关于XX年建议提案办理工作总结的报告

关于XX年建议提案办理工作总结的报
告
篇一：XX年局建议提案办理工作总结
XX年建议提案办理工作总结
市政府办公厅：
我局一直高度重视人大代表建议和政协委员提案的办理工作。

在贵处的指导和支持下，经全局上下共同努力，人大建议和政协提案在规定时间内全部办理完成,并按要求走访、回复了建议、提案人，受到人大代表和政协委员的肯定。

现将办理工作有关情况总结如下：
一、建议提案办理基本情况
截止XX年11月15日我局共承办省、市建议（含市人大代表视察工作意见）提案75件，其中承办省人大代表建议1件，省政协委员提案7件；市人大代表建议和视察工作意见22件，市政协委员提案43件。

在办理的人大代表建议及视察工作意见中，主办件15件，协助其他部门办理8件。

在办理的政协委员提案中，主办件28件，分办件5件，协助其他部门办理19件。

按照市委、市政府关于建议、提案办理的有关要求，我局对建议提案进行了认真办理，及时回复。

截止到XX年11月15日，省、市建议提案已经全部办结，联系代表、委员走访率100%，反馈意见满意及基本满意率100％。

二、办理工作中的主要做法
（一）加强领导，高度重视。

城市管理工作的好坏，涉及整个城市的形象，与广大市民的切身利益息息相关，不仅受到市委、市政府的高度重视，同时也受到人大代表和政协委员的密切关注。

代表和委
员的每一件建议、提案都包含着代表、委员们对城市管理工作寄予的殷切希望和深切关怀。

为此，我局对人大代表建议和政协委员提案的办理工作非常重视，主要领导多次强调要把建议、提案的办理工作作为全局工作的一件大事来抓。

年初，全市人大代表建议和政协委员提案交办工作会一结束，局党组便立即召开本局各承办单位会议，及时传达市领导的讲话精神，并专门对今年建议、提案的办理工作作出具体部署，明确了办理时限、责任处室和具体责任人。

为此，制定了本局办理建议、提案的规则，明确要求各承办单位在件件走访、及时修正答案内容及落实建议、提案措施意见在充分征求代表、委员们意见的基础上，才能正式答复的硬性要求，杜绝草率结案、应付办理的事件发生。

同时，我局把此项工作纳入机关目标管理，年终严格考核逗硬，作为评先创优的重要依据。

（二）落实责任，强化督查。

在建议、提案的办理过程中，我局实行统一领导、归口管理、分工负责的办理制度，层层落实责任制。

为切实提高办理效率，局办公室对有关业
务处室承办的建议、提案分别建立了基础台账，做到不重不漏。

对重点建议、提案实行局主要领导督办，分管领导具体抓，办公室随时掌握办理进度。

对办理进展缓慢的案件，认真查找原因，及时协调督促，从而增强了具体承办人员的时间观念，加快了办理进度，确保建议、提案的办理按质、按量、按时限要求完成。

局各承办单位严格按照建议、提案办理的要求，认真研究、起草答复文稿，严把质量关。

对每一件答复文稿，局办公室都仔细核实、逐件把关，再经分管局领导审阅后送局主要领导审批、签发，确保了
答复文稿的质量。

（三）求真务实，开拓创新。

我局受理的建议、提案内容涉及城市管理的方方面面，有的办理起来难度较大，我们始终坚持积极的态度，努力创造条件解决。

在办理建议、提案过程中，我们采取：
1、主动开展调研。

人大代表建议和政协委员提案给予我们很多的启发。

因此，相关处室对建议、提案提出的问题都作深入细致的调查研究，积极吸收、采纳人大代表和政协委员的合理化建议，有针对性地改进和加强相关工作，取得了良好的社会效果。

2、主动加强沟通。

按照建设规范化服务型政府的要求，我们坚持走访、回访代表、委员的制度并将此举作为密切联
系群众，了解广大群众对我市城市管理工作的建议、要求的重要渠道。

我们采取主动电话预约代表、委员，再根据代表、委员确定的时间专程登门走访的方式，认真听取他们的意见和建议，加强与他们的沟通与联系。

我局还采取了邀请代表、委员集体到现场参观和座谈的形式，例如，今年我局就组织部分代表、委员参观考察我市的道路桥梁管理、生活垃分类收集和生活垃圾卫生处置等城市管理工作，不断加强和代表、委员们沟通交流，听取他们的意见，进一步改进我们的工作。

