人大劳人院孙建敏组织行为学本科笔记
第七章组织行为学(人民大学孙建敏)
第七章动机：从概念到应用主要内容•目标管理•员工认可方案•员工卷入方案•浮动工资•技能工资•弹性（灵活福利）目标管理•什么是目标管理？什么是目标管理•目标管理（management by objectives, MBO）强调员工参与对目标的设置工作，这些目标是明确的、可检验的和可测量的。
•早在50年前就有了运用目标来激励而不是控制他人的方法。
目标管理的优势•它强调把组织的整体目标转化为各组织单元和个体的具体目标。
•目标管理通过设计一种使目标延伸至组织各个层级的程序，使目标的概念具有可操作性。
•组织的总体目标可以转化为下一层级（也就是事业部，部门，个体）的目标。
•目标管理不只有自上而下的运作，也有自下而上的运作，其结果是形成了一个目标层级，各层级的目标与其它层级的目标相互联系。
•对员工个体来说，目标管理给他们提供了明确的个体绩效目标。
•他们不仅知道自己的目标，而且知道自己的目标与部门和组织目标的关系。
目标管理的四个共同成分•目标具体性•参与决策•明确的时间限定•绩效反馈目标的具体性•目标管理中的目标应该是对于期望成绩的简要概括和•具体表述参与决策•目标管理中的目标不是由上级单方面确定然后分派给下属的。
•目标管理运用共同参与决策的目标代替硬性规定的目标。
•上下级共同选择目标，并对如何衡量绩效达成协议。
时间限定•每一个目标都有一个具体的完成时间。
•通常的时间阶段是三个月、六个月或一年。
绩效反馈•目标管理对实现目标的进程不断提供反馈。
•通过给个体提供持续性的反馈，可以使他们控制和修正自己的行为。
•或者，在检查工作进度时，管理者给予阶段性的定期评价。
目标管理与目标设置理论的联系•目标设置理论表明：困难的目标比容易的目标能带来更高的个体绩效；•与没有目标或仅有泛泛的“尽力而为”的目标相比，困难而具体的目标能够带来更高的绩效；•对绩效给予反馈会带来更高的绩效。
•目标管理明确提倡具体的目标和绩效反馈。
•目标必须被人们认可才能行得通。
组织行为学笔记全部
第一章组织行为学的对象与性质第一节组织行为学与管理人员（一）组织：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位;它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程.因此,组织也可以说是动态的组合活动和相对静态的人群社会实体单位的统一。
（二）对组织涵义应把握以下要点：1．组织是动态的组合活动过程：是指组织工作或组织活动;（动态)2．组织是相对静态的人群社会实体单位，就是把动态的组合活动过程中有效、合理的配合关系相对固定下来，形成各种规章制度和责、权、利相结合的组织机构模式;（静态）3．组织必须具有共同目标，它自身则是实现目标的手段;(目标)4．组织是有一定的需要动机、情感和进取心的团体意识和精神的结合体;（结合体）5．组织是一个投入产出的系统，与社会相互作用或成为独立的法人，具有调节、适应发展变化功能的开放系统。
（开放系统)6．组织是物的系统、人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统。
（社会技术系统）（1）组织是在共同目标协同工作的人群社会实体单位;它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程；（2）组织是动态的组合活动过程，是指组织工作或组织活动；（3）组织是相对静态的人群社会实体单位；（4）组织必须具有共同目标，而它自身则是实现共同目标的手段；（5）组织是有一定的需要动机、情感和进取心的团体意识和精神的结合体；（6）组织是一个投入产出的系统,它与社会环境相互作用成为独立的法人，并具有调节、适应发展变化功能的开放系统；（7）组织是物的系统、人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统。
二、行为的概念（一）.①人的行为:是指人这种主体对所处环境这种客体所作的反应。
②狭义的行为：指有受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。
③广义的行为:除外显行为外，还包括内隐的心理活动。
（二）人的行为的特点：1．适应性。
组织行为学笔记
人的行为的特点：1.具有适应性；2.具有多样性；3.具有动态性；4.具有可控性；5.人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。
多层次相交切性：第一层，个体；第二层，群体；第三层，组织；第四层，组织的外部环境。
作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的学科，最先产生于20世纪50年代至60年代的美国。
组织行为学产生和发展的过程起始于心理学。
组织行为学研究方法的主要特性：1.研究程序的公开性；2.收集资料的客观性；3.观察和实验条件的可控性；4.分析方法的系统性；5.所得结论的再现性；6.对未来的预见性。
组织行为学的研究方法：1.案例研究法；2.观察法；3.心理测验法；4.调查法；5.实验法。
问卷调查法：这是运用经严格设计的问题和对问题回答的不同程度的量表，让被调查者进行纸笔书面回答的调查研究方法。
任何人的心理活动过程均包括认知、情感、意志三部分，即知、情、意过程。
社会知觉：是指主题队社会环境中有关人的知觉，包括对个人、群体和组织特性的知觉。
社会知觉包括：1.对他人的知觉；2.对人际关系的知觉；3.对角色的知觉；4.对因果关系的知觉。
人的知觉过程一般包括：1.观察；2.选择；3.组织；4.解释；5.反应。
（五个阶段）产生错误知觉的思想方法（原因）：1.知觉防御；2.首因效应；3.晕轮效应；4.投射。
归因理论是美国心理学家海德在有关社会知觉和人际关系理论的基础上发展起来的，是属于社会心理学的内容。
