语音程控交换系统解决方案

语音技术设计方案建议书

方案日期：2014-10

目录

第一章概述 (4)

1. 关于岳西县中医院 (4)

2. 关于阿尔卡特朗讯（Alcatel-Lucent） (4)

3. 关于阿尔卡特朗讯OXE IP-PBX数字程控通信平台 (4)

3. 部份医疗业绩 (5)

4. 关于杭州利加通讯设备有限公司 .............. 错误!未定义书签。第二章岳西县中医院通信解决方案 . (7)

1. 设计思想 (7)

2. 岳西县中医院方案设计 (8)

3. OXE--先进可靠的通信平台 (9)

3.1 OXE硬件结构 (9)

3.2 OXE软件结构 (13)

3.3 OXE的可靠性 (13)

3.4 系统丰富的电话功能 (14)

4. 服务岗位的电话推荐 (17)

4.1 4038IP数字话机图示 (18)

4.2 4028IP数字话机图示 (18)

4.3 4018IP数字话机图示 (18)

4.4IP数字话机特点总结 (19)

4.6 话机附件模块 (21)

5. 病房电话推荐 (23)

6．医院电话功能 (23)

6.1病房模拟电话功能 (23)

6.2服务岗位电话功能 (24)

7. 话务台 (25)

7.1 IP多媒体话务台 (25)

8. OXE医院电脑管理系统链路（HIS接口） (26)

9. OXE医院服务软件功能 (27)

第三章增值应用介绍(可选项) (32)

1.电话会议系统 (32)

2.WiFi移动语音系统 (33)

3.话务管理系统 (34)

4.电话预约挂号系统 (36)

5.内部服务电话系统 (37)

6.医院应急抢救调度系统 (38)

第一章概述

1. 关于医院

医院是一家按国际标准建造，按国际医院管理理念管理的现代化一流医院，秉承高品质、以人为本的特点，岳西县中医院的通信系统是架构在TDM－IP融合通信平台上，建设目标是打造主流的高端医院通信解决方案。

医院采用的医疗设备都是高精密仪器，GSM等无线信号都对这些设备产生干扰，造成检验结果不准确，直接影响到病人的身体健康。再者，医生、护士在给病人诊断处理病情时，外线来话的干扰同样会造成诊断结果不准确。因此，建议进入岳西县中医院任何手机、小灵通电话是禁止使用的，内外通信必须通过医院内部的IP-PBX来实现。

2. 关于阿尔卡特朗讯（Alcatel-Lucent）

阿尔卡特朗讯公司是由二个世界500强通信巨头法国阿尔卡特集团和美国朗讯集团强强联合的超大规模的通信集团，位列世界第一，拥有美国贝尔实验室。为全球高端用户提供最先进的通信设备。上海贝尔阿尔卡特公司是阿尔卡特朗讯公司与中国国资委合资成立的、阿尔卡特朗讯公司控股的通信设备生产企业。阿尔卡特朗讯公司在上海设有全球研发中心，提供符合中国用户的先进的通信总体解决方案。

3. 关于阿尔卡特朗讯OXE IP-PBX数字程控通信平台

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise（简称OXE）数字程控通信平台堪称当今世界最具竞争力、技术最先进、功能最强大的全数字交换系统，它不但具有语音交换，还综合了数据通信、文本和视频图像传输等非话业务，其独创的晶体结构技术使OXE领先于其它程控电话交换设备。

Alcatel-Lucent OXE是构建在客户/服务器体系结构和标准的开放系统之上的新一代IP-PCX典范，完全融合TDM与IP交换方式。美国权威机构GartnerGroup和TollyGroup对OXE进行了综合的评测，给予了高度的评价，认为“……OmniPCX Enterprise是未来一代交换系统的标准，它将极大地推动其它厂商提供透明开放的、客户机/服务器结构的解决方案……”。

Alcatel-Lucent OXE系统是目前IP-PBX系统的全球领导者。与Polycom 合作提供IP视频融合方案，与诺基亚合作实现企业通信移动化，微软合作推出Microsoft Office Communicator 2005 为企业用户带来运行商级的统一通信语音多方会议功能，与腾讯合作开发了Omini-RTX是面向企业即时通信的集语音、视频、邮件、WEB应用等一体化解决方案。

3. 部份医疗业绩

阿尔卡特朗讯公司以其百年科技优势为支撑，其基于运营商级IP交换平台的医院通信解决方案融合了先进的语音、数据及移动通信技术，真正实现通信与信息系统无缝演进与升级，最终实现各级卫生系统管理通信现代化、网络互联、实时的信息沟通，助力医院提高办公效率，节省通信费用，极大提升医院公益形象，真正建立区别于竞争对手的竞争优势。

作为最高端医疗行业通信解决方案的领先供应商，Alcatel-Lucent OXE 得到了国内外诸多医疗行业的认可，以下列出了近年来Alcatel-Lucent OXE 设备在中国大陆地区医疗行业的成功案例，可供参观：

第二章通信解决方案

1. 设计思想

阿尔卡特朗讯公司针对高端医院提供全套先进的、以人为本的、个性化的解决方案，从医院总台人员话机的配置、普通病房及VIP病房话机、面对高端病人的IP信息电话、医院管理人员专用的多功能数字话机、医务人员用的无线局域网WiFi PDA移动软电话、多媒体PC话务台等一系列的终端设备针对性配置；阿尔卡特朗讯公司的医院应用功能软件包帮助医院提供更多，更丰富的服务内容，从而提高了医院以人为本的服务档次，如：功能操作使用语音指导、呼叫中心的应用、HIS接口等。阿尔卡特朗讯公司提供的软硬件产品都是采用模块化设计，根据不同要求、不同投资力度选择相应的模块，完全符合岳西县中医院对通信的需求。

根据从技术上要求主流发展的、高起点高标准具有投资保护10年不落后的原

则，我们针对岳西县中医院设计如下阿尔卡特朗讯OXE IP-PBX系统的解决方案。