文明礼貌知识讲座

文明礼貌知识讲座
（一）日常文明礼貌
1、做子女的，每天清晨起来和放学或下班回家，初次见到父母和长辈，要养成称呼问候的好习惯，外出时要打招呼，让长辈知道你的去向。

2、客人到家中来，或你到别人家作客，见到比自己大的亲友或其他客人，也要亲昵地打招呼。

3、在路上向不相识的人请求时，应根据对方的性别、年龄，分别叫声：老大爷、老伯伯、老奶奶、大妈、大姨或叔叔、伯伯、阿姨、同志等，然后说：“请问……”如遇到小孩可叫声：小朋友、小同学之类的称呼，不能用“喂”作称呼，也不要用命令的口吻。

4、在上车或上街买东西遇到人多时，应主动排队，不要拥挤。

5、在公共车辆上遇见老、弱、病、残者和孕妇，带小孩的妇女时，要主动让座。

6、路上遇见别人有困难，要主动帮助解决。

7、长辈们正在谈话时，小孩要从小养成不随便插嘴或问这问那的习惯。

8、讲究卫生，不随地吐痰，不乱扔纸屑、果皮。

养成良好的卫生习惯。

9、在看戏、看电影、看电视时或举行集体活动时不要大声评论、喧哗，不抽烟。

（二）待客：
1、客人敲门应回答：“请进”或到门口相迎。

对不认识的客人敲门时，应问清再开门。

2、客人进门应起立迎接，平时家中应收拾干净整齐，窗明几净。

来的若是不速之客，家中来不及整理而显得凌乱，要尽可能整理一下，并向客人致歉。

3、敬茶须用双手送，放置客人的右边。

如是夏天酷暑，要送扇子，或开电风扇、空调等。

4、快吃饭或正在吃饭时来客，要热情邀请客人一同用餐，客人吃过饭后要送上热毛巾或餐巾纸，并另换热茶。

5、接受客人的礼品时，应该道谢。

6、向主人或客人介绍对方时，姓名务必逐字讲清楚，须先将轻年者向长者介绍。

7、客人来时恰巧自己有急事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家中亲人陪同，然后再去干自己的事。

8、客人要坚持回去，不要强挽留。

9、送客应送到大门外，走在长者后面。

10、分手告别时，应招呼“再见”或“慢走”。

（三）作客
1、进入室内应先敲门，未经请进，不可闯入，未经请坐，不可坐下，雨具等物应留在室外，或主人指定处。

2、主人有事应速退去。

3、未见主人，可留便条。

4、旧客去时，新客应起立相送。

5、访问时间要选择主人方便的时候。

6、室中珍贵之物，未经主人允许，不要随便玩弄。

7、坐要讲究姿势，注意适当和自然。

如坐得笔直不敢动弹，未免拘束，主人也尴尬；如坐没坐相，翘腿乱抖，就显得放肆，主人会难堪，夏天女人穿裙子不要两脚叉开。

8、作客不可始终默不作声，不注意时间、手表，不做出心烦意散的样子。

9、初访不宜久坐。

如不是知已，在别人家中不要逗留太长，要视情况掌握时间，以免影响别人。

10、探望病人，应注意安静，谈话的时间不宜太长，要尊重医护人员的意见。

11、亲友、同事、同学、老师等生病，应去探望，但不宜长谈。

12、平时不相识者，不可贸然造访。

13、说了告辞，应立即起身。

（四）与人握手
1、握手一定要用右手。

2、握手时的用力要因人而异。

同初次见面彼此不大熟悉的人握手，不宜用力；如双方是熟悉人又是知已、又是偶然而想见，可适当用力和延长握手的时间，如男女之间握手，不管生熟与否，不宜用力过大、不宜时间过长。

3、握手要注意场合和分寸。

4、男女之间的握手，一般情况下，应让女方先伸手后再握手。

5、同外宾握手，应照顾到对方的风俗习惯，又要热情友好、大方、不卑不亢。

6、注意不要戴着手套和别人握手。

（五）与人交谈
1、交谈时应力忌口头禅，注意谈吐文明，措词雅洁。

2、不打断对方谈话，不要轻易在他人谈话时插嘴。

3、与人交谈时，不打哈欠，不抓耳挖耳，不搔首摆膝和摇头。

4、别人说话不持冷漠态度。

如斜视、看书、看报等。

5、自己说话时，要面对谈话的人，不要自我吹嘘或信口开河。

6、对于生客不要贸然问人家薪水、收入多少，对女青年不要贸然问她的年龄和地址。

7、谈话时吸烟，不要朝着别人擦火、吐烟雾等。

8、咳嗽、打喷嚏，要转过头，或用卫生纸、手帕包住。

9、拜访忙者，不宜多谈。

10、路中遇见长者，不论师长、亲戚，应主动招呼并加以问候。

（六）通讯
1、不能用红墨水，红笔写书信，这表示绝交；也不用铅笔写信，因对方会认为你不尊重他、轻视他。

2、他人读信、看信时，不应凑近听、看，也不应问“是谁的来信”。

3、不偷看他人信件，因为既不道德也是违法的。

4、接听电话、手机时，要注意礼貌文明用语，音量适中，他人在接打电话、手机时，不要有意靠近偷听。

（七）与邻居之间
1、搞好团结，遵守公德，自觉维护集体利益，遇事不能只图自己方便。

2、使用电视等音响时要控制音量、时间，以免影响他人的工作、学习和休息。

3、在凉台上给花盆浇水，不要让水滴落在别人晾晒的衣物、食品上等。

4、不要将脏物随手从窗户扔下，不要把脏土、垃圾扫到楼道或公共走廊里。

5、在公共住宅里，要注意维护公共卫生，公用面积和公共场所设施，要定期包干或轮流打扫。

6、对坏人坏事要敢于揭发斗争，如邻居中有人聚众赌博，或窝犯销脏，或有流氓活动，或伤风败俗行为的，要予以劝阻、制止和检举揭发，进行恰如其分的斗争，不能睁眼闭眼，任其发展。

7、对于水、柴、电、煤气、卫生，厨房、家院等公共设施和公用地方的使用、费用分担等问题，尽量做到公平合理，照顾到大家的利益，凡是公共的面积设施，不要私自独占。