知识管理流程图
知识流程管理PPT课件
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3 知识共享管理（6）
3.2 组织内知识共享的机制—正式机制和非正式机制(达波文) (2)知识共享的非正式机制
施乐公司调查结论：公司技术代表的绝大多数技能，不是来自于正式的培训 课程，而是来自相关领域之外的一些活动——参与对实际问题的解决、与同 事展开非正式的讨论。 》非正式网络：员工之间通过私下关系进行知识交换的网络。如沟通网络、 咨询网络、信任网络。——P72#施乐案例 》知识社区：组织内具有共同兴趣、特定领域专长的员工自发或半自发组织的知 识共享群体。 》非正式场所：咖啡厅、茶水间、谈话室的知识分享交流。
》知识整理：对捕获的有用知识进行整理、提炼和转化。
知识获取：分外部知识获取和内部知识获取。 外部知识获取：组织将外部环境中的知识转换到组织内部，供组织个人、团体 所用，并转化为组织知识的过程，外部知识的获取是知识获取的重要方式。
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2 知识获取的管理（2）
2.1 知识获取的途径
知识获取：将有价值的数据提升为具有智力资本价值的知识过程。 知识获取的认知路径：数据——信息——知识
据统计，从2007年1月-11月，在中国市场上发布新机的款数，诺基亚为22款， 三星为30款，索爱为16款，而摩托罗拉仅为11款，成为五大外资手机品牌的垫底。
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1 知识流程管理概述（2）
1.1 组织内的知识分析——布鲁克
组织内的知识主要存在于个人、团队和组织三个层面。三个层面的知识不断产 生互动和转化，使组织内知识不断地得以分享与创新。
第15页/共3Biblioteka 页3 知识共享管理（4）(3)人性化知识的共享策略
知识管理的关键议题-知识管理流程PPT课件讲义
– 明确显示怎么样的知识有助于提升企业价值 – 指出什么样的策略比较适合公司运作
知识管理流程应用技术
知识地图
– 知识取得
知识库
– 知识分享 – 知识转移 – 知识储存
实务社群
– 知识创造 – 知识应用
营建工程的流程与可能瓶颈
规划
设计
建造 营运管理
团队整合 知识建构 采购与签约 营建信息整
市场咨询 收集与整合 招标程序 合
计划案的财 信息
供应链管理 保全系统
务管理
降低准备时 现场沟通 住户管理
间与成本
物件标准化
资讯再利用
知识管理的关键议题(二)
5.知识管理流程
序论
知识管理流程( Kululanga ,2001)
– 知识取得 – 知识分享 – 知识转移 (Dixon,2001) – 知识储存 – 知识创造 – 知识利用
知识管理流程应用技术 知识管理流程的促进要素(勤业管理顾问公
司,2000) 营建工程的流程与可能瓶颈
专家式转移
– 面临不寻常技术而需借助 其他团队专门技术
知识创造
Nonaka的知识创造螺旋，强调透过员工的互动 创造知识
社会化
– 人与人间的知识分享，内隐知识和内隐知识的交流
具体化
– 透过有意义的交谈，具体表达内隐知识，将内隐知 识转变成外显知识
结合
– 将具体化的外显知识和现有知识结合，扩大知识的 基础
知识分享
(Judith,1997)
程序
– 正式
• 例行活动如会议、报 告、数据库
– 非正式
• 非正式的讨论，如咖 啡时间
幅度
– 窄小
仅限于特定员工
知识管理思维导图
第四节 知识创新工具介绍
附录
你的个人知识管理现状测试解读 通过个人知识管理促进组织KM实施
第一章你的知识问题
第二节 你的“无知”现状
第三节 你的五个知识问题 第一节 为什么要学
第二章学习知识
第二节 学什么知识 第三节 怎样学
