公司业务介绍_新员工培训(40页)
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经过多年的发展，银行已具备广泛的客户基础、多元的业务结构、良 好的企业品牌和较强的市场竞争力。截至 2016 年末，总资产规模 2.35 万 亿元 ， 共设立 40 家一级分行、 53 家二级分行、 886 家营业机构，员工人数 超过3.9 万人，形成了“立足经济发达城市，辐射全国”的机构体系。并建 立境内外代理行 1,572 家，分布在五大洲的 115 个国家和地区的 375 个城市 ，建成了覆盖全球主要贸易区的结算网络。
银行上海分行 作为总行全资附属的区域性一级分行，成立于 1996
年11月26 日，截止 2016 年末，上海分行已拥有 28 家营业网点、 3家社区 银行，1000 余名员工，资产总额近千亿元。
目录 Contents
第一章
公司业务经营战略与思路
第二章
公司业务主要产品
第三章
ห้องสมุดไป่ตู้
公司业务部主要职能
01
公司业务
五、存款类
活期、定期 协定、通知 结构性存款
二、代理类
代理客户交易 代理同业交易 委托贷款 代理销售
公司业务主要产品——产品目录
七、结算类
支票、汇票、本票 汇兑 托收
信用证
八、电子银行类
银企直联 集团结算中心资金归集 E商宝 银商通
公司业务主要产品——重点产品
总行重点产品
? 为重点客户找通道；公司业务投行 化。
规模
? 坚持“存款立行”不动摇，有利于 提升市场形象，有利于资产业务发 展，有利于结构调整。
? 有质量的资产与负债业务规模。
公司业务经营战略与思路
客户营销
策略
1
2
3 4
客户账户是资源 顺着链条来回看 客户就怕不搭腔 资金一定会流转
做大做多好发展 营销自然有方向 常问常访商机广 想法承接是关键
客户贷款不用忙 贷得款来为发展 战略新兴多营销 行行都有好客户
敏感行业细端详 咋花咋还要明朗 传统优势要做强 产品适配是良方
三流合一供应链 国内国外信用证 电子金融很时尚 网络平台要搭起 复杂业务莫退缩 信贷同时找投行
自偿业务是重点 结算融通用途广 耳熟未必都能详 客户主动往里“闯” 上下左右多商量 融资租赁能帮忙
分行提出：“123”经营战略。以持续提升 盈利能力为核心 ，打造风险可控、效益可观、合作可期的、能支 撑分行发展需求的客户队伍和具有较强战斗力和凝聚力的适应分行发展需要的 员工队伍，优化全面风险管理流 程、服务流程、内部运行流程。
公司业务经营战略：以 客户开发、产品推广、规模增长、项目储备、队伍建设为突破口，抓存量，拓增量， 坚持效益优先，兼顾规模 ，合规、风控同步。对内，打造一支引领型、服务型、效益型的公司业务管理团队。 对外，坚持发展为第一要务，以提升盈利能力为核心，全面落实“ 1、2、3”分行经营战略。 “贴着政府， 贴近市场”，顺应公司业务投行化的发展趋势，表内做规模，表外做利润，在巩固传统公司业务优势的基础 上，加快市场化业务对传统业务的支持和带动，持续提升“融资服务能力和现金管理服务能力”。
公司业务经营战略与思路
客户
? 以客户为中心，以市场为导向。客 户是根、银行是树，根深才能叶茂； 客户是水、银行是鱼，饮水方知思 源。
? 抓新开户、有效户、授信客户。
产品
公司业务 六大核心
要素
? 以产品为抓手，关系营销与产品营 销相结合，运用低耗高效产品多元 化服务客户。
? 七大融资类重点产品 +现金管理工具 箱，提升现金管理能力与融资服务 能力。
项目
? 没有项目储备，公司业务就失去了最根本的 发展基础，利润来源。
? 五级项目储备管理。名单制营销、联席制沟 通、项目制推动、责任制落实。
机制
? 激励约束机制，“三能”机制。 ? 产品差异化定价考核机制、业务劳
动竞赛、客户经理管理办法、员工 待岗办法等等。
渠道
? 加强同业合作，银证、银信、银基、 银租、银保等等。
经营战略与思路
公司业务经营战略与思路
总行
分行
