酒店人员权限管理制度范文
酒店人员权限管理制度范文
酒店人员权限管理制度
第一章总则
第一条为了规范酒店人员权限管理，保障酒店信息的机密性、完整性和可用性，提高酒店安全管理水平，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店内所有的员工、部门和资源。
第三条酒店人员权限管理包括身份认证、权限分配、权限审
批和权限监控等方面。
第二章身份认证
第四条酒店人员在进入系统前，必须进行身份认证。身份认
证方式包括密码认证、指纹识别、人脸识别等。
第五条酒店人员账号及密码的生成、修改、注销必须符合安
全规范，遵循安全原则，严禁使用弱口令和公共密码。
第六条酒店人员账号的管理分为管理员账号和普通员工账号。管理员账号由酒店的安全管理员管理，普通员工账号由各部门主管或内部员工申请。
第七条对于离岗的员工账号，应及时注销或冻结，以免账号
被恶意使用。
第三章权限分配
第八条酒店人员的权限分配必须根据其岗位和工作职责进行合理的区分。
第九条酒店人员的权限分配应该确保最小权限原则，即每个员工只能拥有完成其工作所需的最低权限。
第十条酒店人员的权限分配应该遵循上下级、分工协作的原则，确保信息的合规性和安全性。
第十一条酒店人员的权限分配应该定期审查和更新，确保权限与员工的实际工作需要保持一致。
第四章权限审批
第十二条酒店人员申请权限必须经过相应管理人员审批后才能生效。
第十三条酒店人员权限的审批程序包括申请、审核、审批和反馈等环节。
第十四条酒店人员权限的审批记录必须进行保存，便于追溯和审核。
第十五条对于权限申请未通过的情况，需要向申请人进行解释，并提供合理的理由。
第五章权限监控
第十六条酒店人员权限的使用必须监控并留存日志。
第十七条对于异常权限使用的情况，应及时发现、报告并处理。
第十八条酒店应建立权限管理的监控机制和报警机制，保障权限的安全使用。
第六章处罚与奖励
第十九条对于违反权限管理制度的行为，根据违规行为的性质和严重程度，给予相应的处罚。
第二十条对于执行权限管理制度表现良好的员工，给予相应的奖励和激励，树立榜样。
第七章安全保障
第二十一条酒店应定期进行安全演练和培训，提升员工安全意识和应急处理能力。
第二十二条酒店应加强对酒店信息系统的防护，确保系统的安全性。
第二十三条酒店应建立完善的数据备份和恢复机制，防止数
据丢失或损坏。
第八章附则
第二十四条酒店应定期评估和调整权限管理制度，确保制度
的适用性和有效性。
第二十五条酒店应加强对外部供应商和合作伙伴的权限管理，确保信息的安全交换。
第二十六条对于酒店人员权限管理制度的违规行为，应及时
进行整改和纠正。
第二十七条本制度自颁布之日起生效。如发生需要修订的情况，应及时进行修订并重新颁布。
以上所述即为酒店人员权限管理制度的内容，本制度将有助于提高酒店人员权限管理的标准化水平，确保信息的安全性和完整性。酒店应加强员工的培训和意识教育，提高员工遵守制度的意识和能力。同时，应建立完善的监控机制和报警机制，提供及时的安全保障措施。只有全面贯彻执行本制度，才能进一步提升酒店的信息安全管理水平，为酒店的发展提供保障。
酒店权限管理制度范文
酒店权限管理制度范文 酒店权限管理制度 第一章总则 第一条目的和依据 为了确保酒店的安全稳定运行，规范员工权限的分配和使用，提高酒店服务质量和客户满意度，制定本制度。 第二条适用范围 本制度适用于酒店所有员工以及临时工作人员。 第三条定义 1.权限：指酒店员工在工作中拥有的特定职责和操作权利。 2.权限分级：指根据酒店员工职务的不同，将权限划分为不同等级，以实现权限的层级管理。 3.分配权限：指将权限分配给特定的员工，使其能够进行相应的工作和操作。 4.权限使用：指员工按照权限范围内进行工作和操作的行为。 5.权限变更：指酒店根据工作需要和员工绩效等情况，调整员工权限的行为。 6.权限追溯：指酒店对员工权限的使用情况进行记录、追踪和监控。 第二章权限分级与分配 第四条权限分级
1.根据员工的职务和工作内容，将权限划分为不同的级别，包括但不限于系统管理员、前台接待员、大堂经理、客房服务员等。 2.不同级别的权限应当根据工作需要和安全考虑确定，确保员工能够胜任工作，同时保障酒店的资产和客户的安全。 第五条权限分配 1.权限分配应当根据员工的工作职责进行，明确每个员工能够使用的权限。 2.权限分配应当由上级主管经过评估，与员工协商确定，并进行书面记录。 第三章权限使用和变更 第六条权限使用 1.员工在使用权限时应当严格按照规定的权限范围进行工作，不得超越权限进行操作。 2.员工应当妥善保管自己的权限信息，不得将权限泄露给他人或利用权限进行不当行为。 3.员工应当按照酒店的安全制度进行权限使用，如检查客房时应当事先通知前台，不得擅自进入客人房间。 4.员工在使用权限时应当仔细核对操作对象的身份和权限，确保操作的准确性和合法性。 第七条权限变更 1.员工的权限变更应当经过上级主管批准，符合工作需要和员工绩效等情况，以确保权限的合理分配。
酒店管理的规章制度（通用7篇）
酒店管理的规章制度（通用7篇） 酒店管理的规章制度（通用7篇） 在日新月异的现代社会中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的酒店管理的规章制度，希望能够帮助到大家。 酒店管理的规章制度篇1 1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。 2、除主管以上管理人员外，所有员工上、下班都要签工卡。 3、员工上班下班忘记签卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当天50%工资。 4、严禁替他人签卡，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。 5、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。 6、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。 7、员工在工作时间未经批准不得离店。 酒店管理的规章制度篇2 一、自觉遵守酒店管理制度，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。 二、要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。 三、客房服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，填写客房清洁日报表，要认真细致；要管理好房间的物品，发现问题及时报告。 四、外来住宿人员，要有本人身份证或有效证件进行登记后，方可入住。 五、不得随意领外人到房间逗留或留宿，未经酒店经理同意不准
