高等教育出版社《秘书礼仪》教案完整版

高等教育出版社《秘书礼仪》教案完整版

第一章秘书与礼仪

第一节礼仪概述

【教学目标】

1、掌握礼仪、礼貌和礼节的含义，了解之间的关系。

2、了解礼仪的起源和发展。

3、了解礼仪的基本特点。

【教学重点和难点】

教学重点：礼仪的基本概念

教学难点：提高学生对礼仪的理解及礼仪意识

【教学方法】

案例分析法、互动教学法、总结法

【教学步骤】

第二节秘书礼仪工作【教学目标】

1、了解秘书礼仪工作与秘书其他工作的关系。

2、了解秘书礼仪工作的地位和作用

【教学重点和难点】

教学重点：做好秘书礼仪工作的意义

教学难点：对秘书礼仪工作任务的了解

【教学方法】

案例分析法、互动教学法、总结法

【教学步骤】

【教学目标】

1、掌握秘书礼仪工作的职能

2、理解秘书礼仪工作的原则并在工作中实际应用。

【教学重点和难点】

教学重点：秘书礼仪工作的原则

教学难点：灵活把握秘书礼仪工作的原则来完成本职工作【教学方法】

案例分析法、互动教学法、总结法

【教学步骤】

第四节秘书礼仪素质的培养【教学目标】

掌握培养秘书应具备的道德品质。

理解秘书人员应掌握的态度、语言和仪表风度

【教学重点和难点】

教学重点：秘书礼仪素质的培养

教学难点：秘书应具备的礼仪素质的培养方法

【教学方法】

演练结合法、互动教学法

【教学步骤】

第二章秘书服饰礼仪

第一节秘书着装礼仪【教学目标】

1、了解秘书着装重要性和着装原则

2、理解秘书着装的色彩搭配的方法，并在工作中灵活运用。

3、掌握秘书着装的具体要求，提高个人服饰搭配能力

【教学重点和难点】

教学重点：秘书着装的礼仪要求

教学难点：不同场合的着装技巧

【教学方法】

图片展示法、例举法、分析法

【教学步骤】

第二节秘书佩戴饰物礼仪【教学目标】

1、了解秘书佩饰的基本原则

2、灵活掌握各种服装配件及手饰的选择及佩戴方法

【教学重点和难点】

教学重点：种服装配件及手饰的选择及佩戴方法

教学难点：如何选择佩戴服装配件

【教学方法】

举例法、选择法、总结法

【教学步骤】

第三节秘书化妆礼仪【教学目标】

1、了解秘书化妆的基本原则

2、掌握秘书化妆的技巧

【教学重点和难点】

教学重点：秘书化妆方法

教学难点：灵活掌握秘书化妆的技巧

【教学方法】

演练结合法、例举法、互动教学法

【教学步骤】

第三章秘书见面礼仪

第一节微笑与称谓

【教学内容分析】

本节课要理解微笑和称谓在社交活动中的重要意义，更要明确秘书人员在与各种人接触、打交道时，应该时刻牢记自己的形象关系到本单位的形象。

【教学目标】

知识目标和技能目标：能理解微笑和称谓的内涵，并能在不同的场合能有合理的称谓，体

现秘书人员的自信、力量。

情感目标：能正确地运用表情表达内心的感受，增进人际沟通与交流的能力．

【教学重点和难点】

教学重点：正确运用微笑和称谓的礼仪。

教学难点：不同情景下结合微笑使用规范、正确的语言。

【课时安排】1课时

【教学方法】讲述法、案例分析法和讨论法

【教学步骤】

加强实战练习，学会正确运用表情，增加学生的语言的表现力和随机应变能力。

第二节介绍与名片

【教学内容分析】

本节课内容是介绍与名片的礼节，使学生初步了解在社交场合中与人初次认识的礼节，并知道介绍是人们进行社会交际的第一个环节。

【教学目标】

知识目标和技能目标：熟悉相互介绍和递接名片的基本知识。

情感目标：培养学生处处注意文明，学会如何与人进行最好的沟通，并且给人

留下深刻的印象，从而增加自己的交际能力。

【教学重点和难点】

教学重点：介绍时应注重的礼节。

教学难点：介绍时姿态和语言。

【课时安排】１课时

【教学方法】讲述法、案例分析法和讨论法

【教学步骤】

多加实战练习，设计多个情景、角色，分角色扮演人物，完成介绍、递接名片等训练，加强学生的实际能力。

第三节握手与鞠躬

【教学内容分析】

握手是交际中司空见惯的见面礼，它可以表示欢迎、友好、祝贺、感谢、尊重、致谢、慰问、惜别等各种感情，聚散忧喜皆握手，此时无声胜有声。

【教学目标】

知识目标和技能目标：熟悉日常交往礼节中握手和鞠躬的基本知识，掌握日常基本礼仪使

用时应注意的问题。

情感目标：培养学生使用规范礼仪的意识和习惯，在日常交往中能深刻的表现

出对人的尊重，从而体现出与对方的友好。

【教学重点和难点】

教学重点：握手礼和鞠躬礼的礼仪规范。

教学难点：握手和鞠躬时的身体姿态

【课时安排】１课时

【教学方法】讲述法、案例分析法和讨论法

【教学步骤】

进行实战练习，采用分组练习、观摩的方法，既体验尝试又学习经验，发现问题，提高日常交往礼仪的可操作性。

第四节亲吻与拥抱

【教学内容分析】

亲吻和拥抱作为一种重要的社交礼节，是表示亲密.热情和友好得一种见面礼和告别礼。也是亲友或情人见表示爱意的日常举动。我国的秘书人员不仅在涉外活动中可能遇到，而且在国内也能遇到，因此，应对此有所认识和了解。

【教学目标】

知识目标和技能目标：掌握亲吻和拥抱礼的基本知识。

情感目标：培养在日常生活中对增加人与人之间的友好感情和增进彼此的友谊的能力。【教学重点和难点】

教学重点：练习拥抱礼时应注意的礼节

教学难点：拥抱时的姿态

【课时安排】１课时

【教学方法】讲述法、案例分析法和讨论法

【教学步骤】

加强实战练习，增加学生的实际运用能力。

第五节致意与敬礼