销售物流及销售物流管理ppt
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• 库存战略和运输战略设计。
• 物流信息系统规划设计。
• 物流增值服务流通加工功能设计。
20
2.3 规划的准备
个案研究
2019/5/29
• 研究主题与目的的确立； • 分析单位的设计； • 单一个案或多个案的研究设计； • 选择对象的研究设计； • 资料收集方法的研究设计。
21
2.3 规划的准备
17 2019/5/29
2.2 企业销售物流规划的内容
管理流程设计
2019/5/29
• 不同企业的供应链结构及经营模式的不 同，决定了不存在统一的管理流程。这 个规律根据产品属性，渠道属性、营业 规模、流量预估、系统、设备、组织等 方面而有不同。
18
2.2 企业销售物流规划的内容
管理模式
2019/5/29
15
2.2 企业销售物流规划的内容
物流服务网络设计 • 包括配送中心的数量、位置和大小、配 送中心覆盖的服务半径等。
16 2019/5/29
2.2 企业销售物流规划的内容
物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计 • 这是物流运营部分的关键，主要包括物 流服务组织体系的构建、业务职能和业 务流程的分工、设计。
• 当不同的产品需要不同的配送模式时，需要确定是将所有的 产品集中在一个配送中心还是分别管理、是自主经营还是外 包。
• 现代化的物流管理工作建立在标准作业流程的基础上，作业 流程的规划设计就是管理模式的确立。链条式的管理方法就 是要将所有工作标准化，管理者的角色转变为策略的制定者， 以及工作及内容 • 了解销售物流管理的内容、方法及在不同行业
的发展 • 确定销售物流的发展方向
1 2019/5/29
学习公约
温馨提示
这是一次心灵之旅 请彼此信赖，彼此欣赏，彼此帮助
用心学习，用心体会 共同到达成功的彼岸
请将手机调整到震动状态，谢谢！
销售物流的定义
• 物流作业管理的具体方法：一、掌握每一个节点是否按照计 划完成；二、品质检测；三、按部就班地完成每一个规定好 的动作；四、记录所有的过程以便改进和修正。
19
2.2 企业销售物流规划的内容
组织结构
2019/5/29
• 组织规划既要结合企业内部供应链的整 体组织架构及战略需求，又必须结合整 体作业流程和成本观念。
8 2019/5/29
1.2 本模块内容概述
• 销售物流的规划 • 库存管理 • 销售物流服务 • 销售物流的配送管理 • 物流服务商的选择 • 电子商务物流
9 2019/5/29
单元二 销售物流的规划
学习目的
• 描述销售物流规划的内容及原则 • 了解销售物流的具体内容 • 确定销售物流规划的方法
2019/5/29
• 销售物流的定义：具体是指产品从 下生产线开始，经过包装、装卸搬 运、储存、流通加工、运输、配送， 最后送到用户或消费者手中的物流 活动。
4
1.1销售物流及销售物流管理
销售物流的环节
• 产品包装 • 产品储存 • 装卸搬运 • 运输和配送 • 流通加工 • 网络规划与设计 • 物流信息管理 • 客户服务
EIQ分析法
2019/5/29
• EIQ分析法时日本铃木震先生所提出， 利用销售资料的E订单内容、I商品种类、 Q数量，三者之间的关系作出个别和交叉 的统计比较。累计交易的历史资料，分 析业务的形态，作为储位规划、出货作 业和管理的参考。
22
2.4 物流中心的网络布局
物流中心的网络布局的主要目的
2019/5/29
2.1 概述
物流规划的阶段
• 1、规划准备阶段 • 2、总体区分 • 3、详细布置 • 4、业务设计
13 2019/5/29
2.2 企业销售物流规划的内容
（一）商业模式
• 企业销售物流有以下主要的模式：企业 自己组织销售物流、第三方物流企业组 织销售物流、自己组织和第三方的结合、 用户自己提货。
14 2019/5/29
2.2 企业销售物流规划的内容
设定客户服务水平和服务成本分析
2019/5/29
• 企业在不同的发展阶段，对物流所设定 的客户服务水平有着不同的需求和规划。 创建初期，为了打开市场，可以不计成 本来实现较高的客户服务水平，但当企 业稳定后，规模效应有了作用，需要依 靠流程的优化来降低成本，平衡成本与 服务的关系。
6
1.1销售物流及销售物流管理
销售物流管理考虑的因素
2019/5/29
• 销售支持和扩大市场 • 客户服务水平 • 提高物流工作质量 • 降低物流成本、提高物流工作效率 • 不断学习、开发和运用新的物流技术