3、主动宣传城市管理工作。

城市管理工作涉及到很多法律法规，我们在同代表、委员们的交流沟通中，不仅认真倾听他们对城市管理的意见和建议，同时也向他们宣传城市管理的有关法律法规，汇报我们的工作情况。

通过相互沟通，进一步加深了代表、委员对我局工作的了解，取得他们对城管工作的理解和支持。

4、充分利用建议、提案推动城市管理工作。

我局把建议、提案
作为重要的信息资源和智力资源，将建议、提案所涉及的，需要各有关部门齐抓共管，采取综合措施进行整治才能解决的问题进行了认真的梳理，并以书面形式向市政府提出合理化建议，争取上级的支持，使城市管理工作不断上新台阶。

譬如代表、委员的建议就有力的推动了我市生活垃圾分类收集试点工作的开展。

一年来，我局认真落实科学发展观，不断强化“管理比建设更重要”的理念，在市委、市政府的领导下，在市政府办公厅的指导下，认真完成了人大建议和政协提案的办理工作，圆满完成了市委市政府赋予的城市管理的各项工作。

附表：
建议提案办理工作机构及联系人信息
篇二：XX年办理人大代表议案、建议和政协提案工作总结
XX年办理人大代表议案、建议和政协委员
提案工作的汇报
市府办：
我局今年接到人大议案2件、人大建议6件、政协提案10件，共18件。

其中，主办5件、分办2件、会办11件，受到人大代表、政协委员关注最多的是某河污染治理、机动车排气污染治理等议题。

我局领导高度重视议案、建议、提案办理工作，把办理人大代表议案、建议和政协委员提案是落实科学发展观和构建和谐社会的重要工作，改进工作、化解矛盾、维护社会稳定的重要政务，改变思想作风、工作作风的强大动力和提高部门行政执行能力、管理水平的良好机遇，按照《关于XX年市人大议案代表建议和政协提案办理工作的意见》及XX年1月27日召开市府常务会市长提出的高标准、高质量办理好议案、提案的要求，认真抓好XX年
人大代表议案、建议和政协委员提案的办理工作。

上述议案、建议、提案均已办结，我局得到“办理单位认真负责”、“非常满意”等好评。

我局在办理过程中的具体做法有：
一、明确责任，层层落实
一是领导负责，接受督办。

局领导对分管科室、单位承办的建议提案直接领导，相关科室、单位负责人为责任人。

在局内张挂的议案、建议、提案办理情况督办表中，各科室、单位一把手任部门联系人，并公开办公电话和手机，接受督办人员跟踪督办。

二是有主有辅，分工协作。

对每件议案、建议、提案，根据业务分工确定主办和会办的科室、单位。

局办公室收件后，第一时间通过电子政务系统明确分工、一对多同时发送文件，主办科室、单位立即牵头答复、办理，会办科室、单位积极协助。

三是一日一核，实时督办。

自XX年2月1日起，在局内部张挂议案、建议、提案办理情况督办表，每天对沟通情况、办理进度进行核对、更新更新，并根据办理进度跟踪督办抓落实。

实际工作中各科室、单位高度重视建议提案办理工作，各科室、单位一把手对每件建议提案的办理和答复亲自办理并抓好落实。

由于相关工作得到有力推进，XX年3月1日以
前，我局已完成对1件主办件、5件会办件的答复。

二、积极主动，加强沟通
一是对主办件要落实“三见面”。

我局主办或分办的议案、建议和提案，在办理沟通过程中，按要求做到办理前见面、制定办理方案后见面、答复见面。

“三见面”时各承办科室、单位主要负责人和其分管局领导参加。

如提出《关于加强我市核应急工作的建议》（某市七届人大五次会议代表建议第XX0056号）的人大代表某某在征询意见表中反馈，“相关部门与提出建议的代表进行了多次面对面沟通，并把该项工作目前进度、计划和存在难点进行细致耐心解释，表现出对人大代表和人大代表建议的极大的尊重”。

二是会办件改变“文来文往”的方式。

各承办科室、单位主要负责人主动与负责主办该建议提案的单位沟通，落实办理措施，积极协助办理，及早函复主办该建议提案的单位，必要时由分管局领导出面加强沟通。

如对会办的《关于加强小区夜间噪声控制的建议》（关于对某市政协七届四次会议第某号提案），及时进行了现场调查，并于XX年2月9日将会办意见复函主办单位市城管局。

三是沟通方式多样化。

以走访为主，在对主办、分办件的建议、提案人全面走访的基础上，结合电话、电子邮件、座谈等各种方式，为实现充分沟通积极创造条件。

如对提出《关于某河源头支流污染综合治理的议案》（对某市七届人
大五次会议第某号议案）、《关于某河流域水污染整治的建议》（对某市七届人大五次会议代表建议第某号）的人大代表某某，采用电话、座谈、走访和其他方式多次进行沟通。