私开房间，为他人（含职工）提供住宿、休息及娱乐等。 六、检查清理客房时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接收礼品；拾到遗失的物品，要逐一登记交公。 七、不准他人随意进入前台；前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作；打字、复印、收发传真，要按规定收费。 八、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事情。 九、认真做好安全防范工作，特别是做好妨火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。 酒店管理的规章制度篇3 1、在副总经理或总经理的领导下，负责酒店餐饮部的经营管理工作，确保其正常运转。 2、根据酒店的预算和酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况，审核有关部门的年度预算、月度计划，报总经理审批后组织实施。 3、制定本系统的经营管理制度、服务标准、操作规程，制定餐饮经营方针、经营策略，策划促销推广的大型活动和重要宴会。 4、巡视下属各部门，关注运作情况，检查工作进度，抽查服务质量，发现问题及时纠正偏差，确保日常工作的顺利进行。 5、经常检查厨房出品质量，把好食品卫生安全质量关，搞好出品、营销分析，找出成本、服务等方面出现的问题，提出改进的措施。 6、与餐饮部经理、行政总厨研究、设计、推广新菜单，严格控制成本和综合毛利率，不断拓展新市场、开发新客源，提高酒店的知名度和市场占有率。 7、亲自组织和安排大型团体就餐和重要宴会，负责VIP客人的迎送。 8、亲自收集客人对餐饮、质量的意见，处理重要投诉，研究市场变化，及进发现消费动态，调整酒店的餐饮营销策略，抓住可行的盈利机会。 9、主持运作会议，每周召开一次业务检讨会议，每月一次营销会议，确保管辖部门的日常动作，不断提高服务、提高出品质量、提高
酒店员工权限管理规定
酒店员工权限管理规定 1. 引言 本规定旨在明确酒店员工的权限管理制度，以确保酒店运营的 安全和秩序。所有酒店员工都必须遵守本规定，并在工作中严格依 照规定的权限范围进行操作。 2. 权限级别 为了区分不同的权限级别，酒店员工的权限分为以下几个级别： - 管理层权限：包括总经理、部门经理和其他与管理相关的职位； - 中层权限：包括部门主管、项目负责人等职位； - 基本权限：包括普通员工和实生等职位。 3. 权限管理原则 酒店员工权限管理遵循以下原则：
- 最小权限原则：员工的权限应根据其工作职责的需要进行分配，只授予其完成工作所需的最低权限，以减少安全风险。 - 职位匹配原则：员工的权限应与其职位相匹配，根据岗位要 求和职能分工确定相应的权限级别。 - 临时权限原则：为特殊工作需求或临时任务，员工可以申请 获得临时的扩展权限，但需在任务完成后立即归还。 - 数据保护原则：员工在工作中接触到的敏感信息和客户数据，需严格保密，且不得将其用于违规的行为或泄露给未经授权的第三方。 4. 权限管理措施 根据不同的权限级别和工作职责，酒店采取以下措施进行权限 管理： - 员工权限分级：根据职位层级，明确不同职位的权限级别， 并记录在员工档案中。 - 权限审批流程：员工根据工作需要，在上级主管的审批下申 请权限调整或临时权限开通。
- 权限变更记录：所有权限变更必须通过正式的流程进行，包括申请、审批和记录，并定期进行检查和更新。 - 权限使用监控：通过系统记录员工权限使用情况，定期进行权限使用审计，确保合规操作和避免滥用权限的风险。 5. 违规处理 对于违反本规定的行为，酒店将根据情节严重程度进行相应处理，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、辞退等处理措施。同时，严重违规行为可能会引发法律责任和经济赔偿的处理。 6. 结论 通过明确酒店员工的权限管理规定，我们能够确保工作中的安全和秩序，保护酒店的利益和声誉。所有员工都应遵守并严格执行本规定，如有需要，可随时向上级主管咨询和申请权限调整。 以上为酒店员工权限管理规定的内容，希望所有员工能够理解并遵守，以促进酒店的正常运营和发展。
酒店人员权限管理制度范文
酒店人员权限管理制度范文 酒店人员权限管理制度 第一章总则 第一条为了规范酒店人员权限管理，保障酒店信息的机密性、完整性和可用性，提高酒店安全管理水平，制定本制度。 第二条本制度适用于酒店内所有的员工、部门和资源。 第三条酒店人员权限管理包括身份认证、权限分配、权限审 批和权限监控等方面。 第二章身份认证 第四条酒店人员在进入系统前，必须进行身份认证。身份认 证方式包括密码认证、指纹识别、人脸识别等。 第五条酒店人员账号及密码的生成、修改、注销必须符合安 全规范，遵循安全原则，严禁使用弱口令和公共密码。 第六条酒店人员账号的管理分为管理员账号和普通员工账号。管理员账号由酒店的安全管理员管理，普通员工账号由各部门主管或内部员工申请。 第七条对于离岗的员工账号，应及时注销或冻结，以免账号 被恶意使用。
第三章权限分配 第八条酒店人员的权限分配必须根据其岗位和工作职责进行合理的区分。 第九条酒店人员的权限分配应该确保最小权限原则，即每个员工只能拥有完成其工作所需的最低权限。 第十条酒店人员的权限分配应该遵循上下级、分工协作的原则，确保信息的合规性和安全性。 第十一条酒店人员的权限分配应该定期审查和更新，确保权限与员工的实际工作需要保持一致。 第四章权限审批 第十二条酒店人员申请权限必须经过相应管理人员审批后才能生效。 第十三条酒店人员权限的审批程序包括申请、审核、审批和反馈等环节。 第十四条酒店人员权限的审批记录必须进行保存，便于追溯和审核。 第十五条对于权限申请未通过的情况，需要向申请人进行解释，并提供合理的理由。
