201X-招商银行资产管理微信公众号运营方案(15元)
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发布天数与篇数： 至少保证每日推送一篇，保持公号平台持续的活跃性
内容板块
产品是基础，不同的产品有不同的购买受众和理财人群 理财人群的差异化，造就了对产品、活动、奖励、热点事件……
“每个理财月，招财君都会 陪伴在用户身边，提供最可
观的财产信息”
基础建设
理财购
为用户提供最全的招行理财产品，以及为进阶的投资 理财达人提供报告专栏科普
理财活动 策划大小型理财活动，拉拢用户互动参与
互动奖励 不错过每个互动奖励的推文，集中整合
产品一览
招商银行资产管理旗下理财产品一览，满足不同 领域的理财人购买需求
关注后的回复语，实现快速跳转功能 推文每日保持至少一次，维持活跃度
账号分析
活动互动过于单一，缺少利益诱惑，用户粘性低
所发起的活动数量少，多为产品介绍和理财信息， 与用户的交流互动产生断节
经过对背景梳理以及账号的分析，针对新的运营
目标，用“点、线、面”确定
点
定位风格
线
运营策略
面
运营规划
（第3 Part）
招商银行资产管理，需要——提升形象温度，贴近用户互动
定位风格
点 具备IP强互动的知识性趣味理财分享平台
互动性
有趣性
专业性
定位风格
资管君——一个专业的资深的理财达人 新增一个与资管君相匹配的IP形象，能够从整体的对话、 内容、活动、互动上达到默契配合
定位风格
招商资管来了一个新的女生形象：
招财妹
更多关于招商资产管理的内容，详情持续关注订阅公众号内容； 在这里，招财君一直有满满的惊喜给你哟！
基础建设
微信菜单板块—— 归类好已有的内容文章信息，分类好专属的板块信息，清晰明朗、 快速跳转，提高用户留存
理财活动
资管专栏
互动奖励
产品报告
产品一览
一线公告
理财日历
理财购
懂理财
基础建设
理财日历
理财日历板块可以有效提高用户留存率、二次抵达访问，在每个月份的封面图上， 可以结合招财君的形象进行设计更新，带给用户更为直观的记忆点
新的一年，新的任务，需要新的运营规划
背景梳理
在新年度的公众号运营规划中：盘活微信订阅号全面的运营，加速促进
产品+营销的双重内容媒体服务，以内容优化+创新打造一个具备 差异化的招商资产管理专业服务机构
背景梳理
2019年的招商银行资产管理，如何从 1到N进行全方位的运营升级？如何 做起营销推广？
目标：升级+优化原有的
账号分析
数据分析
发布天数219天，369篇发文 数——发布数量稳定，但推送 数量与日期需有一定的同步性
最高的阅读来自一篇【重要 公告】，说明4万粉丝中多属
于招商产品关注用户
只有25%的94篇是在18点推送 的，整体推送时间并不统一
*数据来自新榜服务
账号分析
内容分析 资管君是整个公众号的品牌IP形象，人设定位形象是专业、 知识聪慧、理财高手，满足资深理财用户，但同时也缺少
账号定位的内容方向 ü 品牌IP形象“资管君”缺少信服力，需要提高IP形象的
互动力和真实度 ü 内容风格上偏硬化，缺少与用户的互动参与感和营造活
动互动
账号分析
“他山之石”：其他行资管可借鉴之点
农业银行资产管理
工银资产管理
账号分析
统一的视觉VI体系，排版设计符合品牌色调 呈现效果整体统一，容易加深印象
三．活动规划 多维度活动策划促进招商银行APP转化
基础建设
关注回复语——重新定义新话语，以招财君的口吻为新关 注用户进行快速引导教学的理财服务
DEMO
欢迎关注招商银行资产管理，这是官方指定的唯一微信公众号~ 我是招财君，您的24小时资产管理管家，点击下方快速了解招商银行资 管服务： 1、理财日历——最新的理财状况，最优质的本行产品，戳这里 2、产品推荐——招财君的好物产品推荐，满足不同类型理财达人 3、一线公告——招财君探入招商，获得最新情报公告通知 4、理财活动——戳这：招财君为各位理财达人策划的活动
《招01
背景梳理
02
运营策略
03
运营规划
01
背景梳理
背景梳理
国家资管新规公布，正式落地，各大银行纷纷设立全资的资管子公司
背背景景分梳析理
企业背景
