心脏康复中心运营方案-2017
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心血管疾病预防与康复中心运营方案
1
目录
心脏康复理念 心康中心建设方案 心康中心运营思路
2
心血管领域的新进展
心血管康复 康复领域的新宠儿
➢ 一种有效的、降低死亡率达40%的新方法， 堪比最好的一线药物！
➢ 每增加一个MET，全因死亡率下降12％
3
心脏康复的狭义定义和广义定义
• 狭义定义：
– “Cardiac rehabilitation (cardiac rehab) is a professionally supervised program to help people recover from heart attacks, heart surgery and percutaneous coronary intervention (PCI) procedures”
17
运营思路2-患者分类分组服务-差异定价定服务
• 心血管管理课程－互助式和教科式慢病管理 – 认识心血管病 – 心血管病之用药管理篇 – 心血管病之运动康复篇 – 心血管病之饮食和营养篇 – 心血管病之睡眠篇
训练管理
• 运动处方制订流程 • 运动器械管理流程 • 康复训练初始化流程 • 有氧训练课程流程 • 康复记录管理流程 • 康复进展报告管理流
程
疾病管理
• 高血压患者管理流程 • 低血压患者管理流程 • 糖尿病患者管理流程 • 患者出院后管理流程 • 患者教育课程管理流
程
紧急情况处理
• 心电异常处理流程 • 突发胸痛处理流程 • 中止康复训练流程
监护
•高危 •24小时动态心电监护 •中危 •静态心电 •心率贴 •血压计 •低危 •心率贴 •心率带 •心康手环 •血压计 •急救设备 •除颤仪 •急救药品
13
心康服务流程建设
客户管理
• 病人登记流程 • 病人基本体征收集流
程 • 知情同意书签署流程 • 初始评估流程 • 风险评估流程 • 生活方式咨询流程 • 随访管理流程 • 转诊流程 • 付费流程
硬件 HARDWARE
硬件Leabharlann Baidu设-康复设备
评估
• 心肺评估 • 运动平板 • 肌力评估仪器 • 平衡评估仪器 • 各种量表 • 人体成分分析仪 • 一体式POCT分析仪 • 血压计 • 血糖仪
康复
•有氧运动 •跑步机 •踏车 •滑水器 •等 •肌力训练 •肌电刺激仪器 •平衡训练 •徒手训练 •弹力带／操 •弹力球／操 •太极、瑜伽等
9
目标第一人群-亚健康和亚急性人群
康复／II级预防
健康
亚健康
急性期
亚急性期 死亡
终点
医疗／护理
预防与康复
10
自有团队建设-以人为中心的心血管疾病干预服务团队
营养评估 与指导
营养 师
心康
评估 医生
心肺评估、 危险分层
监护
目标 人员 客户
患者教育 心电监护 血压血糖
心理评估 与治疗
心理 师
私教
运动处方 与训练
15
目录
心脏康复理念 心脏康复中心建设方案 心脏康复中心运营思路
16
运营思路1-本身即为专业心血管康复培训基地建设
面向对象： 医生 健康管理师
讲师背景： 来自欧美和国内心康 领域的知名专家，具 有数十年心康管理经 验
授课内容： 心康课程 案例分析 实战指导
授课语言： 中英双语或中文
授课形式： Workshop Seminar
11
合泰建设心康中心的优势
医学技术 TECHOLOGY
• 循症医学 • 循症药学 • 循症运动学 • 30年的心脏康复经验
• 服务标准化 • 知识库的积累 • ITIL标准服务体系的建立
服务 SERVICE
市场 MARKET
• 知名心脏康复医院专家指导 • 互联网服务模式
• 顶级硬件合作伙伴设计硬件 • 和相关康复硬件接口 • 打造了康复合作生态圈
14
软件建设-最适合的心康管理系统
全流程心康
• 从床旁康复到门诊康复、居家康 复
• 全面评估： • 运动耐量 • 柔韧 • 平衡 • 肌力 • 认知 • 情绪 • 营养
可全面定制
• 可定制流程 • 可定制管理报表 • 可定制大数据分析报告 • Ergo-EMS运动康复管理系统
多级康复模式
• 延伸了医院的医疗服务到院外 • 评估、处方在三甲 • 康复训练在社区 • 二级预防在社会家庭
