目标管理培训课件(PPT 80页)
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14
目标管理的类型
提高业绩型目标管理 开发个人能力型目标管理
15
1 提高业绩型
提高业绩型目标管理是利用企业的组织体系， 采用自上而下的方式，通过逐级分层制定目 标，形成上下贯通、左右呼应的目标链锁， 保证企业经营任务分解到人，责任到人，从 而群策群力实现业绩提高的一种目标管理方 式。
16
17
第一讲 企业目标管理概述 第二讲 目标管理的开端 第三讲 目标管理与关键绩效指标体系 第四讲 年度计划下的目标分解管理 第五讲 方针管理及目标行动计划的实施
5
第一讲 目标管理的独到之处
企业目标管理概述
6
目标管理的独到之处
故事：不要让你的员工到处乱跑
经营管理必须有一个明确的目标。 从最高管理人员到最基层员工，人整个企业
上下级就实现目标所需的条件 和目标实现后的奖惩达成协议
实现目标过程
的管理
总结与评估
20
目标管理的过程:三个共同
目标管理
上级
共同制定计划
下级
确定目标、标准，选择行动方案
上下级之间共同反馈
下级完成工作任务、上级予以支持
共同控制
检查任务完成情况、进入下一个周期
21
第二讲
战略规划及年度工作计划的制定
目标管理的开端
主讲课程：《有效的沟通技巧》《卓越的领导力》《目标 管理》《打造高绩效团队》 …
培训经历：长安福特马自达、江苏电信、江苏网通、南汽 集团、江苏移动、华中资讯、江苏联通、港华燃气、耐 力国际健身……
1
课堂的要求
将手机打到震动档； 需要接听电话请到教室外面； 不要迟到和早退，课间休息要按时回来； 需向讲师或工作人员请假； 积极参与课堂讨论
培训师介绍
吴景辉 （Fox wu）
江苏省企业管理咨询协会高级培训顾问 《东方卫报》高级教育专家团成员 国内多家管理咨询公司高级培训师
工作经历：曾在某高校担任经管系讲师，澳大利亚南昆士 兰大学《Electronic commerce》课程讲师，上海某 著名IT公司市场部经理，首席市场咨询顾问,某广告公 司培训总监
2
三句话送给大家
空杯心态，重新认知 参与有多深，收获就有多深 点点滴滴化入行动
3
课程目标
认识目标的价值与企业目标管理 了解战略规划及年度工作计划的制定过程 理清目标管理与关键绩效指标体系 掌握目标分解管理的方法与技巧 掌握方针管理及目标行动计划的实施的方法 正确执行目标管理
4
来自百度文库
课程纲要
三层含义
（1）共同商定目标。（参与） （2）目标分解。(目标体系) （3）自我控制。(授权管理和自我评价)
13
目标管理的内涵和实质
重视人的因素 行为科学和管理科学的结 合；动机、行为、目标的结合。你如何看待 员工，员工就会如何表现——“皮格马利翁 ”效应
建立目标层次体系和目标网络 通过目标的 层层分解和相互协调将责任、权力和利益也 进行层层分解，来实现对人的管理
2 开发能力型
在开发能力型目标管理方式下，设置目标是 为了通过目标刺激和诱导员工发挥自身潜能， 提高工作能力，更好地完成企业经营目标。
18
目标管理的引进和推行
引进合乎企业需要的管理模式 如何决定目标管理推行的范围 加强对员工的宣传和训练
19
目标管理程序
设定目标
审议组织架 构和职责分工 确定下级目标
22
战略
为实现出色经营而采取的一整 套决定和行动
23
出色表现
取得的成绩在价值和服务方 面使全体股东利益最大化
24
战略包括的内容
价值观 远景
企业文化的核心 企业发展的终极目标
使命 目标 关键过程
绩效评估
组织成员共同承担的任务
未来希望达到的目标
实现组织目标的关键步骤 Quantification of how well activities within a psp对roe业cceif务sies行do为gr oo好ault坏pu的ts量o化f a评p价ro或ce阶s段s a成ch果ie的ve评a审
S-Specific 具体，不能笼统； M-Measurable 可度量， A-Attainable 可实现，指付出努力的情况下可
以实现，避免过高或过低的目标。 R-Realistic 现实性，指目标是实实在在的。 T-Time bound 时限，完成目标的期限。
10
为什么不愿意设定目标呢？
企业经营计划是在经营决策的基础上，根据 经营目标，对企业的生产经营活动和所需要 的各项资源，从时间和空间上进行具体的统 筹安排所形成的计划体系。
29
30
第三讲
关键绩效指标体系
目标管理的依据
31
什么是KPI
