手机市场营销调查报告

手机市场营销调查报告
篇一
一、调查方案
(一)调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和
手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定
的参考。

(二)调查对象：在校生
(三)调查程序：
1、设计调查问卷，明确调查方向和内容;
2、进行网络谈天调查。

随机和各大学的学生相互谈天并让他们
填写调查表;
3、依据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：
(1)依据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相对应参数;
(2)依据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析;
二、问卷设计
大学生手机使用情况调查问卷
三、数据分析
依据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市
场是个很宽敞的具有巨大发展潜力的市场。

(一)依据学生手机市场份额分析
(二)学生消费群的普遍特点
三.竞争者分析
(一)品牌状况分析
1、品牌发展过程
1987年，在广东正式开通了蜂窝式移动通信业务，从此我国开始进入移动通信时代，也标志着一个庞大的移动电话市场的开放。

“城头变幻大王旗”，随着手机市场消费需求的持续扩大和市场
竞争激烈水准的日趋增加，中国手机市场的品牌格局发展至今已经有
了极大的变化，从其发展情况来看，主要经历了以下几个阶段：
第一阶段，摩托罗拉一支独秀。

1994、1995年之前，摩托罗拉借助在中国寻呼机市场的影响力，率先进入中国手机市场，在当时，中国引进的移动通讯设备几乎都是
摩托罗拉的设备，这一时期，摩托罗拉在中国市场独领风骚，市场份
额高达80%以上。

摩托罗拉在当时主要以“专业、高科技”形象出现，其推广诉求点侧重于技术的先进性和高科技所带来的生活便利性，企
图建立行业标准，并将自身品牌定义为行业代言人。

第二阶段，摩托罗拉、爱立信和诺基亚三国演义。

1996年至2016年之间，手机市场一直是摩托罗拉、爱立信、诺
基亚三个品牌在竞争。

爱立信和诺基亚在进入中国市场之初，因为当
时摩托罗拉占据市场主导，也基本上成为专业通讯技术的代名词，此
时这两个品牌在品牌推广上采取了与摩托罗拉不同的方法，避开了技
术方面的竞争。

爱立信通过明星代言，在短时间内迅速提升品牌知名度，甚至在96.97年间有一段时间内超过摩托罗拉成为第一品牌。

而
诺基亚在进入市场之初，品牌影响力不够，产品线不如摩托罗拉丰富，但在推广中一直都注重塑造时尚有个性的品牌形象，并且推出的每款
机型都为精品，在市场上几乎都可以成为主流机型。

如诺基亚5110，
在当时就以高档的手机产品，中档的手机价格，创造了一个手机神话，市场份额急剧上升，最终在1998-2016年之间后来居上，成为中国手
机市场的大哥大。

这一阶段手机品牌的竞争主要体现为三大品牌之间激烈的市场争
夺战，所占市场份额高达80%以上，至于飞利浦、西门子、阿尔卡特、索尼等多个品牌虽然也进入手机市场，但是只能瓜分不到20%的市场份额。

在这一阶段末期，进入新千年，爱立信开始出现危机，市场地位
急速下滑，使得“三国演义”格局变为“两雄争霸”。

值得注意的是，1998年开始，国产品牌开始登上中国手机市场竞争舞台，进入市场短，品牌影响力微弱，产品本身也没有什么竞争力，在当时几乎没有什么市场地位。

国产手机在当时还处于学习、积累的
阶段。

第三阶段：国外/国产手机群雄并起
从2016年以后，国产手机经过两年的预备，开始发起冲击。

面
对洋手机经过多年来的市场培育起来的种种壁垒，国产手机采取的策略，归纳起来主要体现为：以整体国产手机形象动身，通过明星代言
在短时间内提升知名，然后再结合自身的特点加以突破。