经营管理价值观可分为：1.最大利润价值观（这是一种最古老的最简单的局限性最大的价值观念）；2.委托管理价值观；3.工作生活质量价值观。
组织认同感的概念：组织认同感是员工对其组织认同的程度。
其包括：1.对组织目标和价值观的信任和接受；2.愿意为组织的利益出力；3.渴望保持组织成员资格。
组织认同感对组织的作用：1.有认同感的员工很少离开自己的工作岗位；2.有组织认同感的员工通常表现比较出色；3.有组织认同感的员工会坚决支持组织的政策，他们就会自觉地贯彻执行这些政策。
组织行为学自考笔记
善领导与群众以及各种人际关系，调动广大职工的积极性、主动性和创造性；对于增强群体凝聚力和整个组织的活力；对于提高工作绩效，加快社会生产力，都具有重要的意义和作用。
（1)研究组织行为中的个体行为与管理,可以提高管理者知人善用,合理使用人才的水平。
（2)研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系,增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。
(3)研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为,掌握领导艺术,增强领导的有效性。
(4）研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理,充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。
（5)研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的变革，增强活力，提高绩效.（6）研究组织行为学还有利于于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平,从而进一步提高工作绩效。
第二章组织行为学的研究方法1.试论述组织行为学研究方法所应具备的特征。
答;研究方法是揭示研究对象的手段.组织行为学的研究方法是从实际出发的实事求是的方法。
它是正确地全面揭示研究对象的重要手段。
这种科学的研究方法具有如下六个主要特征: (1)研究程序的公开性.科学的研究方法，必须公开说明研究的全过程,所使用的程序，所测的变量和所采用的测量方法。
要使其他研究人员只要按照这样的程序去做，就能得到同样的结论.（2)收集资料的客观性.如实地客观地进行观察和实验,这是最重要的原则和特点,研究者要尽量避免受自己的个性和主观偏见的影响。
只有所收集和占有的资料是如实地客观存在,研究人员在此基础上进行分析,才可能得到正确而全面的结论。
（3)观察和实验条件的可控制性。
（4）分析方法的系统性.（5)所得结论的再现性。
(6）为未来的预见性。
2。
论述组织行为学的四个步骤研究过程。
答:四个步骤的研究过程包括：(1)观察和实验。
((2)分析和评价（3)预测和推断(4)检查和验证一、选择题（常考知识点)第五章组织行为学的对象与性质1。
组织行为学笔记整理
1.管理与组织行为学的关系○1什么是管理：所谓管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划，组织，激励，领导，控制，以达到既定组织目标的过程。
○2管理的实质是什么：创新。
○3管理的起点：自我管理。
○4管理的四观：1）管理的功能观：计划，组织，领导，控制。
2）管理的角色观：三大类，十种角色。
a人际关系角色：挂名首脑，领导者，联络者；b信息传递角色：监控者，传播者，发言人；C决策制定角色：创业者，混乱处理者，资源分配者，谈判者；3）管理的技能观：概念性技能，人际关系技能，技术性技能注意：各个管理层各种技能的大概要求比例4）管理的活动观总结：因为组织行为学与管理学有着密切的关系，结合老师上课所说重点，上诉内容都是可能涉及的考点。
2.组织行为学的基本概念与基本内容○1什么是组织：组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。
○2组织的类型：生产组织，营利组织；政治组织，商业组织；服务组织，整合组织；公益组织。
○3组织存在必备三条件：1）组织是人组成的集合；2）组织是适应于目标的需要；3）组织通过专业分工和协调来实现目标；○4行为的定义：狭义的行为：人的外显的活动；广义的行为：人的外显活动和心理活动；○5人的行为特点：适应性，多样性，动态性，可控性，心理与客观环境相互作用的结果和表现。
○6组织行为学的定义：研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。
○7组织行为学定义的三层含义：1）研究对象：人的心理和行为的规律性。
2）研究范围：一定组织中的人的心理和行为。
3）研究目的：更好实现组织预定的目标，取得最佳工作绩效。
○8组织行为学研究的三个层次：个体——群体——组织○9组织行为学的学科性质：1）边缘性综合性：多学科相交叉；多层次相交切；2）两重性：多学科性；人本身的两重性（自然性和社会性）；管理的两重性（自然性和社会性）3）实用性○10组织行为学的产生与发展：1）古典管理理论：罗伯特·欧文英国工业管理中重视人的因素“人事管理之父”查斯·巴贝奇英国偏重管理技术的研究，劳动分工。
组织行为学重点学习笔记
组织行为学重点学习笔记+历年试题分析第一章组织行为学的对象与性质一。
名词解释1。
组织：是指组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的结构,成为独立的法人;它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程.2.行为:是有机体的所作所为及其活动,狭义的行为是人受其生理、心理支配或客观环境刺激而表现出能被观察到的一切外显的活动。
3。
组织行为学：是研究组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