第五章权限监控 第十六条酒店人员权限的使用必须监控并留存日志。 第十七条对于异常权限使用的情况，应及时发现、报告并处理。 第十八条酒店应建立权限管理的监控机制和报警机制，保障权限的安全使用。 第六章处罚与奖励 第十九条对于违反权限管理制度的行为，根据违规行为的性质和严重程度，给予相应的处罚。 第二十条对于执行权限管理制度表现良好的员工，给予相应的奖励和激励，树立榜样。 第七章安全保障 第二十一条酒店应定期进行安全演练和培训，提升员工安全意识和应急处理能力。 第二十二条酒店应加强对酒店信息系统的防护，确保系统的安全性。 第二十三条酒店应建立完善的数据备份和恢复机制，防止数
酒店工作人员权限管理规定
酒店工作人员权限管理规定 一、概述 本规定的目的是确保酒店工作人员的权限合理管理，确保酒店运营的安全和顺利进行。 二、权限分类 1. 管理权限 - 酒店经理和相关部门负责人具有最高管理权限，包括对酒店运营的整体管理和决策权限。 - 部门经理具有本部门内的管理权限，负责管理和决策本部门的事务。 - 普通员工没有管理权限，只能按照规定的流程和指示执行工作。 2. 数据权限 - 酒店经理和相关部门负责人有权访问酒店的全部数据，包括客户信息、财务信息等。 - 部门经理有权限访问本部门的相关数据。
- 普通员工只能访问与其工作相关的数据，并需要遵守数据保密规定。 3. 审批权限 - 酒店经理和相关部门负责人有审批各种事务的权限，包括合同审批、请假审批等。 - 部门经理有权限审批本部门内的相关事务。 - 普通员工没有审批权限，需通过上级审批才能完成相应的事务。 三、权限分配 1. 根据岗位职责和需要，酒店经理和相关部门负责人将权限分配给部门经理和普通员工。 2. 权限分配需要确保酒店运营的安全和高效，避免权限滥用和信息泄露。 3. 部门经理负责对普通员工的权限进行管理和监督，确保其权限的合理使用。 四、权限变更和回收
1. 根据酒店运营需要和人员调动情况，权限可以进行变更和回收。 2. 变更和回收权限需要经过相关部门负责人和酒店经理的批准，并及时告知相关人员。 五、违规处理 1. 对于滥用权限和违反规定的行为，将进行相应的违规处理， 包括但不限于警告、处罚等。 2. 对于严重违规行为，还可能进行法律追究。 六、附则 1. 本规定的解释权在酒店经理和相关部门负责人之间共同协商 决定。 2. 本规定自颁布之日起生效，对之前的权限分配不受影响。 以上为酒店工作人员权限管理规定，请遵守执行。
酒店员工管理规章制度范文(10篇)
酒店员工管理规章制度范文（10篇） 酒店员工管理规章制度范文篇1 一、员工入职培训基本要求 (1)新员工在上岗之前应对酒店全面了解，熟悉酒店的规章制度，树立基本的服务意识。 (2)培训期间需要签到，不得漏签或者代签。 (3)进出酒店要走员工通道，使用员工电梯，不准使用客用设施，不准在任何一个非岗服务区域内出现。 (4)在培训教室内不准吸烟、进食，也不得大声喧哗、吵闹。 (5)服装整洁、大方。 (6)参加培训的员工需认真做好笔记。 (7)在培训结束时将进行考核，考核通过者方可进入工作岗位。 (8)若在培训期间严重违反规定者，酒店将不予录用。 二、员工奖惩制度 1、员工奖励 (1)奖励形式 酒店通报、大会表扬、授予称号、颁发奖品与奖金、晋升工资或职务。 (2)奖励行为 ①拾金不昧，为酒店赢得声誉。 ②维护酒店正常秩序，揭发、检举坏人坏事。 ③工作中坚持原则，秉公办事，廉洁奉公。 2、员工纪律处分 (1)口头警告 ①进出酒店拒绝保安部员工的检查。 ②上下班不签到或委托他人签到、代替他人签名。 ③上班不佩戴名牌工卡。 (2)书面警告 1、一个月内迟到、早退三次。
2、工作不认真，纪律松懈，工作时间听、做与工作无关的事情。 3、对上级有不礼貌言行举止。 4、不服从上级的合法、合理命令。 5、与客人发生争执或对客人不礼貌。 (3)严重警告 1、一个月内连续旷工三天。 2、在酒店内挑拨打架事件。 3、未经许可擅自使用酒店长途电话、传真机、复印机和电脑等。 4、未经许可擅自将酒店财产移到别处。 5、拒不接受上级或有关部门的调查。 (4)开除或辞退 1、当班时间在酒店内饮酒。 2、在酒店内销售私人物品。 3、服务态度恶劣，受到客人书面投诉并经调查属实。 4、偷窃财物，未构成犯罪的。 5、私换外币。 三、员工的基本福利 1、医疗制度 (1)员工当班时间因病需要就诊，应先向其直接上司汇报，并征求上司同意后方可到医务室就诊。 (2)员工就诊时应配合医生，或与医生纠缠，以要求医生索取病假条或要求外出就诊。 (3)员工当班时间因病外出就诊，必须有培训经理签名方可，否则不得擅自作主外出就诊。 (4)员工外出就诊或急诊，应在当日上班时间前通知培训经理并征得其同意，无论病休时间长短，均需于每天向酒店报告，并将相关的病历证明交人事部予以确认。若有 特殊原因者，也可请同事或亲朋好友及时向酒店请假。 (5)所有已确认的病假证明，在月底同考勤表一起送交人力资源部。 (6)员工由工作造成的工伤医疗费将由酒店依国家相关规定全额报销。 (2、假期制度 (1)法定假期
酒店服务员管理制度（精选10篇）
