2022年淮阴师范学院行政管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)

2022年淮阴师范学院行政管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答

案）

一、选择题

1、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好

B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效

C．制定正式计划会降低组织的灵活性

D．好的计划可以消除变化

2、组织行为学尤其关注的是（）。

A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现

C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效

3、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式

4、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）

A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络

C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络

5、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。A．社会响应 B．道德准则

C．社会义务 D．社会责任

6、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。这种方法是（）。

A．工作扩大化 B．工作丰富化

C．工作多元化 D．工作纵深化

7、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。

A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯

8、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）

A．组织的层次

B．权力的大小

C．环境的不确定性

D．未来投入的持续时间

9、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。

A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯

10、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。

A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化

二、名词解释

11、管理万能论

12、有限理性决策

13、管理

14、创造力（Creativity）与创新（Innovation）

15、团队结构

16、组织

17、差别化战略

18、管理方格理论

三、简答题

19、美国及全世界人口变化的主要趋势是什么？

20、简述控制的必要性与控制过程。

21、霍桑实验对管理史为何如此重要？

22、解释非正式（社会）网络在团队管理中发挥的作用。

23、管理跨度正在朝着什么方向演变？影响管理跨度的因素有哪些？

24、什么是标杆比较？标杆比较有哪几个步骤？

四、辨析题

25、如果个体相信导致失调的行为是自己能够控制的，其压力较小。

26、统一指挥、统一管理的原则仍然适用于今天的所有组织。你认为对吗？

27、有人说制定决策是管理的本质。你同意此观点吗？为什么？

五、案例题

28、案例1：联想电脑公司是联想集团的子公司，它的产品主要有服务器、商用电脑和

家用电脑。联想作为中国IT业的先锋，在面对互联网的冲击时，采取了积极拥抱互联网

的营销策略。首先，实施互联网战略转移。

1999年是联想电脑公司战略全面转向Internet的第一年，电子商务的开通是其开始转

型的第一个重要策略和先行措施，不仅对销售商提供产品，同时也提供高速高效的商务

运作服务，并计划协助代理商进行自身信息系统的建设，以共同改进双方的商务运作。

第二，建立互联网时代的经销渠道。联想电脑公司拥有近千家分销商、经销商及代理商，如今也致力于互联网时代分销体系的建设。于1999年6月正式开通了电子商务系统和

专门用于专卖店的信息管理系统。

案例2：2000年2月8日到10日，黑客在三天的时间里连续袭击了互联网上的包括雅虎、美国有线新闻等在内的五个最热门的网站，并造成这些网站瘫痪长达数小时。技术

人员发现，黑客使用了一种叫“拒绝服务”的入侵方式，在不同的计算机上同时用连续

不断的服务器电子请求来轰炸雅虎网站。面对猛烈的攻击，技术人员只能看着泛滥成灾

的电子邮件垃圾死死堵住了用户们上网所需的路由器。[中南财大2007年研] 结合案例，试分析信息技术对管理工作的影响。

六、论述题

29、论述卓越的管理学者德鲁克（已故）在1954年提出了用来设定目标的SMART原则：具体的；可测量的；可实现的，相关的；有时限的；这些原则在今天是否仍然适用？请予以讨论。

参考答案

一、选择题

1、【答案】B

【解析】在计划与绩效的关系方面，迄今为止进行了大量的研究。虽然对组织绩效的研

究表明，制定计划的组织对绩效的影响通常是积极的，但是不能说，有正式计划的组织

总是比那些没有正式计划的组织绩效更好。从这些研究中，得到的基本结论有：①一般

来说，正式的计划工作通常带来较高的绩效、较高的资产回报率，以及其他积极的财务

结果。②计划工作的质量以及实现计划的适当措施，通常要比计划工作本身对绩效的贡

献更大。③某些对正式计划工作的研究表明，正式计划并不必然地导致高绩效，外部环

境的影响通常是更关键的。政府、法规、强有力的工会，通常限制了管理者的选择并削

弱了计划对组织绩效的影响。④计划与绩效的关系还受到计划的时间结构的影响，一般

组织要改进它的绩效，至少需要四年期的系统性的正式计划工作。

2、【答案】C

【解析】组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活

动和行为的反应规律性的科学。这里组织关注的主题是行为，也就是人们的活动，因此

组织行为学尤其关注的是人们在工作中的活动。

3、【答案】B

【解析】A项，轮式沟通是指最初发信者直接将信息同步辐射式发送到最终受信者；B项，全通道式沟通是指所有沟通参与者之间穷尽所有沟通渠道的全方位沟通；C项，小道消

息是指非经正式途径传播的消息； D项，链式沟通又称为直线型沟通，是指若干沟通参

与者，从最初的发信者到最终的受信者，环环衔接，形成信息沟通的链条。组织成员的

高满意建立在全方位的沟通方式之上，全面通道式沟通网络是最有效的。

4、【答案】B