如厦新的精
品手机策略，tcl的宝石手机策略，波导的自建通路策略，等等。

据市场销售监测，截至到2016年5月底，国产手机的市场销量已经占据50%。

而西门子、阿尔卡特、飞利浦、三星等国际知名品牌也看中中国
手机市场的潜力，逐渐增强在中国市场的力度。

众多手机品牌已经开始逐步打破摩托罗拉、诺基亚两大巨头控制
市场的竞争格局，走向多元化的竞争局面。

iSuppli中国研究部高级经理王阳指出，在今年全球手机出货总
量的11.25亿部中，中国研发的手机出货量近2亿部，约占全球总额
的20%。

中国正逐渐成为全球手机研发大国。

就国内目前状况来看，多媒体手机仍为市场主流，而快速发展的智能手机也逐渐成为手机市场
成长的动力。

而入门级手机市场正逐年走下坡路，其市场日渐被超低
成本手机(UltraLow-cost)所侵蚀。

超低成本手机不仅在价格上与入门
级手机竞争激烈，它的多媒体功能更为其提升了绝对竞争力。

随着MP3播放、照相功能、游戏、移动电视以及GPS等功能持续
集成到手机基带芯片中，不仅落低了功耗，更节约了成本。

所以，夏新、联想、TCK、海信、波导等厂商推出了大量的超低成本手机。

四.宏观环境分析
(一)经济
据新华社电4月30日至5月1日，*中央政治局、国务院*到浙
江宁波深入工厂社区、港口码头，来到车间、工地和职工家中，代表
党中央、国务院看望宽敞劳动者，与坚守生产一线的工人共度“五一”国际劳动节，并向他们表示节日的祝贺。

30日夜幕落临，*来到了海曙区天一家园社区老劳模、高级工程
师王仲文家。

坐在王仲文家的沙发上，与他一家人聊起了家常。

王仲
文告诉：刚退休时，一个月只能拿到700元退休金，近几年连续增加
三次，现在一个月可以拿到1700多元了。

对他说，从今年元月1日开始，国家再连续三年增加退休金。

近几年，每逢“五一”节，*总要与一线工人共度节日，今年也
不例外。

他选择了到杭州湾跨海大桥看望建设者。

5月1日一大早，*
来到杭州湾跨海大桥上。

接着，*来到宁波港集团，看望了节日期间坚
守生产一线的海港工人，在这里向全国工人们致以节日的问候。

他说，当前我国经济形势总体是好的，但受世界经济的影响，发展中存有一
些困难。

只要我们依靠群众，团结一致，迎难而上，没有克服不了的
困难。

(二)政治
现在的政治经济状况
西方国家这次为什么会如次的团结?欧洲的德国、法国，一般是
不会冒着这样的风险得罪中国这个经济大国的。

伊拉克战争时德国和
法国都和中国站在一边，不支持美国对伊动武。

为伊拉克而得罪美国，不符合他们的国家利益啊。

法国10年前为了不得罪中国，终止了对台
军售，损失了几十亿的收入。

而为什么今天会冒着这么大的风险公然
与中国为敌?难到就是为了和自己根本不相干的西藏和奥运?而另一个
值得让人思考的问题是，一向是西方老大的美国，为什么这一次这么
低调?让英、法、德在前台唱主角?对于西藏，西方国家很清晰，再怎
么闹，中国也不可能做出让步。

对于奥运，他们也很清晰，就算西方
国家没有一个领导人出席北京奥运会，中国也就是面子上过不去罢了，对中国有实质影响吗?没有。

所以，西藏仅仅一个幌子，奥运也仅仅一
个幌子。

那么他们到底想从中国得到什么?
西方国家正面临着10年来经济陷入衰退的危险，他们需要有一
个有实力的国家为这次西方经济的衰退买单。

不言而喻，他们不约而
同的想到了中国。

做为一个普通老百姓，我对国际经济没有什么研究，但20xx年一开始我还是隐约到中国经济面临的危险，现在也就想起了
温说过的一句话：20xx年也许是中国经济最困难的一年。