酒店服务员管理制度 酒店服务员管理制度 一、管理制度的定义 管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率 二、酒店服务员管理制度（精选10篇） 制定酒店服务员管理制度，旨在提升酒店形象，进一步规范化管理。本文是小编整理的酒店服务员管理制度（精选10篇），希望能帮助到大家！ 酒店服务员管理制度1 一、自觉遵守店规店纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律，要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。 二、要着店装上岗，挂牌服务，要仪表端庄，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。 三、服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，要认真细致，要管理好房间的物品，发现问题及时报告。 四、检查清理时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接收礼品;拾到遗失的物品要交公。 五、不准他人随意进入前台;前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作，打字、复印、收发传真，要按规定收费。 六、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事情。 七、认真做好安全防范工作，特别是做好防火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。 卫生制度 公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。客房内卫生间的洗漱池、便盆应每日清洗消毒。酒店的公共
卫生间要做到每日清扫、消毒，并保持无积水、无蚁蝇、无异味。 考勤制度 一、员工必须遵守上下班时间，不得迟到、早退。 二、每人每月休四天，遇到重要接待任务暂停休，过后不休。 三、员工辞职须提前将辞职报告上交，培训好新职工上岗方可离岗。如有特殊情况不能提前辞职的，应及时通知领班，由领班请示经理。 四、员工请事假，须提前上报领班，如遇人员紧缺或有重要任务，可以不予批准，事后请假一律按旷工处理。 五、严格按照规定班次上班，如有急事换班，在不影响正常工作的情况下，提前一天向领班提出申请，未经同意擅自换班按旷工处理。 六、对骗取事病假的，一经查出，视情节给予旷工或除名处理。 仪容仪表规定 仪表： 1、工作时间应穿着规定的工作服。 2、工作服要整洁、挺直、按规定扣好上衣扣、裤扣。 3、工作服上衣兜、裤兜内禁止装杂物，以保持工作服的挺括，工作服如有破损应及时修补。 4、服务员上班时一律穿着黑色工作鞋，工作鞋保持干净。穿着袜子，要求男深女浅，袜子要完好无破损，不准赤脚穿鞋。 5、服务员上岗期间不准佩带各种饰物，如项链、手链、耳环、戒指等。 6、工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置。 7、服务员着装后，应自我检查，并检查领班检查合格后方可上岗。 8、服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方。 9、男士留发，后不盖领、侧不掩耳;女士留发，后不垂肩、前不遮掩。勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。 10、男士不留小胡子、大鬓角;女士不留长指甲，不涂指甲油、不使用浓香水。 11、女士上岗前要化淡妆，不可浓妆艳抹。
酒店权限管理制度范文
酒店权限管理制度范文 酒店权限管理制度范文 第一章总则 第一条为了规范酒店内部权限管理行为，保护酒店经营利益 和客户隐私，制定本制度。 第二条本制度适用于酒店内部所有员工，包括酒店经理、前 台接待员、服务员、保洁员等。 第三条所有员工在酒店内务必遵守本制度，如有违反将受到 相应处罚。 第二章权限管理原则 第四条酒店内部员工权限管理应遵循以下原则： 1. 权限最小化原则：员工仅能拥有完成工作所必需的最低权限，不得超越所属岗位，不得擅自突破权限边界。 2. 责任清晰原则：各岗位权限应明确界定，员工仅能拥有所属岗位的权限，不得跨职能操作。 3. 严格审批原则：员工申请获得特殊权限应经过主管审核批准，建立责任追溯机制。 第三章权限管理分类
第五条酒店权限分为两类： 1. 管理权限：主要包括酒店经理、部门经理等管理层拥有的权限，用于酒店的日常管理和决策。 2. 操作权限：主要包括前台接待员、服务员等员工拥有的权限，用于完成各自岗位上的工作。 第四章权限管理具体规定 第六条管理权限的规定如下： 1. 酒店经理应具备对所有信息进行查看、编辑、删除等权限，并承担最高权限下的责任。 2. 部门经理应具备对自己所在部门的信息进行查看、编辑、删除等权限，并承担该部门权限下的责任。 3. 其他管理层人员根据工作需要，可获得特定权限，但仍需遵守权限最小化原则。 第七条操作权限的规定如下： 1. 前台接待员仅能查看和编辑客户预订信息、入住退房信息，不得涉及客户个人隐私信息。 2. 服务员仅能查看和编辑客房清洁情况、客人需求，不得随意
进入客房。 3. 其他岗位员工按照各自职责分配相应权限，不得超越所属职能范围。 第五章权限管理的申请和审批 第八条员工如需申请特殊权限，应按照以下流程进行： 1. 员工填写“权限申请表”，详细描述需要申请的权限及理由。 2. 主管审核员工的申请内容，确认合理性和必要性，批准或拒绝申请。 3. 批准后，将申请表归档，并将权限信息录入酒店权限管理系统。 第九条主管在审核权限申请时应注意以下事项： 1. 根据员工职责和工作需要合理确定申请权限的合法性和必要性。 2. 避免因权限过大或过小导致工作效率低下或工作难以完成。 第六章权限管理的变更和撤销 第十条员工权限管理中如有变更或撤销，应按照以下流程进行：
酒店权限管理制度
行政办政策与程序 E。O-ZC—008 订立部门：行政办程序制定： 标题：酒店权限管理制度政策批准： 订立目的：为了完善管理，明确管理权限。 程序内容： 一、优惠权限： 1、房费：总经理享有门市价100％以内的优惠。酒店部门经理,销售人员由 酒店根据其实际情规定相应的优惠权限。销售、预订、前台工作人员按各季节 规定的优惠执行。 2、餐费：总经理享有标准餐费100%以内的优惠。酒店餐饮部经理和销售 人员可按酒店规定，享有相应的优惠权限. 3、康乐中心：总经理享有标准收费100％以内的优惠，康乐部经理和销售人员 享有酒店规定的相应优惠权限。 4、车队:总经理享有标准收费100％以内的优惠。车队队长享有标准收费 50%以内的优惠. 5、洗衣：总经理享有标准收费100%以内的优惠。房务部经理享有酒店规 定的相应优惠权限。 二、减出权限: 1、房费：总经理享有全部产生费用的减免权。对于客人有争议的费用，可 授权值班经理、房务部经理和大堂副理相应的减免权限.
