有效执行力培训课件

追求完 美
放弃
怀疑自 己:自卑, 自责
执行前
2018/1/9
执行中
用行动感悟智慧 让智慧创造价值
执行后
10
为什么无数的人都拥有伟大构想,只有少数人成功?
逃避责 任
做任务, 不做结 果
怀疑别 人:抱怨, 批评别 人
执行前
2018/1/9
执行中
用行动感悟智慧 让智慧创造价值
执行后
11
即时奖惩 Result 结果跟踪 Review
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 17
内容提要
• • • • • 什么是执行 结果与执行 责任与执行 制度与执行 习惯与执行
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 18
结 果 思 维
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 19
19
小林送合同的故事
王总让小林把一份重要 的合同文件送到青岛……
我们的执行文化
• 上行下效，坚决执行 • 认真第一，聪明第二 • 监督有力，赏罚分明 • 锁定目标，简单重复
为什么无数公司都拥有伟大战略,只有少数公司成功?.
用人不 疑,疑人 不用
一杆 插到 底
执行中
用行动感悟智慧 让智慧创造价值
打板 子
执行前
2018/1/9
执行后
9
为什么无数的人都拥有伟大构想,只有少数人成功?
地狱和天堂
有一个人想知道天堂和地狱的人各是怎么生活。 上帝满足了他的愿望。在地狱，他看到人们一个个 饿的皮包骨，但是，饭桌上并不是没有吃的东西， 而是因为他们拿着一米长的筷子，拼命往自己嘴里 拈，然而还没喂到嘴里，菜就掉了。在天堂，他看 到人们过得富足而快乐，但饭桌上的菜肴和地狱并 没有两样，他们也拿着一米长的筷子，所不同的是 他们所拈的菜，不是喂自己，而是喂对方。
没有什么比结果更有尊严的了！ 没有什么比交换更强大的了
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9
Zion Consulting Confidential
！
26
什么是结果？
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 27
案例1：公司小李的故事
•在锡恩公司有一个青年小李，非常勤奋 •小李主动请缨负责宣传册的印制。 •接下来的几天，他忙里忙外，不断地在印刷厂、设计公司和公 司之间协调各项事务，每天的工作时间都超过12个小时，宣传册 终于完工了！ •交付后发现，介绍有错误，只好将宣传册加速印制、重新装订， 为此公司损失了一万五千多元。
•
•
四、执行力问题的典型表现
•
• • •
许多企业常常是策略、憧憬一大箩筐，议而不 决，光说不练，流于“口号管理 ” 还有这样一些人，他们热衷于“办公室政治”----他们高谈阔论，他们左右逢源关心每一个人 和事，却最擅长于在高层领导和其他人面前搬 弄是非，自我中心主义思想严重，将自己的“ 职责范围”视为“势力范围” 领导己身不正，虽令不行；管理虎头蛇尾，不 能一以贯之；管理制度常常朝令夕改，员工无 所适从 缺乏科学的考核监督和奖惩制度 流程繁琐 （IBM） 忽略客户
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 44
为什么要做结果？
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 45
做结果：是企业的商业底线
结果原理：企业是靠结果生存，不可能靠理由生 存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。 顾客购买的是结果，不是理由！ 企业与社会交换的是结果，不是理由！ 企业和员工交换的必须是结果，不是理由！
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 20
因为种种原因没按时送到！
雷雨交加
堵车
受伤
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 21
如果你是老板， 你会怎样处理?
会扣小林工资吗？
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9
会给小林补偿吗？
22
企业和员工之间是什么关系？
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 23
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 42
结果的语言
睡觉是任务 吃饭是任务 考试是任务 苦劳是任务 上班是任务 约会是任务 化妆是任务 招聘是任务 考核是任务 订票是任务 开会是任务 打扫是任务 睡着是结果 吃饱是结果 通过是结果 功劳是结果 创造价值才是结果 找到老婆是结果 男友喜欢是结果 招到合适的人才是结果 提高执行力才是结果 到达目的地才是结果 解决问题是结果 环境整洁是结果
什么是真正的结果:客户满意的三要素 • 量化
劳动是不值钱的, 劳动的结果才可能值钱 劳动的结果不值钱的, 客户认可的结果才值钱 客户认可也是不值钱的, 只有客户付钱的才真的值钱
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 41
• 价值
• 交换
结果三要素：
结果是谁要的——客户 结果的属性是——价值 结果有什么用——交换
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 43
人的一生: 不要任务,要结果
• • • • • • • • • • 喜欢是任务 约会是任务 结婚是任务 生孩子是任务 长大是任务 有工作是任务 创造价值是任务 拿到钱是任务 幸福是任务 长命百岁不可能 约会是结果 结婚是结果 生孩子是结果 长大是结果 有工作是结果 创造价值是结果 拿到钱是结果 幸福是结果 长命百岁是结果 死亡是真正的结果
优秀的执行力的标准
• 没有理由
• 全心全意
• 立即行动
执行力的高低决定企业的成败
• 为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地或者不 尽如人意？--------执行力不足 • 为什么好的决策总是一而再、再而三的付之东流 ？--------执行力不强 • 为什么刚刚做好、做大，有拓展、上升的机会了 ，贯彻却出现问题？--------执行力流失 • 为什么有时付出比计划多了10倍，结果得到的往 往不到1/10？----------执行力黑洞 • 为什么企业陷入这样的怪圈：高层怨中层，中层 怪员工，员工怨高层？----------执行力危机
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 15
执行的二十四字战略： 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 16
• • • • • •
认真第一，聪明第二。 决心第一，成败第二。 速度第一，完美第二。 结果第一，理由第二。 结果提前，自我退后。 锁定目标，专注重复。
市场要什么？结果！结果看什么？价值！
• 格鲁夫：淘汰
你的永远都不 是你的同事， 永远都不是你 的领导，而是 市场，是自己!