现在想起正
在进行的这场闹剧，真的有点让人毛骨耸然了。

美国不是低调，是很
冷静，他们早已经不露声色的出招了：
1、美元贬值。

因为美元贬值，人民币升值，中国16000亿美元
的外汇储备已经人间蒸发了3000亿美元，而且还在继续蒸发中。

更要
命的是，因为人民币升值，中国出口产品成本增加，沉重的打击中国
的出口，许多企业面临倒(低碳生活绿色环保调查报告)闭的危险。

因
为中国企业的倒闭，西方国家生产企业就可以开始生产复苏。

2、通过高油价以拖跨中国经济。

中国经济的高速发展需要大量
的进品原油，而西方国家则持续的提升石油储备，造成高油价一直持续，以增加中国经济建设的成本。

这就是美国为什么要打伊拉克、打
伊朗的原因：控制石油就是控制了经济命脉。

3、足涨中国金融泡沫。

人民币升值，大量热钱自然要涌入中国，造成中国高成本、高币值的经济泡沫。

或许这就是为什么政府就算是
背着千夫所指都绝不救市的原因，就是为了打击国际投机资本在中国
的恶意圈钱行为，而另一方面却不得不面对成千上万痛不欲生的股民
的唾骂而有可能造成国内社会动荡的危险。

现在看了，什么西藏事件、抵制奥运都是不足为道的事。

所以，“西藏”和“奥运”仅仅西方国家绑架的两个“人质”，
他们真正的目的不是西藏，也不是奥运，而是以此为要挟，要中国为
他们的经济衰退买单。

不买单：搞乱你，要死大家一起死。

买单：坐
下来谈，你答应我我就息事宁人!
中国政府的冷静是对的，死死抓住经济建设这个中心不动摇才是
关键。

经济假如一跨，那就什么都跨了。

国民要冷静，要相互理解，
不要给政府出难题。

还是那句话：发展才是硬道理，压倒一切的是稳定。

一个普通的中国人都能预料到，我相信政府能从容应对。

我们要
支持政府打赢这场表面上看起来是舆论战，而事实上是经济的战争。

我们需要更团结，希望大家奔跑先告。

1、多省油多乘坐公共交通出行能做车就不要开车能开窗户就不
要开空调
2、多省电路灯不用就关掉，能用耳机就不要开音箱，家电不用
就要把整个开关拔下来又省电又安全希望政府把夜景工程的灯光就关
掉
3、支持国货能买到国货就不要买外国货促进内需钱要给自己人
赚
4、努力工作多开发和制造更好的产品实业才是救国之本
5、尊重自己尊重国人不要崇洋媚外
6、告诉台湾西藏包括其他民族的青年为什么我们现在还这么痛
苦别的国家看不起，因为我们的祖辈太喜爱窝里斗。

7、告诉身边的每一个人中国只有强大才会有更好的家，落后就
要挨打挨骂
8、政府在进步督促政府更快的进步而不是推到他那样快乐的是
美日痛苦的是自己
篇二
一、前言
进入了二十一世纪，社会信息化进程加快，高新科技产品成为了
消费热点，手机作为其代表之一，日益普及。

手机消费正由贵族化向
平民化方向演进，手机生命周期正由成长期向成熟期迈进。

手机作为
一种方便快捷通讯工具已经逐步走进了现代生活的各个领域，也随之
遍布了大学校园的角角落落，走在校园中，随处可见同学们一边走路
一边拿着款式不同的手机打电话或者发信息，这是一种新的潮流，新
的时尚，也是新时代生活方式，大学生手机消费已经成了一种新的消
费理念。

随着科技的持续进步，经济的持续发展，人们的消费水平持续提升，其中的手机消费也日益变大，手机已慢慢不再是个别人物的身份
的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生已悄悄成为
新的消费人群。