公司 业务
总行提出： 旗帜鲜明抓党建，坚定不移走市场化的发展道路，两手抓，两手硬；坚持发展是硬道理，坚持 存款立行不动摇；正确认识资本约束，保持 资产、负债有质量的增长 ；正确理解服务国家发展战略的思想， 融 入区域经济发展的主流 ；强化责任意识与精细化管理；形成我行专业化的核心竞争力与综合化经营的比较优势； 倡导价值管理，完善考核机制，缩小与同业的差距； 北上广深做大做强 ，做稳做快做优，因地制宜选择自身的 定位，根据不同的发展阶段特点，抓好经营发展工作；加强对不良资产的管控，提高化解处置能力；研究推进 科技金融战略，为未来发展奠定基础。
公司业务知识培训
前
1 、银行是经营风险的企业，和所有企业一样，其最终目的
言
是实现利润最大化。——公司业务是主要的创利板块。
2、个人的努力虽然重要但成功主要还靠平台。 银行—— 2017 年2月，在英国《银行家》杂志发布“全球银行品牌
500 强”排名中，银行位列第71位，居中资银行第15位，品 牌价值34.73 亿美元，年增幅23% 。
02
公司业务主要产品
公司业务主要产品——产品目录
一、融资类
本外币贷款 供应链金融产品
贸易融资 贴现
二、担保承诺类
银行承兑汇票 保函 贷款承诺
公司业务主要产品——产品目录
三、咨询顾问类
资信、存款证明 财务顾问
四、投行类
债务融资工具承销 机构理财 资产托管 理财项目融资 同业投资
公司业务主要产品——产品目录
广泛协作很重要 客户需求千千万 服务宗旨记在心 竞争打拼无捷径
风物长宜放眼量 综合服务时时想 更有团队在身旁 真心用心赢市场
公司业务经营战略与思路
要解决 难点
人才
懂营销、会营销； 识风险、控风险 的人才队伍
公司业务是全行 业务发展的基石， 是所有业务的 “发动机”
客户
风险可控、效益 可观、合作可期 的客户队伍
2016 年7月，在英国《银行家》杂志公布的全球1000 家 大银行排行榜中，银行按照一级资本排名第79位，按照总资 产排名第72位。
前 言
银行是一家国有控股的全国性股份制商业银行， 1992 年10 月，在北
京成立。 1995 年3月，实行股份制改造； 2003 年9月，首次公开发行股票 并上市交易（股票代码： 600015 ），成为全国第五家上市银行。 前 三 大 股东：首钢、中国人民财产保险、国网英大。
银行上海分行 作为总行全资附属的区域性一级分行，成立于 1996
年11月26 日，截止 2016 年末，上海分行已拥有 28 家营业网点、 3家社区 银行，1000 余名员工，资产总额近千亿元。
目录 Contents
第一章
公司业务经营战略与思路
第二章
公司业务主要产品
第三章
ห้องสมุดไป่ตู้
公司业务部主要职能
01
公司业务
五、存款类
活期、定期 协定、通知 结构性存款
二、代理类
代理客户交易 代理同业交易 委托贷款 代理销售
公司业务主要产品——产品目录
七、结算类
支票、汇票、本票 汇兑 托收
信用证
八、电子银行类
银企直联 集团结算中心资金归集 E商宝 银商通
公司业务主要产品——重点产品
总行重点产品
? 为重点客户找通道；公司业务投行 化。
规模
? 坚持“存款立行”不动摇，有利于 提升市场形象，有利于资产业务发 展，有利于结构调整。
? 有质量的资产与负债业务规模。
公司业务经营战略与思路
客户营销
策略
1
2
3 4
客户账户是资源 顺着链条来回看 客户就怕不搭腔 资金一定会流转
做大做多好发展 营销自然有方向 常问常访商机广 想法承接是关键
客户贷款不用忙 贷得款来为发展 战略新兴多营销 行行都有好客户
敏感行业细端详 咋花咋还要明朗 传统优势要做强 产品适配是良方
三流合一供应链 国内国外信用证 电子金融很时尚 网络平台要搭起 复杂业务莫退缩 信贷同时找投行
自偿业务是重点 结算融通用途广 耳熟未必都能详 客户主动往里“闯” 上下左右多商量 融资租赁能帮忙