– 心脏卫士是市场上唯一的一个全程的心血管管理系统
4
心脏康复的运动疗法改善生理指标
5
从心脏康复延伸出的心血管疾病的全面健康管理
疾病整合（一体化）管 理
生活方式改变引起的疾 病/身心健康问题 连续心理社会干预
健康的心理社会决定因 素
身心健康动机
6
心康中心典型应用场景
• 糖尿病早期患者的干预：目标客户的糖调节已受损，干预的目标就是控制血糖、 体重，改进胰岛素敏感性
– 患者在心脏病发作和手术后，通过专业的康复恢复。 – 现在市场上大多数系统都是在狭义定义范畴里运行，比如Q-tel、Ergoline等
• 广义定义：（这就是我们的干预中心的运营基础）
– 在各种专业的医疗评估的基础上，通过科学的制定个性化的五大处方：用药、 运动、心理、营养、危险因素管理，帮助患病人群和高危人群控制心血管疾病 的发作、术后康复恢复、和再次患病的预防。
• 根据目标制定路线图： 如何一步步达成目标
• 制定干预方案： • 运动干预方案 • 营养干预方案 • 心理干预方案
定期检查
•在干预周期里，定期给 客户做必要检查，展示 干预效果、增进信心
•每次运动前后检查：血 压、血氧、血糖、心率、 体重
•定期检查：血糖、血脂、 体重、体脂比、心肺评 估（可在对口医院完 成）、心理评估、餐盘 评估、睡眠评估
7
糖尿病干预方案
• 运动干预： – 制定以有氧运动为主的康复方案（50%-80%储备摄氧量），辅之以 大肌群的力量训练增加肌肉
• 营养干预 – 根据患者的体重，制定减重目标，制定每日热量摄入，进而制定合 理的营养搭配比例和三餐搭配比例
• 心理干预 – 心理辅导和必要的呼吸训练及瑜伽训练
8
目录
心脏康复理念 心康中心建设方案 心脏康复中心运营思路
评估
•获得客户的体检报告 •基本信息搜集：运动习 惯、睡眠、饮食、过敏、 用药、遗传等
•基本检查：体重、身高、 血压、心率、腰围、臀 围、皮下脂肪、人体成 分、内脏脂肪等
•专业评估：心肺评估 （可在对口医院完成）、 睡眠评估、餐盘评估、 心理评估、心血管疾病 风险评估
制定干预方案
• 制定目标：减重、降 糖、增加活力、增加 肌肉、改善睡眠等
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目录
心脏康复理念 心康中心建设方案 心康中心运营思路
2
心血管领域的新进展
心血管康复 康复领域的新宠儿
➢ 一种有效的、降低死亡率达40%的新方法， 堪比最好的一线药物！
➢ 每增加一个MET，全因死亡率下降12％
3
心脏康复的狭义定义和广义定义
• 狭义定义：
– “Cardiac rehabilitation (cardiac rehab) is a professionally supervised program to help people recover from heart attacks, heart surgery and percutaneous coronary intervention (PCI) procedures”
17
运营思路2-患者分类分组服务-差异定价定服务
• 心血管管理课程－互助式和教科式慢病管理 – 认识心血管病 – 心血管病之用药管理篇 – 心血管病之运动康复篇 – 心血管病之饮食和营养篇 – 心血管病之睡眠篇
训练管理
• 运动处方制订流程 • 运动器械管理流程 • 康复训练初始化流程 • 有氧训练课程流程 • 康复记录管理流程 • 康复进展报告管理流
程
疾病管理
• 高血压患者管理流程 • 低血压患者管理流程 • 糖尿病患者管理流程 • 患者出院后管理流程 • 患者教育课程管理流
程
紧急情况处理
• 心电异常处理流程 • 突发胸痛处理流程 • 中止康复训练流程
监护
•高危 •24小时动态心电监护 •中危 •静态心电 •心率贴 •血压计 •低危 •心率贴 •心率带 •心康手环 •血压计 •急救设备 •除颤仪 •急救药品
13
心康服务流程建设
客户管理
• 病人登记流程 • 病人基本体征收集流
程 • 知情同意书签署流程 • 初始评估流程 • 风险评估流程 • 生活方式咨询流程 • 随访管理流程 • 转诊流程 • 付费流程
硬件 HARDWARE
硬件Leabharlann Baidu设-康复设备
评估
