OTC部岗位职责

OTC部岗位职责
OTC招商部岗位职责
一、OTC部业务经理（何晓蕾）
主要职责：按照公司价格体系进行OTC部产品市场开发、客户、业务管理维护
1）承担、分解、落实营销公司所分配OTC招商产品的年度销售任务指标；
2）制定月度销售计划，掌握招商产品的库存动态，完善产销衔接工作；
3）严格执行公司价格体系，负责业务谈判、业务合同和协议的草拟；
4）对电话招商专员日常工作进行监督和指导；
5）掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司商品的市场占有率；
6）合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，做好日常沟通工作；
7）负责公司所有产品招投标工作事宜，根据各省招标政策，制定中杰药业重点产品的招标策略和价格政策，并指导销售人员进行投标。

8）完成月度、季度、半年度、年度OTC销售统计报表；定期与财务部和销售管理部协调对接；
9）制定销售相关的各类管理报表，并定期汇报上级领导；
10）与财务科对接，处理OTC部货款查询、返款、提成、返利事宜；
11）指导完成各地的招投标工作；
12）按时完成上级领导交办的其他工作；
二、内勤专员（张美）
1）完成OTC部各类销售统计记录，归类并按要求存档；
2）负责OTC部市场推广物品、公司礼品和其他营销物流的发放与统计；
3）协助销售人员进行快件处理、票据处理、药品发放等；
4）负责对客户的订单进行处理，保证客户订单处理的及时性；
5）处理OTC部开票（出库单、税票）、发货；
6）与物流部门进行协调，安排备货发货；对客户发货进行及时跟踪进程并回复；
如果遇到缺货情况，及时与客户进行沟通，寻找补救方案；
7）对合同的执行情况进行跟踪与核实，如遇异常情况，及时进行相应处理。

8）领导交办的其他事项。

三、电话招商专员：（吕翠香、张亚玲）
1）负责辖区内OTC产品代理商的开发和维护工作，通过电话的沟通了解客户需求、寻求销售机会并完成公司的销售任务；
2）负责和代理商签订代理协议，按时完成销售任务；
3）通过网站、电话、展会等形式收集到的医药招商信息进行分类整理，提交与相应部门的业务人员；
4）负责代理商及其市场问题的收集、反馈、解决；
5）参加药交会；出差标准：快捷酒店标间，实报实销（考虑到女同志的安全问题）；
6）开发空白地区有效客户，一个奖励50元，鼓励开发空白地区新客户；
7）公司网站、招商网站信息撰写、发布、维护工作；
8）领导交办的其他事项。

四、信息专员（招标，客户信息）（刁振雯）
1）部门间的协调工作，配合其他部门提供一切有关招标方面的服务；
2）积极有效地进行各地区医药招标信息的搜集与整理，与区域密切联系，对各地招投标操作作出指导意见；
3）协助上级有效解读分析各地医药招标政策和招标文件，了解物价与医保相关的法律法规；
4）完整、准确、及时地准备招标所需的各种资料，制作标书和进行网上操作； 5）跟踪招标进展及过程的每一个环节，尤其是报价、议价、发布结果及中标信息；及时将重要信息向公司进行汇报和提醒；
6）领导交办的其他事项。