KPI（关键绩效指标）：是用来反映组织关 键成功要素的量化的衡量措施。
真正的KPI必须满足三个条件： 1 必须反映组织的目标； 2 对组织的成功是关键的； 3 是可以量化的。
第一， 不了解目标的重要性，从小没有人教导我们 什么是目标，更不知道为什么要设定目标。
第二， 不知道如何设定目标，在我们的学校教育当 中从来没有教导我们如何设定目标，如何去达成目 标。
第三， 因为害怕被别人拒绝，假如我们不设定目标， 我们就不会被别人批评，嘲笑。我们可以免除害怕 被拒绝的恐怖。
25
绩效评估系统模型
过程 实现 驱动
绩效
持 续 完 善
26
驱动程序
远景
市场差异 组织目标 关键业务流程
关键行为
战略规划图
使命
价值观
27
战略规划时常见问题
被成功冲昏头脑
发展领域太狭窄
低估了竞争对手
忽视企业文化
管理混乱
容易 满足
越便宜越好
好大喜功
忽视竞争
不重视客户
分析失灵
不合理的政策
官僚主义
28
公司年度经营管理计划的制定
组织到每个个人，都必须用目标指引自己的 行动。
7
8
目标的意义
成功就等于目标，其他的一切都是这句话
的注解
----美国潜能大师：伯恩•崔西
所占比 例
目标状态
成就状态
27% 没有目标
社会最底层
60% 目标模糊
社会中下层
10% 有清晰但比较短期的目标 社会中上层
3% 有清晰且长期的目标
顶尖成功人士
9
目标设计的SMART原则
第四， 害怕自己会失败，一般成年人在生活上失败 最大的原因就是对失败的恐惧感。总以为我不能， 我可能会损失钱财，浪费时间，我不能。
11
什么是目标管理
使组织中的上级和下级一起参与组织目标的 制定，由此决定上下级的责任和分目标，并 使其在目标实施中实行自我控制，以努力完 成目标的现代管理方法。
12
目标管理的类型
提高业绩型目标管理 开发个人能力型目标管理
15
1 提高业绩型
提高业绩型目标管理是利用企业的组织体系， 采用自上而下的方式，通过逐级分层制定目 标，形成上下贯通、左右呼应的目标链锁， 保证企业经营任务分解到人，责任到人，从 而群策群力实现业绩提高的一种目标管理方 式。
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第一讲 企业目标管理概述 第二讲 目标管理的开端 第三讲 目标管理与关键绩效指标体系 第四讲 年度计划下的目标分解管理 第五讲 方针管理及目标行动计划的实施
5
第一讲 目标管理的独到之处
企业目标管理概述
6
目标管理的独到之处
故事：不要让你的员工到处乱跑
经营管理必须有一个明确的目标。 从最高管理人员到最基层员工，人整个企业
上下级就实现目标所需的条件 和目标实现后的奖惩达成协议
实现目标过程
的管理
总结与评估
20
目标管理的过程:三个共同
目标管理
上级
共同制定计划
下级
确定目标、标准，选择行动方案
上下级之间共同反馈
下级完成工作任务、上级予以支持
共同控制
检查任务完成情况、进入下一个周期
21
第二讲
战略规划及年度工作计划的制定
目标管理的开端
主讲课程：《有效的沟通技巧》《卓越的领导力》《目标 管理》《打造高绩效团队》 …
培训经历：长安福特马自达、江苏电信、江苏网通、南汽 集团、江苏移动、华中资讯、江苏联通、港华燃气、耐 力国际健身……
1
课堂的要求
将手机打到震动档； 需要接听电话请到教室外面； 不要迟到和早退，课间休息要按时回来； 需向讲师或工作人员请假； 积极参与课堂讨论
培训师介绍
吴景辉 （Fox wu）
江苏省企业管理咨询协会高级培训顾问 《东方卫报》高级教育专家团成员 国内多家管理咨询公司高级培训师
工作经历：曾在某高校担任经管系讲师，澳大利亚南昆士 兰大学《Electronic commerce》课程讲师，上海某 著名IT公司市场部经理，首席市场咨询顾问,某广告公 司培训总监
2
三句话送给大家
空杯心态，重新认知 参与有多深，收获就有多深 点点滴滴化入行动
3
课程目标
认识目标的价值与企业目标管理 了解战略规划及年度工作计划的制定过程 理清目标管理与关键绩效指标体系 掌握目标分解管理的方法与技巧 掌握方针管理及目标行动计划的实施的方法 正确执行目标管理
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来自百度文库
课程纲要
三层含义
（1）共同商定目标。（参与） （2）目标分解。(目标体系) （3）自我控制。(授权管理和自我评价)
13
目标管理的内涵和实质