二。
选择题常考问题点1。
组织行为学的研究方法是系统分析法.P52.组织行为学具有多层次交切的特点，它所研究的四个层次是个体、群体、组织、外部环境.P103.组织行为学产生和发展过程起始于心理学。
p124。
从现代管理学的角度考虑组织行为学，它实际上是以人为中心的现代管理学。
5。
在人类学的各分支中与研究组织行为学关系最密切的是文化人类学。
6.人的行为的特点：具有适应性；具有多样性;具有动态性；具有可控性;行为交叉性；P47.管理者研究组织行为的重要意义和作用主要有：提高知人善用，合理使用人才的水平；增强团队的凝聚力和向心力；增强领导的有效性,改进领导行为;进行组织的改革，提高绩效；调动人的积极性、主动性、创造性；8.组织行为学的边缘性主要表现在多学科相交叉性和多层次相交切性。
9.组织行为学的特点有边缘性、两重性、应用性。
10.组织行为学的两重性来自于多学科性、人本身的两重性和管理的两重性。
11。
从微观和宏观、理论与应用这两个方面，可以把组织行为学划分为组织行为、组织理论、组织发展、人力资源管理.P1412.根据行为规律的理论模式，人的行为是自身能力、自身气质、自身价值观、组织内部环境、组织外部环境的函数。
13。
组织行为学的理论来源有心理学、社会学、人类学、政治学、生物学. 14。
心理学最先被应用到组织行为学中的有人事心理学、工程心理学。
三.简单题1。
如何正确理解组织的涵义？答：具体地说，对组织的涵义的理解应把握以下几个要点：(1）组织是动态的组合活动过程，是指组织工作或组织活动.(2）组织是相对静态的人群社会实体单位。
《组织行为学》笔记
一、组织行为学的产生与发展：组织行为学是行为科学的重要内容及其新发展。
A.1914年，吉尔布雷斯夫人就出版了《管理心理学》。
B.二战前，工业界广泛应用工业心理学知识。
C.1958年，莱维特（美）用管理心理学取代沿用的工业心理学，旨在让人们注意考虑如何用心理学知识加强管理。
D.20世纪60年代初，管理心理学广泛拓展，逐渐提出了组织行为学的概念，并被广泛接受，在各类组织管理中得到应用。
（产生）组织行为学的研究内容分为4个层次：对个体行为的研究、对群体行为的研究、对组织行为的研究、对社会环境的研究。
二、组织行为的主要学派：1、古典学派——通常被认为涵盖“科学管理”的内容。
2、人际关系学派——重点对人的行为进行研究的学派。
3、系统学派——涵盖“权变理论”。
三、泰罗（美）：1、古典管理学家，科学管理的主要倡导人，“科学管理之父”。
2、主X：一些管理都可以用科学的方法来解决，认为通过劳动定额和工作标准化等手段可以达到效果最优。
3、他曾经进行过搬运生铁和铁产改造方面的试验。
4、1895年发表《计件工资制》；1911年出版了《科学管理原理》一书。
5、从实质上说，科学管理是任何公司或企业中工人的一种彻底的精神革命——是这些工人在对待他们的工作、同事、雇主态度方面的一种彻底的革命。
6、列宁对泰罗的科学管理作了全面的评论：“一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就”。
7、组织机构上管理控制原理。
8、提出决策“最优标准”。
四、吉尔布雷斯夫妇（美）：1、科学管理运动的倡导者。
2、莉莲-吉尔布雷斯，是美国第一个获得心理学博士的妇女，“管理学的第一夫人”。
3、使用拍电影的方法，把工人的操作动作分解为17个基本动作，“动作的基本元素”。
4、吉尔布雷斯夫妇关心工作中人的因素。
5、弗兰克-吉尔布雷斯（重视工作效率）：《动作研究》、《应用动作研究》；莉莲-吉尔布雷斯（重视劳动者心理作用）：《管理心理学》；人合著《疲劳研究》、《时间研究》。
00152 组织行为学笔记
00152 组织行为学南京大学编（高纲号0593）应用30个一、组织基础篇1组织行为学概论2研究方法3未来组织特点二、个体行为篇4个体行为基础5认知与情感6个体态度和价值观7个体需要和激励三、群体行为篇8群体行为心理9团队建设管理10信息沟通11冲突及其管理12领导行为四、组织行为篇13组织结构14组织文化15组织改革第一章组织行为学概论第一节组织的结构1、识记：（1）什么是组织；（2）组织中的四大要素：财、物、信息和人；（3）现代组织设计的趋势；（4）组织结构的概念：所谓组织结构是关于组织在运作中涉及的目标、任务、权力、操作以及相互关系的系统；（5）组织结构图；（6）管理层次与管理幅度的关系2、领会：（1）传统的组织设计原则；（2）传统的组织设计的优缺点；（3）行为分析的组织设计的原则；（4）行为分析的组织设计的优缺点第二节管理的基本特征1、识记：（1）管理者的基本职能；（2）管理者角色的种类；（3）管理者的技能；（4）环境的概念；（5）环境的层次性；（6）环境的类型2、领会：环境对管理的影响第三节组织行为学与组织中的人1、识记：（1）什么是组织行为学；（2）组织行为学的研究对象和研究内容；（3）组织行为学研究的难点；（4）组织行为学理论发展的主要阶段2、领会：（1）组织行为学研究的原则；（2）泰勒的科学管理理论的主要内容；（3）梅奥的人际关系学说；（4）麦克雷戈的X-Y理论的主要内容第二章研究方法2第一节研究的设计识记：（1）定量研究；（2）定性研究及意义；（3）理论研究及意义；（4）应用研究及意义；（5）研究中的变量；（6）研究中的实验室实验设计、现场实验设计、调查研究设计和案例研究设计第二节研究的基本术语与研究方法1、识记：（1）研究的基本术语（主试、被试、假设、因果关系、相关系数、理论）；（2）实验法的概念；（3）观察法的概念及分类；（4）案例研究法的基本定义及分类；（5）调查法的基本定义及分类；（6）测量法的特点2、领会：（1）实验法的特点与意义；（2）观察法的意义；（3）案例研究法的意义；（4）调查法的特点3、应用：测量法有组织行为学研究中的运用第四节研究论文的撰写1、领会：撰写研究论文应注意的问题2、应用：如何写作研究论文第三章未来组织特点2第一节员工多元化1、