企业内部流程管理咨询报告

•长期 以来 形成 的良 好客 户关 系
•平台搭建合 理，技术先进, 扩展性和兼容
性强
•技术专家 的形象
•高水平 的员工
队伍
•对前沿信息 系统的技术 动态的了解
•对电 力行业 的熟悉
•员工 认可 的关 键成 功因 素
传统的管理运作模式在XX的历史进程中起着十分 重要的推动作用
•学府文化的特点
•强调奉献和责任 • 价值取向是希望自己的成果被 社会的认可 •强调人的自觉 •鼓励充分沟通和交流 •更多的是基于熟悉基础上的信 任，而不是控制
•ES100 •ES200
•1988 •1989
•1989年成立威 海分校电子系统 实验所
•1993 •1994 •1996
•1998
•1994年成立济南高新
技术开发区积成电子系
统实验所
•1999 •2000 •2001 •2000年8月成 立XX电子股份 有限公司
•国外 •竞争者
•ES300
•ES400 •ES-60型RTU
•问卷调查表明： •近三分之一的积成人认为 XX就是积成电子，合并主 要是为了获得鲁能的支持， 电气的人员和技术对积成电 子的作用不大
•如何在技术上互补？ •如何实现企业文化的交融？ •如何增强双方的的信任感？
•部分骨干人 员已经流失
•访谈纪要：
•积成的人行行好，把我们电 气的人放回去吧，我虽然不 是一颗老鼠屎，但也会坏了
•有比较明确的，又是十分具有挑战性 的目标—如市场占有率和年销售额与 利润增长率指标
•简洁、容易对内对外沟通，尽可能做 到人尽皆知
•基于对今后三、五年及十年的市场、 行业与公司发展趋向和理想的认真考 虑与分析
•国内一流的电气设备生产企业和国际一流电气公司的提法过于模糊
XX员工尚不明确公司的发展战略
一锅汤
•？ •合并是一把双刃剑，
•未来能否产生1+1+1>3的效应
并且，市场的竞争状况和内含的机遇对XX提出了 更高的要求
•加入 WTO后面
临的全球 竞争
•竞争对手 的实力在 不断增强
•两网改造 创造的市
场需求
•与鲁能的 合作带来
知名度的 提升
•未来二板 上市提供
新的融资 渠道
•XX
•? •如何迅速提高企业形象、扩大规模和抢占市场，，从 而确立竞争优势
企业的快速发 展
然而，伴随着企业规模的扩大，许多问题凸现出来
•服务质量下降 •责任中心 •界定不清 •职能管理混乱
•内控体系问题 •组织机构问题
•员工士气不高
•核随考 意化
•薪酬 •不合理
•职 能薄
•业务流程问题
弱
•人力配置问题
目前，问题的焦点集中在员工对自己和公司的未来没 有一个很好的预期，并且对公司的管理提出了质疑 ……
•对企业形成重大挑战，使之不满 足于现状，从而确保不断的增长 •鼓舞凝聚人心，吸引人才，使员 工觉得前景广阔 •创造大量的创新机会，为员工提 供发展的平台 •形成以业绩为主导的企业文化— 大家为了共同的理想而奋斗 •提升在外界的地位
•什么是好的远景目标？
•有崇高的意义—如微软公司的“让每 一张办公桌上都有一台电脑”
•IES500、IES-R70、 •CAN2000、IES-E100等产品
在17年的发展历程中，XX形成了自己的核心能力
•关键成功因素
•核心能力
•外部 •因素
•内部 •因素
•电力行业的快速发展 •细分市场的选择准确
•立足于电力行业，开发针对 电力客户需求的产品 •长期坚持技术方向 •对计算机技术的超前掌握 •高素质的创业团队 •创业人员的敬业精神
•技术
•强烈的技术导向
•市场需求拉动 占主导地位
•目标导向性不明确
同时，与鲁能电气合并给XX的发展带来机遇的同 时，更带来了挑战
•积成电子的主要特点：
•技术导向型明显 •良好的客户关系 •良好的技术平台 •长期的行业运作经验
•鲁能电气的主要特点 ：
•需求导向型明显 •鲁能的品牌优势 •配网方面的经验
•公司存 在的问
题
•员工 认为制 约公司 发展的 主要因
素
原因在于XX虽然完成了股份制改造，但是并没有根据企业发展
变化的特点去调整运作思路，造成目前管理的混乱
•企业能力损失,公司 •企业能力 整体效率降低
•理想状况
•企业生命周 期
•目前状况
•领导 •组织 •控制 •人员
•初创期
•靠领导者的权威和 个人魅力形成强大 的向心力
因此，XX公司观念和管理上需进行彻底的转变、 调整
•小企业的作坊式 运作
•正规化的企业运 作
•人制（柔性管理 ）
•法制（规范化管 理）
•多元化的 •企业文化
•一元化的 •企业文化
•继续发扬学府文化中的精华，并结合成长期和合并后企业 的特点来进行
XX目前急待解决三个问题，从而为公司发展积累 必备的增长条件
•94%的员工认为有必要了解公司战略
•一家没有方向意识和连贯一致经营战略的公司 ，在激烈竞争的市场中，将会是什么结局？
•创业期的特点
•人员、资金少 •业务灵活、业务方向明确 •强调对客户的快速反应能力 •强烈的技术导向 •每个人都是多面手
•创业期的积成电子
•员工之间的层级关系淡化 •组织结构扁平化 •跨部门和层级的协调多 •没有明显的权责划分 •职业化分工不明显，一人多能 •规章制度少，管理柔性化
•灵活亲善的管 理方式促成了
•松散的组织结构, 有利于沟通
•组织简单,容易控 制
•来源单一,凝聚力 强
•成长期特点
•个人的权威在 弱化
•规模扩大、强 调专业化分工
•规模扩大，层 级增加
•来源广泛
•后果
•创业领导人退位，权利断 层，没有形成新的核心
•人员不能各就各位、各司 其职
•没有合理授权,管理混乱
•企业文化弱化，导致团体 的凝聚力下降
•公司远景和战略的明晰，以明晰未来资 源投入方向
•建立适合快速发展的组织结构和管理机制， 为提高公司管理的整体效率打下基础
•业务管理的适当调整，顺畅运作流程
导读
•发展战略 •管理和组织 •业务流程
•建议
宏伟的远景目标是企业实现增长的首要条件,但 是XX没有建立明晰的宏伟远景目标
•宏伟的远景目标是为了…
企业内部流程管理咨询 报告
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月7日星期二
•二板上市？ •与鲁能电气重组
•两网改造
XX经过17年的发展已经初具规模
•销售额
•以ES3•企00业技规术模转让给东方电子为标志，国内竞争日趋激烈
•市场占有率
•பைடு நூலகம்能 •积成 •发展
•1980 •1984 •1986 •1984年成立 电子系统研 发小组