重视人的因素 行为科学和管理科学的结 合；动机、行为、目标的结合。你如何看待 员工，员工就会如何表现——“皮格马利翁 ”效应
建立目标层次体系和目标网络 通过目标的 层层分解和相互协调将责任、权力和利益也 进行层层分解，来实现对人的管理
2 开发能力型
在开发能力型目标管理方式下，设置目标是 为了通过目标刺激和诱导员工发挥自身潜能， 提高工作能力，更好地完成企业经营目标。
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目标管理的引进和推行
引进合乎企业需要的管理模式 如何决定目标管理推行的范围 加强对员工的宣传和训练
19
目标管理程序
设定目标
审议组织架 构和职责分工 确定下级目标
22
战略
为实现出色经营而采取的一整 套决定和行动
23
出色表现
取得的成绩在价值和服务方 面使全体股东利益最大化
24
战略包括的内容
价值观 远景
企业文化的核心 企业发展的终极目标
使命 目标 关键过程
绩效评估
组织成员共同承担的任务
未来希望达到的目标
实现组织目标的关键步骤 Quantification of how well activities within a psp对roe业cceif务sies行do为gr oo好ault坏pu的ts量o化f a评p价ro或ce阶s段s a成ch果ie的ve评a审
S-Specific 具体，不能笼统； M-Measurable 可度量， A-Attainable 可实现，指付出努力的情况下可
以实现，避免过高或过低的目标。 R-Realistic 现实性，指目标是实实在在的。 T-Time bound 时限，完成目标的期限。
10
为什么不愿意设定目标呢？
企业经营计划是在经营决策的基础上，根据 经营目标，对企业的生产经营活动和所需要 的各项资源，从时间和空间上进行具体的统 筹安排所形成的计划体系。
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第三讲
关键绩效指标体系
目标管理的依据
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什么是KPI
KPI（关键绩效指标）：是用来反映组织关 键成功要素的量化的衡量措施。
真正的KPI必须满足三个条件： 1 必须反映组织的目标； 2 对组织的成功是关键的； 3 是可以量化的。
第一， 不了解目标的重要性，从小没有人教导我们 什么是目标，更不知道为什么要设定目标。
第二， 不知道如何设定目标，在我们的学校教育当 中从来没有教导我们如何设定目标，如何去达成目 标。
第三， 因为害怕被别人拒绝，假如我们不设定目标， 我们就不会被别人批评，嘲笑。我们可以免除害怕 被拒绝的恐怖。
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绩效评估系统模型
过程 实现 驱动
绩效
持 续 完 善
26
驱动程序
远景
市场差异 组织目标 关键业务流程
关键行为
战略规划图
使命
价值观
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战略规划时常见问题
被成功冲昏头脑
发展领域太狭窄
低估了竞争对手
忽视企业文化
管理混乱
容易 满足
越便宜越好
好大喜功
忽视竞争
不重视客户
分析失灵
不合理的政策
官僚主义
28
公司年度经营管理计划的制定
组织到每个个人，都必须用目标指引自己的 行动。
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目标的意义
成功就等于目标，其他的一切都是这句话
的注解
----美国潜能大师：伯恩•崔西
所占比 例
目标状态
成就状态
27% 没有目标
社会最底层
60% 目标模糊
社会中下层
10% 有清晰但比较短期的目标 社会中上层
3% 有清晰且长期的目标
顶尖成功人士
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目标设计的SMART原则
第四， 害怕自己会失败，一般成年人在生活上失败 最大的原因就是对失败的恐惧感。总以为我不能， 我可能会损失钱财，浪费时间，我不能。
11
什么是目标管理
使组织中的上级和下级一起参与组织目标的 制定，由此决定上下级的责任和分目标，并 使其在目标实施中实行自我控制，以努力完 成目标的现代管理方法。
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