识记：（1）什么是员工多元化；（2）同化的概念；（3）员工多元化的主要维度与次要维度2、领会：（1）员工多元化对管理的影响；（2）如何评价员工多元化3、应用：员工多元化对组织行为的影响第二节管理灵活化1、识记：（1）什么是管理灵活化；（2）灵活化的基础：扁平化和网络化；（3）组织结构的网络化2、领会：（1）灵活化对管理的影响；（2）灵活化的意义；（3）组织结构扁平化的特点；（4）灵活化对个体行为的积极影响；（5）灵活化对群体行为的积极影响3、应用：灵活化对组织行为的影响第四章个体行为基础第二节个体行为的社会学基础1、识记：（1）社会化的概念；（2）社会教化；（3）影响个体行为的环境2、领会：（1）社会化的内容；（2）社会化的基本途径第三节个体行为的心理学基础1、识记：（1）动机的概念；（2）挫折与冲突；（3）兴趣及特点；（4）理想和信念；（5）一般能力与特殊能力；（6）气质、特点及类型；（7）性格及特征2、领会：（1）个体动机和行为之间的关系；（2）动机的功能；（3）能力的个体差异表现；（4）性格的特征第五章认知与情感第一节认知与智力1、识记：（1）认知；（2）感知；（3）注意及其功能；（4）注意的特征；（5）记忆及其过程；（6）记忆的类型；（7）表象及其类型；（8）思维及特点；（9）思维的主要形式；（10）语言的定义和分类；（11）影响语言交往的主要因素；（12）思维的基本过程；（13）智力及表示的方式2、领会：（1）感知的基本特征；（2）记忆对于个体行为的作用；（3）表象的作用；（4）解决问题的一般思维过程第二节情感与情商1、识记：（1）情绪与情感；（2）情绪与情感的表现形式；（3）个体的社会性情感；（4）情商的概念及表现形式；（5）自我意识2、领会：（1）如何才能进行有效的交流；（2）个体应如何提高挫折承受能力第六章个体态度和价值观2第一节态度及其转变1、识记：（1）态度的定义及其构成要素；（2）态度的转变；（3）服从、同化、内化2、领会：（1）态度的特征；（2）行为对态度影响的三种理论解释；（3）态度的功能；（4）态度转变的五个层次；（5）影响个体态度形成的因素；（6）影响个体态度转变的因素3、应用：态度形成与转变的一般过程分析第二节价值观及其重要性1、识记：价值观2、领会：（1）奥尔波特对价值观的分类；（2）格雷夫斯对价值观的分类；（3）斯蒂芬?Ｐ?罗宾斯对价值观的分类第三节工作满意度1、识记：（1）工作满意度；（2）个体的公平感2、领会：影响工作满意度的因素3、应用：工作满意度对工作绩效的影响第七章个体需要和激励4第一节需要及其产生1、识记：（1）需要；（2）动机；（3）形成需要的条件；（4）马斯洛的需要五层次；（5）外在需要与内在需要2、领会：需要产生的原因和影响需要产生的因素第二节激励的主要理论1、识记：（1）激励因素与保健因素；（2）麦克里兰的需要层次理论；（3）斯金纳的强化理论；（4）正强化与负强化；（5）影响归因的因素；（6）目标管理2、领会：（1）如何理解激励的概念；（2）双因素理论的基本内容及评价；（3）麦克里兰提出的增强个体成就需要的四点建议；（4）改变不公平状态的六种方式；（5）公平理论关于与不公平报酬有关的四种观点；（6）波特——劳勒的激励理论模型的主要内容；（7）挫折理论的主要内容；（8）人们对成功与失败的归因对以后的工作积极性的影响3、应用：需要层次理论的基本观点及其评价第三节激励理论的应用：制定激励计划的步骤第四节员工挫折及其处理1、识记：（1）挫折；（2）挫折容忍力；（3）精神宣泄法；（4）心理咨询法2、领会：（1）挫折的意义；（2）影响人的挫折容忍力的因素3、应用：（1）挫折感产生的原因和因素以及产生挫折感以后员工的表现；（2）员工挫折心理矫正的方法第八章群体行为的基础——群体心理4第一节群体动力论1、识记：（1）群体；（2）正式群体与非正式群体；（3）职能群体与任务群体；（4）工作群体与休闲群体；（5）非正式群体的种类；（6）群体行为与群体心理；（7）群体凝聚力；（8）群体领导者影响群体心理的方式；（9）影响群体心理与行为的合群因素2、领会：（1）群体的特征；（2）群体动力论的主要内容；（3）群体的发展步骤；（4）形式非正式群体的基础；（5）群体心理的特点；（6）群体规范的作用3、应用：（1）非正式群体的作用；（2）管理者如何对待非正式群体第二节人际关系及心理活动1、识记：（1）喜欢及影响因素；（2）利他行为；（3）爱他性利他与补偿性利他；（4）攻击及特征；（5）攻击产生的基础2、领会：（1）利他的特征；（2）紧急利他的特征；（3）利他的基础；（4）影响利他的因素；（5）如何减少员工的攻击第三节群体中的基本行为规律1、识记：（1）凝聚力；（2）士气；（3）从众行为及形式2、领会：（1）产生从众行为的群体原因；（2）产生从众行为的个体原因；（3）从众的意义3、应用：（1）影响凝聚力的因素；（2）如何提高员工士气第九章团队建设与团队管理4第一节团队与群体的异同1、识记：（1）团队；（2）群体；（3）团队形成的五个时期2、领会：（1）团队的特点；（2）团队建设的意义3、应用：团队与群体的区别第二节塑造高绩效团队1、识记：（1）高绩效团队；（2）高绩效团队的主要角色2、领会：（1）高绩效团队的作用；（2）高绩效团队的特点；（3）如何塑造高绩效团队第三节团队管理中的问题与解决1、识记：（1）团队管理中的冲突问题的种类；（2）流言蜚语；（3）团队成员建立信任的五个方面2、领会：解决团队缺乏生气问题的主要方法3、应用：团队目标与成员目标冲突产生的原因与解决方法第十章信息沟通3第一节信息沟通的基本概念1、识记：（1）信息沟通；（2）信息沟通过程的六个环节；（3）影响信息沟通过程的因素；（4）信息沟通的类型；（5）非语言沟通的主要形式2、领会：（1）信息沟通的重要性；（2）下行沟通的作用第二节信息沟通网络1、识记：（1）正式沟通与非正式沟通；（2）网络；（3）正式网络与非正式网络；（4）网络化；（5）电子化信息沟通；2、领会：（1）非正式沟通的基本特征；（2）网络化的作用；3、应用：（1）如何运用非正式沟通；（2）电子化信息沟通的作用第三节管理中的沟通问题及其解决方法1、识记：（1）管理层的沟通；（2）管理中的沟通问题2、领会：管理层沟通的重要性3、应用：如何改进管理中的沟通第十一章冲突及其管理4 第一节冲突及其种类1、识记：（1）冲突；（2）竞争；（3）冲突的层次；（4）冲突的类型；2、领会：（1）冲突的特点；（2）冲突与竞争的关系。
