项目目标和项目范围管理
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? 形成项目的基础框架
? 产生项目有关的文件格式 的注释
? 形成项目结果核对清单， 作为项目评估的一个工具
? 作为项目整个寿命周期中 监督和评价项目实施情况 的背景文件，作为有关项 目计划的基础
4.2.3 项目范围的管理
?项目范围的管理是对项目应该包括什么和不应该包括 什么进行定义和控制。
项目范围管理
?项目一般有以下一个或多个需要而启动的：
? 市场需要 ? 经营需要 ? 顾客需要 ? 技术进步 ? 法律要求
4.2.3.1 启动（续）
投入
工具和技术
结果
(a)项目选择方法
(a)产品说明
?效益度量方法： 比较方法、评分模 型、经济评价模型
(b)战略计划 (c)项目选择准则 (d)历史资料
?约束条件下的最 优化方法：线性规 划、非线性规划、 动态规划、整数规 划以及多目标规划 等等
4.2.3.4 范围核实
?范围核实是项目的利益相关者，如项目发起人、客户 等，对项目范围进行最终确认和接受的过程。
投入
工具和技术
结果
(a)工作结果 (b)产品文件
检查，包括为确定项 目结果是否符合要求 而进行度量、考察和 测试
正式验收
4.2.3.5 范围变更控制
?范围变更控制包括：
? 对造成范围变化的因素施加影响，以保证变化是有益的 ? 判断范围变化已经发生 ? 当实际变化发生是对变化进行管理
第四章 项目目标和项目范围管理
项目目标定义 :
项目所应达到的期望结果
项目范围定义 :
达到项目的目标所必须完成的所有工作
4.1.1 项目目标的特点
1
多目标性
基本目标可以表 现为三个方面： 时间、成本和技 术性能，三者之 间需要权衡。
2
优先性
处于不同层次、 不同寿命周期阶 段的项目有不同
的优先级。
3
层次性
4.1.3 项目目标与企业战略目标
性量度可 强
企业 战略目标
企业各职能部门 目标
企业内不同项目的目标
战略层 技术层 操作层
项目目标实现是为实现企业战略目标而服务的
4.1.4 确定项目目标的方式
?一般由发起人或项目提议人确定
?必须用明确、具体，尽量用定量化语言描述
?项目目标的确定一般经历由一般到具体逐渐细化的过程
从抽象到具体有 三个层次：战略 性目标、策略性 目标和具体计划 。这三层应紧密 联系，层层落实
。
4.1.2 项目目标的意义
?明确项目及项目组成员共同努力的方向。 ?作为一种沟通的方式，体现在项目组成员之间、项目与 母公司之间已经项目与客户之间。 ?对项目组成员产生一定的激励作用。
?为项目计划打下基础，并为项目计划指明了方向。
?必须与其他控制过程，如时间控制、成本控制、质量 控制等结合起来。
4.2.3.5 范围变更控制（续）
投入
工具和技术
结果
(a)工作分解结构 (b)进度报告 (c) 变更要求 (d) 范围管理计划 (同上)
(a)范围变化控制系统 (b)进度度量 (c)额外计划
(a)范围变化 (b)纠正行为 (c)经验教训
启动
-投入 -工具和技术 -结果
范围计划
-投入 -工具和技术 -结果
范围核实
-投入 -工具和技术 -结果
范围定义
-投入 -工具和技术 -结果
范围变化 控制
-投入 -工具和技术 -结果
图4-3 项目范围管理概况（p66）
4.2.3.1 启动
?启动是正式承认一个新项目的存在或一个已有项目应 当进入下一个阶段的过程。
项目目标
则准的标目目项述描
应该
不应该
?定量的、可度量的
定性的、不可度量的
?使每个项目成员都能清楚 与项目成员无关 认识
?现实的
理想化的
?简单的
复杂的
?面向结果的
面向成本的
?能够起激励作用
无激励作用
4.1.5 项目目标管理
?目标管理(MBO, Management By Objectives)起源于60年 代,是一种把总体目标与具体计划相联系的管理方式。
(c)约束条件(同上) 资回收期等)
(d)项目假设(同上)
(c)可选方案的识 别(头脑风暴法、 侧面思考法等）
(助性细节 (c)范围管理计划
4.2.3.3 范围定义
?范围定义就是把项目的主要可交付成果（如范围说明 书中所定义的）划分为较小的、更易管理的单位。
