大学生网上购物调研报告

一摘要：随着互联网和通信技术的高速发展，越来越多的人为了方便、节约时间进行网上购物。由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物消费情况进行了调查。

本文来自: 大学生校内网

二调查目的:

通过此次调查有助于了解大学生网上购物情况，从中分析当代大学生的消费构成以及对网购的接受程度及消费特征，并通过了解当前中国大学生对网上购物的看法、态度等状况，为大学生购物网以及想开拓大学生市场的公司企业提供一定的参考。

三调查对象：三峡大学学生

四调查方法：

本次调查采用实地发放和随即发放的形式，向三峡大学在校学生发放问卷200份，回收问卷200份，其中有效问卷180份，有效率为90%

五调查内容

▪第一点大学生网上购物的男生和女生在总人数的比例；

▪第二点大学生网上购物的原因。

▪第三点大学生网上购物喜欢的类型是什么；

▪第四点大学生对网上购物的了解途径；

▪第五点大学生对网上购物遇到不愉快的事项。

▪第六点大学生网上购物的支付方式。

六调查分析

我们将回收的调查问卷做了一系列的统计，并针对一些有代表性的问题进行了分析。

从图中我们可以看出，在校大学生网上购物男生比例为44%，女生为56%说明女生比男生喜欢在网上购物

因。

从上表可以看出，大部分人是因为价格便宜才网上购物的，

其次是因为节省时间，品种齐全也是一个重要的原因。

由上表可以看出，大部分大学生是因为价格便宜才网上购物的，其次是因为其便利性，时尚新颖，品种齐全，商品的多样性同时也能获得更丰富的商品信息也是一个重要的原因。

从图表中可以看到1情况是网购中遇到比例最高的事项，2、4、6、3各个事项比例其次，所以对此我们要解决1、2、4、6、3各个事项。

通过图表可以看出网银和支付宝是大学生网购主要的支付方式

我们从访问购物网站、开通网上银行、网上购物流程了解程度对此进行了统计与分析。调查发现，未网上购物者对网上购物的熟悉程度仅限于浏览网页，开通网上银行等，对网上购物流程非常了解的只占 4.06%,因此，提高他们对网上购物的认识，将大大提高网上购物普及率。不过现实依旧存在着对网上购物流程非常了解，但却未在网上购物者，那么影响他们的因素是什么呢，因此对这些可能的因素进行分析也是很有必要的。

2.1 未进行网上购物者的可能影响因素分析我们假设了众多可能的因素，比如受周围环境影响、担心网上购物存在一些问题、网络安全、自身观念的影响。

（1）受周围环境影响分析。人是受大众影响的具有自由意识的生物，大多数人都具有从众心理，因此我们调查的变量是被调查者周边选择网上购物人数的多少，由此来确定周围环境对网上购物的影响。经统计调查表显示，未网上购物者周边进行网上购物人数多少呈抛物线形式先增后减，其中有95.94%周边人数都不多，但少部分人占63.51%.可见，周边网上购物人员的多少对网上购物具有一定影响，但不是绝对化的。

（2）其他未进行网上购物因素分析。我们列举了商品问题、卖家诚信、货款的支付问题、商品的传送问题、售后服务问题、网络安全问题、环境不允许（如有些大一新生对网络接触较少）、信息匮乏，无法获得网上购物相关信息等客观因素对主体主观的影响，同时还有观念难以转变的主观因素的影响。调查结果可以看出，为网上购物学生对各种可以主观判断的客观因素表现出或多或少的担心，其中最为突出的两项是卖家诚信和网络安全问题。这些问题不仅存在于大学生中，也是网上购物者普遍担心的问题。

我们依据以上对在校大学生对网上购物的看法，态度，及意见进行的分析，提出一些初浅的看法和建议：

如果这个缺陷可以得到解决的话，网上购物的比例会更高。从调查中我们发现不论有无网购经验的学生皆对网购的前景有着乐观的看法和期待。从而说明了网络购物对

于学生来说还是极有吸引力与发展潜力的，重要的是我们从无网购经验者身上看到了继续发展网络购物空间的希望，他们没有全盘否定网购，这一表现使我们对开拓网购消费者市场充满了信心。但是目前，网上购物仍有许多同学不了解，这影响网上购物在学生中的吸引力。