国税TSM巡检日常监控维护手册

国家税务总局（SAT）数据备份服务项目

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SAT项目经理

TJHQ项目经理

EMC项目经理

ADIC项目经理

IBM项目经理

目录

1前言 (1)

2TSM巡检操作手册 (2)

2.1查看TSM服务器 (2)

2.2查看TSM MANAGE CONSOLE (2)

2.3在TSM服务器上登录到管理界面 (3)

2.4在TSM CLIENT端检查 (4)

3TSM常见问题的处理 (4)

3.1TSM S ERVER的故障处理 (4)

3.1.1所有的备份和恢复操作都无法进行 (4)

3.1.2如何获得TSM错误描述 (5)

3.1.3系统出现无法读写磁带或磁盘的故障 (5)

3.1.4处理带库故障后TSM工作不正常。 (6)

3.1.5 a tape in library does not display in q libv (6)

3.1.6reclaim process not run (6)

3.1.7how to delete archive log files after backup (6)

3.1.8windows device manager, found a drive mark as yellow (7)

3.2TSM C LIENT的故障处理 (7)

3.2.1TSM Client无法连接TSM Server (7)

3.2.2TSM Client备份大文件时经常不成功 (7)

3.2.3ANS1312E error in dsmerror.log (8)

3.2.4when backup data, error: media can not mount (8)

3.2.5ANR8779E Unable to open drive mt0.3.0.3, error number=170 (8)

4日常维护 (8)

4.1启动和停止TSM服务器 (8)

4.2进入管理员界面 (9)

4.3进入TSM CLIENT文件备份/恢复界面 (9)

4.4管理数据库和日志 (9)

4.5管理磁带库 (10)

4.5.1查看带库中磁带驱动器状态： (10)

4.5.2磁带的分配： (10)

4.5.3检查活动日志，有可能要求作出回应， (10)

4.5.4查看磁带上的备份内容： (11)

4.5.5从磁带库中取出已使用的磁带放到异地保存： (11)

4.5.6将取出的磁带重新放入磁带库中： (11)

4.5.7向磁带库中增加新的供TSM使用的磁带： (11)

4.5.8将新磁带添加到storage pool 中（可选） (11)

4.5.9重复利用磁带库中的磁带 (11)

4.6管理磁带库存储池 (12)

4.7管理客户端节点 (12)

4.7.1删除一个客户端节点 (12)

4.7.2修改节点密码 (12)

4.8定时备份维护 (12)

4.8.1TSM Clien/TDP节点定时备份守候进程 (12)

4.8.2客户端停止定时备份 (12)

4.8.3查看定时备份日志 (13)

4.9建立策略域(P OLICY D OMAIN) (13)

4.10监控TSM S ERVER运行情况 (13)

4.11其它维护 (13)

4.12扩展配置 (14)

5电话支持流程 (16)

5.1IBM客户支持服务流程 (16)

6日常监控表 (17)

1前言

本文档是TSM巡检操作手册，常见问题的处理和日常维护。

2TSM巡检操作手册

2.1 查看TSM服务器

查看TSM服务器和ADIC带库的连接状态，如下图为正常：

主要为其它设备可以看到ADIC的SNC，介质变换器，磁带驱动器都有设备显示。

2.2 查看TSM manage console

在"开始"菜单--〉"程序"--〉"Tivoli Storage Manager"中选择运行"Management Console":

可以看到带库和驱动器的信息。

2.3 在TSM服务器上登录到管理界面

在cmd的窗口里进入到TSM的安装目录baclient下

运行dsmadmc，输入口令/密码admin/admin进入管理员界面

2.4 在TSM client端检查

检查lanfree的进程，使用命令：

#ps –ef|grep dsmsta

如果进程没有启动，需要启动这个进程，方法：

IBM服务器的路径/usr/tivoli/tsm/StorageAgent/bin

#nohup ./dsmsta &

HP 服务器的路径/opt/tivoli/tsm/StorageAgent/bin

#nohup ./dsmsta &

3TSM常见问题的处理

在解决问题的过程中，需要具体问题具体分析，首先需要检查各种错误日志，定位问题，然后参考以下解决问题的办法，同时也可直接联系800技术支持热线，寻求专业的技术支持。

3.1 TSM Server的故障处理

3.1.1所有的备份和恢复操作都无法进行

问题描述