投入
的工作。
4.2.2 项目范围的意义
?提高费用、时间和资源估算的准确性 ?确定进度测量和控制的基准 ?有助于清楚地分派责任
范围说明书
?范围说明书的内容
? 项目的合理性说明： why？
? 项目目标：必须满足的 某些数量标准
? 项目可交付的成果：一 份主要的、具有归纳性 层次的产品清单
?范围说明书的作用
工具和技术
结果
(a)工作分解结构样板
(b)分解
(a)范围说明书(同上) (b)约束条件(同上) (c)假设(同上) (d)其他计划结果 (e)历史资料
?识别项目的主要组 成部分
?确定每一组成部分 是否可以分解得足 够详细，以便于进 行费用和时间估算
?确定可交付成果地 构成要素
?核对分解是否正确
工作分解结构 (WBS, work breakdown structure)
?更加注重组织目标
并不是所有项目组成员的 工作结果都是可度量的， 不恰当的评价容易挫伤其
积极性。
?一种系统的管理方法
4.2.1 项目范围
?项目范围是为了成功达到项目目标，项目所规定要做 的。
?定义工作边界、确定项目目标和主要的成果 ?在项目环境中，可能指：
? 产品范围，即一个产品或一项服务应该包含哪些特征和功能。 ? 产品规范，即产品所包含的特征和功能具体是怎样的。 ? 项目范围 ，即为了交付具体所指特征和功能的产品所必须要做
?目标管理的过程是一个参与式过程
高层管理人员设定总体目标，该目标作为下属制定各自工作 计划的依据，下属人员根据该目标和各自期望相应的确定每个人的 职责范围和工作结果，经理人员定期对工作结果进行评价。
4.1.5 项目目标管理（续）
项目目标管理
优点
缺点
?有效的激励员工
?面向结果，而不是面向 过程
?提供一种有效的沟通方 式
(b)专家判断
(a)项目许可证 (b)项目经理的选 定/指派
(c)约束条件 (d)项目假设
4.2.3.2 范围计划
?范围计划是编写正式的项目范围说明书的过程。
投入
工具和技术
结果
(a)产品分析(系统
工程、价值分析 等) (a)产品说明(同上) (b)成本效益分析( (b)项目许可证(同上) 投资收益率、投
? 产生项目有关的文件格式 的注释
? 形成项目结果核对清单， 作为项目评估的一个工具
? 作为项目整个寿命周期中 监督和评价项目实施情况 的背景文件，作为有关项 目计划的基础
4.2.3 项目范围的管理
?项目范围的管理是对项目应该包括什么和不应该包括 什么进行定义和控制。
项目范围管理
?项目一般有以下一个或多个需要而启动的：
? 市场需要 ? 经营需要 ? 顾客需要 ? 技术进步 ? 法律要求
4.2.3.1 启动（续）
投入
工具和技术
结果
(a)项目选择方法
(a)产品说明
?效益度量方法： 比较方法、评分模 型、经济评价模型
(b)战略计划 (c)项目选择准则 (d)历史资料
?约束条件下的最 优化方法：线性规 划、非线性规划、 动态规划、整数规 划以及多目标规划 等等
4.2.3.4 范围核实
?范围核实是项目的利益相关者，如项目发起人、客户 等，对项目范围进行最终确认和接受的过程。
投入
工具和技术
结果
(a)工作结果 (b)产品文件
检查，包括为确定项 目结果是否符合要求 而进行度量、考察和 测试
正式验收
4.2.3.5 范围变更控制
?范围变更控制包括：
? 对造成范围变化的因素施加影响，以保证变化是有益的 ? 判断范围变化已经发生 ? 当实际变化发生是对变化进行管理
第四章 项目目标和项目范围管理
项目目标定义 :
项目所应达到的期望结果
项目范围定义 :
达到项目的目标所必须完成的所有工作
4.1.1 项目目标的特点
1
多目标性
基本目标可以表 现为三个方面： 时间、成本和技 术性能，三者之 间需要权衡。
2
优先性
处于不同层次、 不同寿命周期阶 段的项目有不同
的优先级。
3
层次性
4.1.3 项目目标与企业战略目标
性量度可 强
企业 战略目标
企业各职能部门 目标
企业内不同项目的目标
战略层 技术层 操作层
项目目标实现是为实现企业战略目标而服务的
4.1.4 确定项目目标的方式
?一般由发起人或项目提议人确定