招商银行总行下的资管部门一向是注重理财产品的研发、 资产管理的服务为主的 而新的一年之际，资管部迎来新的发展，从招商银行总 行开始独立出来成立子公司，本身的微信公众号不单为 客户提供多方优质的理财产品，而且要发展起市场推广 产品的营销内容
内容生态体系，提升+促活 与用户之间的互动感，进而
扩大平台影响力
02
运营策略
• 账号分析 • 定位风格 • 运营策略
账号分析
内容分析
菜单栏三大板块：理财日历，产品报告，其他专栏 满足两大需求：个人理财和理财科普
ü 板块内容目的分明，满足理财人士一定所需，但仍 需进行优化改动和内容分类，提高菜单功能分辨力
招财招财~中国人讲究好名字，好意头，招财进宝！招财妹正式加入 招商资管，活泼可爱、聪明伶俐，更加风趣化生活化，将于资管
君一起共同为客户打造专业资深、有趣分享的招商资产管理服务，为 每个招商用户的资产管理添金带银、增长见识
点线
从“点”的定位方向，将点连成“线”——策略方向
运营策略
线 围绕三条主干线的运营策略，进行公众号的整体升级
视觉
内容
活动
运营策略
视觉
内容
活动
整合融入品牌新IP形象，并保持对内 容文章样式的视觉性统一
对原有内容板块进行有效优化， 配合产品营销目标
增强与用户参与的活动， 提高用户参与感
线面
“线”的运营策略，落地进行规划——“面”运营规划
03
运营规划
一．基础建设 账号基础信息的细节更改优化…
运营规划 二．内容板块 内容板块的分类与提升
了可互相调侃互动对话的人物、以及存在金 融男性用户对男性IP角色并不喜欢的现状
账号分析
内容分析 整体的内容分类——
产品 售卖& 介绍
节日节 气海报
公告& 通知
账号分析
内容分析 整体的内容分类——
理财科 普&干 货报告
有奖 互动
热点& 事件追
踪
账号分析
自身分析-小结
ü 整体内容板块输出方向各有分明，各侧重点，满足
基础建设
懂理财
为每个财华横溢的理财用户，回馈奖励和各样活动， 以及产出最新的公告通知信息
资管专栏 以投资研究专栏和ABS专栏为主
产品报告 每月各类产品发布研究报告，实时更新产品最新情况
一线公告 关乎理财产品最新最急的消息，都在这里
基础建设
发布时间： 建议在每晚的6点-7点的时间点进行推送；属于第一个晚高峰 时期，用户闲暇时间充裕，阅读兴致高
内容板块
产品是基础，不同的产品有不同的购买受众和理财人群 理财人群的差异化，造就了对产品、活动、奖励、热点事件……
“每个理财月，招财君都会 陪伴在用户身边，提供最可
观的财产信息”
基础建设
理财购
为用户提供最全的招行理财产品，以及为进阶的投资 理财达人提供报告专栏科普
理财活动 策划大小型理财活动，拉拢用户互动参与
互动奖励 不错过每个互动奖励的推文，集中整合
产品一览
招商银行资产管理旗下理财产品一览，满足不同 领域的理财人购买需求
关注后的回复语，实现快速跳转功能 推文每日保持至少一次，维持活跃度
账号分析
活动互动过于单一，缺少利益诱惑，用户粘性低
所发起的活动数量少，多为产品介绍和理财信息， 与用户的交流互动产生断节
经过对背景梳理以及账号的分析，针对新的运营
目标，用“点、线、面”确定
点
定位风格
线
运营策略
面
运营规划
（第3 Part）
招商银行资产管理，需要——提升形象温度，贴近用户互动
定位风格
点 具备IP强互动的知识性趣味理财分享平台
互动性
有趣性
专业性
定位风格
资管君——一个专业的资深的理财达人 新增一个与资管君相匹配的IP形象，能够从整体的对话、 内容、活动、互动上达到默契配合
定位风格
招商资管来了一个新的女生形象：
招财妹
更多关于招商资产管理的内容，详情持续关注订阅公众号内容； 在这里，招财君一直有满满的惊喜给你哟！
基础建设
微信菜单板块—— 归类好已有的内容文章信息，分类好专属的板块信息，清晰明朗、 快速跳转，提高用户留存
理财活动
资管专栏
互动奖励
产品报告
产品一览
一线公告
理财日历
理财购
懂理财
基础建设
理财日历
理财日历板块可以有效提高用户留存率、二次抵达访问，在每个月份的封面图上， 可以结合招财君的形象进行设计更新，带给用户更为直观的记忆点
新的一年，新的任务，需要新的运营规划
背景梳理
在新年度的公众号运营规划中：盘活微信订阅号全面的运营，加速促进
