教育咨询师培训精品PPT课件

咨询流程之五 ★ 做计划
★ 做计划 何时推出计划最合理
如何签长单
如何让家长信服课时计划
咨询流程之五 ★ 缴费签单
▪ 如何签合同 ▪ 如何拉卡 ▪ 如何开收据 ▪ 送家长
四,用好个性化测评问卷
▪ 1.学习动机:过强或者过弱,极少主动学习 ▪ 2.学习缺乏目标:树立适中的学习目标,目标
过高会灰心,目标过低相当于没目标 ▪ 3.学习计划性:利用好学习的黄金时间,每天
效果不谈价格,不了解孩子情况不谈价格. 主题:围绕孩子的学习问题来展开.不谈价 格只谈价值.
二. 咨询师在校区的主要工作,咨询时 的工作内容.咨询师的培养方向.
(一).咨询师在校区的主要工作 ▪ 1.接听咨询电话 ▪ 2.接待直访家长 ▪ 3.拨打陌生家长电话. ▪ 4.对已来电家长回访跟踪 ▪ 终极目标:5.学科测评 6.缴费签单 7.跟踪维
咨询
主要内容
▪ 咨询时候的常见问题 ▪ 咨询师在校区的主要工作,咨询时的工作内容.
咨询师的培养方向. ▪ XXXX教育咨询师的工作流程. ▪ 如何利用好学科测评问卷. ▪ 如何利用好咨询道具.
二.咨询时候常见问题.
抓问题抓本质. ▪ 师资:适合的才是最好的.原因:希望找到能
提高孩子分数的老师 ▪ 效果:教学效果是孩子和老师共同来完成的 ▪ 价格:不了解XXXX不谈价格,不了解一对一
护,再销售.
(二).咨询时候的工作内容.
▪ (二).咨询时候的工作内容.
▪ 1. 对咨询者进行专业的学习诊断，检测学生的学习类型、学 习目标、记忆方法、学习心略、时间管理、应试技能、学习 潜能等多项学习的内在因素；
▪
2. 分析、诊断学生的学习状况，制定辅导计划与方案；
▪
3. 调整咨询者潜意识学习动机和学习信念，更新咨询者
其他机构的功利性
▪ 18.1000多所学校的规模,中国最大的一对一辅导机构,仅次于新东方
(六)一对一与大班小班的区别
▪ 在辅导过程中再继续班级式的假期补课，首先从孩 子的心理来说是一种很残酷的事情，仍然还如周过 去的一学期在学校的班级里一样，无论孩子自身哪 里已经学会了，哪里没有学会也要跟着大家一起经 历一堂课又一堂课，有多少时间是在陪着别人的学 习呀，盼了半年的假期还要因为“大锅汇”浪费时 间。自已的不足、自已的长足何时去补上，何时去 激发。从教学规律上谈这才是提高成绩超过别人的 关键。
▪ 3 家庭教育的了解， 如特殊家庭及特殊家庭的 教育特色。
▪ 4销售规则的掌握，如何洞察顾客心理，及时 跟进顾客。
▪ 5 教育时政的掌握，方向在于：择校，择班， 择师；高考分数线，各大名校录取分数线。
(五).了解XXXX教育的优势.
▪ 1. 直接解决孩子学科知识上的疑难问题 ▪ 2. 直接激发孩子的学习兴趣 ▪ 3. 交给孩子学习方法和技巧 ▪ 4. 提供给孩子解决学习问题的空间 ▪ 5. 精准把握中高考脉搏 ▪ 6. 学习效果全程跟踪 ▪ 7. 一套方案只针对一个孩子. ▪ 8.一个团队提升孩子的学习成绩 ▪ 9. 搭建起学生和家长沟通的桥梁 ▪ 10.全堂食品关注一个孩子 ▪ 11.完整的教学计划,精准的起点定位和目标管理 ▪ 12.绝对差异化教案,特别的知识轨道引导 ▪ 13.阶段目标因人而异,步步为赢达成个性化学习目标 ▪ 14.找准孩子的思维节奏,完成思维共振,激活脑动力,提升学习兴趣 ▪ 15,应试目标和个性基础相结合的合理定位,中高考起点与目标的包机直航 ▪ 16.一对一教学模式,一对一全日制的首创者 ▪ 17.国家教委批准为学校,宋庆龄推荐的公益组织,倪萍代言,4.5亿注资,完全不同于
识学习、认识教育，成为合格的“学习教练”，并为家长自
我教育、自我发展提供学习咨询。
(三).咨询师的心态准备.
▪ 1.咨询师的基本素质 销售素质： ▪ 激情与活力 ▪ 具有极强的自信心。 ▪ 具有赚钱的欲望。 ▪ 具有灵活的思维应变能力。 ▪ 具有良好的心理把握能力。 ▪ 敢于承担压力并将其转化为前进的动力（心态）。 教师素质 ▪ 富有强有力的学习力。 ▪ 有较强的学科分析能力。 ▪ 激发学生学习欲望能力。
咨询工作流程 ★ 预约
▪ 间接含蓄地抛售XXXX的卖点.沟通时间:1015分钟!
▪ 连续追问、不断绕圈引起顾客反感 ▪ 过于急切，一发现家长有需求就急于介绍产
品、进行邀约 ▪ 交流不足，问答偏多 ▪ 预约工作的原则: 专家,否则会对我们的教学
方案产生怀疑
咨询工作流程 一★ 预约
▪ 主导性 不被牵着鼻子走 ▪ 全面性 学生信息掌握全面 ▪ 煽动性 ▪ 及时性 ▪ 专业性 ▪ 持久性
(三).咨询师的心态准备.
▪ 1.必须认可XXXX教育百度文库 最好的个性化课外 辅导机构,是最适合孩子的补习中心！
▪ 2.百万富翁的心态 ▪ 3. 教育专家
(四) 专业咨询师方向的培养
▪ 1, 对教育 教学的全局观把握，具体表现在：考 纲，学习方法，常见的学科问题。
▪ 2 孩子心理的掌握，兴趣，爱好，不同年级所 遇到的问题。
三. 咨询工作流程
▪ 预约. ▪ 寒暄, ▪ 做测评, ▪ 攻学生, ▪ 攻家长, ▪ 做计划, ▪ 缴费签单, ▪ 维护
三. 咨询工作流程
▪ 1.破冰 ▪ 2.QA,搜集弹药,深挖学科漏洞,家庭教育 ▪ 3.解决方案,课程设置 ▪ 4,说服,对方案不满意 ▪ 5.处理异议 ▪ 6.签单 ▪ 7.保单
现场演练
咨询流程之二★预热
目标: ▪ 接近距离,建立信任
▪ 了解家庭状况
▪ 树立危机感:
咨询流程之三 ★ 做测评
(分) ▪ 助理咨询师攻学生
亲和力强让孩子喜欢上XXXX, 同时主咨询师通过沟通 从家长口中了解学生情况
咨询流程之四 ★ 攻家长
★ 攻家长: ▪ 利用好学科测评问卷. ▪ 如何利用好测评问卷……
的学习认知，增强咨询者的学习热情与积极性，帮助咨询者
掌握正确的学习方法，提高学习技能；
▪
4. 帮助咨询者提高心理素质，完善健全人格，开发潜能，
增强自我调整、自我更新的能力；
▪
5. 帮助咨询者全面了解自我优势智能和职业人格，发现
自己志趣爱好，选择适合发展方向，科学地制定生涯规划；
▪
6. 提供家庭教育指导服务，帮助家长改善亲子关系、认