第四节 学习的工具列表
第一节 恶习-无限制的保存
第二节 分门别类和一个好名字
第三章保存知识
第三节 电脑桌面满了 第四节 互联网空间
第五节 对“人”的保存
第六节 常用知识保存工具
感受
明确学习方向
价值观&目标&优势
了解自己
基础知识 专业基础知识
专业知识
金字塔形知识结构
掌握基础知识
了解行业全貌 跟进发展
学习方法
总结创新
搜索引擎、维基、问答网站等
使用工具
如：“时间+项目名”
制定命名规则
文件分类不宜超过三层Google桌面、搜藏、Outlook等保存工具
让别人受益、给别人带来价值 更好地掌握知识，Output加工
第一节 不得不共享知识
第二节 共享知识-你得到什么
第四章共享知识
第三节 共享知识的捷径
第四节 共享知识的渠道
第五节 共享知识的工具 第一节 百无一用是书生
第五章利用知识
第二节 三种方式利用你的知识 第三节 提升你价值的方法
第四节 知识利用问题案例
第一节 知识创新很简单
第六章创新知识
第二节 知识创新的发动机 第三节 左脑+右脑助力个人知识创新
鞭策自己持续学习
向社会提供产品和服务
表现为专利形式பைடு நூலகம்售
【知识管理】知识管理实施路线图讲解(PPT展示模板)
知识管理流程
知识管理过程可以分为 5 个步骤
优化
使当前文章保持最新，并用新内 容填补任何知识空白。积极征求 用户对知识管理系统工作方式的 反馈，并突出显示需要改进的地 方。它应该始终不断发展，以跟 上组织中不断变化的知识。
分享 如果没有人能找到知识管理系统， 它就没有用。你需要通过电子邮 件、协作系统、内部网等方式共 享你的知识。
目录
01
知识管理实施路线图的作用
02
知识管理实施路线图的内容
03
知识管理的三个阶段
04
每个阶段的具体要求
知识管理实施路线图的作用
知识管理实施路线图的作用
知识管理团队制定战略并立即进入项目规划和实施阶段。 这可能会导致不可预见的调度和资源问题，从而造成延误。 知识管理战略实施的问题
知识管理的方法和工具
第一阶段 第二阶段 第三阶段
1、开发知识管理方 法组合,包括挂关于 实践社区、知识获取 和应用以及内容 2、管理试点项目和 测试方法
1、评估和更新每种 方法，根据需要扩展 方法组合 2、将方法扩展到其 他业务领域
1、继续评估和更新 方法组合 2、将知识管理方法 与其他业务流程相结 合
允许轻松访问知识资源 知识管理使你的团队可以通过集中 式平台追踪资源。换句话说，员工 可以找到他们需要的数据，而无需 花费数小时寻找特定的电子邮件或 来聊天记录。
AB CD
将知识渊博的员工视为资产 知识渊博的员工在注重信息共享的 公司中发挥着重要作用。它允许你 的熟练员工分享他们的知识，而不 会给他们带来巨大的压力。这将使 知识渊博的团队成员觉得自己是宝 贵的资产，并给予他们应得的荣誉。
知识管理过程流程图
各部门
由企管部负责政府文件、专业会议，销售 负责顾客信息，各部门负责对应供方信息 的整理。并把知识信息固话到管理文件中
企管部
对于培训效果进行实施考察对效果进行跟 踪。
企管部 根据效果对已有知识管理过程流程图
责任部门
备注说明
各部门
各部门根据知识的内容和其产生、传播、 接受的程度，依据自身的经验和知识，判 断其性质、价值的本领和水平。
各部门
内部知识可分知识产权、管理制度和程序 文件，各相关部门负责文件的分类管理制 度规定了企业各项功能的运作和发展原则 及要求；程序文件用于描述各部门为实现 公司经营目标，知识产权保护能够保证企 业的经营安全。 外部来源主要分为政府文件，专业会议和 顾客、供方收集的知识。
涉及表单
企管部
企管部负责各部门的相关文件的收集整理 工作由
《文件接收/发放 记录》
企管部
企管部负责知识产权、管理制度、程序文 《知识产权管理制
件的归档工作。
度》
确定应用形式和范 培训
固话到管理文件 效果跟踪 知识更改
