组织管理与组织设计

1.专业化 将组织的任务分解成各自独立的、单独的工作，使
个人技能得到有效的发挥和利用。
2.部门化 指经过工作专业化将工作细分之后，按照类别对工
作进行组合以协调整个工作任务。
3.指挥链
根据组织原则，指挥链是组高层不断地扩展到基层 的权力路线。
4.控制幅度 古典管理理论学者主张较小的管理幅度，以便
对下属严格控制。
（二）组织内部的管理
1.组织对个人的管理 2.组织对少数团体的管理 3.组织对组织整体的管理
(三)
组织与环境的管理
1. 组织与内外部环境环境的管理 2. 组织结构与组织设计 3. 组织变革 4. 组织文化的管理
二、组织管理的原则
三、护理组织管理的基本方法
（一）确定组织结构
一是确立各级卫生行政管理的护理组织结构
渗透引导
规范实施
完善提高
第二节 组织设计分析与方法
组织设计的内涵
组织设计（organization management）是管理者 将组织管理中涉及的目标、任务、权力、操作等相互
关系组合成结构以实现组织目标的过程。
一 组织设计分析与原则
（一）组织全面分析
组织行为学的权威斯蒂芬.P .罗宾斯认为管理在进行组织 设计时，必须全面分析影响一下影响组织设计的6个方面：
职能制结构 直线-职能制结构
多维立体组织结构 网络组织结构 任务小组结构 委员会结构
（三）医院的功能和特点 2．医院工作的特点
以病人为中心，以医疗为主体
科学性、技术性强 随机性大、规范性强 时间性和连续性强 具有社会性与群众性
社会效益为首位
（三）影响组织结构设计的因素
莱维特认为组织变革
的模式由一下4个变量构成 ：结构、任务、技术、人力。这四个变 量在组织的关系是相互依存、缺一不可的，任何一个变量的变动都 会导致其他变量的变化。
• 2.黑尔里格尔的系统变革模式
美国学者黑尔里格尔将
莱维特的系统变革模式进行扩充，把组织系统的主要因素扩大为6 个：人员、文化、任务、技术、设计、战略。其中任何一个变量的 变化可能会导致其他一个或多个变量的改变。
提出，它是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分 发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高 度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这 种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综 合绩政。
（2）学习型组织的特征

组成成员拥有一个共同的愿 望 共同愿望是指愿望与
目标-职能
/
结构-职务
3.自下而上的设计方法
组织结构设计
职位-人员
部门划分设计
职务分析与设计
（三）组织设计的程序 1．准备阶段 2.设计阶段
个体工作设计
群体工作设计 组织结构设计 部门设计 建立各种规章制度和监控手段
3. 落实和总结阶段
三、组织结构设计
（一）组织结构的概念 组织结构是指一个组织内各构成要素以及它们之间的相互关系， 它是支撑组织的框架体系，它主要包括：
对 他 人 的 影 响
（三）职权
1.概念：指有一定的正式程序所赋予某项职位的一
种权力。
2.类型
直线职权 参谋职权 职能职权
3.3种职权之间的关系
① 注意发挥参谋职权的作用 ②适当限制职权职能
第三节 组织变革与创新
一、组织变革的作用及动力、阻力
组织变革（organization change，OC）是指组织根据内外 部情况的变化，有目的、有计划地改变组织活动的方式和形 态，适时地改变本组织的内在结构、行为和技术等，达到新 的平衡状态，从而适应客观发展的需要，更好的实现组织目 标的组织活动过程。
5.集权化 包括集权与分权，指组织中决策权集中的程度。 6.正规化 又称标准化，指组织中工作实施标准化的程度。
（二）组织设计原则
三、组织设计的方法
（一）组织设计的内容
硬件 职能设计 软件
/
规范设计
结 构 本 身 设 计
框架设计
运 行 制 度 设 计
人员设计
协调设计
激励设计
（二）组织设计的思路
2.自上而下的设计方法
创建学习型护理组织是思想解放的需要 ② 创建学习型护理组织是改善知识结构的需要 ③ 创建学习型护理组织是学习机制的需要
①
2.项目导向型组织
（1）项目导向型组织的概念：项目导向型组织的组织
结构与文化形态的核心是强调全团队、全组织和全社会共 同合作与和谐，根据社会发展的需要，规划和开展社会发 展项目，调整组织结构和管理理念与方法，以项目团队的 方式进行管理，按照项目管理的方式开展社会各项事业的 发展。
确定职位设计的人员
收集职位信息
工序方法 激励理论方法 社科系统方法
分析职位信息
形成职位说明书
（二）组织权力安排
人际间的权力来源 奖赏权 强制权 法定权 专家权 参照权 权力的有效无效应用： •权力基础之间的关系 •影响战略
权 力 权力结构来源 •知识 •资源 •决策制定 •网络
三、组织创新和新型组织建设
（一）组织创新
1.组织创新的内涵（organization innovation）指应 用行为科学的知识和方法，把人的成长和发展希望与
组织目标结合起来，通过调整和变革组织结构和管理
方式，使其能够适应外部环境及组织内部条件的变化， 从而提高组织活动效益的过程,亦称组织开发。
1）职能结构 即完成组织目标所需的各项业务组织关系
2）层次结构 3）部门结构 4）职权结构 及相互作用 即管理层次的构成，又称组织的纵向结构 即各管理部门的构成，又称组织的横向结构 即各层次、各部门在权力和责任方面的分工
（二）组织结构类型
直线制结构
U型组织结构
H型组织结构 M型组织结构 矩阵制组织结构