越来越多的商家也已开始把大学生作为手机购买群中
最重要的消费群体之一，开始为大学生量身订做了许多款适合大学生
使用的手机。

手机，作为一种重要的联络手段，一种高端科技产品，
一种时尚的象征他身份的标志，手面在校园里的普及率已经超乎人们
的想象。

二、市场调查活动总结
(一)调查目的
1、了解大学生的消费习惯(消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素)。

2、了解大学生对手机产品的心理需求，获取相关消费者对手机产品的重要信息(看法、建议)。

3、手机产品市场现状与潜力分析，了解手机销售市场竞争的情况，潜在市场的客量(潜在消费者的接受水准和挖掘市场的空白份额)
(二)调查方法及基本情况
为了真实地反映出大学生的手机消费状况，确保调查结果的真实性、客观性，从而使我们准确地推出大学生市场的潜力方面的情况，本次调查确定方法和原则如下：
1、调查方式：
(1)文案调研(获取重要的一手资料)
(2)网络搜索(搜索必要的二手资料)
(3)观看调研(获取相关的信息)
(4)问卷调查(定点访问，拦截访问)
(5)焦点小组访谈(收集经验，看法)
2、调查对象：
(1)在校大学生：问卷调查(60份)
(2)手机经销商：访谈提纲(3份)
3、调查日期：20**年**月
4、调查区域：
(1)圭塘校区各所大学：浙江理工大学、浙江工商大学、浙江财经学院、浙江金融职业学院等。

(2)圭塘校区：各家手机专卖店，手机大卖场
(3)延安路：各家手机卖店，手机大卖场
5、调查实施：
(1)小组成员聚拢在选定的几所大学，分工合作，选定适当的时间，以及人流量比较大的几个点，对大学生进行问卷形式的拦截调查。

(共60份问卷)
(2)选择适当的时间，去选定的几家手机店对这几家店的经营商
进行焦点小组访谈。

(共3份访谈提纲)
(3)对调查所得到的资料以及数据进行统计、分析，并进行综合
处理。

三、市场调查结果分析
(一)手机普及情况及趋势分析
信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。

电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣
传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域(主要是
手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的
作用下，学生手机族的消费动力也得到了提升。

据此次调查资料显示：在被调查者中手机的拥有率高达98、3%。

从调查中我们还可看出：大
多数学生手机族所能承受的手机价格在10001500元之间，占55%;手机价格在1000元以下与15002000元的各占20%;少数的手机价格在2000
元以上，占5%。

也就是说，他们需要的是中低档的手机。

(二)各品牌手机占有情况
在众多手机品牌中诺基亚所占的比例是的，为40%，而且它的款
式比较简单，在市场上能够购买到不同的诺基亚型号的外壳，款式新
颖容易购买外在装饰品。

位居第二的是索爱，这款手机有直板、翻盖
等多种款式，深得大家的喜爱;而其它的品牌如联想、三星、摩托罗拉
等共占46、7%。

在此次调查中我们发觉学生使用手机的品牌比较复杂，使用诺基亚的人数最多，其他的如摩托罗拉、索尼爱立信、联想、三
星等的拥有率也较高。

(三)购买手机的目的
对手机使用目的的调查发觉，大多数学生消费者购买手机的真正
目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。

对于购买手机与家人联
系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而
这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。

另外，
还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何聘请信息的压力，也推动了此
种购买动机的产生。

也有少部分的人是受到周围朋友的影响。

(四)费用的使用情况
调查结果显示，学生的生活费用大多数来自家长。

因此，大学生
都会通过办理各种套餐来节约话费，67%的被调查者一个月的手机费用
大约在30—60元之间;30元以下和60100元的各占15%;手机费用在
100元以上的所占的比率较小，为3%。

(五)学生手机使用的分析
因为学生消费群的成员大多处于1823岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性。

据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实
用功能：40、1%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有23、3%的人认为手机的功能齐全是关键。