组织行为学笔记
第10章权力与政治1. 对比领导与权力的差异权力指个体A对于个体B的行为发生影响的能力。
在这种影响下，B 的行为举止符合A的希望。
二者的差异之一在于目标的相容性。
权力不要求构成权力关系的双方有一致的目标，只需要依赖性；相反，领导要求领导者和被领导者的目标具有一致性。
差异之二在于影响的方向，领导一般侧重于自上而下对下属施加影响，而尽量减少横向和自下而上的影响，权力则不然。
还有一个差异与领导者的偏好有关。
2. 定义权力的五个基础。
哪些权力基础来源于个人？哪些来源于组织？正式权力：强制性权力：建立在惧怕的基础上，一个人如果不服从的话，就会产生消极的后果奖赏性权力：人们之所以服从另一个人的愿望或指示，是因为这种服从能带来益处法定性权力：在正式的群体或组织中，获取一种或多种权力基础的最经常途径大概要算组织结构中的职位了，由此获得的权力就是法定性权力个人权力：专家性权力：来源于专长、技能和知识。
参照性权力：其基础是对拥有理想资源或个人特质的人的认同。
3. 澄清在权力关系中什么产生依赖性？（1）重要性：所控制的资源必须被人们认为是重要的（2）稀缺性：所控制的资源是稀缺的（3）不可替代性：一种资源越是没有切实可行的替代物，则拥有对该资源的控制而带来的确立就越大。
4. 列举九种权术及其使用条件合法性：依靠职权或强调你的请求与组织的政策和规则是一致的。
理性说服：提出逻辑论据和事实依据来证明请求的合理性鼓舞式诉求：通过所选目标人物的价值观、需求、希望和渴望来开发情绪承诺商议：通过让他人参与决策如何执行计划和变革来提高对目标的激励，获得更多的支持交换：通过奖励目标人物一定的利益或好处来交换接下来的请求个人式诉求：使用友谊或忠诚获得同意逢迎：提出请求之前，先吹捧、赞扬或使用友好的行为。
联盟：寻求他人帮助说服目标人物，或利用别人的支持作为他人同意你目标的理由。
5. 什么是结盟？什么时候可以发展联盟？6. 解释为何性骚扰是滥用权力的表现性骚扰被界定为任何个体不想做的带有性实质的活动，这些活动会影响到个体的雇佣情况并会创造一种充满敌对的工作环境。
中国人民大学《组织行为学》课件
社会知觉与个体行为
知觉与知觉的选择性 社会知觉： 他人知觉、自我知觉、角色知觉、人际知觉 社会知觉的偏差 首因效应和近因效应 晕轮效应 对比效应 刻板印象 投射效应 社会知觉与行为
归因理论
当我们观察人时，总使试图对为什么他以某种 方式进行行动进行解释，而我们对个体活动的 知觉与判断又在很大程度上受到我们对其内部 状态假设的影响。 归因理论认为，我们度个体的不同判断取决于 我们独特定行为归因于何种意义的解释。当我 们观察一个人的行为时，总是试图判断它是由 于内部原因还是由于外部原因造成的。这种判 断取决于3个因素：区别性、一致性和一贯性。
对缺勤率的影响 对流动率的影响
心理契约
心理契约本来是社会心理学的概念，近20年来被越来越 多的人引入到组织行为学领域中来，研究组织中日益复杂的 心理现象，成为剖析和洞察个体行为特征的重要变量。 美国麻省理工学院斯隆管理研究院施恩(Schein)教授提 出组织中心理契约的含义是：在组织中，每个成员与管理者 之间，以及与其他成员之间，任何时候都存在着没有明文规 定的一整套期望。这些期望微妙而含蓄，它是非正式的，不 具书面形式，但具有一纸契约的功能。如果其中一方未能如 愿以偿，就意味着信任与真诚将被打破，严重的后果将接踵 而至：激励消退、员工流失、缺乏进取等。
人力资源管理 孙健敏
I03人力资源管理孙健敏第1讲人力资源管理概述【本讲重点】为什么要引入人力资源管理人力资源管理的新浪潮【自检】在你工作的公司里，有多少制度与人力资源管理有关？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________为什么要引入人力资源管理人力资源管理是一个技术性很强的领域，也是一门专业。
分析近几年的人力资源管理“热”，可以从三个角度给出答案：一是我国经济发展的要求二是我国企业发展的要求三是与管理的实质相关经济发展的要求企业内部的管理，离不开整个社会的政治、经济、文化背景，所以社会经济发展的好坏在很大程度上制约着企业内部的经营管理。
目前，世界经济发展进入“微利时代”，逼着企业不得不学会去“赚小钱”，企业不得不重新思考自身的问题，那就是如何通过提高内部管理的质量、管理水平来促进企业的发展。
企业发展的要求企业本身的发展有它的阶段性。
各阶段的目的和任务不一样，体现在不同时期其组织结构也有差异，而组织结构的差异就决定了领导方式的差异。
1993年和199４年，我国企业提出要“二次创业”，这个概念本身并不新鲜。
之所以要二次创业，其核心就是企业内部经营管理模式发生了改变。
用现在总结出来的话来讲，就是从土八路变成了正规军，从游击战变成了阵地战，这种转变是对企业管理模式的一种挑战，而这种挑战最终体现在对人才的挑战上。
在同样的条件下，为什么别人能生存下来呢？这是人的因素在起作用。
同时也说明，在某一阶段你就不能适应，所以你需要改变，需要改善。
【自检】你为何要了解人力资源管理知识？（说明：①代表一种现象；②是一种错误理解；③是本书的知识点；④是你要发表的意见，后面花边框提示的内容就是答案的要点。
组织行为学要点知识点整合笔记
