突发事件的应对与处理PPT课件
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22
护理突发事件的管理
❖ 加强危重患者管理
❖ 重视护患沟通
❖ 提高夜班护士的抗 风险能力
❖ 加强安全教育,强化安全管 理
❖ 牢固树立风险意识,加强风 险管理
❖ 加强关键环节和医疗仪器 设备的管理
23
应对突发事件培养急救意识
24
应对突发事件总结案例
25
应对突发事件能力的培养
及时实施 救治措施
26
3
突发事件的相关概念
❖ 突发事件又称紧急事件，指实先没有通知，预兆 的情况下，突然发生的，有一定的破坏力，一定 影响的事件，具有不确定性。
❖ 突发公共事件是指突然发生，造成或可能造成严 重社会危害，需要应急处置，予以应对的自然灾 害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全重大事 件。
4
突发公共事件的分类
18
案例
❖ 摘眼球事件：对眼科的3名医生停职9个月，对手术 室护士给予处分，领导给予行政处分。 处理事件时医院对突发事件反应能力的迟缓和苍白
19
近年来医疗纠纷越来越多，越闹越大，越闹越 邪恶
在医院内外拉横幅、停冰棺、设灵堂、赌塞大 门经常上演。
20
从科学应对突发事件角度
反思护理管理存在的问题
❖ 体制不顺,缺乏危机应对的准备 ❖ 护理人力资源管理问题突出,人力短缺 ❖ 相关知识技能不足的问题在危机发生时成
35按医嘱静脉注射0.5%普鲁卡因 10ML,(病人昨天已作皮试)当注射至5ML时病人面色苍白,呼吸 困难,1分钟内不省人事继而倒地.
36
发
患者发生药物过敏
生 药
立即停药，使患者平卧
物
过
报告医生
敏
反 应
一般性过敏反应，
过敏性休克者就地抢救处理
的
对症处理
护
11
2008年汶川5.12大地震
12
突发公共事件相关案例
❖ 2008年5月12日汶川大地震是中华人民共和 国自建国以来影响最大的一次地震， 震级是 自2001年昆仑大地震（8.1级）后的第二大地 震，直接严重受灾地区达10万平方公里。 这次汶川地震成的直接经济损失8451亿元人 民币。四川最严重，占到总损失的91.3%， 甘肃占到总损失的5.8%，陕西占总损失的 2.9%
突发事件的应对和处理
1
PART ONE
前言
请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，见到 那描述即可，不必过于繁琐，注意版面美观度。
2
❖ 随着市场经济的不断加强，在狠抓经济的 同时，安全意识就容易松懈，导致事故频发， 重特大事故的发生不仅严重阻碍了经济的持 续发展，而且也影响了社会的稳定。因此如 何处理突发事件，是我们及待解决的问题。
33
临床护士应急预案的应用
❖ 临床护士是应急预案的直接操作者，应强 化应急意识，理解各种护理应急预案是保 证病人生命安全、有效行使职业责任及社 会责任的保障措施，应熟练掌握并以高度 的职业责任感实施。
34
❖ 做为职业护士要培养应对突发事件的意识和 能力，熟练操作应急预案，服从指挥和调遣， 发扬人道主义精神进行抢救，保护病人的生 命安全，使自己有效执业、安全执业。
15
突发公共事件常见失误原因
❖ 素质低下，无能应对
➢ 有些管理者心态不良，无所谓，不采取预防措施，没有忧患 意识
➢ 有的在突发事件面前惊慌失措 ➢ 有的缺乏快速感知与反应能力，应对失当，使事件复杂化扩
大化 ➢ 有些得过且过，不注意学习，遇事不思考，一味动用强制措
施， 使小失误变成大错误，小事件酿成大事件，深层原因 是思想不重视，缺乏经验，班子结构不合理
16
突发公共事件常见失误原 因
❖ 就事论事，不能利用突发事件潜藏的机遇
➢ 目光短浅，只注意眼前、局部利益 ➢ 集中在比较明显和敏感热点问题，很少思考隐性潜在问 题
17
突发公共事件处置六个原则
❖ 以人为本，减轻危害 ❖ 统一领导，分级负责 ❖ 社会动员，协调联动
❖ 属地先期处置 ❖ 依靠科学，专业处置 ❖ 鼓励创新，迅速高效
应对突发事件能力的培养
急救物品准备与管理
物药仪 品品器
抢救取决于用品 用品取决于状态