三、明确答复，规范办文
一是明确答复。

答复内容实际，意见明确，论述有针对性，力戒空话、套话，避免答复流于形式。

如对《关于某河源头支流污染综合治理的方案》（某市七届人大五次会议代表建议第某号议案）的答复中，列明了对某河沿岸九家重点排污企业的监管情况,某河沿岸某科技工业园、某村、某片区等处污水排入某河的29家市控污源以上企业，应对污染事故、改善某河水环境质量的具体措施和与人大代表面谈情况，人大代表认为我局对议案办理高度重视并对办理情况表示满意。

二是分类答复。

按问题解决情况和办理进展，实事求是进行分类、准确标示，在今年的7件主办、分办件答复中，共有A类答复1件、B类答复5件、C类答复1件。

其中，对《关于加强环境放射性监测及建立报告公示制度的建议》（对某市政协七届四次会议第某号提案），因根据环境保护工作中国家秘密及其密级具体范围的规定，有关核设施周边放射性的本底基础资料属于国家秘密，不得公开，属“因目前条件限制待以后解决的”，标示为“C”。

三是规范办文。

严格按照某府办函[XXXX]X号文的要求
行文，答复内容、承办人员信息及时录入“人大代表建议办理系统”；答复的书面行文要同时报送市人大办或市政协办、抄送市府办备案。

四是加强审核。

在日常公文审核流程基础上，增加一次答复格式审核，确保规范行文。

四、注意流程，做好工作
一是对办理进度的安排更加明确。

对第一次见面沟通了解代表委员意愿、提出初步的答复办理意见、带着初步意见再次沟通以明确正式答复办理的方向、正式向代表委员递交答复并见面沟通的时间，均给出合理化建议，为相关科室、单位顺利推进相关工作提供参考。

二是对办理过程的各细节更加注意。

根据办理流程的新特点，要求对办理进度、沟通情况的反馈更及时、内容更详细；注意征询意见单及时递送和存档，向代表、委员说明情况，请代表、委员填写三份征询意见单以便递送和存档，在征得代表、委员需要时提供代为递送征询意见单的服务；注意办结新标准，通过积极沟通争取代表、委员及时登陆系统录入意见。

我局在议案、建议、提案办理工作中取得了一定的成绩，同时也存在差距和不足，如对复杂问题的解决程度还不够彻底、沟通效果还不够好、办理情况反馈还不够详尽，我局将在今后的工作中不断完善推进措施、提高工作水平，力争使
代表和委员更加满意。

二〇一〇年八月十六日
篇三：XX年XXX政协提案办理工作总结
XX年XXX政协提案办理工作总结
今年，区政协交办我局提案16件，其中主办件9件，会办件7件，目前16件提案均已办结。

16件提案涉及内容包括劳动就业、社会保险、权益维护、医疗保障等方面。

这些都是老百姓关心的热点和焦点问题，也是我局工作中的重点和难点。

我局历年来都高度重视，组织专门力量汇总办理，确保件件有回复，事事有落实。

回顾承办工作情况，我们主要做了以下几个方面的工作：
一、思想高度重视，精心组织领导
历年来，我局十分重视提案办理工作，始终把政协提案办理作为明晰工作思路、为政府分忧、让群众满意的大事来抓；充分认识到委员提案凝聚了委员们的心血，集中体现了社会相关阶层的意见和要求。

为此，我局强化对办理工作的组织领导和责任落实，并将之列入党组、局务会议的重要议事日程；专门成立以局长为组长，各分管局长为副组长，行政各科室、经办机构主要负责人为成员的办理领导小组。