产品+营销的双重内容媒体服务，以内容优化+创新打造一个具备 差异化的招商资产管理专业服务机构
背景梳理
2019年的招商银行资产管理，如何从 1到N进行全方位的运营升级？如何 做起营销推广？
目标：升级+优化原有的
账号分析
数据分析
发布天数219天，369篇发文 数——发布数量稳定，但推送 数量与日期需有一定的同步性
最高的阅读来自一篇【重要 公告】，说明4万粉丝中多属
于招商产品关注用户
只有25%的94篇是在18点推送 的，整体推送时间并不统一
*数据来自新榜服务
账号分析
内容分析 资管君是整个公众号的品牌IP形象，人设定位形象是专业、 知识聪慧、理财高手，满足资深理财用户，但同时也缺少
账号定位的内容方向 ü 品牌IP形象“资管君”缺少信服力，需要提高IP形象的
互动力和真实度 ü 内容风格上偏硬化，缺少与用户的互动参与感和营造活
动互动
账号分析
“他山之石”：其他行资管可借鉴之点
农业银行资产管理
工银资产管理
账号分析
统一的视觉VI体系，排版设计符合品牌色调 呈现效果整体统一，容易加深印象
三．活动规划 多维度活动策划促进招商银行APP转化
基础建设
关注回复语——重新定义新话语，以招财君的口吻为新关 注用户进行快速引导教学的理财服务
DEMO
欢迎关注招商银行资产管理，这是官方指定的唯一微信公众号~ 我是招财君，您的24小时资产管理管家，点击下方快速了解招商银行资 管服务： 1、理财日历——最新的理财状况，最优质的本行产品，戳这里 2、产品推荐——招财君的好物产品推荐，满足不同类型理财达人 3、一线公告——招财君探入招商，获得最新情报公告通知 4、理财活动——戳这：招财君为各位理财达人策划的活动
《招01
背景梳理
02
运营策略
03
运营规划
01
背景梳理
背景梳理
国家资管新规公布，正式落地，各大银行纷纷设立全资的资管子公司
背背景景分梳析理
企业背景
招商银行总行下的资管部门一向是注重理财产品的研发、 资产管理的服务为主的 而新的一年之际，资管部迎来新的发展，从招商银行总 行开始独立出来成立子公司，本身的微信公众号不单为 客户提供多方优质的理财产品，而且要发展起市场推广 产品的营销内容
内容生态体系，提升+促活 与用户之间的互动感，进而
扩大平台影响力
02
运营策略
• 账号分析 • 定位风格 • 运营策略
账号分析
内容分析
菜单栏三大板块：理财日历，产品报告，其他专栏 满足两大需求：个人理财和理财科普
ü 板块内容目的分明，满足理财人士一定所需，但仍 需进行优化改动和内容分类，提高菜单功能分辨力
招财招财~中国人讲究好名字，好意头，招财进宝！招财妹正式加入 招商资管，活泼可爱、聪明伶俐，更加风趣化生活化，将于资管
君一起共同为客户打造专业资深、有趣分享的招商资产管理服务，为 每个招商用户的资产管理添金带银、增长见识
点线
从“点”的定位方向，将点连成“线”——策略方向
运营策略
线 围绕三条主干线的运营策略，进行公众号的整体升级
视觉
内容
活动
运营策略
视觉
内容
活动
整合融入品牌新IP形象，并保持对内 容文章样式的视觉性统一
对原有内容板块进行有效优化， 配合产品营销目标
增强与用户参与的活动， 提高用户参与感
线面
“线”的运营策略，落地进行规划——“面”运营规划
03
运营规划
一．基础建设 账号基础信息的细节更改优化…
运营规划 二．内容板块 内容板块的分类与提升
了可互相调侃互动对话的人物、以及存在金 融男性用户对男性IP角色并不喜欢的现状
账号分析
内容分析 整体的内容分类——
产品 售卖& 介绍
节日节 气海报
公告& 通知
账号分析
内容分析 整体的内容分类——
理财科 普&干 货报告
有奖 互动
热点& 事件追
踪
账号分析
自身分析-小结
ü 整体内容板块输出方向各有分明，各侧重点，满足
基础建设
懂理财
为每个财华横溢的理财用户，回馈奖励和各样活动， 以及产出最新的公告通知信息
资管专栏 以投资研究专栏和ABS专栏为主
产品报告 每月各类产品发布研究报告，实时更新产品最新情况
一线公告 关乎理财产品最新最急的消息，都在这里
基础建设
发布时间： 建议在每晚的6点-7点的时间点进行推送；属于第一个晚高峰 时期，用户闲暇时间充裕，阅读兴致高