• 心肺评估 • 运动平板 • 肌力评估仪器 • 平衡评估仪器 • 各种量表 • 人体成分分析仪 • 一体式POCT分析仪 • 血压计 • 血糖仪
康复
•有氧运动 •跑步机 •踏车 •滑水器 •等 •肌力训练 •肌电刺激仪器 •平衡训练 •徒手训练 •弹力带／操 •弹力球／操 •太极、瑜伽等
9
目标第一人群-亚健康和亚急性人群
康复／II级预防
健康
亚健康
急性期
亚急性期 死亡
终点
医疗／护理
预防与康复
10
自有团队建设-以人为中心的心血管疾病干预服务团队
营养评估 与指导
营养 师
心康
评估 医生
心肺评估、 危险分层
监护
目标 人员 客户
患者教育 心电监护 血压血糖
心理评估 与治疗
心理 师
私教
运动处方 与训练
15
目录
心脏康复理念 心脏康复中心建设方案 心脏康复中心运营思路
16
运营思路1-本身即为专业心血管康复培训基地建设
面向对象： 医生 健康管理师
讲师背景： 来自欧美和国内心康 领域的知名专家，具 有数十年心康管理经 验
授课内容： 心康课程 案例分析 实战指导
授课语言： 中英双语或中文
授课形式： Workshop Seminar
11
合泰建设心康中心的优势
医学技术 TECHOLOGY
• 循症医学 • 循症药学 • 循症运动学 • 30年的心脏康复经验
• 服务标准化 • 知识库的积累 • ITIL标准服务体系的建立
服务 SERVICE
市场 MARKET
• 知名心脏康复医院专家指导 • 互联网服务模式
• 顶级硬件合作伙伴设计硬件 • 和相关康复硬件接口 • 打造了康复合作生态圈
14
软件建设-最适合的心康管理系统
全流程心康
• 从床旁康复到门诊康复、居家康 复
• 全面评估： • 运动耐量 • 柔韧 • 平衡 • 肌力 • 认知 • 情绪 • 营养
可全面定制
• 可定制流程 • 可定制管理报表 • 可定制大数据分析报告 • Ergo-EMS运动康复管理系统
多级康复模式
• 延伸了医院的医疗服务到院外 • 评估、处方在三甲 • 康复训练在社区 • 二级预防在社会家庭
– 心脏卫士是市场上唯一的一个全程的心血管管理系统
4
心脏康复的运动疗法改善生理指标
5
从心脏康复延伸出的心血管疾病的全面健康管理
疾病整合（一体化）管 理
生活方式改变引起的疾 病/身心健康问题 连续心理社会干预
健康的心理社会决定因 素
身心健康动机
6
心康中心典型应用场景
• 糖尿病早期患者的干预：目标客户的糖调节已受损，干预的目标就是控制血糖、 体重，改进胰岛素敏感性
– 患者在心脏病发作和手术后，通过专业的康复恢复。 – 现在市场上大多数系统都是在狭义定义范畴里运行，比如Q-tel、Ergoline等
• 广义定义：（这就是我们的干预中心的运营基础）
– 在各种专业的医疗评估的基础上，通过科学的制定个性化的五大处方：用药、 运动、心理、营养、危险因素管理，帮助患病人群和高危人群控制心血管疾病 的发作、术后康复恢复、和再次患病的预防。
• 根据目标制定路线图： 如何一步步达成目标
• 制定干预方案： • 运动干预方案 • 营养干预方案 • 心理干预方案
定期检查
•在干预周期里，定期给 客户做必要检查，展示 干预效果、增进信心
•每次运动前后检查：血 压、血氧、血糖、心率、 体重
•定期检查：血糖、血脂、 体重、体脂比、心肺评 估（可在对口医院完 成）、心理评估、餐盘 评估、睡眠评估
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糖尿病干预方案
• 运动干预： – 制定以有氧运动为主的康复方案（50%-80%储备摄氧量），辅之以 大肌群的力量训练增加肌肉
• 营养干预 – 根据患者的体重，制定减重目标，制定每日热量摄入，进而制定合 理的营养搭配比例和三餐搭配比例
• 心理干预 – 心理辅导和必要的呼吸训练及瑜伽训练
8
目录
心脏康复理念 心康中心建设方案 心脏康复中心运营思路
评估
•获得客户的体检报告 •基本信息搜集：运动习 惯、睡眠、饮食、过敏、 用药、遗传等
•基本检查：体重、身高、 血压、心率、腰围、臀 围、皮下脂肪、人体成 分、内脏脂肪等
•专业评估：心肺评估 （可在对口医院完成）、 睡眠评估、餐盘评估、 心理评估、心血管疾病 风险评估
制定干预方案
• 制定目标：减重、降 糖、增加活力、增加 肌肉、改善睡眠等