7
1.1销售物流及销售物流管理
销售物流管理的环节 • 计划、规划和策划 • 组织和指挥 • 协调和控制
5 2019/5/29
1.1销售物流及销售物流管理
销售物流管理简述
2019/5/29
• 制定市场战略和物流战略 • 规划物流网络布局 • 策划销售物流总体运作方案 • 设计规划各个物流网点的建设方案、内部规划、运作方案 • 策划设计运输方案、配送方案 • 策划设计库存方案 • 策划设计流通加工的方案 • 策划设计包装装卸方案 • 策划设计物流运作方案实施的计划、措施 • 物流运作过程的检查、监督、控制和统计、总结 • 物流业绩的检查、统计和小结 • 物流人员的管理、激励 • 物流技术的开发和运用 • 物流客户服务的方案等
24
2.5 物流信息系统
地位与作用
• 物流信息就是整个物流运作和管理的神经网络。 • 物流信息系统是整个物流系统的心脏，又是整体物流
10 2019/5/29
2.1 概述
销售物流规划的特征
• 1、目的性 • 2、前瞻性 • 3、动态性 • 4、综合性
11 2019/5/29
2.1 概述
企业物流规划的原则
• 客户需求驱动原则 • 系统总成本最优原则 • 多样化细分原则 • 延迟原则 • 大规模定制原则 • 标准化原则
12 2019/5/29
• 寻求库存、运输、制造成本和服务水平 的平衡
• 在不确定情况下，有效的管理供应和需 求的库存
• 有效的利用资源
23
2.4 物流中心的网络布局
网络设计主要关注以下几个方面
2019/5/29
• 确定合适的数量 • 确定位置 • 确定每一个物流中心的大小 • 在每一个物流中心的产品配置 • 确定供给源的要求 • 确定配送策略，即客户的分配。
• 物流信息系统规划设计。
• 物流增值服务流通加工功能设计。
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2.3 规划的准备
个案研究
2019/5/29
• 研究主题与目的的确立； • 分析单位的设计； • 单一个案或多个案的研究设计； • 选择对象的研究设计； • 资料收集方法的研究设计。
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2.3 规划的准备
17 2019/5/29
2.2 企业销售物流规划的内容
管理流程设计
2019/5/29
• 不同企业的供应链结构及经营模式的不 同，决定了不存在统一的管理流程。这 个规律根据产品属性，渠道属性、营业 规模、流量预估、系统、设备、组织等 方面而有不同。
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2.2 企业销售物流规划的内容
管理模式
2019/5/29
15
2.2 企业销售物流规划的内容
物流服务网络设计 • 包括配送中心的数量、位置和大小、配 送中心覆盖的服务半径等。
16 2019/5/29
2.2 企业销售物流规划的内容
物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计 • 这是物流运营部分的关键，主要包括物 流服务组织体系的构建、业务职能和业 务流程的分工、设计。
• 当不同的产品需要不同的配送模式时，需要确定是将所有的 产品集中在一个配送中心还是分别管理、是自主经营还是外 包。
• 现代化的物流管理工作建立在标准作业流程的基础上，作业 流程的规划设计就是管理模式的确立。链条式的管理方法就 是要将所有工作标准化，管理者的角色转变为策略的制定者， 以及工作及内容 • 了解销售物流管理的内容、方法及在不同行业
的发展 • 确定销售物流的发展方向
1 2019/5/29
学习公约
温馨提示
这是一次心灵之旅 请彼此信赖，彼此欣赏，彼此帮助
用心学习，用心体会 共同到达成功的彼岸
请将手机调整到震动状态，谢谢！
销售物流的定义
• 物流作业管理的具体方法：一、掌握每一个节点是否按照计 划完成；二、品质检测；三、按部就班地完成每一个规定好 的动作；四、记录所有的过程以便改进和修正。
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2.2 企业销售物流规划的内容
组织结构
2019/5/29
• 组织规划既要结合企业内部供应链的整 体组织架构及战略需求，又必须结合整 体作业流程和成本观念。
8 2019/5/29
1.2 本模块内容概述