2、电话费:总经理享有全部产生费用的减免权。可授权值班经理、房务部经 理和大堂副理相应的减免权限。 3、商务中心:总经理享有全部产生费用的减免权。可授权值班经理和房务部经 理相应的减免权限。 4、客房洗衣：总经理享有全部产生费用的减免权.可授权值班经理、房务部经 理、大堂副理相应的减免权限。 5、康乐中心：总经理享有全部产生费用的减免权.可授权值班经理、康乐部经 理和大堂副理相应的减免权限。 6、餐饮：总经理享有全部产生费用的减免权.可授权值班经理、餐饮部经 理和大堂副理相应的减免权限. 7、面包房：原则上不得挂帐,一经挂帐，费用不得减出（总经理除外）. 8、车队：营业部门联系的宾客用车,经该部经办人签字、挂帐后一律不得 减出（总经理除外)。 9、空过房费或因拨号错误引起的电话费。经房务部经理核实上报后，可签字减 出,同时必须注明减出原因。 三、减出程序（杂项调整）与执行办法： 1、收银员应本着对客人和酒店负责的态度，积极处理客人提出的对费用争议的 意见或投诉. 2、属超越收银员权限范围的事项可请大堂副理或值班经理处理，签字减出；凡 属值班经理、大堂副理要求处理的事件，有关人员必须迅速做出处理。 3、属超越大堂副理权限的事项应请事件发生所在部门经理处理，并请其签字减 出。
酒店内部签单权限管理制度范文
酒店内部签单权限管理制度范文 酒店内部签单权限管理制度范文 第一章总则 第一条为加强酒店内部签单权限的管理，规范工作流程，避免违规操作和损失，根据酒店的管理需要，制定本制度。 第二条酒店内部签单权限管理制度适用于酒店所有部门的工作人员，包括前台、客房部、餐饮部等。 第三条酒店内部签单权限管理制度的核心目标是确保签单操作的安全、规范和精确。 第四条酒店内部签单权限管理制度应当与相关的法律法规和其他酒店管理制度相协调。 第二章签单权限的设置 第五条酒店内部签单权限分为不同级别，包括一级权限、二级权限、三级权限。 第六条一级权限为最高级别权限，拥有一级权限的员工可以执行任何签单操作，并具备修改和调整签单权限的权力。 第七条二级权限为中级别权限，拥有二级权限的员工可以执行一定范围的签单操作，但不能修改和调整签单权限。
第八条三级权限为最低级别权限，拥有三级权限的员工只能 进行部分签单操作，并需要经过上级审核才能生效。 第三章签单权限的分配与控制 第九条酒店内部签单权限由酒店的财务部门负责分配和控制，财务部门应当对签单权限的分配和控制情况进行记录和备份。 第十条酒店内部签单权限的分配应当根据员工的职位、工作 需要和负责范围等因素进行合理划分。 第十一条员工的签单权限应当与其工作职责相匹配，员工不 得超越自己的权限进行签单操作。 第十二条员工的签单权限可以根据酒店的需要进行调整，但 调整前应当进行合理的解释和通知。 第十三条酒店内部签单权限应当进行定期检查和复核，确保 权限的准确和安全。 第四章签单操作的规范 第十四条员工在进行签单操作时，应当按照酒店相关规定和 流程进行操作，严禁违规操作和超范围操作。 第十五条员工在进行签单操作前，应当核对签单的内容和金 额等信息的准确性，如发现错误应及时更正。
酒店管理规章制度(15篇)
酒店管理规章制度(15篇) 酒店管理规章制度1 一、总原则 1.司各员工必须遵纪守法从公司整体利益出发，相互协作。 2.司各生产经营部门必须相互衔接，各负其责。 3.须做到钱账分管，账物分管，手续齐全。 4.手每项业务必须签字，“签字”就是牵制。 二、材料采购制度 1.材料库存既保证生产需要，又无积压，采购费用小。 2.每次采购必先由仓库向采购部门申请。 3.采购部门根据申请打订单（三份），送财务部审核、经理审批方可向客户联系采购。 4.采购部门必须保证材料及时、保质、保量、价优到位并能取得增值税票。 5.材料进入公司以后，仓库必及时清点数量，质量管理部门验收质量合格后，仓库填制入库单有关人员签字送财务部门，仓管人员及时登记入账。 6.供应商必须提供请款单、发票、我司订单，经财务部门审核、经理审批，才可付款。
三、销售业务制度 1.销售业务人员必须详细登记客户资料。 2.销售业务人员必须同客户确定好售价、付款方式、送货方式以有关事项。 3.客户需增值税发票必须签订正式合同，并留财务部门存档。 4.业务人员必须根据客户订单确定生产，如样品需有客户签字办单或订单。 5.业务人员给客户价格优惠必须经经理审批，并留财务部门存档。 6.业务人员必须负责客户全套服务，包括客户对产品的要求，送还货期，货款追回。 7.产品生产完成后立即打送货单。 8.发货时必须由发货人在送货单上签字，并由各户签字。 四、现金管理制度 1.现金管理必须遵循钱账分管，钱票分管原则，会计管账票，出纳管钱。 2.每项现金收入必须由会计开据票据，出纳收现，并在票上签字盖上“现金收讫”戳记。 3.现金收款票据必须设置多联，客户、会计、出纳、经办人分别一联，以便核对。
最新酒店管理制度5篇
最新酒店管理制度5篇 最新酒店管理制度（篇1） 1、为调动员工参与培训工作的积极性，对人力资源部聘请授课的内部人员实行课时费补助制度，其标准按有关规定执行。 2、每年定期由人力资源部从管理级人员中评选出数名优秀培训管理人员，并报经总经理予以表彰和奖励。 3、每年定期由人力资源部与各部门合作，评选出优秀培训人员以及占参加培训总人数__%的.优秀学员，报经酒店予以适当奖励。 4、部门未按时送交培训计划或未按计划实施培训者，由人力资源部报请总经理对其培训负责人进行处罚。 5、部门负责人或由其指定的培训主管人员未履行培训计划以至影响员工参加正常培训活动者，将对部门责任人予以处罚。 6、培训主管或培训师对每期培训班要指定一名班长，该班长负责员工的考勤以及培训班的日常管理工作。 7、对严重扰乱课堂秩序，妨碍培训活动正常进行，无故迟到、早退或旷课者，将按照《员工守则》的有关规定进行处理。 8、凡经培训考试不合格者，将按《员工守则》中'一般违例'处理，并接受再次培训。连续三次培训不合格者将报请做辞退处理。 最新酒店管理制度（篇2） 1、准时上下班，提前10分钟到前台报到，由领班召开班前会，布置当日工作任务 及注意事项。 2、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。 3、仪容仪表整洁干净，女员工不留披肩，男员工不留胡须。 4、员工用膳应在指定地点，不得随意在工作区域吸烟，吃零食。 5、上班时不得打私人电话。 6、员工不得进入客房休息，洗澡，看电视等。 7、客房钥匙须随身携带，不得随意放置。 8、在工作区遇到客人应礼貌问候。您好!
