秘书的角色意识

四、秘书的角色定位
动态循环
•。
2初始定位
3角色期望
1角色认知 6角色再定位
5角色互动
4角色冲突
五、秘书角色意识的培养
• （一）责任意识 （二）服从意识 • （三）服务意识 （四）参与意识 • （五）公关意识 （六）法律意识 • （七）原则意识 （八）主体意识
六、辨析有关观点
（一）“高级保姆”说 （二）“人格失真”说
秘书的角色意识
• 案例导入： • 英国女王伊丽莎白回家
秘书的角色意识
• 一、角色： • ①也称“脚色”。戏剧、电影名词。指剧中
人物。 • 故事影片中由演员扮演的人物。一般分为主要
角色（简称主角）、次要角色（配角）和群众 角色等。 • 作品中的角色，是指漫画、小说、戏剧或电影 等著作中虚构的人物、动物或者其他生物，乃 至于机器人。通常来讲，这类角色的首要特征 是虚拟性和独创性，其不同于现实生活中体现 具体社会关系的真实人物。
（三）“悠闲自在”说 （四）“高级参谋”说 （四）“花瓶摆设”说 （五）“秘书是艘破渡船，只把别人送岸边。
渡了一船又一船，自己还在河这边”。
现代秘书角色
• 有人用“4M"来描述现代秘书角色：like a mother, manager, maid and model。像母亲一样照顾好上司，像 管理者一样管理好上司的日常时间和工作，像女仆一 样随传随到，衣着举止像模特一样得体。但是秘书角 色用得最多的词是“参谋”、“助手”、“管家”。 从“秘书”一词的来源，秘书是机要秘书，是领导的 “信息管理者”；从秘书的职能看，秘书所扮演的角 色既是领导的参谋，又是领导的助手；从秘书所处的 位置看，他是联系领导与群众的桥梁和纽带；从秘书 从事的具体工作来说，他是领导的服务员，多面手— —“杂家”，是领导的“大管家”——指上司特定的左 右手，能够在没有监督的情况下，独立处理决策者的 事务者；从秘书所起的作用来说，他是领导的“涂改 液”——为领导拾遗补缺。
社会角色*角色意识
• 二、社会角色，是指人在社会中所处的地位，这种地 位赋予人的权利和义务，以及这种地位要求具有的与 之相适应的意识和行为。
• 三、 角色意识，是指一个人在社会群体中对自己所处 的地位以及由地位所定社会职责的感知和认识，自己 对周围的种种角色关系的理解与协调。秘书的角色意 识，是指秘书人员所担任角色的社会地位以及由地位 所规定的职责的知觉理解与体会，是秘书工作的灵魂。
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• 1 毛泽东与秘书陈伯达 • 2 杨修之死
总结
• 1、完整把握秘书角色的内涵。 • 2、正确理解秘书的角色特征。 • wk.baidu.com、分析秘书角色的生理条件、社会 • 条件。 • 4、建立正确的角色意识，辨析各种 • 看法。