管理知识学习心得体会

管理知识学习心得体会

今年暑期，我参加了后勤集团公司举办的管理知识培训班，接受了多方面的学习和辅导，受益匪浅。特别是郑敏黎老师的管理知识讲座，使我更加明确了企业发展与员工队伍

的培训建设之间的重要关系。

目前，后勤产业集团公司正处在深化改革、走向社会、积极发展的大好时期。在努力

做强做大方针的指引下，我们物业公司的业绩也取得了长足的进步，形势喜人。但从物业

公司目前的状况看，市场有了，摊子大了，职工队伍壮大了，但要进一步提高管理水平和

服务质量，实现下一步做强做大的目标，用人的困难还是不小。特别是基层管理骨干队伍

的基本素质和稳定性都比较差，成为制约公司发展的一大难点。因此加强职工队伍建设，

尤其是加强基层管理骨干队伍的建设成为当前的一项紧迫任务。

根据集团公司的思路，物业服务公司必须实施两手抓两手都要强的职工队伍建设方针。即一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才。同时对在职职工要积极培养

和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。实现充实和调整管理队伍

结构的目标。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的。这次集团

公司举办的暑期管理骨干培训班就是一种很好的形式。

我有幸参加了这次培训，深有感触，主要是：首先是培训内容具有很强的针对性。

这次培训安排的四个方面内容，有进一步转变观念，正确认识高校后勤改革，以及今后高

校后勤改革的方向、重点和难点等内容，有如何加强企业内部管理，提高企业服务产品的

质量，实现企业社会效益和经济效益目标的内容。有依法管理企业，增长法律知识和提高

法律意识方面的内容。同时还有针对目前大学生心理特点，后勤职工如何在理日常事务的

过程中，采取灵活多样的工作方法，取得最佳效果等方面的内容。这些内容对基层管理人

员是非常实用的。其次是培训内容具有一定的理论高度。后勤基层管理骨干大部分长期

在第一线工作，很少有机会进行系统的理论学习，多数人凭经验办事，从企业管理到经营

思路都上升不到一定的高度，局限性很大。

这次培训邀请了有较高理论水平的教授专家来上课，内容通俗易懂，更有较高的理论

水准，为提高职工的理论水平起到了很好的效果。从公司的层面上开展具有较高理论知

识的培训是很有必要的，但是仅仅这样对我们中心来说还是不够的，还需要我们物业公司

中心的层面上采取有效的培训措施。我认为主要表现在三个方面：一要加强对新职工的培训。培训的重点是岗位职责、工作程序和工作规范等基本业务知识的培训，力求使新职工

从上岗的开始阶段就养成规范化工作的良好习惯。二是对现职管理骨干中，综合素质较高的，实行有目的的培养。在公司人事部门的统一安排下，中心要积极创造条件和机会对他

们进行重点培养和深造，努力培养一批能担重任的管理干部队伍。三是对综合素质较差的

骨干，实施淘汰制，但关键是要有客观公正的评判办法和科学的实施细则。这样就形成企

业内部的人才竞争机制，有利于提高管理队伍的素质。

物业服务公司中心期望采取以上多种措施，通过坚持不懈的努力，尽快提高管理骨干

队伍的综合素质和企业管理水平，为物业公司今后的发展打下坚实的人才基础。

通过每周的学习使我掌握了更多的冶炼知识和常识，也使我更加清楚的认识到了企业

存在的问题。

如企业的员工存在着很大的问题，员工技能水平低、综合能力差等。如果没有好员工，如何能有好企业。一个企业就像是一支队伍，员工就好比士兵，士兵如果不是精兵强将，

那仗怎么会打赢呢! 企业要想发展的更好，就要不断吸收那些管理能力强、有专业知识、

综合能力强的员工。也可以定期组织学习和培训让员工能了解和掌握关于更多的专业知识

这样才能更好的为企业服务，创造出效益和利益。

通过学习使我了解到，我们要不断地挖掘工人的创造性、积极性、重点培养他们的思

想问题和心态问题。

只有学习和不断地沟通交流，才能让员工从思想上认识到自己与企业是共存的关系，

如果没有企业也就没有员工，没有员工也就没有企业，要让他们认识到他们和企业是一起

发展的。从思想上心理上去唤起他们对工作的责任心。一个人工作的好坏有时候也不一定

是能力问题而是观念问题，我们要从实际出发。

员工可以为企业创造财富，企业又是社会的创造者和社会文明的推运者。

所以我认为我们要不断地加强学习，学习使人进步。如果员工进步了那么企业也就进

步了，企业进步了那么社会也就进步了。我们要倡导终生学习的理念，形成全员学习的新

机制。企业的各级领导更要带头学习，增强创新意识和创新能力。

在学习中我们要广泛摄取各方面的知识，尤其是专业知识和管理知识。现代企业管理

对各级管理人员提出了更高的要求，我们不能死守着不变应万变的旧观念和陈旧的管理知识。这样只能落后，也不能适应日益快速发展的现代企业要求。

这周在市委党校接受参照公务员管理相关知识培训，稍有一点感触，趁着还记着一点，赶快记下来。一、学习真好，上课真好。好久不曾坐在教室里听课了，很久违的桌椅和久

违的教师同学的称呼。在大厅上课有200余人，座无虚席，都来自全市各个政府部门。每

天上课时间很紧张，中间只有15分的休息时间，主要讲《应对突发事件》和《公务员公

共管理简明读本》两本书，每节课都有不同的老师来讲，主要针对公共政策，依法行政，

公务员通用能力，省情市情等内容。我比较喜欢的老师有三个，一个是讲省情市情的男老师，另两位讲公务员能力的和依法行政的女老师。虽然讲课风格各有千秋，但各领风骚，

同样吸引人感染人。

当听到省情和市情时，我感觉心情很沉重，这是作为一个xx人xx人特有的生理心理

反应，既痛心于政策失误带来的恶果，又不忍于如今的诸多不平不愤，这些信息如果不是

来到这里上课，是不可能这样全面的了解的，所以要感谢这次机会，珍惜这次机会。二、

荡涤心灵，视野变宽。知识真好，可以武装人的头脑，激发人的思考，提高人的判断力。