网络推广计划学习资料

沐融教育

网络推广计划修改

目录

一、市场推广定位/分析

二、推广过程中的服务理念

三、推广流程链条计划

四、人员分工与协作

五、QQ群维护方案

六、客服培训

一、市场推广定位/分析

沐融教育市场定位以散户投资者为主。

中国股民又多以散户投资为主，市场羊群效应旺盛，散户多是听从朋友、媒体、专家等消息或有暴利心态进入市场，大多数散户无经过系统培训，甚至连K线、基本面都不会看，匆匆买入股票，导致亏损。另外由于市场小道消息传播、企业炒作、内幕操作等原因，使散户投资者连连上当受骗。沐融教育作为专业从事股票二级市场投资培训学校，是北京西城区教委批准的金融证券培训学校，由沐融老师带领的专家团队经过市场的实战检验，总结并形成一套适用于市场散户投资者的交易体系，沐融教育宗旨为提高普通投资者专业知识而不懈努力！

市场散户分析

从上图中我们可以看到自15年牛市以来每周新开户量达到164万人，而到现在每周开户量仍有50万人数量，而目前在经过5000点的暴跌后，仍在投资的投资者数量有4986万人，所以我们的目标就是定位这些在投资的散户投资者，市场上并不缺少投资者，有投资者就有我们的客户。

学校吸引投资者的优势：

1、低佣金（对于资金量大的投资者可以申请万二的佣金）

2、免费软件（老师定期免费讲软件的使用方法，成功率80%以上）

3、免费QQ群服务（老师实盘解盘、热点提示、黑马股池）

4、QQ教室免费课程（老师不定期对大盘选股方法、周评、黑马股评分析）

5、报名低价课时赠送动画教程（只要报名低价课就可以享受免费学习机会）

百度、腾讯市场群体分析

百度：推广受众面广，展现快，消费高，国内多数人最常的搜索方式之一，李尧、复旦、股民老张等均在利用百度推广做优化，由于费用成本较高，去年推广实例：每天推广费用150元左右，能接到1-2个电话，4-6个QQ咨询，每报名1个高级班学员。

腾讯：客户群体年轻化，推广方式较多（电视、网站、QQ、微信、新闻），费用比百度低，推广方式同样以展现次数为主，点击量大。广告投资效果需要的试验，推广费用最低1万每月。

二、推广过程中的服务理念

近几年投资者被电话、短信、虚假荐股、分成等消息频繁骚扰，对此类信息出现抵触心理，所以学校以体验试服务营销把准客户转化成为学员的一个过程。即广告（引人过程）→服务（留人过程）→免费教学（信任过程）→成交（低价课）→成交（高价课）。

每一个客户的转化都需要经过以上的过程，在服务和免费教学的过程中对我们的客服、老师是一个很大的考验，客服应以事事全面的把每一件事提前为投资者解决，让投资者能愉快的享受沐融教育的服务。老师作为至关重要的一个引导成交环节，在解答每一位投资者的问题时指出该投资者能力的缺陷，并引导投资者学习的欲望，精心计划每一次课程演讲以及对学员后期知识掌握做出相关测试。

三、推广流程链条计划

客户咨询：

是一个引流的过程（通过电话、QQ 方式），介绍学校特点吸引投资者的关注（第一印象），对于学习兴趣非常强烈的投资者可以直接成交。

免费群：是筛选客户的过程。筛选有质量的客户作为重点跟踪客户，免费群的投资者可以享受的服务：1、黑马股池； 2实盘分析； 3、周评； 4、其它免费网络课程； 5、免费软件以及视频教程。

学员群：收费群是报名学校的低价课（股票交易技术实战班）或1580课程（投资智慧与逻辑）后学员，已经报名大课的学员另建立群。这个收费群学校一个优质的客户群，投资者对学校已经产生了一定的信任度，在这个群里学员可以享受免费群的服务外还有定期的专业知识的培训，更多的黑马股池的分析，免费视频动画教程以及老师留给学员的作业等服务。是老师和客服重点关注并维护的群。

《沐融股票实战交易讲堂》免费课：每周一期一小时。晚上讲课，课程内容以市场交易技术为主，某一实战应用方法或是选股方法。目的活跃群内成员，交流学习方法，树立老师实战能力，以及每天盘评录制定时推送到群、公众号、网络媒体。

《股票交易技术实战班》2800元技术实战提升课：开课时间每月两期，两周为一期，每天收盘后讲课一小时共十课时，（谢老师、董老师每人一周），授课内容为交易技术提升，无基础内容，如K 线语方解读、指标共振买卖点、实战支撑压力操作方法等。复利宝基础动画赠送。

《投资智慧与逻辑》1580面授公开课：是为了转化收费群的客户开设的

面授课程，从而在面授课程中直接成交大课过程。而1580课程整体的思路是向投资者传播交易体系的重要性，以及学校实力的验证。想要报名大课的学员优惠当前课程的价格。

大课：已经完成学习完一个过程的学员，老师对其学习的方法有一个跟踪，再加以转介绍政策，使学员再次成为学校的帮手。

四、人员分工与协作

要实施整个推广计划需要计划制定、推广、客服、老师四大模块分工协作完成，具体工作分工如下：

计划制定（张召岩）：

1、每月、周推广计划制定，推广着陆页制作；

2、课程内容参与制定与讲课授课时间安排；

3、每天市场分析推广词与客服培训工作（专业知识类）；

4、网站内容更新与维护；

5、微信文章编写；

6、各组人员协调沟通。

推广工作人员（石娜）

1、每天百度、腾讯推广统计分析（电话量、点击量、咨询量、消费、方向）；

2、学校介绍、视频、新闻、课程通知等内容推广发布（目标各大门户网站）；

3、网站、微信内容编辑发布工作；

4、学员售后服务（软件下载安装、使用、其它学习类咨询）。

客服工作人员：

1、接听电话、QQ咨询客户维护；

2、了解市场走势，制定当天推广词（QQ截图、老师盘评、汇款单等）；

3、统计客户并把客户进行分类，反馈给老师跟踪情况，客户记录成档；

4、统计微信平台、网站、电话咨询人员，并反馈给老师。

老师：

1、免费课与低价课的制定并根据行情走势及时更新课件，保证课程对投资者的吸引力；