中国联通电话实名登记解释

中国联通电话实名制解释

1.为什么要进行实名登记？

答：根据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、工信部令第24号《电信和互联网用户个人信息保护规定》和工信部令第25号《电话用户真实身份信息登记规定》的要求，全国开展电话用户实名登记工作。

2.使用哪些证件办理实名登记？

答：公众客户：居民身份证、户口簿、军人身份证、武装警察身份证、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照之一即可。

3.9月1日起未实名登记的老用户办理什么业务需要补登用户资料？补登渠道是哪些？需要提供什么资料？

答：1）未实名登记的老用户在办理新开户、过户、补换卡等业务时须先进行实名登记。

2）未实名用户可通过自有营业厅、网上营业厅、手机营业厅或通过本机发送短信完成补登记。

3）未实名用户办理补登记需要提供有效身份证件原件，登记用户名称、证件类型、证件号码和证件地址（部分省对自助方式补登限制了证件类型）。

4.我是9月1日之前入网的非实名号码，但现在还未激活，如不进行实名登记，会有什么影响吗？

答：请各省客户部商市场部，根据本地具体实施方案，制定客服解释口径。

5.客服热线中的IVR方式和人工方式在用户资料不完整时可否给用户办理业务？

答：暂不对客服热线的IVR方式和人工方式进行业务办理限制，用户仍可通过用户号码及服务密码办理业务。

6.实名登记能代办吗？

答：用户提供个人有效身份证件原件办理实名入网或办理实名补登记。委托他人办理的，代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件。

7.同一有效身份证号码可办理几个实名登记号码？

答：同一客户名称、身份证件号码下：

最多只可办理5个后付费号码（不含固话）。

最多只可办理10个预付费号码。