9、保持工作区域的整洁和安静，与客人说话声音以对方听清为限，同事间交谈不得大声喧哗，严禁在走廊内大声叫喊。 10、听从上级在工作的安排，上班时间严禁会客，或与同事闲聊。 11、与同事相处，友好合作，不发生金钱或物品上的借贷关系。 12、员工不得利用工作之便，谋求私利。 13、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。 14、员工不得在酒店内赌博，酗酒。 15、员工不得收藏，传阅，复制反动，淫秽画刊，书籍和录像，客房内收出的报刊杂志一律交上级处理。 16、员工不得偷盗酒店公私财物。 17、员工未经客人同意，不可抱玩客人小孩，更不准随便给小孩食物。 18、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚，接班人未到达，不得擅自离开工作岗位或先行下班。 19、清扫房间时不得任意移动房内的行李物品，严禁翻动客人物品，如确要移动客人物品，在清扫完毕后，要马上移回原处。 20、不得随意丢弃房内的纸张，印刷品(除非放在垃圾筒内)。 21、进入客房要严格按照进房程序进行。 22、每班完成自己的工作任务，养成随时检查自己职责内尚有何事没做，何事待办的 习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。 23、客人不在房内，不得让访客进入。 24、客人询问，要热情回答，不可说“不”。 25、对客房内的可疑情况，要及时汇报。 26、应谨记酒店内时常保持整齐，清洁如发现任何地方有垃圾和纸屑应该主动把它拾起，放进废物箱。 27、其它部门人员需要进入房间工作时，必须有本楼层服务员的陪同。 28、不得随便缺席，如有急事或特殊情况，要提前通知办公室或主管。 29、不得在酒店内接待亲威朋友来访。 30、不得将个人的私事私物带回酒店。 31、直呼客人及上司的名字，应礼貌地称“X先生”或“X女士”。
酒店员工管理规章制度（通用8篇）
酒店员工管理规章制度 酒店员工管理规章制度（通用8篇） 在日常生活和工作中，制度使用的频率越来越高，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编为大家整理的酒店员工管理规章制度，希望能够帮助到大家。 酒店员工管理规章制度篇1 一、提前十分钟到岗，换好工作服，检查好仪容、仪表。员工必须参加班前会及平常的业务培训。 二、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。上班时间站立规范，不得倚墙、靠椅，不准聚一起闲谈，上班按规定时间在自己区域站立规范，面带微笑迎接客人的到来。 三、仪容仪表要符合酒店要求，身体不能有异味。上班必须按规定着工作服，工作鞋，佩戴工号牌，统一发型，只准穿肉色袜子。(男员工穿深色袜)女服务员：女员工不可散发，上班要化淡妆，不准浓妆艳抹，长发要盘起，短发不过肩，留海不超过眼睛，头发不准染色，不准梳过于夸张的发型。男服务员：头发不准染发，不留胡须，勤修面。不准留长指甲，不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水。上班时间不准戴手镯、戒指、耳环、项链等饰物。工作服要整洁，无油渍、无皱痕。检查仪容，仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。 四、上班前不准吃大蒜、大葱、榴莲、槟榔等刺激性，带异味的食品，不能吃酒精含量过高的食物，饮料。不能当着客人的面做不雅观的动作，如抓痒，抠鼻子，挖耳朵，梳头发，剔牙，大呵欠等，打喷涕应适当遮掩。 五、地面无杂物、桌椅按要求摆放整齐美观。桌面无油渍、无灰尘，餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍，必须消毒。工作台要干净、整齐、物品按要求摆放一致，托盘、水壶要干净、无污渍。不准乱扔果皮纸屑，不能随地吐痰。要随手捡拾地面杂物，讲究公共卫生。门窗、墙壁要保持光亮，无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。卫
酒店员工管理制度(15篇)
酒店员工管理制度(15篇) 酒店员工管理制度1 为了员工有个清洁舒适的洗浴场所，规范员工浴室使用，特制订本制度： 1、员工浴室由行政办公室统一管理，保洁负责定期(每星期一次、夏季三天一次)对浴室消毒，及时进行卫生清理。 2、浴室只对本酒店住宿员工开放，严禁外来人员私自使用或带亲友到浴室洗澡。 3、员工在使用浴室时应注意安全，防止滑倒、烫伤；洗浴时应有节约意识，洗浴完毕应及时关闭水龙头。 4、员工洗浴时，应爱护浴室设备设施。 5、禁止患性病和各种传染性皮肤病者进入浴室洗浴。 6、个人用品不得存放在浴室内，贵重物品自行保管，如有丢失概不负责。 7、浴室内严禁打闹、嬉戏，严禁在浴室内洗衣服、大小便，自觉爱护浴室卫生，严禁乱倒垃圾和杂物。 8、客房外围公区保洁员应及时疏通地漏，打扫卫生、定期消毒、扫除垃圾，保持浴室整洁。发现设备设施损坏应及时报工程部处理。 9、捡到丢失的东西要归还失主或上交行政部 10、大堂副理和值班经理随时检查浴室使用情况，卫生及能源节约情况，安全部负责浴室门钥匙管理，并按开放时间开关门。 11、开放时间：
冬季： 18:00——24:00 夏季： 14:00——16:30 20:00——24:00 酒店员工管理制度2 为加强酒店培训期间员工的管理，确保培训工作由始至终的开展，从而提高新员工的培训质量和培训效果，特制定以下管理规定： 1、本规定适用于接受培训的全体员工。 2、员工培训出勤管理由人力资源部负责。 3、员工参加培训，必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤，严禁其他员工代签，一经发现，代签员工和被代签员工均按旷工处理。 4、培训期间不得随意请假，如确因公请假，须填写员工请假单，并呈请相关主管核准交至人力资源部备查，否则以旷工对待。培训部门不接受口头请假，因特殊情况不能及时请假者，需提前向人力资源部申明，并补办请假手续。 5、上课期间不得迟到、早退（因公并持有证明者除外）。按酒店考勤管理制度论处。 6、培训期间，员工要服从授课老师安排调度，不允许顶撞、辱骂上级。 7、上课时应保持课堂安静，把手机调成静间或关闭；严禁在上课时吃零食，讲小话；课间休息时，严禁在课堂内外嬉戏、打闹及大声喧哗。