大多数被调查者认为在质量
保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能齐全的手机。

也有少部分
的被调查者表示受到了各种商业广告对他们的影响比较大。

(六)手机满意度的分析
社会经济发展水平的提升，家庭收入的增加，学生消费者的消费
心理欲望增强。

经济发展水平的提升，使得商品的市场生命周期缩短，手机更新换代的速度加快。

手机产品的市场生命周期的缩短，使得学
生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追
求。

而家庭收入的增加，则进一步增强了他们消费的信心。

在此次调
查中，我们可以发觉51、7%的被调查者都表示对现在拥有的手机的满
意度为一般，甚至有13、3%的被调查者表示不满意。

四、结论与建议
依据调研的一些主要数据，我们可以清晰地得出以下结论：
随着科技的持续进步，经济的持续发展，人们生活水平的持续改
善和提升，学生消费者的消费心理欲望增强，商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度加快。

多数大学生对手
机有极大的心理需求，他们注重手机的款式，注重手机的质量及功能，而且他们也是品牌的忠实拥护者。

学生消费者比较喜新厌旧，一旦有
推出功能更完善的手机他们就会对自己所拥有的手机产生不满。

从中
我们可以看出，手机消费已经成为了一种时尚。

学生消费者的确是一
个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特别的消费群体
将越来越表现出其巨大的消费潜力。

因此，提升对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机
厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。

就此，我们提
出几条营销建议以供参考：
第一，继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计，
功能不是很全，但具备一些学生消费群体比较喜爱的基本功能，特别
是在款式、造型及颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消
费者无疑是很好的方法。

第二，对手机销售商来说，在销售地点选择上，主要将手机放在
离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售;在促销上，选择
赠送学生喜爱的礼物的方式;在定价上，则选择中低档价格。

第三，对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品
牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象
代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征。

第四，在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。

特别
要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及
化了，这一宣传渠道绝不容忽视。

篇三
一、调查目的：了解手机在大学生中的状况
近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光
投向了校园这一潜在的巨大市场。

为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。

二、调查对象：大学生
三、设计调查项目和调查表
四、调查时间：xx年10月01日——xx年10月25日
五、调查方式：网络问卷
为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采
用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。

这样做的好处是显而易
见的：
1.提升效率，减少调查工作量。

我们制作的电子版调查问卷使用平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷
2.调查范围更广，调查对象更具随机性。

因为是在网上答卷，没
有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的
时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调
查的朋友来自全国各地。

这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。

3.数据统计便捷。

我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查
数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计
等
六、调查方法：
1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

2.电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租
用的虚拟主机空间。

3.动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一
是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的
网友帮忙回答
4.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析
5.撰写调研报告
七、调查数据统计分析：
本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学
生手机调研具有一定普遍意义。

我们主要针对大学生手机拥有和需求
状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生
手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数
据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

1.大学生手机拥有和需求状况：
调查数据显示，在被访者中有68%的学生拥有手机。

同时26%的
学生将会在近期更换手机。

在没有手机的学生中，61%学生将会在近期
购买手机。

从这些数据可看出：随着人们生活水平的提升，手机在大
学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。

大学生已经成为手机市
场中一个不容忽视的消费者群。

2.学生手机的使用要求分析
①最重质量
选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2%。

其中，消费者对质量的要求，手机是日常的通讯工具，假如
质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商持续推出新
款很大水准上是迎合他们的口味，因为大学生都是年轻人。

随着人们
生活水平的提升，以及持手机者年龄的下落，消费者对价格的敏感度
会落低，而对外观款式的要求会更高。

②中低档产品较受欢迎
在手机价格的调查中，我们发觉消费者比较倾向于1000元至
1500元的价位，其比例高达44.5%。

另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。

当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，
选1500至xx元的消费者占15%，xx元以上的占12%。

③购机地点较集中
对消费者购买手机地点的调查发觉，消费者购买手机的地点较为
集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。

手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识
作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。

此外手机大卖场的价格优势也是学生朋
友们考虑的重要因素。

④手机品牌比较复杂。