组织变革
方向
组 织 阻 力 •结构惯性 •有限的变革点 •文化与规范 •资源限制 •组织间的协议 •对既得利益群体的威胁
二、组织变革的模式和基本过程
（一）阶段变革模式 1.莱温的变革三阶段模式
解冻 （打破原有均衡状态） 变革 （实施变革） 再冻结
（稳定新的均衡状态）
2.卡斯特的变革六步骤
（二）系统变革模式 • 1.哈罗德· 莱维特的系统变革模式
远景，由三个要素组成：目标、价值观、使命感。

善于不断学习：这是学习型组织的本质特征 扁平式结构 无边界行为 自主管理 组成成员家庭与事业的平衡
（3）学习型组织的构建
① ② ③ ④ ⑤
自我超越 改善心智模式 建立来自百度文库同愿景 团队学习 系统思考：“蝴蝶效应”和“青蛙现象”
（4）创建学习型护理组织的重要性
（二）组织文化的类型
棒球队文化
俱乐部文化
学院文化 堡垒文化
（三）组织文化的作用
凝聚作用
导向作用
规范作用
束缚作用
辐射作用
激励作用
（四）组织文化的形成和发展
（四）护理组织文化建设
1.护理组织文化的概念（organization management）是在 一的社会文化基础上形成的具有护理专业自身特征的一种文 定化。
（一）组织变革的作用
促进组织健康发展
刺激组织积极创新 改进组织成员的行为模式
提高组织适应环境的能力
（二）组织变革的动力
社会政治因素 外部变革推动力 技术发展因素 市场竞争因素 组织目标因素 内部变革推动力
组织结构因素
人员与管理因素
团队工作模式
（二）组织变革的阻力
个 体 阻 力 •直觉防范 •习惯 •个性网络 •对未知的恐惧 •经济原因 •安全感
二是确立医院护理管理组织系统
床位不满300张
总护士长
（二）设立激励系统
1．引导激励
2．按需激励 3．物质激励 4．精神激励
（三）建立控制系统
1．制定计划 护理管理者应做好组织发展和组织管理计划，随时
应对变化所带来的问题。
2．建立控制系统 控制是保证计划实施及完成过程，所采取必
要的纠正行动。
（2）项目导向型组织的管理特点
业务以项目为导向，打破部门界限，并把决策权下放到工 作团队。 业务有效运作依赖于客户、项目、工作流的协同。 组织的核心资源是人，尤其指有经验的专家。 组织的核心竞争力在于项目过程知识及知识的有效利用。 组织的发展瓶颈在于有效利用专家资源并将其掌握的隐形 知识显性化和有效推广。
组织 目标与战略
环境 组织结构 1.规范化 2.专业化 3.职业化 4.集权化 5.人员比率 规模
技术
文化
四、组织职位设计与权力安排
（一）组织职位设计
1.职位设计的概念 也称工作设计、岗位设计和职务 设计，是对职位信息进行收集、整理、分析、和综合 等一系列工作程序、技术与方法。 2.职位设计的方法
四、护理组织文化建设
（一）组织文化的概念
1.组织文化（organizational processes）是一个组织在其 生存与发展过程中形成的，并区别于其他组织，是该组织成 员共同的价值观、基本信念、组织哲学、行为规范、处事规 则等的总和及其在组织活动中的外在表现。 2.组织文化的表现形式 （1）故事 （2）仪式 （3）象征物 （4）语言
第五章
组织管理与组织设计
课程内容
1
组织管理
2
组织设计分析与方法 组织变革与创新
3
第一节 组织管理
一 组织管理的内容
（一）组织管理的内涵
组织管理（organization management）是管理的 职能之一，指通过设计和维持组织内部的结构以及相
互之间的关系，使人民为了实现组织的目标而有效地
协调工作的过程。
2.组织创新的内容 组织创新的主要内容就是全面系统地
解决组织结构与运行以及组织联系方面所存在的问题，使 之适应组织发展的需要。具体包括一下五个方面的创新： 职能结构的创新 管理体制的创新 组织结构的创新 管理流程的创新 跨组织联系的创新

（二）新型组织建设
1.学习型组织 这一概念是美国学者福瑞斯特教授于1956年
2.护理组织文化的内涵
物质层面
图书馆、画廊板 报、俱乐部、建 筑结构、诊疗设 备等 护理领导者、护 理模范人物普通 护士等的行为
外显文化
行为层面 制度层
护理领导体制、 护理组织结构
内隐文化
精神层
护理价值观、护 理精神、护理道 德等
3.影响护理文化建设的因素
4.创建护理文化的基本程序
调查分析
定位设计