二、强化工作措施，提高办理质量
一是严格程序，规范办理。

规范化、制度化是做好建议提案办理工作的重要保证。

为避免差错，提高质量，局一把
手亲自把关，各事业单位负责人具体负责，落实专人负责对文字材
料进行整理。

具体承办部门按照办公室的要求，先由各科室事业单位负责人草拟答复初稿，报分管局长审核，最后交局长审定、签发。

局办公室会同监察室对每份提案的办理情况进行全程跟踪监督，有力地促进了办理工作的顺利开展，保证了办理质量。

二是主动联系，深入调研。

为把办理工作做扎实，防止出现偏差，我们积极主动地与提出建议提案的政协委员取得联系、加强沟通，进一步了解问题的实际情况和代表、委员的真实想法。

在此基础上，深入开展调查研究，切实把有关情况吃透摸准，把相关的法律、政策及前后调整的来龙去脉搞清楚，为做好建议提案办理工作奠定了坚实的基础。

三是创新举措，增强面商。

有的上门办理，有的通过电话协商办理，重要工作和热点问题主动征求意见。

如XXX委员提出的“关于进一步加强XXX管理的建议”提案，由于劳务中介机构的管理涉及部门较多，为此我局专门派人与XX 有关部门取得联系，互通有关情况，通过协商办理方法，采纳了XXX委员的建议，进一步完善了劳务中介机构管理的各项措施。

针对部分委员提出的劳动关系协调、劳资纠纷等方面存在的问题，将有行政管理和稽核职能的科室集中起来，开展了“一体化”执法活动，维护劳动者合法权益。

在第100
号“关于积极宣传贯
彻XXX的建议”提案中，我局认真研究办理，并在省级刊物发表文章。

三、落实提案办理，解决实际问题
随着我区经济社会的发展和进步，保障问题日益突出，建议提案的综合性、复杂性特点日益显现，办理工作难度不断增加。

为提高办理工作的实效性，我局加强对建议提案办理工作的组织协调和督促，着力在解决实际问题上下工夫。

为落实XXX委员提出的关于“妥善处理XXX 维护社会和谐稳定”提案，XXX委员提出的关于“拓展XXX信息平台，促进社会经济安定发展”的提案，我局出台实施《XXXX保障预警及应急处置机制的意见》，加强劳动保障监察格化管理，对全区1000余家用人单位的劳动保障信息进行了调查，建立预警档案，提高预警防控和协调处理能力，形成整体联动、齐抓共管的局面，切实保障企业和职工合法权益，维护劳动关系和谐和社会稳定。

通过严格执行劳动保障监察制度、严格执行最低工资标准，对劳动者核心权益的保障能力日益增强，实现了在岗有薪，劳有所酬。

针对XXX委员提出的关于“加大政府投入推进力度，促进XXX和谐稳定发展”的提案，我局对XXX进行调整，积极向财政
争取资金，优化窗口服务环境，并充实社区平台力量，
向社会公开招聘的名人员均分配到岗，提高了经办能力，从而促进XX事业的发展。

在提高学习XX保障水平上，我区调整了XX政策，城镇职工基本医疗保险政策规定内医疗费用统筹基金实际支付比例比XX年提高15个百分点，大大减轻了个人负担；调整城镇职工生育保险待遇，提高生育医疗费和生育营养费的统筹基金支付标准，实现了与南通市待遇同步，缓解了“看病难，看病贵”问题。

今年的提案办理工作，在区委区政府的指导下，在我局领导的高度重视下，在各行政科室、承办人的共同努力下，采纳了一批委员提出的建议，有力地推动了我区劳动保障工作各项任务的顺利完成和有效推进。

但我们也清醒地认识到，我们的工作中也还存在一些不足，我们将进一步发扬成绩，扬长避短，纠正不足，力求办理工作出特色、出水平、出成效，推动我局提案办理工作再上新台阶，为推动我区经济社会又好又快发展做出更大的贡献。

篇四：市发改局XX年办理建议提案工作情况汇报
惠州市发改局
二〇一〇年建议提案办理情况汇报
惠州市发改局在市委市政府的正确领导下，以十七大精神和科学发展观为指导，认真贯彻落实《关于做好市人大议案建议和政协提案办理工作的通知》（惠府办函[XX]38号）精神，结合我市经济建设的实际情况和本单位的工作职责，
切实抓好建议提案办理工作。

根据市政府督办《关于检查督办建议提案办理工作的通知》要求，现将我局建议提案及委员意见建议办理情况汇报如下：
一、总体情况
XX年我局办理建议提案（包括非正式建议提案）共30件，正式建议提案17件，非正式建议提案13件，其中人大代表建议4件，政协委员提案26件；按主会办分类，其中主办10件，会办20件。

