个训五大领域——听力语言康复教学知识

听觉言语训练---沟通训练

一、沟通的定义与形式

•沟通是人与人之间、人与群体之间信息、思想与情感传递和反馈的过程.

沟通过程的特点:一个完整的沟通过程包括：双向的信息的接收者信息的发送者你来我往、有来有往

沟通的形式:根据信息传递的媒介分：非语言沟通语言沟通声音特质肢体动作面部表情图画/符号……口头语言（面对面对话、电话、视频、书面语言、信件、email、传真、便条）

沟通过程是语言与非语言的结合体

语言沟通

1.外出旅游时，给家人打电话报平安

2.看到老板紧绷着脸，看上去今天心情很差

3.听到老师讲话的时候有很重的鼻音，声音也很沙哑，猜想老师大概是感冒了

4.古代的人通过结绳记事或是用壁画的方式来记录当时发生的事

大家一起来思考：为什么要教听障儿童学习沟通

听障儿童学习沟通的意义

1.使用语言与人进行有效的信息交换和交流；

2.使用恰当的方式来影响他人的行为。

3.提升听障儿童人际交往的能力；

4.协助其未来参与合作性活动

基本的沟通行为

眼神注视：与人说话时，眼睛要注视着对方。

轮替：在游戏中能够轮流；在谈话中能够按次序轮流发言，不抢话

等待：在游戏中能够等待；在谈话中能够等别人讲完后再发言。

礼貌用语与问候语：能够使用如“再见”、“早上好”、“谢谢”等礼貌用语

问问题：使用问句来获取更多、更丰富的讯息。

主动与他人互动：主动地使用肢体动作或语言与人互动交流来表达愿望、请求等

开启话题：使用适宜的语言引起他人的注意或直接说出，想要表达的内容与人进行交流请求重复：当孩子听不清楚或者听不懂说话者的讯息时，能提出“xx，可以再说一次吗”或类似的要求。

p证实部分讯息，当孩子因为没听清楚或者遗忘，对部分讯息不确定时，能够向说话者求证请求说明：当孩子对听到的讯息不明白时，能够请说话者进行解释或说明。

提供说明：针对对方不理解或不明白的讯息给予说明或解释。

维持话题：聚焦在主要及相关的话题上一回、两回、三回，甚至更多回。

延伸话题：能够把正在谈论的话题继续下去，不中断。维持话题举例：一问一答式的例子

举例1：关于生日的对话

•老师：什么声音啊？像小鸟叫一样。

•朵儿：是蛋糕上的那个东西在响，今天是可可的生日，我们吃蛋糕了。（一回）

•老师：哦，是吗？响声是从哪发出来的？

•朵儿：在垃圾桶里呢，就是那个花。（两回）

•老师:（打开垃圾桶）真的在垃圾桶里，你送可可什么生日礼物啊？

•朵儿：我不知道他今天生日，没准备礼物。（三回）

•老师：没关系，说一句生日快乐也是礼物啊！

•朵儿：我跟说了祝他今年天天都开心快乐！（四回）

谈话的内容一致围绕着可可小朋友的生日未发生偏离

维持话题举例：非一问一答式的例子

举例2 关于天气预报的例子

A：最近的天气预报真不知道怎么回事。

B：是啊，常常不准，说下雨也不下。

A：对啊，前天说是有大暴雨，结果到夜里一滴雨也没下呢。

B:昨天也说有大雨，可也只是在傍晚的时候下了小雨。

A：也不知道今天预报的大雨到底会不会下？

B：是啊，只能等等看了。

•请问上述的对话共维持了几回？

适当的转换话题：能够顺利且委婉的从一个话题转换到另外一个话题。

分享对话的主导权：不是自顾自地说个不停，能够照顾到他人，给他人发表意见和想法的机会高级沟通策略

1.能用正式的言语作为问候与道别。

2.能用合宜的方式引起对方的注意。

3.能用适当的言语征询他人的同意。

4.能询问信息。

5.能询问更多的信息。

6.能请求对方重复。

7.能给予评论的意见。

8.能适当的表达同意。

9.能适当的表达不同意。

10.能合适的直接请求对方行动。

11.能以间接地方式表达自己的需求。

12.能合宜的表达抗议

三、教学注意事项

1. 利用/营造真实的沟通情境.

2. 成人要做好榜样或示范.

3. 不要把沟通目标变成语言目标

4. 鼓励孩子在日常生活中去多运用

沟通教学参考书目《听障儿童听觉口语教学示范教材》

听觉言语训练---技巧及策略

听觉言语训练教学基本策略

•确保最佳听能，注重听觉优先

•营造丰富而有意义的听觉刺激环境

•自然学习方式和教学方式相互结合

•训练目标全面、合理而明确

•注重语言应用能力的培养

•教学内容与实际生活紧密联系

•注重个体差异

听觉言语训练基本要求

•排除环境噪音

•教师应与受训者处于平行位置，以减少其视觉帮助。

•选择听力补偿优势耳一侧（单侧人工耳蜗植入者，应选择处于其植入侧

•训练初期，训练者应处于受训者旁边距离较近的位置，但与其耳朵（助听设备上的麦克风）应保持至少30-40公分的距离。随着受训者水平的提高，可逐步练习他听较远距离的声音。

•检查听能辅助器﹝CI / HA﹞

•音量不宜过大。对于听力补偿理想的儿童，更应采用正常音量。

•语速不宜过慢或过快。训练初期可比正常语速稍慢，听觉水平提高后，应采用正常语速。

•训练者口型不宜夸张

•对于已养成唇读习惯，但听力补偿较好的幼儿要遮口（注意：遮挡口型时尽量不要影响气流的送出）

•应对听障儿童提供完整的语言内容。在初期可适当强调关键词。

•榜样示范

教学实操技巧

•手势“注意听”（配合提示语）

“我听到了”（配合提示语）