基于组织行为学理念的管理模式员工第一—人是最重要的资本（资本、设备、技术只有通过人才有实现价值的可能）授权（自上而下/Top down+自下而上/Bottom up）管理团队管理（员工专业、独特而个性、竞争与合作协调统一）激励多数人（而不是少数精英）权变式思维模式（非大一统模式）知识创造和组织变革机制（知识分享、传承和创新）与时俱进的企业文化、企业责任规范感、稳定感、安全感持续创新能力、组织变革和创新机制组织行为学的四个层面◇个体层面个体感知世界的方式、员工的工作需求（动机）、工作态度（满意度、忠诚度等）、个性（思维方式、行为习惯）◇群体层面群体凝聚力、团队建设、群体规范、人际沟通◇组织层面组织发展模式及路径、组织学习与组织变革◇领导层面卓越领导者、有效领导者的领导方式、手段及授权组织行为学研究的基本问题★组织设计（制度、流程、价值观、文化氛围等）对其成员的思想、情感和行为的影响方式★组织成员的行为方式及其对组织创新和组织绩效的影响组织行为学的研究内容★组织外部情境和组织内部情境信息技术、全球化、多样性、复杂化和道德规范；组织情境（组织设计、组织文化）★组织行为的微观认知人格、态度、动机（外源性、内源性）与需求，公正，归因，POB（自我效能、情绪等）★组织中人的行为压力与倦怠、社会性倦怠、工作-家庭冲突问题；授权与信任；团队效力等★高绩效的领导工作设计、目标设置与高绩效，HPWPs，行为绩效管理，有效的领导过程等什么是组织行为学？综合运用管理学、心理学、社会学、人类学和生理学等多学科知识，分析研究企业组织中个人、群体的心理、态度、行为规律及整个组织与外部环境的相互作用所形成的行为规律，以提高工作绩效的科学。
组织行为学是研究组织中人的行为的科学。
它用客观的方法描述和测量这些行为，研究这些行为的规律从而进行合理的解释，并根据这些规律去预测和控制组织中的各种行为，以便提高组织的生产力（组织效率）和员工对工作及组织的满意度。
孙健敏《组织行为学》笔记和课后习题(含考研真题)详解
孙健敏《组织行为学》笔记和课后习题（含考研真题）详解目录第一篇导论第一章什么是组织行为学1.1复习笔记1.2课后习题详解第二章组织行为学的历史沿革与研究方法2.1复习笔记2.2课后习题详解第二篇个体行为第三章能力、人格与学习3.1复习笔记3.2课后习题详解第四章价值观、态度和工作满意度4.1复习笔记4.2课后习题详解第五章情绪与工作压力5.1复习笔记5.2课后习题详解第六章社会知觉、归因与印象管理6.1复习笔记6.2课后习题详解第七章动机概念与应用7.1复习笔记7.2课后习题详解第八章个体决策8.1复习笔记8.2课后习题详解第三篇群体行为第九章群体9.1复习笔记9.2课后习题详解第十章团队建设10.1复习笔记10.2课后习题详解第十一章人际沟通11.1复习笔记11.2课后习题详解第十二章领导12.1复习笔记12.2课后习题详解第四篇组织行为第十三章权力和政治13.1复习笔记13.2课后习题详解第十四章组织文化14.1复习笔记14.2课后习题详解第十五章组织变革与发展15.1复习笔记15.2课后习题详解第五篇名校考研真题详解2008年中国人民大学人力资源管理与组织行为学考研真题及详解（组织行为学部分）2007年中国人民大学人力资源管理与组织行为学考研真题及详解2006年中国人民大学人力资源管理与组织行为学考研真题及详解2007年北京交通大学组织行为学考研真题及详解2005年北京交通大学组织行为学考研真题及详解内容简介本书特别适用于参加研究生入学考试指定考研参考书目为孙健敏《组织行为学》的考生，也可供各大院校学习孙健敏《组织行为学》的师生参考。
21世纪人力资源管理丛书《组织行为学》（孙健敏主编，复旦大学出版社）是我国高校广泛采用的组织行为学权威教材之一，也被众多高校（包括科研机构）指定为考研考博专业课参考书目。
为了帮助参加研究生入学考试指定考研参考书目为孙健敏主编的《组织行为学》的考生复习专业课，我们根据教材和名校考研真题的命题规律精心编写了孙健敏《组织行为学》配套辅导资料：孙健敏《组织行为学》笔记和课后习题（含考研真题）详解本书是孙健敏《组织行为学》教材的配套电子书，主要包括以下内容：（1）整理名校笔记，浓缩内容精华。
组织行为学(人民大学孙建敏)
▪ 信息传递的角色（监控者，传播者， 发言人）
▪ 决策的角色（创业者，混乱处理者， 资源分配者，谈判者）
管理者的技能要求
▪ 美国学者Robert Katz20世纪70年 代提出
▪ 技术技能 ▪ 人际技能 ▪ 概念技能
▪ ▪ 高层 ▪ ▪ 中层 ▪ ▪ 基层
民营企业接班人的思考
▪ 联想：柳传志交班给杨元庆 ▪ 海尔：张瑞敏交棒给杨绵绵 ▪ 科龙：潘 交给王国端，徐铁锋，顾
雏军进住 ▪ 康佳：陈伟荣交给侯松容 ▪ 实达：叶龙交给贾红兵，再给 ▪ 疑问1：为什么？ ▪ 疑问2：行吗？
可能的解释
▪ 我们对于人类自身的认识不足以让 我们进行有效的管理！
▪ 依赖于过去经验的管理方式不能保 证企业的长盛不衰
有效不见得成功的原因
▪ 平均而言，管理者把32％的时间花 在传统管理活动中，29％用在沟通 上，20％用在人力资源管理活动上， 19％用在社交联络上。
三种管理者比较
▪ 不同管理 者在四类 活动上的 投入有很 大差异。
50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10%
5% 0% 传统管理
有效的与成功的管理活动
▪ Fred Luthans等1988年提出 ▪ 本职工作表现出色的人为有效的管
理者 ▪ 提拔或晋升快的人是成功的管理者 ▪ 二者不统一
管理者从事的四种活动
▪ 1 传统的管理：决策，计划和控制 2 沟通活动：交换日常信息并处理 书面资料 3 人力资源管理：激励、训练、管 理冲突、安置、培训 4 网络活动： 社交、政治活动、与 外部交往。
组织行为的形成
▪ 教材附录A，P.578
对组织行为学有贡献的学科
《组织行为学》课程笔记
《组织行为学》课程笔记课程目标以提升学员整体素质为基础，以培养学员管理技能为主线，系统地讲授组织行为学实践与理论的演变以及组织行为学在实际生活和工作中的应用。
第一篇组织行为学导论第一节组织行为学的核心概念一、组织：组织是指两个或两个以上的个体以一定方式有意识地联系在一起,为达到共同的目标而按一定规则从事活动的群体或社会单位。