分行提出：“123”经营战略。以持续提升 盈利能力为核心 ，打造风险可控、效益可观、合作可期的、能支 撑分行发展需求的客户队伍和具有较强战斗力和凝聚力的适应分行发展需要的 员工队伍，优化全面风险管理流 程、服务流程、内部运行流程。
公司业务经营战略：以 客户开发、产品推广、规模增长、项目储备、队伍建设为突破口，抓存量，拓增量， 坚持效益优先，兼顾规模 ，合规、风控同步。对内，打造一支引领型、服务型、效益型的公司业务管理团队。 对外，坚持发展为第一要务，以提升盈利能力为核心，全面落实“ 1、2、3”分行经营战略。 “贴着政府， 贴近市场”，顺应公司业务投行化的发展趋势，表内做规模，表外做利润，在巩固传统公司业务优势的基础 上，加快市场化业务对传统业务的支持和带动，持续提升“融资服务能力和现金管理服务能力”。
公司业务经营战略与思路
客户
? 以客户为中心，以市场为导向。客 户是根、银行是树，根深才能叶茂； 客户是水、银行是鱼，饮水方知思 源。
? 抓新开户、有效户、授信客户。
产品
公司业务 六大核心
要素
? 以产品为抓手，关系营销与产品营 销相结合，运用低耗高效产品多元 化服务客户。
? 七大融资类重点产品 +现金管理工具 箱，提升现金管理能力与融资服务 能力。
项目
? 没有项目储备，公司业务就失去了最根本的 发展基础，利润来源。
? 五级项目储备管理。名单制营销、联席制沟 通、项目制推动、责任制落实。
机制
? 激励约束机制，“三能”机制。 ? 产品差异化定价考核机制、业务劳
动竞赛、客户经理管理办法、员工 待岗办法等等。
渠道
? 加强同业合作，银证、银信、银基、 银租、银保等等。
经营战略与思路
公司业务经营战略与思路
总行
分行
公司 业务
总行提出： 旗帜鲜明抓党建，坚定不移走市场化的发展道路，两手抓，两手硬；坚持发展是硬道理，坚持 存款立行不动摇；正确认识资本约束，保持 资产、负债有质量的增长 ；正确理解服务国家发展战略的思想， 融 入区域经济发展的主流 ；强化责任意识与精细化管理；形成我行专业化的核心竞争力与综合化经营的比较优势； 倡导价值管理，完善考核机制，缩小与同业的差距； 北上广深做大做强 ，做稳做快做优，因地制宜选择自身的 定位，根据不同的发展阶段特点，抓好经营发展工作；加强对不良资产的管控，提高化解处置能力；研究推进 科技金融战略，为未来发展奠定基础。
公司业务知识培训
前
1 、银行是经营风险的企业，和所有企业一样，其最终目的
言
是实现利润最大化。——公司业务是主要的创利板块。
2、个人的努力虽然重要但成功主要还靠平台。 银行—— 2017 年2月，在英国《银行家》杂志发布“全球银行品牌
500 强”排名中，银行位列第71位，居中资银行第15位，品 牌价值34.73 亿美元，年增幅23% 。
02
公司业务主要产品
公司业务主要产品——产品目录
一、融资类
本外币贷款 供应链金融产品
贸易融资 贴现
二、担保承诺类
银行承兑汇票 保函 贷款承诺
公司业务主要产品——产品目录
三、咨询顾问类
资信、存款证明 财务顾问
四、投行类
债务融资工具承销 机构理财 资产托管 理财项目融资 同业投资
公司业务主要产品——产品目录
广泛协作很重要 客户需求千千万 服务宗旨记在心 竞争打拼无捷径
风物长宜放眼量 综合服务时时想 更有团队在身旁 真心用心赢市场
公司业务经营战略与思路
要解决 难点
人才
懂营销、会营销； 识风险、控风险 的人才队伍
公司业务是全行 业务发展的基石， 是所有业务的 “发动机”
客户
风险可控、效益 可观、合作可期 的客户队伍
2016 年7月，在英国《银行家》杂志公布的全球1000 家 大银行排行榜中，银行按照一级资本排名第79位，按照总资 产排名第72位。
前 言
银行是一家国有控股的全国性股份制商业银行， 1992 年10 月，在北
京成立。 1995 年3月，实行股份制改造； 2003 年9月，首次公开发行股票 并上市交易（股票代码： 600015 ），成为全国第五家上市银行。 前 三 大 股东：首钢、中国人民财产保险、国网英大。