状态取决于管理
2727
应对突发事件能力的培养
转运指南学习
28
突发事件能力的培养
严密监测 认真记录
29
应对突发事件技能的训练
30
应对突发事件高效的团队 是应急的保垒
医生
患者
群体协作
护士
辅助
31
思
考
32
护理突发事件以预防为主，防御与应急措施 相结合，平时做好突发事件的防备准备，尽 量减少突发事件的发生，一旦发生即可启动 应急预案，使之高效有序的进行，最大限度 的保护患者的安全，将突发事件的负面影响 降至最低限度。
根据突发公共事件的发生过程、性质和机理分为以下四类：
⑴自然灾害 主要包括水旱灾害，气象灾害，地震灾害，地质灾害，海洋灾害， 生物灾害和森林草原火灾等
⑵事故灾难 主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故，交通运输事故，公共 设施和设备事故，环境污染和生态破坏事件等
⑶公共卫生事件 主要包括传染病疫情，群体性不明原因疾病，食品安全和职 业危害，动物疫情，以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件
13
突发公共事件常见失误原 因
❖ 麻痹大意，疏于防范 ❖ 没有建立科学的应对机制 ❖ 素质低下，无能应对 ❖ 就事论事，不能利用突发事件潜藏的机遇
14
突发公共事件常见失误原 因
❖ 没有建立科学的应对机制
应对机制指预防和处理突发事件的一整套科学的制度、规范、措施、 方法、技术体系的总称。发展中国家首先缺乏完善的法律法规，同时 还缺乏预警机制。公共危机管理系统也不健全。
呼吸心跳骤停者立即行心肺复苏术
为瓶颈 ❖ 护理管理人员应对危机的能力有待加强 ❖ 提出加强有关方面总结和研究,加快危机应
对机制建立和护理管理人员的训练等建议
21
护理突发事件的管理
❖ 完善信息网络 规范人员配制
信息畅通，一目了然 合理的护理人员配置是应急的保证
❖ 继续教育是提高应急能力的关键
继续教育的规范性是质地保证
❖ 高效的团队是应急的基础保垒
⑷社会安全事件 主要包括恐怖袭击事件，经济安全事件和涉外突发事件等
5
突发公共事件的分级
➢ Ⅰ级（特别重大） ➢ Ⅱ级（重大） ➢ Ⅲ级（较大） ➢ Ⅳ级（一般）
6
2001年，美国发生了“9.11”事件
7
“9.11”事件的后果
8
2003年SARS事件
9
2004年禽流感事件
10
2004年末的印度洋海啸事件
护理突发事件的管理
❖ 加强危重患者管理
❖ 重视护患沟通
❖ 提高夜班护士的抗 风险能力
❖ 加强安全教育,强化安全管 理
❖ 牢固树立风险意识,加强风 险管理
❖ 加强关键环节和医疗仪器 设备的管理
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应对突发事件培养急救意识
24
应对突发事件总结案例
25
应对突发事件能力的培养
及时实施 救治措施
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3
突发事件的相关概念
❖ 突发事件又称紧急事件，指实先没有通知，预兆 的情况下，突然发生的，有一定的破坏力，一定 影响的事件，具有不确定性。
❖ 突发公共事件是指突然发生，造成或可能造成严 重社会危害，需要应急处置，予以应对的自然灾 害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全重大事 件。
4
突发公共事件的分类
18
案例
❖ 摘眼球事件：对眼科的3名医生停职9个月，对手术 室护士给予处分，领导给予行政处分。 处理事件时医院对突发事件反应能力的迟缓和苍白
19
近年来医疗纠纷越来越多，越闹越大，越闹越 邪恶
在医院内外拉横幅、停冰棺、设灵堂、赌塞大 门经常上演。
20
从科学应对突发事件角度
反思护理管理存在的问题
❖ 体制不顺,缺乏危机应对的准备 ❖ 护理人力资源管理问题突出,人力短缺 ❖ 相关知识技能不足的问题在危机发生时成
35按医嘱静脉注射0.5%普鲁卡因 10ML,(病人昨天已作皮试)当注射至5ML时病人面色苍白,呼吸 困难,1分钟内不省人事继而倒地.
