广东省2014年1月自考本科现代企业管理《企业管理信息系统》串讲资料

2014年1月现代企业管理

《企业管理信息系统》串讲资料

题型：

单选20*1’多选10*2’名词解释5*3’

简短5*4’应用题1*10’案例分析题1*15’

第一章管理信息系统导论

第一节管理信息系统的基本概念

一、数据与信息P2

1.信息是经过加工并对人们社会实践和生产经营活动产生影响的因素。

2.信息的三种类型：（1）信息是加工后的数据；（2）信息是对客观事物的反应（3）信息是表征事

物状态的普遍形式。

3.信息的要素（4个）：信源、信宿、信道、媒介

4.信息的特征（8个）：1.客观性、2.共享性、3.时效性、4.可储存性：信息表征事物的存在和运动，

但信息不是事物本身。5.可传递性：信息的传递性指人们利用各种手段将信息传递出去。6.可处理性：人们通过一定的方法和手段处理信息，如扩充、压缩、分解、提取、排序等。7.再生性。

8.可转换性。

5.总之，信息是对客观事物的变化和特征的反映，是客观事物之间相互作用和相互联系的表现形式。

二、系统、管理信息、管理信息系统P5

1.系统，就是由若干个相互联系、相互制约的因素结合在一起并形成的特定功能的有机整体。

2.系统的分类：(1)自然系统：如宇宙系统、太阳系统、生态系统、人体系统等。自然系统不以人的意志为转移，是不能消亡的系统。（2）人工系统：如计算机系统、教育系统、社会经济系统、通信系统等。（3）复合系统：如企业系统、信息系统等。复合系统既包括不以人的意志为转移的自然系统，也包括为满足人们某种需求而建立起来的具有一定功能的人工系统，是人机系统。

3．管理信息系统的特点P7-8

（1）管理信息系统的最终目标是为决策提供服务

（2）管理信息系统能够对企业整个供应链进行有效和全面的管理。

（3）管理信息系统是人机相结合的系统。

（4）管理信息系统是将先进的管理手段融入其中。

(5)管理信息系统是多学科交叉而成的边缘学科。

第二节管理信息系统的结构与类型P9

一、管理信息系统的结构

1.管理信息系统的结构主要包括概念结构、层次结构和职能结构。

2.从概念来看，管理信息系统有四大部分组成，即信息源、信息处理器、信息使用者、其逻辑关系如

图

信息管理

信息源信息处理信息使用者

3.层次结构：按企业所处的层次，对应管理信息的分类特点，可将管理信息系统分成操作层子系统、

管理控制子系统、战略信息管理子系统。

第三节管理信息系统的发展阶段P14 （重点理解、熟记）

管理信息系统发展的三个阶段：1.电子数据处理系统阶段 2.管理信息系统阶段 3.决策支持系统阶段。

第二章管理信息系统与信息技术

第一节计算机系统基础P20

1．第三代计算机（1965-1980年）：集成电路芯片和多道程序。

2．计算机系统的基本组成（P23）：计算机系统由计算机硬件系统和软件系统两部分组成。硬件系统是计算机系统的物理装置，是由电子线路、元器件、和机械部件等构成的具体的、看得见、摸

得着的实体；软件系统是由计算机系统中运行的程序和这些程序所使用的数据，以及相应的文档的集合。

3．冯’诺伊曼结构计算机包括五大部分：运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。

4（.P24） CPU主要由运算器和控制器组成，是计算机的核心部件。

4.运算器：主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算、逻辑判断等操作。

5.存储器：是用来存储程序和数据的部件，是计算机的重要组成部分。

6.（P28）系统软件：由一组控制计算机系统并管理其资源的，并为应用软件提供支持和服务的程序

组成，其主要功能包括启动计算机，存储、加载和执行应用程序，对文件进行排序、检索，将程序语言翻译成机器语言等。

7.系统软件包括两大特点：一是通用性，其算法和功能不依赖特定的用户，无论哪个应用领域都可以

使用；二是基础性，其他软件都是在系统软件的支持下开发和运行的。

8.（P30）数据库管理信息系统（DBMS）：则是能够对数据库和库中数据进行加工、管理的系统软件。数据库系统主要由数据库（DB）、数据库管理系统以及相应的应用程序组成。

9.数据库管理信息系统按数据模型的不同，分为层次型、网状型和关系型三种类型。其中关系型数据库使用最为广泛，如SQL Server、FoxPro、Oracle、Access、Sybase、MySQL等。

10.工具软件又称服务性程序，包括编辑程序、链接程序、计算机测试和诊断程序。

第二节计算机通信与网络

1.（P32）计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。网络介质是数据传输的物理通道，有同轴电缆、双绞线、光纤、微波、卫星信道等；协议是网络设备间进行通信的一组约定，如IEEE80

2.3、IEEE802.4、FDDI等。

2.计算机网络的分类：（1）按传输方式：分为直接式和间接式两种。（2）按通信覆盖地域广度：可分为局域网、城域网和广域网三种。

3（P39）数据库设计规范化（理解）：第一范式、第二范式、第三范式。

第三章管理信息系统与组织、管理和战略

第二节企业信息系统与管理

P53 信息管理人文化

1.“企业系统规划法”BSP 其特点是过分强调信息技术的作用。

2.“以人为本”的信息管理方法之间主要有八大差异。（浏览）

3.合理有效的接受信息以避免信息过分数字化和结构化

它的主要特点是将现金流动、库存信息、企业的原材料供应、成本核算、市场商业机会预测和投资前景分析等数字化，成为一系列的数据、图表和曲线。数字化管理是企业管理的关键，离开了信息，企业就无法管理。

P54 第三节信息系统与决策

1、系统则是提供信息、处理和传播信息的载体。

2、决策就是为解决现实中出现的问题，实现某个特定的目标的一中方法和途径。

3、以决策者为主体的管理决策过程出现经历情报、设计、和选择三个阶段。

4、通常每个决策都需要经过四个阶段：情报采集阶段、方案设计阶段、方案选择阶段和方案执行阶段。

5、决策的类型可以按照制定决策的组织层次分为战略决策、管理决策和业务决策。

决策的类型又可以按照决策问题的结构化程度分为结构化决策问题、非结构化决策问题和半结构化决策问题。（熟记具体内容P56）

6、企业的流程再造是为了显著改善衡量绩效的关键指标，从根本上重新思考、彻底改造从接受原材料到提供给客户产品的一系列业务活动的企业流程。

7、组织运用信息系统获取竞争优势（重点记忆内容P59）

第四章企业信息系统的开发方法

1.P67 结构化系统分析与设计方法又称结构化生命周期法，是自上而下分析与设计和从下向上逐步实施的建立计算机信息系统的一个过程，是组织、管理和控制信息系统开发过程的一种基本框架。