?必须用明确、具体，尽量用定量化语言描述
?项目目标的确定一般经历由一般到具体逐渐细化的过程
从抽象到具体有 三个层次：战略 性目标、策略性 目标和具体计划 。这三层应紧密 联系，层层落实
。
4.1.2 项目目标的意义
?明确项目及项目组成员共同努力的方向。 ?作为一种沟通的方式，体现在项目组成员之间、项目与 母公司之间已经项目与客户之间。 ?对项目组成员产生一定的激励作用。
?为项目计划打下基础，并为项目计划指明了方向。
?必须与其他控制过程，如时间控制、成本控制、质量 控制等结合起来。
4.2.3.5 范围变更控制（续）
投入
工具和技术
结果
(a)工作分解结构 (b)进度报告 (c) 变更要求 (d) 范围管理计划 (同上)
(a)范围变化控制系统 (b)进度度量 (c)额外计划
(a)范围变化 (b)纠正行为 (c)经验教训
启动
-投入 -工具和技术 -结果
范围计划
-投入 -工具和技术 -结果
范围核实
-投入 -工具和技术 -结果
范围定义
-投入 -工具和技术 -结果
范围变化 控制
-投入 -工具和技术 -结果
图4-3 项目范围管理概况（p66）
4.2.3.1 启动
?启动是正式承认一个新项目的存在或一个已有项目应 当进入下一个阶段的过程。
项目目标
则准的标目目项述描
应该
不应该
?定量的、可度量的
定性的、不可度量的
?使每个项目成员都能清楚 与项目成员无关 认识
?现实的
理想化的
?简单的
复杂的
?面向结果的
面向成本的
?能够起激励作用
无激励作用
4.1.5 项目目标管理
?目标管理(MBO, Management By Objectives)起源于60年 代,是一种把总体目标与具体计划相联系的管理方式。
(c)约束条件(同上) 资回收期等)
(d)项目假设(同上)
(c)可选方案的识 别(头脑风暴法、 侧面思考法等）
(助性细节 (c)范围管理计划
4.2.3.3 范围定义
?范围定义就是把项目的主要可交付成果（如范围说明 书中所定义的）划分为较小的、更易管理的单位。
投入
的工作。
4.2.2 项目范围的意义
?提高费用、时间和资源估算的准确性 ?确定进度测量和控制的基准 ?有助于清楚地分派责任
范围说明书
?范围说明书的内容
? 项目的合理性说明： why？
? 项目目标：必须满足的 某些数量标准
? 项目可交付的成果：一 份主要的、具有归纳性 层次的产品清单
?范围说明书的作用
工具和技术
结果
(a)工作分解结构样板
(b)分解
(a)范围说明书(同上) (b)约束条件(同上) (c)假设(同上) (d)其他计划结果 (e)历史资料
?识别项目的主要组 成部分
?确定每一组成部分 是否可以分解得足 够详细，以便于进 行费用和时间估算
?确定可交付成果地 构成要素
?核对分解是否正确
工作分解结构 (WBS, work breakdown structure)
?更加注重组织目标
并不是所有项目组成员的 工作结果都是可度量的， 不恰当的评价容易挫伤其
积极性。
?一种系统的管理方法
4.2.1 项目范围
?项目范围是为了成功达到项目目标，项目所规定要做 的。
?定义工作边界、确定项目目标和主要的成果 ?在项目环境中，可能指：
? 产品范围，即一个产品或一项服务应该包含哪些特征和功能。 ? 产品规范，即产品所包含的特征和功能具体是怎样的。 ? 项目范围 ，即为了交付具体所指特征和功能的产品所必须要做
?目标管理的过程是一个参与式过程
高层管理人员设定总体目标，该目标作为下属制定各自工作 计划的依据，下属人员根据该目标和各自期望相应的确定每个人的 职责范围和工作结果，经理人员定期对工作结果进行评价。
4.1.5 项目目标管理（续）
项目目标管理
优点
缺点
?有效的激励员工
?面向结果，而不是面向 过程
?提供一种有效的沟通方 式
(b)专家判断
(a)项目许可证 (b)项目经理的选 定/指派
(c)约束条件 (d)项目假设
4.2.3.2 范围计划
?范围计划是编写正式的项目范围说明书的过程。
投入
工具和技术
结果
(a)产品分析(系统
工程、价值分析 等) (a)产品说明(同上) (b)成本效益分析( (b)项目许可证(同上) 投资收益率、投