酒店服务员规章制度(优秀13篇)
酒店服务员规章制度(优秀13篇) 酒店服务员规章制度篇一 考勤： 1、不迟到、不早退、不脱岗、串岗、不准随意调班、经领导同意方可，未经同意者没有满勤奖，如有特殊情况可以请示领导。 2、迟到1次（十分钟之内）罚款5元有满勤，迟到三次无满勤（十分钟之内）迟到半个小时罚款10元，迟到1小时扣半天工资。 3、病假1天扣1天，出示病志、事假1天扣2天，没有满勤奖。 4、旷工1天扣3天工资，旷工3天酒店自动开除，行为保证金不退、无工资。 5、请假提前申请，如领导未同意按旷工处理。 仪容仪表： 1、上岗前必须着装统一，穿工作服佩戴工牌，违者罚5元。 2、女员工淡妆上岗，长发盘起、短发不过领；男生不留胡须，违者罚款5元。 3、上班前不喝酒，不吃异味食物，上岗不准吃零食，违者罚款10元。 日常行为制度： 1、发现的餐具或物品如有丢失或破损按原价进行补偿。如有丢失或破损不报者按原价的双倍进行赔偿。 2、周二到周日卫生不合格者一处扣1元，周一大扫除发现一处扣2元，2处3元，如被顾客发现餐具未净，被客人投诉罚款10元，包含椅套卫生。 3、站立式服务，站姿端正，举止大方，开餐时间倚靠它物站立者予以5元扣罚。 4、不准在酒店拉帮结伙，排斥新员工，不准起内讧、是非、做出不利团结的事，工作时间吵嘴、打架者，按情节轻重扣罚，轻者给予50-200元罚款，重者开除并扣罚300-500元或交予警方处理。 5、当员工跟客人相遇时，请立即跟客人问好，并且让顾客先行，未做到罚5元。 6、工作时间不允许乱串岗，不管上哪得跟领导请假未做到罚5元。 7、无条件服从领导安排，先执行后投诉，养成良好的工作习惯，对上级要尊敬，对同志要团结，如有不服从管理、顶撞上司者罚款50-100元。 8、本店员工必须注意防火、防盗等，注意自己工作区域节能方面等，交接班要明确，下班后得和领导和夜班班长打招呼，没做好罚款5元。 9、上菜不报菜名，菜齐后未告知客人者一次罚款5元。 10、上班时间不准偷吃客人剩下的。食品，发现者扣50元-100元。 11、不得做损人利己的事，不得做有损酒店的事，轻者罚款50元-100元，重者开除。 12、工作时间大声喧哗打闹者罚款5元。 13、吃员工餐浪费饭菜者、倒饭者罚20元。 14、若因工作失误，传菜员传错菜，服务员上错菜造成客人不买单，此菜由服务员、传菜员全单赔偿。 15、在工作中引起客人不满，遇到客人投诉者，根据情节轻重给予20-100元罚款，严重者开除。 16、工作时间窜岗、脱岗、看书、看报，私自外出者一次处以10元罚款。 17、不注意节能、浪费水、电、气者一次罚款10元， 18、工作时间私自接打电话经领导批准后方可。吸烟、酗酒、睡觉给予20元罚款。 19、店内物品不得带出，如在离店查包时发现店内物品，视为偷盗处理。发现一次开除，严重者追究其刑事责任，下班后不准再二次返回店内，不准在店内逗留。
酒店员工管理制度(精选15篇)
酒店员工管理制度(精选15篇) 酒店员工管理制度1 1、结合总经理室对宾馆经济活动的安排，方案期内客源、货源、内务价格等变化情况，并作出详细分析和充分估计，以审定、编制财务方案。 2、依据总经理审定的宾馆财务方案，按各部门的不同经营范围、方案期的多方面因素和历史资料，参考部门年初的上报方案，分摊宾馆方案指标，下达给各业务部门实施。 3、财务方案分为年度、季度方案： (1)每年第三季度进行宾馆财务内审，每年第四季度各部门向财务部提交用款方案，经综台平衡后，提出每二年的财务收支方案，报宾馆总经理室和财务部。 (2)宾馆财务部按标准的收支方案，合理安排比例，下达定额指标给各部门。 (3)各业务部门根据上报宾馆总经理审批后的季度方案指标，结合本部门的具体情况，按月分摊季度任务指标作为本部门季内各月指标检查尺度。 (4)宾馆对各业务部门的方案检查按季进行，全年清算。 4、财务方案内容： (1)财务部应 流动资金方案、营业方案、费用方案、外汇收支方案和利润方案、归还债务方案及基建方案、利润分配方案等。 (2)各部门应 1、销售部及前台：客源方案(包括外联局部)、费用方案、营业方案和利润方案等。 2、客房部：备品使用方案(含耗用品)、费用方案、设备维修更新及购置方案等。 3、餐饮部：营业方案、利润方案、费用方案、食品原材料及物品采购方案、设备维修更新及购置方案等。 4、商场部：销售方案(分批发与零售)、商品进货方案(分进口商品和出口
产品)、利润方案、费用方案、外汇使用方案、流动资金方案、商场装修方案、设备维修及购置方案、印刷品付印方案和费用方案等; 5、西餐歌舞厅：营业方案、利润方案、利润方案、费用方案、食品原材料及商品采购方案、耗用品购进方案和设备养护方案等; 6、采购部：物料进货方案、工衣工鞋订做方案和加工订货方案等; 7、旅游部：客源方案、营业方案、利润方案和费用方案等; 8、管家部：费用方案、用品使用方案、花瓶盆载及用品、用具购置方案、清洁机具养护及更新方案、花店经营方案等; 9、布草部：费用方案、布草添置方案和备品耗用方案等; 10、事务部：职工餐厅收支方案和费用方案等; 11、工程部：燃料进货和耗用方案、水电耗用方案、设备维修方案、零配件及工具购置方案和费用开支方案等。 (3v1)总经理室、人事部、财务部、保安部和事务部要编制费用开支方案。 (4)各部所需编报的方案、送财务部汇总呈报 酒店员工管理制度2 前厅主管岗位职责 一、代表酒店迎送VIP客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项。 二、处理关于客人结账时提出的问题及其它询问。 三、迎接及带着VIP到他们的房间，并介绍房间设施。 四、作VIP客人离店记录,落实贵宾接待的每一个细节。 五、处理客房报房表上与前台状态不同的房间及双锁房间。 六、处理客人投诉，解决客人问题。 七、遇紧急事件时，必须〔没有上司可请示时〕做出及时、果断的措施，视情况需要疏散客人。 八、有时间应尽量参与前台接待的工作，了解当天及以后几天房间走势。 九、监督检查前厅各岗位的效劳工作，发现问题及时指正并与沟通。 十、与客人谈话时尽量推广酒店的各项效劳设施。