所有建议提案已按要求、按时限办理完毕。

具体如下：〈一〉建议提案办理情况
办理建议提案共17件，其中,人大代表建议4件，政协委员提案13件；按主会办分类，其中主办5件，会办12件。

所有建议提案已于4月2日前从市建议提案络系统全部下载签收,并及时召开了专门会议落实建议提案办理工作。

至6月30日止，我局办理的《关于规范我市政府投资BT项目建设管理的建议》等17件主会办建议提案已全部办理完毕，基本上提前回复了建议提案人，并在市建议提案络系统及时回复了市政府督办以及建议提案主办单位；其中5件主办建议提案代表及委员所提问题已经解决或基本解决,属A类。

〈二〉委员意见建议（非建议提案）办理情况
根据市委办、市府办《关于印发〈市政协十届四次会议委员意见建议分工办理方案〉的通知》精神和要求，交办
我局办理的委员意见建议共13件，其中主办5件，会办8件。

《以观念创新推进机制、环境创新》等8件协办意见建议的办理情况已于8月30日前报送有关牵头单位，《以推动清洁能源产业建设为基础，建设绿色清洁能源城市》等5件主办意见建议的已于9月25日前办理完毕。

在办理过程中，我们对每一件建议提案以及委员意见建议（非建议提案）都进行深入细致的调查研究，加强与代表委员的沟通联系，与会办单位做到密切配合、相互支持，主动沟通和协商，做到“办前有沟通，办中有联系，办后有反馈”。

积极采取各种措施落实好建议提案的有关事项，并对处理情况进行定期检查。

我们对有些建议提案准备进行回访，听取代表委员的宝贵意见。

二、主要做法
1、领导重视
对办理人大代表建议和政协委员提案工作，一贯来我局领导非常重视，专门成立了市发改局办理建议提案工作领导小组，组长由局长胡建斌担任，成员由业务科室分管领导组成，下设办公室在宏观经济监测中心，由黄晓平同志具体负责办理建议提案的日常工作。

我们对办理工作始终坚持高质量、高标准、高要求，不
断强化措施，创新办理工作方式方法，严把审核关。

2、提高认识，切实增强办理工作的责任感和自觉性。

为了做好办理工作，切实增强办理工作的责任感和自觉性，让代表委员和群众满意，我们把办理工作作为为老百姓谋利益，为政府分忧，让群众满意的一件大事来抓。

充分认识到代表建议、委员提案凝聚了代表委员们的心血，是人民群众愿望和意志的集中体现，高质量高标准地做好建议、提案办理工作是我们充分履行部门职能的重要职责，是为民办实事、解难事、做好事的具体体现，是进一步转变机关工作作风、密切联系群众、倾听群众呼声的重要途径，也是树立部门良好形象，不断提高人民群众满意度的重要举措。

〈二〉责任明确，狠抓落实
主要领导亲自抓，分管领导具体抓，专人负责，明确责任，狠抓落实。

1、认真贯彻落实建议、提案办理工作的有关文件精神。

根据建议提案所涉及的有关科室进行了分类，并召开了专门会议，制订了专用表格，将所有建议提案下发到具体业务科室，提出了具体要求和完成交办任务的具体期限。

明确了牵头责任人、承办责任人和办理时限，并要求各承办人员均要做到各负其责，各尽其能，力促建议提案落到实处。

2、创新工作方法，严格规范办理。

我局将办理工作列入目标管理内容，严格按规范程序办理；深入调查研究，确
保办理有的放失；承办科室进行专题调研，坚持实事求是，力争准确；认真学习法律法规，综合分析、以理服人；认真撰写答复函，力求规范格式。

3、督促检查，确保实效。

落实检查督办制度、办理任务交办各承办科室后，局领导及负责建议提案办公室经常催办、督办、抽查、听取汇报，随时掌握办理情况和效率。

及时解决办理工作中存在的问题，促进办理工作。

〈三〉建立和完善办理制度
建立和完善了六项办理制度：一是下载接收建议、提案核实登记制度；二是提出拟办意见及责任人签名制度；三是形成办理意见前主动与会办或主办单位以及代表委员共商解决办法或达成
共识制度；四是组织会办、催办、查办、反馈制度；五是办理答复函件领导审定、签发制度；六是办理工作资料归档制度。

三、今后拟做好如下几方面的工作
今后我们对建议提案将做好如下四个方面的工作：
〈一〉抓好跟踪落实。

采取有力措施，使办理工作落到实处。

〈二〉落实联系代表委员制度。

采取“请进来、走出去”的方式，拟邀请人大代表、政协委员及有关部门来单位座谈，或到现场办公，与之共同研究解决问题。

〈三〉落实信息反馈制度。

将答复函寄给代表和委员，及时了解代表委员对建议提案办理情况的意见和建议，为我。