控制方法与技术(ppt 25)
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
返回 24
【实践练习】 项目一：制定目标管理方案
【实训内容与要求】 1.为所在班级或小组（寝室）制定一个目标
管理方案； 2.应进行必要的调查研究，正确地确定目标
项目与标准，要具有可操作性； 3.方案必须充分体现目标管理的特点与要求，
有完整的结构。
返回
25
返回
15
计划评审法
计划评审法（简称PERT〕，以活动所需的 工时作为时间因素，用活动之间相互联系 的网络图反映整体工程的全貌。借助网络 图，清楚地反映出系统中各工序之间相互 制约、相互协调的运行关系，它能准确地 指出对全局有影响的关键工序和关键线路， 从而进行重点的管理与控制。这样可以对 工程或任务的所有各工序作出比较切实可 行的全面规划并实施有效的控制。
资料统计 、报告 、会计核查与审 计 、企业诊断
2、经济分析 主要有：比率分析
和盈亏平衡点分析是常用的两类 方法
返回 9
二、 市场控制与社群控制
1、市场控制:
市场控制是指 在企业内部管 理的过程中， 借用市场机制 与市场价值体 系进行评估与
控制的方式。
公司
控 制 事业部
控 制 部门
控 制 员工
盈利能力 市场份额
3.成果评价。
目标成果评价有三个基本指标：“达到程度”、“复
杂困难程度”、“努力程度”；另有调整指标“修
正值”。
返回
14
网络技术
网络技术的含义。网络技术是指用网络图等 方式，把一项任务的有关活动，有机地组成 一个整体，通过分析和计算，寻求最佳规划 与控制的一种方法或技术。 网络技术一般包括计划评审法和关键线路法 网络技术的步骤
（二）目标管理的基本特点 （三）目标管理的基本步骤
返回
12
（二）目标管理的基本特点
以科学的目标体系为中心。 实行自我控制。 注重成果评价。
返回
13
（三）目标管理的基本步骤
1.目标制定。
(1)建立目标体系；(2)建立严格的目标责任制；⑶制 定对策计划。
2.目标实施。
(1)权限下放和自我控制；(2)下级在目标实施过程中， 实现自我控制；(3)对实施过程的检查与控制。
返回
17
网络技术的步骤
●明确任务、目标，分析计划的内容，列出 从开始到完成的全过程中所包含事件和工 作单元，并排列成作业程序。
●绘制计划草图，连结成初步的作业网络。
●作业时间的估定与计算。
●找出关键线路。
●成本或时间替换计算，进行网络优化。
●资源调配。
返回
18
五、全面质量管理
1.全面质量管理的含义。
全面质量管理（简称TQC），就是运用系统的观点和方法， 把企业各部门、各环节的质量管理活动都纳入统一的质量 管理系统，形成一个完整的质量管理体系。
2.全面质量管理的特点。
（1）管理的对象是全面的；（2）管理的范围是全面的； （3）参加管理的人员是全面的。
3.PDCA管理循环
PDCA管理循环是全面质量管理最基本的工作程序。即计 划——一执行—一检查—一处理（Plan、Do、Check、
控制方法与技术
本节点睛
讲授与训练 案例分析
返回 1
本节点睛
控制是管理机制的一种功能。 要实现科学而有效的控制，就必 须构建科学而有效的控制机制。
——主讲教师的话
返回 2
走进管理
电子监控
【详见案例6.3】
某家公司办公室安装了电子监控系统，目的是管理者 可以更好的直接的进行管理和监控，安装之后，有一 定的成效。但是并没有激发员工更多的热情，有些员 工认为，系统固有的电子报告只是不必要的例行公事。 因为最好的员工花费了很多时间了解客户，对这种被 称为“电子警察”的系统感到很不高兴，管理者可以 对他们所有的行动进行监视并通过“遥控”来威胁他 们。……
返回
16
关键线路法
关键线路法（简称CPM）。主要是指在大 型项目中，所需的费用和完成的工期之问 如何权衡轻重。如在大型项目中，某一工 程是全局的关键，如果对这一项工程投入 较多的人力和物力，只要能缩短它的工期， 并使整个工程节省，那就应全力保证它。 但如果由于缩短工期而增加的成本超过整 个工程缩短而带来的节约额则是不可取的。
Action）。这四个阶段大体可分为八个步骤 返回
19
3.PDCA管理循环
未决问题转 入下一循环
分析 现状
对实施结 总结分析
AP CD
找出 原因
找主要原因
制定措施
实施结果与 目标对比
实施计划与 措施
返回
20
六、价值工程
价值工程的含义。价值工程是指以提高产品、服
务，甚至是包括行政工作的价值为目标，以最低
2、特殊预算形式
• 弹性预算 • 程序性预算 • 零基预算
返回
6
程序性预算
程序性预算是按照：制定计划——编 制程序——制定预算的程序编制的。 完全是按照计划目标的实际需要来分 配资源，使资源最有效地保证目标的 实现。
返回 7
零基预算