酒店管理规章制度（通用10篇）
酒店管理规章制度 酒店管理规章制度（通用10篇） 在社会一步步向前发展的今天，制度使用的频率越来越高，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。那么拟定制度真的很难吗？下面是小编整理的酒店管理规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧。 酒店管理规章制度篇1 一、工作职责： 1、执勤时间统一着装，姿态端正，树立威武、文明的执勤形象。不准穿奇装异服；夏天不准穿拖鞋、背心、短裤； 2、公司保安白天实行坐班制，白班期间保安不可随意上楼，如果有事或问题需上楼时，经行政中心同意后方可上楼，并及时找人替岗。当班期间作好当班值勤记录，力求详细、准确、客观，并分别签名确认。 3、上层领导到来应主动站起问好，董事长、总经理及客户到门口时应主动开门迎接。 4、对来公司人员应做到热情有礼，不卑不亢，外来人员进办公楼应问询清楚，如是客户应主动与相关部门联系，经确认后方可放行，由保安填写客户登记表； 5、有推销人员要求进公司，应先电话确认是否和相关部门联系，确认后进行会客登记（填写“会客登记表”），在得到确认并进行登记后方可放行，在人员离楼时应检查核对“会客登记表”的签字回执。如身份不明或形迹可疑人员进公司，保安应视情况进行灵活处理； 6、严格检查员工徽章或证件（员工必须佩带徽章），有权拒绝没有佩带徽章的员工进入公司，有权拒绝不符合公司着装要求的员工进入公司，对于员工有损公司形象的行为应立即制止，如果员工不听劝阻，报办公室后有权对此员工处罚； 7、对本公司员工应加强监督管理，上班时间员工因为业务外出必须进行出入登记。如果员工不登记者有权拒绝其出入；
8、维护打卡秩序，监督打卡纪律，防止员工代打卡。如遇打卡失败等特殊情况，应监督员工填写手工签到表； 9、负责公司消防中心的管理工作，熟练掌握各种消防设施的使用方法，和上级消防机关保持紧密联系，遇到紧急情况及时反馈并作应急处理。定期检查公共区域的消防设施，对电源集中区、火源区不定期进行巡查，及时发现事故隐患，防患于未然； 10、晚上随时对各楼层进行巡视，若有亮灯、门窗开启等情况，务必关闭。如发现可疑情况，提高警惕，灵活处理。若事态严重，立即上报或报警； 11、配合行政中心，对员工执行公司规章制度的情况进行监督，对发现的问题应及时进行制止，情节严重的交行政部处理； 12、保安必须严格遵守公司纪律，并严格按照公司纪律的要求对违反规定的员工在授权范围内执行处罚。 13、下班期间，留意公司员工携带的物品，防止公司财物丢失。 二、惩罚制度 有下列情况之一者，视情节给予警告至大过处理，造成严重后果者，可给予开除处理 1、上班时着装不整洁，不注意仪容，有损保安形象的，每次罚款20元； 2、上班时，做与值班无关的事（如看书、闲聊），影响工作者，处以罚款20元，上班睡觉者，第一次罚款50元，第二次予以辞退，非工作需要，外人严禁在值班室逗留，违者双方各罚款50元。 3、上班时发现违法乱纪、不遵守公司规章制度的人和事，不制止、不处理、不上报或纵容者，对当班保安罚款50元； 4、上班期间，由于渎职行为造成公司财产、物品丢失的，由保安按物品价格的两倍进行赔偿；视情节轻重处100元罚款至辞退。 5、不认真履行保安职责，不服从领导，玩忽职守、故意刁难、打击报复同事者，视情节给予处罚，特别严重者，给予开除处理，违反国家法律法规的，送公安机立案处理； 6、有其它违纪行为的，视情节轻重进行处罚。
汉庭酒店人员管理制度范文
汉庭酒店人员管理制度范文 汉庭酒店人员管理制度 第一章总则 第一条为了规范酒店人员的行为，提高工作效率，保障员工 的权益，制定本制度。 第二条本制度适用于汉庭酒店的所有员工，包括正式员工、 临时员工和兼职员工。 第三条汉庭酒店人员管理制度的核心思想是“以人为本、尊重 员工、公平公正、激励奖励、规范有序”。 第四条汉庭酒店在人员管理上遵循以德为先的原则，强调员 工素质的培养和提高，遵守相关劳动法律法规，保障员工的权益。 第五条汉庭酒店通过建立健全的人事档案、薪酬制度、晋升 机制、培训计划等，激励员工积极工作，提高个人能力和业绩。 第六条汉庭酒店要求所有员工共同遵守本制度，任何人不得 违反制度规定。 第二章员工招聘与入职 第七条汉庭酒店在员工招聘中，遵守公平公正、竞争择优的
原则。 第八条招聘时，应详细了解应聘者的个人背景、工作经验、能力和特长，并进行面试和测试。 第九条招聘通过后，应与应聘者签订劳动合同，并履行相关手续。 第十条入职前，应对员工进行岗前培训，包括酒店的基本规章制度、服务标准以及岗位职责等。 第十一条入职后，员工需在规定的时间内参加入职考核，不合格者将进行整改或解除劳动合同。 第三章岗位职责与奖惩管理 第十二条汉庭酒店根据各岗位的具体职责制定相应的岗位职责，明确员工的工作范围和职责。 第十三条员工在岗位上应认真履行职责，按照酒店的工作流程和岗位要求进行工作。 第十四条对于出色完成工作任务、有突出表现的员工，汉庭酒店将给予奖励，包括薪资提升、岗位晋升、表彰等。 第十五条对于工作乏善可陈、经常迟到早退、失职怠工等行为的员工，汉庭酒店将采取相应的纪律处分措施，包括扣款、降职、辞退等。