二、行为科学：行为科学是一个学科群，也就是说是一门综合性的科学，是指应用心理学、社会心理学、社会学和人类学等方面的知识，探讨如何对人的行为进行描述、解释、预测、控制或管理的科学。
三、组织行为学：（Organizational Behavior，OB）是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。
第二节组织行为学的历史沿革一、早期实践（18世纪后半叶至19世纪）亚当·斯密（Adam Smith)查尔斯·巴比奇（Charles Babage)罗伯特·欧文(Robert Owen）二、古典理论时代（1900——1930年）泰勒的科学管理理论泰勒（1865-1915）的科学管理1911年《科学管理原理》以科学技术、标准化作为建立经济管理理论的主要依据，焦点是“提高生产效率”泰勒被称为“科学管理之父泰勒总结的科学管理的四项原则：（1）用科学方法对劳动要素做出规定；（2）科学地挑选员工，并加以训练、教育，发展其技能；（3）培养工人和管理者之间的合作精神；（4）工人和管理者明确分工法约尔的组织理论法约尔：法国工业学家，1916年出版《工业管理和一般管理》一书。
（1）界定了管理者所执行的基本职能管理活动包括：计划、组织、指挥、协调和控制五种因素；（2）论述了管理的14项原则分工、权力、纪律、统一领导、集权、秩序、等级链系列、保持人员稳定、人员报酬、个人利益服从整体利益、平等、主动性和集体精神等韦伯的“理想行政组织体系”理论韦伯：德国社会学家。
人大劳人院孙建敏组织行为学本科笔记
第一、二章什么是组织行为学一、组织行为学的定义1.OB是一个研究领域，探讨个体、群体以及组织结构对组织内部行为（有时也包含外部行为）的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。
2.具体地讲，组织行为研究哪些因素影响个人和群体的行为，如何影响，如何运用这些原理改进人的行为，以实现组织的目标。
二、为什么要学习组织行为学1.对个人的意义1>增加科学知识2>改善对自己的认识3>提高人际交往能力2.对管理者的意义1>什么是管理·管理者通过别人来完成工作·通俗地讲，管理就是自己不做事，让别人去做自己想做的事·所以，管理的实质就是“用人”2>管理的职能（功能观）·1916年法国管理学家Henri Fayol提出的五种功能·计划、组织、指挥、协调、控制·后来进化成计划、组织、领导、控制3>管理者的角色（角色观）·1976年美国哈佛大学学生Henry Mintzberg的硕士论文提出·人际的角色（头面人物、领导者、联络者）·信息传递的角色（监控者、传播者、发言人）·决策的角色（创业者、混乱处理者、资源分配者、谈判者）4>管理者的技能要求·美国学者Robert Katz 20世纪70年代提出·技术技能·人际技能·概念技能5>管理者的类型（活动观）->管理者的能力模式高层\ 人/ 技\ 概/中层\ 际/ 术\ 念/基层\ 能/ 能\ 能/\ 力/ 力\ 力/沟通能力->管理的效果与效率*评价管理者有效性的两个维度·20世纪60年代美国学者杜拉克提出·效率——把事情做对，做正确（Do the things right）·效果——做正确的事（Do the right things）->有效的与成功的管理活动·Fred Luthans等1988年提出·本职工作表现出色的人为有效的管理者·提拔或晋升快的人是成功的管理者·二者不统一->管理者从事的四种活动·传统的管理：决策、计划和控制·沟通活动：交换日常信息并处理书面资料·人力资源管理：激励、训练、管理冲突、安置、培训·网络活动：社交、政治活动、外部交往->有效不见得成功的原因·平均而言，管理者把32%的时间花在传统管理活动中，29%用在沟通上，20%用在人力资源管理活动上，19%用在社交联络上·不同管理者在四类活动上的投入有很大差异->对管理者的含义·认识自己·认识别人{（1）管理者需要了解下属的：·能做什么（can)1、个人内部状态与外部绩效的结合2、既要看到现在，又要了解过去3、既要观察外在的（表现），又要推测内在的（属性）·愿意做什么(will)1、个人内部状态2、从外部表现推测内部状态·适合做什么（fit）1、个人条件与工作要求的结合2、既要了解人（的特点）3、又要了解工作（的规范和职责）->了解员工·人是有思想的、有感情的动物·人需要尊重和理解·人需要沟通·人在大多数情况下是非理性的·人的观点和行为受所处地位的影响·人的习惯是生活方式的内化·人的工作结果需要认可与肯定3.现实意义1>主要指对企业管理，特别是人力资源管理的意义2>从国外和国内企业的实践来分析【附：1.人才选拔不畅的原因1>企业发展缺乏远见2>企业创新不利3>企业理念无连贯性4>管理规章不实不细5>对国家经济政策反应迟缓6>忽视现代化管理7>利益机制不均衡2.对企业实践存在问题可能的解释1>我们对于人类自身的认识不足以让我们进行有效的管理2>依赖于过去经验的管理方式不能保证企业的长盛不衰3>我们需要重新认识人的行为规律4>OB可以给我们提供一定的答案，至少是一个分析问题的视角3.关于组织行为学的命题1>快乐的工人是生产率高的工人2>当上司表现得友好、可信和平易近人时，工人们都会表现出很高的积极性3>面试是有效的选拔手段，它可以把高绩效的申请者和低绩效的申请者区别开来4>每个人都渴望一份挑战性的工作5>为了让人们做好他们的工作，你不得不使用少量的恫吓6>金钱对每个人都是激励因素7>大多数人对别人薪水的关心程度甚于对自己薪水的关心8>最有效的工作群体是没有冲突的群体4.用系统和科学的研究代替直觉1>我们不能仅仅依赖常识去做判断2>我们不能仅依靠自己的直觉做分析3>我们需要掌握科学知识4>人的行为是有规律的5>人的行为是可以预测的6>这些规律并不否认人与人的差异】三、组织行为学的研究变量1.组织行为研究关注的问题，是组织管理中人的行为问题2.简单说来，是人的行为的原因与结果的关系问题3.在OB的研究中，结果一般作为因变量4.原因一般作为自变量四、因变量与自变量1.因变量·生产率·缺勤·流动·工作满意度2.自变量·个体水平的变量·群体水平的变量·组织系统水平的变量五、组织行为面临的挑战1.个体差异与规律性2.行为与环境的关系3.文化差异与全球化4.社会价值观的变化六、思考题1.概念解释·自我效能感·程序公平·角色期待·沟通网络·群体思维2.简答题·简单说明变个型领导的主要特征·简单说明组织文化的形成过程·影响组织变革的组织因素主要有哪些·简述ERG理论的要点3.论述题·评述赫塞-布兰查德的情景理论·领导者是否应该具备某些个人特质？为什么？第三章个体行为基础-人类行为的机制-影响行为的个人因素1.自传特点2.动机3.能力4.人格5.价值观6.社会身份（角色）-自传特点·性别·年龄·婚姻状况·经历·学历·任职时间·能干-能力·能力反应了个体在某一工作中完成各种任务的可能性。