各部门 确定知识的应用范围和应用范围
各部门
外来资料应与内部资料相融合，由公司内 部相关部门传递至涉及部门。并对相关修 改进行培训
知识管理-你的知识需要管理(思维框架图)
进取 好奇
能否他用 能否借用 能否扩大 能否缩小 能否颠倒 能否组合 能否交换 能否代替
学习中的能力
考虑获取知识的成本
能共享出来的才 是真正掌握的 建立个人品牌最 简单的方式 为什么要共享
你的知识需要管理
共享知识
清理电脑 共享对象 BBS
合理命名文件
整理快捷方式 整理电脑
探讨
不同的共享方式
利用互联网保存文件
知识更新速度 学习改变命运 价值观
为什么要学习
创新的性质 抛开一切不可能
知识根基 确定学习方向 学习程度 知识结构
学习什么知识
新颖 实用 可行
人生目标 性格
创新 怀疑
求知
知识创新
学习知识
怎样学习
创新的思维
确定自己的学习方法 搜索引擎的应用 阅读经典 人际学习 工作和生活中总结 学习中的工具
创新的思考方式
利用本地搜索
博客 一篇文章
微博 一句话
保存知识
个人文件命名体系
知识保存工具
工具Βιβλιοθήκη 使用知识只是独特性
文件分类
学习
工作 个人
管理
日常 项目
社会需求
知识管理流程图
知识管理流程划分为以下儿个方面：(I) 知识的获取流程。
这个流程主要指现代服务业组织从外部获取有关知识，该流程主要是知识外部化 的过程，主要包括了获得(Marquardt, niBell 战Nevis, Nsssen , ete)或产生 (Despres&Chau\/el, VarunGrover&ThomasH.Davenport)或构建(Holzner 翻 arx)和 确认流程(O' Dell, Beekman),这些获得的知识可以是新创新出来的，也可以是 早已存在，但不为组织所得的，因而从组织角度，获得的这些知识都意味着新知 识，因而知识获取流程也是知识从外部输入组织的第一个流程，实现了现代服务 业组织的知识来源的功能。
企业外部知识知识流图2.4企业内部知识网络知识获取流程是组织进行知识管理、从外部输入知识的第一个流程，它起着提供 组织知识来源的功能。
知识管理的获取流程主要是以获取知识为LI 的，既增进己 有知识的使用并且能更有效率地取得新的知识。
知识获取包括组织从外界取得的 知识以及在组织部产生的知识。
外界取得的知识可以是新创造出来的，也可以是 早已存在的，但不为组织所得，只要对组织而言是新的就可以了，因而从这个角 度来说，获得的这些知识都意味着新知识。
所以，本研究对于知识获取能力定义 为在组织不同层次，个人之间以及组织与其商业伙伴之间获取知识及搜寻知识的 能力，体现为知识获取的途径、对知识管理战略的资源的投入等儿个方面的指标。
術量指标餐考文献 知识获取能力 1. 知识获取技术状况(能够迅速获取有关技术和市场借息，井进 行鉴别〉2. 组织亮层对知识获取的武视程度3. 对知识If 理战路的资源投入率(如喷金、人员等)4. 获取知识途径的数it (多少)5. 知识管理专人专职机构(長否有专门的知识管理机构.若没有， 是否由其它部门暂管) 6・业务流程的文档化、规范化程度KnowledgeManageaientt an Organizational Capabilities Perspective. JMIS. 2001(1・5)知识的存储？一转化？ Or 转化一存储？业息络台企信网平知识谕 I ___________________ 丿编码化知识管理是指组织将其显性知识储存在其信息系统，像部网、专家系统、知识库等，以利于员工或顾客能方便快捷地使用。
矿产
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
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