青年文明号争创规划

青年文明号争创规划

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天

国

际

旅

行

社

靖江舜天国际旅行社

青年文明号争创规划

靖江舜天国际旅行社是经江苏省旅游局（许可证号：L-JS12100）批准，工商、税务行政管理部门登记注册，具有独立法人资格，并拥有一支训练有素，作风严谨，经验丰富的专业管理人才及高水平导游队伍的优秀旅游企业。我社创办以来，致力于把优惠的旅游价格让给靖江广大老百姓。让靖江老百姓可以零距离接近旅游，拥抱大自然享受大自然。我公司现有员工12人，其中35岁以下的员工占90%，党团员占60%，具有大专及大专以上学历的人员超过2/3，是一支具有战斗力的年轻集体。为提供一流的旅游服务、创造一流的旅游成绩、建设一流的导游队伍，展现我公司员工的精神面貌，为我公司“青年文明号”建设做出更大的贡献，决定在我公司开展创建“青年文明号”活动，特制定本创建方案如下：

一、指导思想

根据团中央有关《创建青年文明号活动》的活动方案，以十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，有计划、有目的地开展我公司青年文明号的创建工作。旨在提高员工工作职业道德素质、自身文化素质、导游业务素质，促使他们形成敬业爱岗，服务奉献的精神。让青年人走在时代的前列，发挥青年人的模范作用，逐步树立旅游人员的形象，提高舜天国旅在靖江的影响力。

二、创建要求

通过宣传发动，让我公司青年员工，明确争创“青年文明号”这一

活动的目的和意义，从而促使他们严格要求自己以实际行动，为这次创建活动增光添彩。在此基础上，对照“青年文明号”这一活动的创评要求，组织开展一系列的争创工作。

具体创建要求如下：

1、创建口号：舜天国旅您身边的国际旅游专家

2、创建宗旨：时刻履行高标准、严要求，倡导全体面员树立“诚信、务实、勤奋、创新”的宗旨，树立全体成员的责任感，培养扎实肯干、高效务实的工作作风，以主人翁的姿态向社会展示“青年文明号”的风采。

三、创建计划

1、加强和谐社会建设，积极开展“全员、全程、全方位”旅游咨询，导游服务活动。

2、为了促进导游素质的全面提高，开展“导游培训”、“导游服务”等工作，让每一位青年导游都参与进来，改善导游的服务技能、讲解技巧。

3、通过“安全、满意出游”创建活动，树立热情接待、耐心讲解、悉心回访。

4、把主题思想融入到每个青年人心中，把"青年文明号”创建活动与开展公司文化建设相结合，积极开展各项学习兴趣活动，不断激发青年骨干的开拓进取精神。

5、我们公司全体员工积极参加学校常规活动，提高思想政治理论水平。组织青年计调外出踩点，规划路线，组织青年导游进行导游

道德培训。

6、利用各种重要的日子开展有意义的活动来培养员工的道德素养，如“学雷锋”、救助贫困失学儿童、禁烟宣传、禁毒宣传等。

7、加强业务学习，计调人员每周例会，开展“五个一导教活动”，认真吸取其他计调的线路规划经验。同时每月末进行计调业务经验交流。

8、每位员工安排值日，工作期间讲普通话，使用文明用语。

四、创建工作考核标准

在“青年文明号”创建过程中，每位员工切实做到以下几个方面：

1、仪表端正、大方，符合旅行社从业人员这一身份的要求。

2、规范语言，积极使用礼貌用语。

3、以诚对待游客，对事对人公平公正，一视同仁。

4、在工作中勇于挑重担认真完成份内工作，积极主动地分担公司的其他工作。

5、遵纪守法，团结同志，树立起青年员工的文明素养和良好风范。

五、创评目标

在向着共同的目标的奋斗中，我们会不懈的追求，努力的探索，为着靖江旅游业做大做强的使命而努力工作！通过活动，使每位员工做到政治思想强、工作业绩高、社会形象好，从而提高新时期旅游人员的服务形象。

六、创建“青年文明号”领导小组

组长：朱兴

成员：朱正江张秀琴王小燕周艳魏荣张艳峰朱昱同朱伟伟

赵健左广磊赵燕杨露