海尔技术研发及全面质量管理PPT课件

创新的体系
战略创新是方向 观念创新是先导 技术创新是手段 组织创新是保障 流程再造是活力 市场创新是目标
（CEO）
诺
… …
…… …… ……
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张瑞敏
海尔
（CEO）
海尔连续四年蝉联 “中国最有价值品牌” 冠军。2005年海尔品牌
价值702亿元。
国家质检总局评选公布首 批三个中国世界名牌，海
尔包揽前两名。
NO.001
NO.002
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二、海尔自主创新的四个战略发展阶段
创新观念
创本土的 国际名牌
海尔人以创名牌的精神，更快（速度）更好（质量）地满足用户需求！
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四、创名牌的资源（支持）
4.1 海尔创名牌的资源和国际化大公司有很大差距。
——与对手比
排 白色家电公
序
司
1 惠尔浦
销售额（亿美元）
2002
2001
110.2 103.4
2
丽都
97.6
89.4
3
松下
94.0
108.3
4
缺国际市场
多元化发展
1991－1998
冰箱第一金牌 消化1594项标准
缺自主创新 名牌发展 能力
1984－1991
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三、创名牌的精神（前提）
3.1 创名牌的精神是企业在全球化竞争中生存和发展的前提
韩国人在车间里的交通工具是自行车，自 行车的链盒上写着“身土不二”。
韩国某大家电企业设有“落泪室”，他们为了快速 开发出一款新的产品或者降低成本提高竞争力，都会成 立一个TEAM，达不到目标大家都自觉不回家，吃住都在 “落泪室”里。
体系
中央研究院+ 本土化的设 计中心
创国际名牌
中央研究院
主要成果
国际标准 的拥有者
存在问题
缺标准 发言权
世界白电四强 参与国际标准
缺竞争实力
战略阶段
全球化品牌战 略发展
2006－
国际化发展 1998—2005
创造感动
技术中心
用户满意
吸收 消化
引进
中国家电第一品牌 96大门类15100多个 规格的产品群
卖点/卖相：海高公司、模
型公司、 模具公司
平
功能：科技公司、外围
台
设计公司
组 整合多项资源 织 确保目标实现
技术准则：专利/标准化部
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பைடு நூலகம்、海尔技术创新的定位
1、海尔创新中心定位
是世界级产业冠军和世界名牌的发动机 是科技资源的集成平台 是科技强国的先锋队 提升核心竞争力——
南。
1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
●2005年，按照“人单合一”的思路，在舍弃部分低竞争力定单的情况下，海尔实现全球营业额1034亿元！同比净增30亿元， 折合128亿美元，是1984年的29800倍。其中海尔品牌出口和海外生产海外销售额28亿美元，同比增长40%。 ● 2005年，海尔交付5000万多台全球定单的产品。
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一、海尔发展概况
2 创造资源 美誉全球
英国《金融时报》评选全球最 受尊敬的商业领袖，张瑞敏 CEO是惟一两度获选的中国企 业家。
排名 企业家
企业
英国《金融时报》评选 中国十大世界级品牌，
海尔荣登榜首。
1
比尔·盖茨
微软
（创始人）
2 杰克·韦尔奇
（前董事长）
通用 电气
3 卡洛斯·格恩 尼桑/雷
技术研发及全面质量管理
海尔大学
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一、海尔发展概况
1200 1000
单位：亿元
1 从高速度增长到高质量增长
800
63%
600
400
200
0
1034亿 128亿美元
￥ 2005年，海尔
实现利税36亿 元。
￥ 21年来，海尔
累计上缴税收
约160亿元。
￥ 2005年，海尔
全球新增三个 工业园——约 旦、重庆、胶
每个企业都应具有创名牌的精神，创名牌的精神意味着不断满足用户的需求！
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三、创名牌的精神（前提）
3.2 海尔人的精神：只要用户需求，绝对没有借口！
海尔 日本 控股 公司 社长 杜镜 国
日本某医院病房设施专业公司采购一批 半导体冰箱，日本冰箱企业供货一般要三个 月，但客户给海尔的时间只有30天，海尔日 本公司杜镜国面对只有600台而且交货期苛刻 的定单，以客户满意为目的，组织设计、生 产等流程按期保质交货，赢得客户称赞。该 系统把更多的定单放心地交给海尔。正因这 种精神，海尔进入日本两年多时间，产品销 售过100万台。
海尔
85.9
72.7
5
GE
60.7
58.1
数据来源：欧洲透视
——与需求比
柏林展
2004年海尔出口加海外生产海外销售达20亿 美元。开发投入5%，即1亿美元；每年参加 31个展览会，大型展览会每次一、二百万美 元；海尔在海外投放810块户外广告，大型 户外广告一块就高达225万美元。
我们的武器：速度和创新！
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五、海尔创新的定义
什么是创新？
创新=发明？ 创新很复杂吗？ 比别人慢还是创新吗？ 今天的创新明天还是创新吗？ 在这里是创新，拿到别处还是创新吗？
海尔的创新——创造性的破坏
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六、创新工作开展的思路（一）
目标 战略 观念 流程 激励 人才 组织 平台
海尔海外客户经理侯新来在尼日利亚，克服当 地恶劣的外部环境开发市场。有一次参加展览会， 当地公司头一天准备的很不到位，当地通讯不发达， 临时找不到帮手，侯新来只好自己找车去布展，回 来的路上又遇到抢劫团伙，幸亏雇了带枪的保镖才 脱险。
目前，海尔冰箱、冷柜在尼日利亚的市场份额 都达30%左右，排名第一。尼日利亚工厂的产量比 去年增长1倍以上。
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六、创新工作开展的思路（二）
用户的难题就是海
尔的开发课题
观
念
“一低三高”提升产 品国际竞争力
战 略
能够激励世界级人 才完成世界第一目 激 标的机制 励
*七步开发流程
*型号经理三主 流
流程
程
目标
定位：集团多元化创品牌， 产品专业化争第一
目标：创产品国际第一竞争力
型号经理，能 实现世界第一 目标的人才 人 才
横向：优化开发平台，整合资源满足用户需求，占领市场； 纵向：加强前端技术研发储备，创新创自主知识产权的技
术 和标准，创造市场。
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八、技术创新的原则和体系
创新的三原则
创新的目标：
创造有价值的定单
创新的本质：
创造性的破坏
创新的途径：
创造性的借鉴和模仿
以创新三 原则建立 创新的体 系，该体 系又表现 为六个方 面的创新