组织行为学最全笔记
1、组织行为学:是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法,研究一定组织中人的行为规律,从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织目标的一门科学。
2、观察法和调查法:在日常生活条件下，观察者通过感观直接观察他人的行为，并把观察后果按时间顺序作系统记录的研究方法。
调查法是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人）的想法、感情和满意。
3、个性:是指一个人整个特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和。
4、社会知觉和自我知觉:社会知觉是对社会对象的知觉,包括一个人对另一个人,个人对群体，群体对个人、群体对群体的知觉,以及个人间，群体间关系的知觉,简而言之,社会知觉就是对人和社会群体的知觉。
自我知觉是社会知觉中一种特殊的形式,在个体行为活动中，具有特别重要的地位,个体的自我知觉,既包括对自己心理与行为状态的知觉，则无，又包括对自己的目标与发展途径的认识。
５、价值观:是指一个人对周围的客观事物(包括人、物事）的意义，重要性的总评价和总看法。
6、态度：是指个体对瓮城事所持有的一种持久而又一致的心理和行为倾向。
二、简答题1、组织行为学有何特点?答:组织行为学的特点是:①边缘性、综合性。
组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性、综合性学科。
②两重性。
组织行为学又是一门具有两重性的学科。
这种两重性来自于三个方面:一是来自多学科性;二是来自组织行为学的研究对象“人”本身的两重性；三是来自管理的两重性。
③实用性。
组织行为学在研究和掌握了组织中人的规律性后,还要进一步研究评价和分析人的行为的方法，掌握保持积极行为、改变消极行为的技术。
目的是紧密联系组织管理者的工作实际,提高他们的工作能力,改善组织的工作绩效。
所以说它是一门实用性的科学。
2、研究和应用组织行为学有何重要意义？答:研究和应用组织行为学重要的意义是:①有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性;②有助于知人善任,合理地使用人才;③有助于改善人际关系,增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展;④有助于提高领导水平,改善领导者和被领导者的关系；⑤有助于组织变革和组织发展。
组织行为学---精要笔记
组织行为学---精要笔记1.科学管理的作用在于流程的完善，通过提高效率来提升产出。
而人性化的管理在于激发人的主观能动性，通过提升士气保证组织的持续产出。
2.组织如果依赖个体的经验和智慧的话，就做不到，因为不可复制，不可传承。
3.中国思想主要解决修身，追求的不是必然性，而是适应性。
西方思想解决的是事情，是如何让事情按照一般的规律和计划去发生。
4.组织管理和经营管理的秘诀是1W2H，What(目标) How(流程)How(考核)。
简而言之就是：确定目标，流程做事，考核激励。
5.高价值的工作，要更加人性化管理；低附加值的工作，要更加工具化。
6.压力管理---压力的本质是因为：期望和现状有差距。
缓解压力不是在于要调节期望，而是要积极努力，改变现状。
7.人生就是在无聊和痛苦中徘徊。
---叔本华。
（看透了，你就能更好地去处理：知道追求完美的过程比结果更重要，因为事情完美了，享受不多久就会陷入无聊中。
）8.组织建设第二条原则：别给他犯错的机会。
制度有缺陷，别让个体承担责任。
9.公司上市后创业元老离开公司很多原因是因为公司没有兑现创业期的诺言。
所以对员工的承诺要非常小心。
与其承诺不兑现，不如不承诺。
10.用奖金去激励员工，无疑于进入无底洞。
因为奖金不能解决激励问题，解决的是：公平问题。
公平问题的核心是：比值（我自己的努力/自己的收益）与他人的对比。
11.正确高效的激励：销售额越多，提点越高。
12.想让一个人的行为产生矫正，如果是外驱行为，则不让外驱环境产生即可；如果是内驱，先转化为外驱，再减少外驱因素即可。
13.制度不可违反人性，制度不重要，对人的预期最重要。
14.成长是有路径：需要认可关注的是行为和态度。
认可不关注结果。
做成咋样不重要，重要的是你如何做？如果成功是随机和运气的，则不要夸奖。
15.男人：不要夸聪明女人：不要夸漂亮。
男人：为了证明自己更聪明，而不敢接受失败；女人：为了证明自己更漂亮而过分关注。
16.推荐书目：《制度经济学》《心理学与生活》《发展经济学》--《进化心理学》《组织行为学—史蒂芬人民大学》《管人的真谛—史蒂芬》--《发展心理学》--《伦理学》如何做一个快乐的人。
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矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。