零基预算就是在制定某项职能预算时从零起点
开始其预算过程，即每次都是重新由零开始编 制预算。
的总成本完成必要的功能所实施的有组织的综合 活动。
价值与产品功能和成本的关系。
V F C
式中：V为价值； F为功能； C为成本。
提高价值的途径。
价值工程方法的核心是功能分析，即系统地分析 对象的功能，以便找出提高价值的途径。价值工 程的基本程序。
返回 21
单
元
小 结
本节主要介绍控制方法， 着重介绍了程序预算、
讨论：1、电子监控系统有什么有缺点？
2、管理者是否有权监管员工的工作细节？
返回 3
讲授与训练
一、基本控制方法 二、市场控制与社群控制 三、目标管理 四、网络技术 五、全面质量管理 六、价值工程
返回 4
一、基本控制方法
（一）预算控制 （二）非预算控制
返回
5
（一）预算控制
1、预算的含义与形式 预算的含义：是根据计划目标和实施方案具体筹 划与确定资源的分配、使用以及相应行动预期结 果的数字化形式。
主要做法是：（1）把每一项支援性活动描述
为一个决策的组件，每个组件都包含目标、行 动及所需资源；（2）对每一个组件或活动，采 用成本——效益分析的方法进行评价和安排顺 序；（3）在上一步的基础上对拥有的资源按照 每种职能对于实现组织目标所作的贡献大小来 进行分配。
返回 8
（二）非预算控制
1、行政控制 主要有：实地观察、
ห้องสมุดไป่ตู้
零基预算、市场控制、
社群控制、目标管理、
全面质量管理等。
返回 22
案例分析 【案例分析】
案例讨论
【详见案例6.4】
美国西北航空公司的职工持股
重点分析： 如何评价西北航空公司的市场控制？
返回 23
【思思考考与与训训练练】
1、怎样理解程序预算与零基预算？ 2、联系实际说明市场控制与派系控制。 3、怎样理解目标管理的特点与程序？ 4、网络技术主要包括那两类方法？ 5、全面质量管理的特点与步骤是什么？ 6、怎样理解价值工程？其步骤有哪些？
转移价格
人才市场 与奖酬
市场控制的层次结构模型 下一10 页
二、 市场控制与社群控制
2. 社群控制:
• 组织文化是社群控制的基础 • 授权赋能是社群控制的必要条件 • 建立自我指导型团队 • 实行实时控制
返回 11
三、目标管理
（一）目标管理的概念
目标管理，是以制定和实现目标为中心的，被管理 者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制 的一种现代管理思想与管理方法。
【实践练习】 项目一：制定目标管理方案
【实训内容与要求】 1.为所在班级或小组（寝室）制定一个目标
管理方案； 2.应进行必要的调查研究，正确地确定目标
项目与标准，要具有可操作性； 3.方案必须充分体现目标管理的特点与要求，
有完整的结构。
返回
25
返回
15
计划评审法
计划评审法（简称PERT〕，以活动所需的 工时作为时间因素，用活动之间相互联系 的网络图反映整体工程的全貌。借助网络 图，清楚地反映出系统中各工序之间相互 制约、相互协调的运行关系，它能准确地 指出对全局有影响的关键工序和关键线路， 从而进行重点的管理与控制。这样可以对 工程或任务的所有各工序作出比较切实可 行的全面规划并实施有效的控制。
资料统计 、报告 、会计核查与审 计 、企业诊断
2、经济分析 主要有：比率分析
和盈亏平衡点分析是常用的两类 方法
返回 9
二、 市场控制与社群控制
1、市场控制:
市场控制是指 在企业内部管 理的过程中， 借用市场机制 与市场价值体 系进行评估与
控制的方式。
公司
控 制 事业部
控 制 部门
控 制 员工
盈利能力 市场份额
3.成果评价。
目标成果评价有三个基本指标：“达到程度”、“复
杂困难程度”、“努力程度”；另有调整指标“修
正值”。
返回
14
网络技术
网络技术的含义。网络技术是指用网络图等 方式，把一项任务的有关活动，有机地组成 一个整体，通过分析和计算，寻求最佳规划 与控制的一种方法或技术。 网络技术一般包括计划评审法和关键线路法 网络技术的步骤
（二）目标管理的基本特点 （三）目标管理的基本步骤
返回
12
（二）目标管理的基本特点
以科学的目标体系为中心。 实行自我控制。 注重成果评价。
返回
13
（三）目标管理的基本步骤
1.目标制定。
(1)建立目标体系；(2)建立严格的目标责任制；⑶制 定对策计划。
2.目标实施。
(1)权限下放和自我控制；(2)下级在目标实施过程中， 实现自我控制；(3)对实施过程的检查与控制。
返回
17
网络技术的步骤
●明确任务、目标，分析计划的内容，列出 从开始到完成的全过程中所包含事件和工 作单元，并排列成作业程序。
●绘制计划草图，连结成初步的作业网络。
●作业时间的估定与计算。
●找出关键线路。
●成本或时间替换计算，进行网络优化。