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 49
同样是秘书 是什么决定了他们之间的巨大差异？？ ——是不同的结果意识， 决定了他们不同的行为方式 进一步决定了他们在企业的千差万别的地位
•问题：如果你是小李的老板，请问你会怎么做？
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 28
态度不等于结果
两种选择
1、批评一下,但鼓励他的精神－－大多数中国公司 的选择 2、要他承担责任,一个对他而言很大的损失,无论你 是出于多么好心 小李因个人原因，没有给公司提供合格的结果，造 成公司金钱上的损失，处罚小李承担公司损失的1/3。
1、老板为什么会批 评小刘？ 2、如果你是小刘， 老板派你去火车 站去买票，请问 你会怎么做？
34
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9
小张怎么做的？
老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回来， 他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决
策:
1. 买高价票，每张要多花100元，现有15张 2. 如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车， 但晚上没地方休息 3. 可以中途转火车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX； 4. 如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是...
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9
一些企业中，特别是国企，一些人“任劳任怨”，但是没有 给企业做出成绩（结果），企业与个人最终都得不到发展！
30
结论一：态度不等于结果
结 论
态度与结果是两个独立的系统！
我们需要的是结果，再辛苦，再努力都不等 于结果，态度不等于结果。
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 31
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 46
Baidu Nhomakorabea
结果改变命运
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9
Zion Consulting Confidential
47
当没有结果的时候，尊严从何谈起？
• 有结果，跟我开工! • 没结果，给我滚蛋!
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 48
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 29
态度不等于结果
为什么这样做？
• 从公司层面：必须树立结果导向的标准，当一个 员工没有提供结果给公司造成损失时不处罚，就 会出现下次一个好心的员工犯更大的错。他是好 心，但公司损失巨大，公司会死。 • 从个人角度：在清晰的事实（损失）面前，如果 不承担起自己的责任，怎会牢牢记取教训，得到 个人的真正成长？！
我该做的都做了
但——看似事情做了，就是没有结果！
完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 37
如果你要向我提 问题，请先给我可 以选择的方案！ 永远让上级做选 择题，而不是填空 题！ 请示工作给方案！
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 38
企业与员工之间的关系是商业交换关系
•企业与员工之间的关系是商业交换关系， 商业交换本质上是一种结果交换。
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 24
什么是商业关系？
如果是快递公司送合同呢？（小红马，联邦快递） 1、合同按时送到付钱 2、合同没按时送到不付钱！
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 25
结果定义 Ready
责任承诺 Responsibility
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 12
48字执行真经
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 13
执行的八字方针： 认真第一，聪明第二
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 14
执行的十六字原则： 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复
5. 如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X次，时间
分别是...，票价XX元
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 35
老板会重用谁？
买车票是“任务”
到青岛是“结果”
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 36
结论三：任务不等于结果
我已经按照您说的做了
我已经尽最大努力了
案例2：俄罗斯人种树的故事
他高兴，因为他做了他认为对的事情：
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 32
结论二：职责不等于结果
结 论
职责是对工作范围和边界的抽象概括。
没有结果意识，职责就是一纸空文。
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 33
买火车票的故事
• 今年五一节，XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会。 • 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此4月27号 （预售的第一天）一大早，公司老板就派小刘去火车站买车票。 过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我 挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包 括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。” • 老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很 是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨 我？
有效执行力
• 态度决定命运
• 战略决定未来
• 执行决定成败
内容提要
• • • • • 什么是执行 结果与执行 责任与执行 制度与执行 习惯与执行
什么是执行？
执行就是有结果的行动!
• • • • 执行首先是一种精神， 是一种信守承诺的精神， 是一种敢于结果的精神， 是一种永不放弃的精神，而这种精神需要 用行动来证明！
结果观点三个不等式
态度
职责 任务
2018/1/9
≠ ≠ ≠
结果
结果
结果
39
用行动感悟智慧 让智慧创造价值
结果是什么？
结果: 可以满足客户需求的一种价值， 就是客户愿意用钱来换的东西。 对客户没有价值的结果， 无论你多么辛苦， 你的辛苦都一文不值！！！
用行动感悟智慧 让智慧创造价值 2018/1/9 40