专业技术人员的形象塑造和礼仪修养样本

第四章专业技术人员的形象塑造与礼仪修养

一、单选

1. 党的十八大报告第一次将( )纳入社会主义核心价值观范畴, 具有重要的理论与现实意义。诚信不但是对个人道德涵养的基本要求, 更是社会主义市场经济健康发展的道德基石。

A、中国梦

B、法治中国

C、诚信

答案: C

2. 不论客人还是主人, 都不应大口吞咽茶水, 或喝得咕咚咕咚直响, 应当慢慢地一小口一小口地仔细品尝。如遇到漂浮在水面上的茶叶, 切不可( )。

A、用茶杯盖拂去

B、用手从杯里捞出来扔在地上, 也不要吃茶叶

C、轻轻吹开

答案: B

3.. 人的精神风貌主要经过自己的仪容仪表和言谈举止显示出来。因此, 专业技术人员形象塑造的重点内容之一, 就是注重( )和言谈举止。

A、仪容仪表

B、精神饱满

C、形象端庄

答案: A

4.专业技术人员在工作生活中, ( )代表着单位和组织, 因此要求其不但要庄重大度, 自然规范, 而且还要表现得有规可循, 合乎礼仪。

A、工作表现

B、言行举止

C、语言文明

答案: B

5.优美的站立姿势, 关键在于脊背的挺直。( )是专业技术人员站姿的最基本要领。

A、自然、大方

B、挺拔、立腰、向上

C、抬头、挺胸、收腹

答案: B

6. 专业技术人员对于自己的办公场所环境应注意维护和整理, 其基本要求是整洁、 ( )和实用。

A、工整

B、俭朴

C、明亮

答案: B

7. 一般女性对年龄和婚姻话题十分敏感。同样, 家庭关系、工资收入、财产状况、个人履历、身材胖瘦、服饰价格等私人生活方面的问题, 最好也不要问。因为, ( )是一种极为失礼的行为, 同时也显示提问者缺乏教养, 在交谈应切记。

A、传播小道消息

B、讨论家庭问题

C、询问个人隐私问题

答案: C

8.要做到仪容干净, 重要的是( ), 这需要长年累月, 坚持不懈。

A、勤于洗脸、洗头和洗澡

B、经常进行美容美发

C、适度化妆

答案: A

9.去她人办公室去拜访她人要注意礼貌。一般需要事先联系, 准时赴约, 要先敲门经许可后方可入内。( )是有求于人或打断她人工作时必不可少的话。

A、我有急事要办

B、帮个忙

C、打扰或不好意思

答案: C

10.所谓办公礼仪, 是指一个工作人员办理公事时所必须遵循的( )。专业技术人员讲究办公礼仪对于本人、对于所在机关都有着重要的意义。

A、工作原则

B、礼仪规范

C、规章制度

答案: B

11 以实为本最根本的是要( ), 要少说空话, 多干实事。一个实际行动胜过一打纲领。

A、实干

B、求真

C、诚实

答案: A

12.语言是人们沟通与交往的主要工具。语言是否文明, 谈吐是否礼貌, 倾听是否专注, 都是专业技术人员礼仪中不可忽视的重要细节。( )是专业技术人员必须要做到的基本准要求。

A、不讲粗话、脏话

B、使用尊称

C、文明用语, 礼貌用语

答案: C

13.形象与礼仪的核心就是”爱人”和”( )”, 要乐于为她人服务。对于专业技术人员来说, 加强礼仪修养具有重要意义。

A、想念

B、关怀

C、敬人

答案: C

14. 古语说: ”主不请, 客不尝。”上菜后, 待主人说”请”, 再动手夹菜。特别要注意取菜( ), 以免失礼。

A、要适量

B、等待别人给自己夹菜

C、随意

答案: A

15.在现实生活中, ( )是人间的特别”通行证”, 也是人类和平共处、社会和谐发展的基础。一个怀有真诚之心的人, 不论走到哪里, 都会受到她人的欢迎。

A、诚实

B、权力

C、名誉

答案: A

16.. 乘坐多排座轿车时, 一般应以( ), 乘车人由远而近依次而上, 以方便乘车人的上、下车。

A、距离车门的远近为序

B、距离驾驶员的远近为序

C、不分远近

答案: A

17.. 无论男女, 在社交活动中, 特别要注意在与人握手时不应( ), 这是因为”十指连心”, 人们之因此在相见时握手, 是让双手相握触摸时传达自己的内心情感。

A、戴手套

B、手握不放

C、轻触对方的手即放手

答案: A

18..锻造务实作风, 专业技术人员就要说实话、办实事、求实效, 使说的、做的与”实”的要求更吻合。要坚持( ), 就要把狠抓落实放在突出位置。

A、执行命令

B、实事实办

C、及时请示

答案: B

19.. 从个人修养的角度来看, ( )是一个人文明素质的外在表现, 体现了个人的素质、教养, 反映一个人对于交往礼节的认知和应用。

A、礼貌

B、礼节

C、礼仪

答案: C

20..奉茶的时机, 一般是在( ), 如果宾主已开始谈工作, 这时才端茶上来, 免不了要打断谈话, 这是不合礼仪的。

A、客人就坐后, 未开始洽谈工作之前

B、客人要求时

C、工作洽谈结束后

答案: A

二、多选

1..礼仪是对礼节、礼貌的统称。首先, 礼仪是一种( ), 是指人们在交往过程中双方在言语举止上表现出来的谦虚和恭敬的礼貌行为。其次, 礼仪又是一种( )活动。礼节实际上是一种约定俗成的惯用形式, 是一种行为习惯。( )往往经过礼节活动表现出来。

A、礼貌行为

B、礼节

C、礼仪

答案: ABC