●资源调配。
返回
18
五、全面质量管理
1.全面质量管理的含义。
全面质量管理（简称TQC），就是运用系统的观点和方法， 把企业各部门、各环节的质量管理活动都纳入统一的质量 管理系统，形成一个完整的质量管理体系。
2.全面质量管理的特点。
（1）管理的对象是全面的；（2）管理的范围是全面的； （3）参加管理的人员是全面的。
3.PDCA管理循环
PDCA管理循环是全面质量管理最基本的工作程序。即计 划——一执行—一检查—一处理（Plan、Do、Check、
控制方法与技术
本节点睛
讲授与训练 案例分析
返回 1
本节点睛
控制是管理机制的一种功能。 要实现科学而有效的控制，就必 须构建科学而有效的控制机制。
——主讲教师的话
返回 2
走进管理
电子监控
【详见案例6.3】
某家公司办公室安装了电子监控系统，目的是管理者 可以更好的直接的进行管理和监控，安装之后，有一 定的成效。但是并没有激发员工更多的热情，有些员 工认为，系统固有的电子报告只是不必要的例行公事。 因为最好的员工花费了很多时间了解客户，对这种被 称为“电子警察”的系统感到很不高兴，管理者可以 对他们所有的行动进行监视并通过“遥控”来威胁他 们。……
返回
16
关键线路法
关键线路法（简称CPM）。主要是指在大 型项目中，所需的费用和完成的工期之问 如何权衡轻重。如在大型项目中，某一工 程是全局的关键，如果对这一项工程投入 较多的人力和物力，只要能缩短它的工期， 并使整个工程节省，那就应全力保证它。 但如果由于缩短工期而增加的成本超过整 个工程缩短而带来的节约额则是不可取的。
Action）。这四个阶段大体可分为八个步骤 返回
19
3.PDCA管理循环
未决问题转 入下一循环
分析 现状
对实施结 总结分析
AP CD
找出 原因
找主要原因
制定措施
实施结果与 目标对比
实施计划与 措施
返回
20
六、价值工程
价值工程的含义。价值工程是指以提高产品、服
务，甚至是包括行政工作的价值为目标，以最低
2、特殊预算形式
• 弹性预算 • 程序性预算 • 零基预算
返回
6
程序性预算
程序性预算是按照：制定计划——编 制程序——制定预算的程序编制的。 完全是按照计划目标的实际需要来分 配资源，使资源最有效地保证目标的 实现。
返回 7
零基预算
零基预算就是在制定某项职能预算时从零起点
开始其预算过程，即每次都是重新由零开始编 制预算。
的总成本完成必要的功能所实施的有组织的综合 活动。
价值与产品功能和成本的关系。
V F C
式中：V为价值； F为功能； C为成本。
提高价值的途径。
价值工程方法的核心是功能分析，即系统地分析 对象的功能，以便找出提高价值的途径。价值工 程的基本程序。
返回 21
单
元
小 结
本节主要介绍控制方法， 着重介绍了程序预算、
讨论：1、电子监控系统有什么有缺点？
2、管理者是否有权监管员工的工作细节？
返回 3
讲授与训练
一、基本控制方法 二、市场控制与社群控制 三、目标管理 四、网络技术 五、全面质量管理 六、价值工程
返回 4
一、基本控制方法
（一）预算控制 （二）非预算控制
返回
5
（一）预算控制
1、预算的含义与形式 预算的含义：是根据计划目标和实施方案具体筹 划与确定资源的分配、使用以及相应行动预期结 果的数字化形式。
主要做法是：（1）把每一项支援性活动描述
为一个决策的组件，每个组件都包含目标、行 动及所需资源；（2）对每一个组件或活动，采 用成本——效益分析的方法进行评价和安排顺 序；（3）在上一步的基础上对拥有的资源按照 每种职能对于实现组织目标所作的贡献大小来 进行分配。
返回 8
（二）非预算控制
1、行政控制 主要有：实地观察、
ห้องสมุดไป่ตู้
零基预算、市场控制、
社群控制、目标管理、
全面质量管理等。
返回 22
案例分析 【案例分析】
案例讨论
【详见案例6.4】
美国西北航空公司的职工持股
重点分析： 如何评价西北航空公司的市场控制？
返回 23
【思思考考与与训训练练】
1、怎样理解程序预算与零基预算？ 2、联系实际说明市场控制与派系控制。 3、怎样理解目标管理的特点与程序？ 4、网络技术主要包括那两类方法？ 5、全面质量管理的特点与步骤是什么？ 6、怎样理解价值工程？其步骤有哪些？
转移价格
人才市场 与奖酬
市场控制的层次结构模型 下一10 页
二、 市场控制与社群控制
2. 社群控制:
• 组织文化是社群控制的基础 • 授权赋能是社群控制的必要条件 • 建立自我指导型团队 • 实行实时控制
返回 11
三、目标管理
（一）目标管理的概念
目标管理，是以制定和实现目标为中心的，被管理 者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制 的一种现代管理思想与管理方法。