行政前台_绩效考核

行政人事部前台文员绩效考核表

考核项目权重绩效衡量标准考核办法自评

得分

他人

评分

上级

评分

平均分备注

前台日常性工作10 来访客接待及时，认真咨询来访事项，即时传递来访信息

热情主动、及时、有效接待来客来访得满分；

出现投诉，每次扣1分，扣完为止；

5

公司、部门日常文件、资料、快递、报刊、信件收发登记及

时有效整理、归类、归档

及时、有效完成，得满分；

出现投诉，每次扣1分，扣完为止；

5 平时应聘人员的引领、信息登记并及时更新员工通讯录

及时、有效完成，得满分；

出现投诉，每次扣1分，扣完为止；

办公区域环境、卫生、能源管理5

监督前台、各办公区域环境卫生状况、做到随时保持干净、

整洁、美观的办公环境

发现办公区域常期有卫生死角一次扣1分，扣完

为止；

5 对办公区域植物的护理、更换、监督

未及时护理，更换植物而影响办公环境，一次扣

1分，扣完为止；

10 对用电、灯、空调等能源进行监督、控制，杜绝浪费现象

未能按时开关空调、电脑、电灯等一次扣1分，

因监控不到位造成费用超支扣3分；

日常办公秩序维护10 协助上级落实各项规章制度的实施情况、监管及时反馈

按公司规定完成，得满分；

未按规定完成，每次扣1分，扣完为止；5

监管日常员工考勤和月度考勤统计,请/休假、外出单认真核

实登记

按公司规定完成，得满分；

未按规定完成，每次扣1分，扣完为止；

5 监督公司人员每天上/下班着装、工号牌、办公桌面情况

按公司规定完成，得满分；

未按规定完成，每次扣1分，扣完为止；

固定资产、办公设

备维护5 日常办公用品的申购、保管和收、发放及时有效登记

及时、有效完成，得满分；

出现投诉，每次扣1分，扣完为止；

10 定期对固定资产、易耗品进行盘点登记、物损管控

按公司规定完成，得满分；

未按规定完成，每次扣1分，扣完为止；

5 办公设备日常维护、保养、物资循环利用、成本控制

按公司规定完成，得满分；

未按规定完成，每次扣1分，扣完为止。

工作态度、责任感5

工作细心、积极主动，思维灵敏、能高效率地完成领导交代

的事务

及时、有效完成，得满分；

出现投诉，每次扣1分，扣完为止；

5 较强亲和力、责任心、服务性强、团队协作精神

及时、有效完成，得满分；

出现投诉，每次扣1分，扣完为止；

10 熟悉掌握本岗位所需各专业技能，对公司业务产品认知度

及时、有效完成，得满分；

出现投诉，每次扣1分，扣完为止；

总计100

自评：

考核分考核等级签名日期上级评语：

审核分审核等级签名日期