公司及各部门质量目标指标
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(及时交货的采购订单数÷年度采购订单总数)×100%
行政部
员工培训达成率100%
(已培训且成绩合格人数÷应培训员工总数)×100%
生管部
成品交期达成率≥98%
(及时交货的订单数÷本年度订单总数)×100%
品管部
进料检验批次达成率99%成品检验批次达成率99%
每月进料检验批次数÷本月进料批次总数)×100%
0
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2
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达成
∕
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100%
100%
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100%
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3.4生管部
成品交期达成率≥98%
月份
内容
1
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目标
98%
98%
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实绩
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100%
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100%
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达成
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3.5品管部
3.5.1进料检验批次达成率99%
浩舜包装有限公司2015年度质量目标指标
1公司总质量目标
1.1、产品一次交验合格率达95%（每月）；
1.2、顾客满意度达90分以上（每年）。
2部门目标分解
部门
质量目标
测量方法/计算公式
业务部
客户满意率≥98%
客户投诉处理率100%
依客户满意度调查汇总表计算
依实际投诉处理件数
采购部
物料交期达成率≥98%
月份
内容
1
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目标
3
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实绩
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达成
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100%
100%
100%
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3.5.2成品检验批次达成率99%
月份
内容
1
2
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7
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目标
50
43
62
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36
实绩
50
43
62
55
43
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36
达成
100%
100%
100%
3.2.2客诉处理率100%
月份
内容
1
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目标
100%
100%
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实绩
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达成
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3.3行政部
人员培训达成率100%；
月份
内容
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目标
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实绩
每月成品检验批次数÷生产成品总批次数×100%
仓库
物料发货及时率100%
物料及时发出次数/物料总发出次数×100%
PMC
下单准时率100%
每月应下订单数÷本月份订单总数×100%
3完成情况统计
3.1公司总目标完成情况
3.1.1、产品一次交验合格率：
月份
内容
1
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目标
95%
95%
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实绩
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达成
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95%
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实绩
100%
100%
98.5%
99.2%
97.7%
99.2%
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达成
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3.1.2客户满意度：
月份
内容
1
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12
Байду номын сангаас目标
90
实绩
99
达成
√
3.2业务部
3.2.1客户满意度大于98%
月份
内容
1
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目标
98
实绩
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3.6仓库：物料发货及时率100%
月份
内容
1
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12
目标
52
48
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实绩
52
48
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达成
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3.7PMC:下单准时率100%
月份
内容
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目标
行政部
员工培训达成率100%
(已培训且成绩合格人数÷应培训员工总数)×100%
生管部
成品交期达成率≥98%
(及时交货的订单数÷本年度订单总数)×100%
品管部
进料检验批次达成率99%成品检验批次达成率99%
每月进料检验批次数÷本月进料批次总数)×100%
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达成
∕
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100%
100%
100%
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3.4生管部
成品交期达成率≥98%
月份
内容
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目标
98%
98%
98%
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98%
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实绩
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100%
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100%
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达成
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3.5品管部
3.5.1进料检验批次达成率99%
浩舜包装有限公司2015年度质量目标指标
1公司总质量目标
1.1、产品一次交验合格率达95%（每月）；
1.2、顾客满意度达90分以上（每年）。
2部门目标分解
部门
质量目标
测量方法/计算公式
业务部
客户满意率≥98%
客户投诉处理率100%
依客户满意度调查汇总表计算
依实际投诉处理件数
采购部
物料交期达成率≥98%
月份
内容
1
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目标
3
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实绩
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3.5.2成品检验批次达成率99%
月份
内容
1
2
3
4
5
6
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目标
50
43
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实绩
50
43
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达成
100%
100%
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3.2.2客诉处理率100%
月份
内容
1
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3
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目标
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实绩
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3.3行政部
人员培训达成率100%；
月份
内容
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实绩
每月成品检验批次数÷生产成品总批次数×100%
仓库
物料发货及时率100%
物料及时发出次数/物料总发出次数×100%
PMC
下单准时率100%
每月应下订单数÷本月份订单总数×100%
3完成情况统计
3.1公司总目标完成情况
3.1.1、产品一次交验合格率：
月份
内容
1
2
3
4
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6
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目标
95%
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实绩
50
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达成
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97.7%
99.2%
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达成
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3.1.2客户满意度：
月份
内容
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Байду номын сангаас目标
90
实绩
99
达成
√
3.2业务部
3.2.1客户满意度大于98%
月份
内容
1
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3
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6
7
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目标
98
实绩
99
达成
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100%
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100%
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3.6仓库：物料发货及时率100%
月份
内容
1
2
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4
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目标
52
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实绩
52
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达成
100%
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3.7PMC:下单准时率100%
月份
内容
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目标