卫浴零售店年终总结

卫浴零售店年终总结

篇一：卫浴销售工作总结

2013年卫浴销售个人年终总结转眼间，xx年在一片有序的繁忙中过去回首过去一年内心感慨万千，作为一个老员工在

过去一年工作当中的表现，特别是业绩方面不太理想都不如一些后面进来的同事感到非常惭

愧。总结是一面镜子，但通过总结可以全面地对自己工作中存在的一些问题，以及通过在厂

里和湖南的学习等等使自己深刻的认识到自己的长处与不足，困难与机遇进行客观评判为下

一步工作理清思路，明确目标制定措施提供参考和保障，因此我做出以下总结：

1、工作的积极性不高，没有积极得

发挥自己的优点为公司出谋划策。

2、不是很有激情，容易出现消极情绪。

3、缺乏主动性，没有主动的表现一名老员工为公司承担重担

4、没有自信的主导着销售的内心，不能随机应变的应对一些刁难客户和困难。

5、沟通不够深入，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达

给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和

正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被

拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。工作没有一个明确的目标和详细的计划，没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工

作处于放任自流的状态，工作时间

没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。总结xx年的不足，在2012年当中兢兢业业的做好自己的本职工作，为公司创造更大的

价值，为自己创造更多的收入。树立自己的行之有效的行业风范，同时不断的学习与顾客深

入的沟通，了解客户的真正想法和需求，以及公司工作相关的专业知识和经验，让自己做的

更专业。在做好自己的本职工作的同时，还要全方位的充实自己，通过书藉、网络，了解行

业中的动态，掌握行业信息，不断拓宽自己的视野，不断使自己进步同时跟公司其它同事共同的学习和探讨销售技巧并且实际的运用到工作当中。在湖南学习时，感受到了一些，对公司提出几点建议，希望能够有用。

1、工作岗位职责不明确，建议，把每个岗位的分工和职责加以明细化。

2、店面的软装欠佳，建议，买一些

软装品摆放在我们的产品上能使产品提升档次。

3、售后不及时，建议，有专门的售后人员并且在24小时之内能为顾客解决问题。

4、提高员工的奖励机制，做到有奖有罚，让员工在工作中更加积极和努力。以上是我本年度的个人总结，希望领导提出批评和指正，也希望同事们对我予以监督和

建议，朋友是自己的一面镜子，我自己所考虑不到的缺点和毛病，也希望大家不吝指出，让

我不段进步，愿我们每个人新的一年都新的气象，为公司做出更大的贡献，愿xxx牌，明年

再攀高峰。再闯辉煌，愿我们所有人为创一流伟大公司而不懈奋斗！篇二：某卫浴公司销售

员自我鉴定

某卫浴公司销售员自我鉴定我是今年5月份到卫浴公司工作的，我的销售

经验并不大多，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识的我。融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，

一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和

其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取

得了良好的效果。

通过不断努力的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验之后，现在对市

场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，

准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过自己的

努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程

度，对市场的认识

也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水

平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以

拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。经历了初期的惶恐、不知所措，撑到现在，真的是有酸有甜有苦有辣。无论如何，总算

是站住脚跟了。懂得了对待客户要用到心理学，要懂得客户的需求，从而一一地介绍产品。

要懂得和客户进行沟通，找到共同的话题之后，客户也就成了你的朋友，这样想要成交产品

也就不难了。做销售最忌讳的就是没有创造力和想象力。所以，大家要透过表面看问题的

质，这就是为什么要多问的原因。销售的团队讲究朝气蓬勃，讲究个性分

明但团结一致。我

个人一直认为，销售是个活的，同一个事物同一件事情不同的人一定有不同的看法，千万要

有自己的想法和理解，不能人云亦云。销售教会了我与人交流的基本理念，微笑待人，真诚以待。为了有更好的实践平台，我

会不断的锻炼完善自己。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每一位客人，为我们的事业奉

献、进娶创下美好明天。这必须经过自己的不段努力，才有精彩的未来!不管明天迎接的是什

么，统统接招，积极应战。本人接受过正规的专业教育，具有较好的专业功底及文化素养，为人正直、诚恳、诚信

度高;处事积极、果断，有较强的心理素质，有强烈的进取心和高度的责任感;在工作中积极

进娶脚踏实地，动手能力强，能够

高效率完成工作; 勇于发挥自己才能，具有较强组织、协调、沟通能力和团队精神;通过一年多在思八达集

团负责市场拓展等等，个人能力销售能力等得到了很大程度的提高;声音甜美;擅长写作，在大学学校网站有过作品发表，爱好广泛，爱好特长于唱歌、交际、写作、

书法等，热爱运动、跳舞，喜欢打羽毛、乒乓、篮球!年度工作总结篇四：卫浴销售个人年终总结卫浴销售个人年终总结-总结

转眼间，xx年在一片有序的繁忙中过去回首过去一年内心感慨万千，作为一个老员工

在过去一年当中的，特别是业绩方面不太都不如一些后面进来的同事感到非常惭愧，。是一面

镜子，但通过总结可以全面地对自己工作中存在的一些问题，以及通过在厂里和的等等使自

己深刻的到自己的长处与不足，困