• 销售物流的规划 • 库存管理 • 销售物流服务 • 销售物流的配送管理 • 物流服务商的选择 • 电子商务物流
9 2019/5/29
单元二 销售物流的规划
学习目的
• 描述销售物流规划的内容及原则 • 了解销售物流的具体内容 • 确定销售物流规划的方法
2019/5/29
• 销售物流的定义：具体是指产品从 下生产线开始，经过包装、装卸搬 运、储存、流通加工、运输、配送， 最后送到用户或消费者手中的物流 活动。
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1.1销售物流及销售物流管理
销售物流的环节
• 产品包装 • 产品储存 • 装卸搬运 • 运输和配送 • 流通加工 • 网络规划与设计 • 物流信息管理 • 客户服务
EIQ分析法
2019/5/29
• EIQ分析法时日本铃木震先生所提出， 利用销售资料的E订单内容、I商品种类、 Q数量，三者之间的关系作出个别和交叉 的统计比较。累计交易的历史资料，分 析业务的形态，作为储位规划、出货作 业和管理的参考。
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2.4 物流中心的网络布局
物流中心的网络布局的主要目的
2019/5/29
2.1 概述
物流规划的阶段
• 1、规划准备阶段 • 2、总体区分 • 3、详细布置 • 4、业务设计
13 2019/5/29
2.2 企业销售物流规划的内容
（一）商业模式
• 企业销售物流有以下主要的模式：企业 自己组织销售物流、第三方物流企业组 织销售物流、自己组织和第三方的结合、 用户自己提货。
14 2019/5/29
2.2 企业销售物流规划的内容
设定客户服务水平和服务成本分析
2019/5/29
• 企业在不同的发展阶段，对物流所设定 的客户服务水平有着不同的需求和规划。 创建初期，为了打开市场，可以不计成 本来实现较高的客户服务水平，但当企 业稳定后，规模效应有了作用，需要依 靠流程的优化来降低成本，平衡成本与 服务的关系。
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1.1销售物流及销售物流管理
销售物流管理考虑的因素
2019/5/29
• 销售支持和扩大市场 • 客户服务水平 • 提高物流工作质量 • 降低物流成本、提高物流工作效率 • 不断学习、开发和运用新的物流技术
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1.1销售物流及销售物流管理
销售物流管理的环节 • 计划、规划和策划 • 组织和指挥 • 协调和控制
5 2019/5/29
1.1销售物流及销售物流管理
销售物流管理简述
2019/5/29
• 制定市场战略和物流战略 • 规划物流网络布局 • 策划销售物流总体运作方案 • 设计规划各个物流网点的建设方案、内部规划、运作方案 • 策划设计运输方案、配送方案 • 策划设计库存方案 • 策划设计流通加工的方案 • 策划设计包装装卸方案 • 策划设计物流运作方案实施的计划、措施 • 物流运作过程的检查、监督、控制和统计、总结 • 物流业绩的检查、统计和小结 • 物流人员的管理、激励 • 物流技术的开发和运用 • 物流客户服务的方案等
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2.5 物流信息系统
地位与作用
• 物流信息就是整个物流运作和管理的神经网络。 • 物流信息系统是整个物流系统的心脏，又是整体物流
10 2019/5/29
2.1 概述
销售物流规划的特征
• 1、目的性 • 2、前瞻性 • 3、动态性 • 4、综合性
11 2019/5/29
2.1 概述
企业物流规划的原则
• 客户需求驱动原则 • 系统总成本最优原则 • 多样化细分原则 • 延迟原则 • 大规模定制原则 • 标准化原则
12 2019/5/29
• 寻求库存、运输、制造成本和服务水平 的平衡
• 在不确定情况下，有效的管理供应和需 求的库存
• 有效的利用资源
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2.4 物流中心的网络布局
网络设计主要关注以下几个方面
2019/5/29
• 确定合适的数量 • 确定位置 • 确定每一个物流中心的大小 • 在每一个物流中心的产品配置 • 确定供给源的要求 • 确定配送策略，即客户的分配。