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发
患者发生药物过敏
生 药
立即停药，使患者平卧
物
过
报告医生
敏
反 应
一般性过敏反应，
过敏性休克者就地抢救处理
的
对症处理
护
11
2008年汶川5.12大地震
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突发公共事件相关案例
❖ 2008年5月12日汶川大地震是中华人民共和 国自建国以来影响最大的一次地震， 震级是 自2001年昆仑大地震（8.1级）后的第二大地 震，直接严重受灾地区达10万平方公里。 这次汶川地震成的直接经济损失8451亿元人 民币。四川最严重，占到总损失的91.3%， 甘肃占到总损失的5.8%，陕西占总损失的 2.9%
突发事件的应对和处理
1
PART ONE
前言
请在此处添加具体内容，文字尽量言简意赅，见到 那描述即可，不必过于繁琐，注意版面美观度。
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❖ 随着市场经济的不断加强，在狠抓经济的 同时，安全意识就容易松懈，导致事故频发， 重特大事故的发生不仅严重阻碍了经济的持 续发展，而且也影响了社会的稳定。因此如 何处理突发事件，是我们及待解决的问题。
33
临床护士应急预案的应用
❖ 临床护士是应急预案的直接操作者，应强 化应急意识，理解各种护理应急预案是保 证病人生命安全、有效行使职业责任及社 会责任的保障措施，应熟练掌握并以高度 的职业责任感实施。
34
❖ 做为职业护士要培养应对突发事件的意识和 能力，熟练操作应急预案，服从指挥和调遣， 发扬人道主义精神进行抢救，保护病人的生 命安全，使自己有效执业、安全执业。
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突发公共事件常见失误原因
❖ 素质低下，无能应对
➢ 有些管理者心态不良，无所谓，不采取预防措施，没有忧患 意识
➢ 有的在突发事件面前惊慌失措 ➢ 有的缺乏快速感知与反应能力，应对失当，使事件复杂化扩
大化 ➢ 有些得过且过，不注意学习，遇事不思考，一味动用强制措
施， 使小失误变成大错误，小事件酿成大事件，深层原因 是思想不重视，缺乏经验，班子结构不合理
16
突发公共事件常见失误原 因
❖ 就事论事，不能利用突发事件潜藏的机遇
➢ 目光短浅，只注意眼前、局部利益 ➢ 集中在比较明显和敏感热点问题，很少思考隐性潜在问 题
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突发公共事件处置六个原则
❖ 以人为本，减轻危害 ❖ 统一领导，分级负责 ❖ 社会动员，协调联动
❖ 属地先期处置 ❖ 依靠科学，专业处置 ❖ 鼓励创新，迅速高效
应对突发事件能力的培养
急救物品准备与管理
物药仪 品品器
抢救取决于用品 用品取决于状态
状态取决于管理
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应对突发事件能力的培养
转运指南学习
28
突发事件能力的培养
严密监测 认真记录
29
应对突发事件技能的训练
30
应对突发事件高效的团队 是应急的保垒
医生
患者
群体协作
护士
辅助
31
思
考
32
护理突发事件以预防为主，防御与应急措施 相结合，平时做好突发事件的防备准备，尽 量减少突发事件的发生，一旦发生即可启动 应急预案，使之高效有序的进行，最大限度 的保护患者的安全，将突发事件的负面影响 降至最低限度。
根据突发公共事件的发生过程、性质和机理分为以下四类：
⑴自然灾害 主要包括水旱灾害，气象灾害，地震灾害，地质灾害，海洋灾害， 生物灾害和森林草原火灾等
⑵事故灾难 主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故，交通运输事故，公共 设施和设备事故，环境污染和生态破坏事件等
⑶公共卫生事件 主要包括传染病疫情，群体性不明原因疾病，食品安全和职 业危害，动物疫情，以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件
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突发公共事件常见失误原 因
❖ 麻痹大意，疏于防范 ❖ 没有建立科学的应对机制 ❖ 素质低下，无能应对 ❖ 就事论事，不能利用突发事件潜藏的机遇
14
突发公共事件常见失误原 因
❖ 没有建立科学的应对机制
应对机制指预防和处理突发事件的一整套科学的制度、规范、措施、 方法、技术体系的总称。发展中国家首先缺乏完善的法律法规，同时 还缺乏预警机制。公共危机管理系统也不健全。
呼吸心跳骤停者立即行心肺复苏术
为瓶颈 ❖ 护理管理人员应对危机的能力有待加强 ❖ 提出加强有关方面总结和研究,加快危机应
对机制建立和护理管理人员的训练等建议
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护理突发事件的管理
❖ 完善信息网络 规范人员配制
信息畅通，一目了然 合理的护理人员配置是应急的保证
❖ 继续教育是提高应急能力的关键
继续教育的规范性是质地保证
❖ 高效的团队是应急的基础保垒
⑷社会安全事件 主要包括恐怖袭击事件，经济安全事件和涉外突发事件等
5
突发公共事件的分级
➢ Ⅰ级（特别重大） ➢ Ⅱ级（重大） ➢ Ⅲ级（较大） ➢ Ⅳ级（一般）
6
2001年，美国发生了“9.11”事件
7
“9.11”事件的后果
8
2003年SARS事件
9
2004年禽流感事件
10
2004年末的印度洋海啸事件