市场营销中的法律问题原创
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4
一、合同的概念
分类 合同
广义的合同
所有法律部门中确定权利、义务关系的协议。
债权合同
合同法约束的债券合同
概念
狭义的合同
其他合同
物权合同、身份合同等
民事法律中的合同：是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。
法律特征
第一，合同是平等的民事主体之间的协议。 第二，合同是一种民事法律行为。 第三，合同以设立、变更或终止民事权利义务关系为目的。 第四，合同是双方或多方的民事法律行为。法律特征：
承诺
撤回、撤销 承诺
要约内容清晰明确、对象明确、办理方式明确 承诺清晰
协议达成
区分要约和要约邀请
有下列情形之一的，要约不得撤销：
（一）要约人确定了承诺期限或者以其他形式 明示要约不可撤销; （二）受要约人有理由认为要约是不可撤销的， 并已经为履行合同作了准备工作。
如何区分要约与要约邀请：
①是否有订立合同的意图 ②是否表明愿意承百度文库要约拘束的意图 ③要约的内容是否具有合同成立的的主要条款:
络信号,享受家庭无线宽带400元包年服务，不限时间不限流量。
很多情况下，我们所制定的营销方案的内容，直接 就构成了客户与公司就该产品服务所达成的电信服务合 同的主要内容。
建议
1、形成方案内容的时候，就要有足够的风险意识，确保你所制 定的营销方案是经过可行性的分析，在法律上风险是最小的。
2、需要快速推广，希望方便办理的业务，广告要详细说明,考 虑全面,避免误解。
漫谈市场营销中的 法律问题
市场营销中的法律
广告法
国际贸易法等
税法
商标法 产品质量法
营销法律
消费者权益 保护法
合同法
反不正当 竞争法
常见的法律及行业规范
涉及部 门
法律法规
《合同法》 《价格法》 《侵权责任法》 《反不正当竞争法》
《消费者权益保护法》
行业规范
《电信条例》 《电信服务规范》 《电信服务明码标价规定 》 《关于规范短信息服务有关问题的通知》
在2011年3月18日，动感地带客户**对主账户进行了充值，使主账户的账户余额超过 了500元，并按公告说明发送短信要求进行M值的兑换，但随后收到北京移动短信回复说 “活动已取消”。经查询，北京移动并未按照公告的承诺对**返还相应额度的M值。
涉嫌违约
不涉嫌违约
8
合同的订立
要约 邀请
要约
新要约 撤回
3、规则较为复杂、容易混淆、风险较大的活动，建议采用内容 简易的广告。
四、无效合同
在我国的司法实践中，无效经济合同约占经济合同总量的10％至15％，合同大量无效致使 每年约有3 000亿至4 000亿元的合同金额得不到履行。
(一) 无民事行为能力人实施的； (二) 限制民事行为能力人依法不能独立实施的； (三) 一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况 下所为的； (四) 恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的； (五) 违反法律或者社会公共利益的； (六) 经济合同违反国家指令性计划的； (七) 以合法形式掩盖非法目的的；
《关于规范部分电信业务收费问题的通知》 《关于保障移动电话用户资费方案选择权通知》 《关于信息服务类用户申诉调查处理的实施细则》 《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知
通信管理局 工商行政管理局 物价局
消费者协会 法院 工业与信息化部
谈谈《合同法》
什么是合同？？？
劳动用合同 房屋租赁合同 国际专利技术许可合同 加工承揽合同 电信业务办理协议 赠与协议 离婚协议 农村土地承包合同
随着私有制的确立和国家的产生，统治阶级为了维护私有制和正常的经济秩序，把有利 于他们的商品交换的习惯和规则用法律形式加以规定，并以国家强制力保障实行。于是商品 交换的合同法律形成便应运而生了
三、合同基本问题
合同法律关系
主体：合同当事人（缔约人） 客体：标的，合同的权利义务所指向的对象，即给付（给付行为） 内容：合同债权：请求权
5
二、合同法的基本原则
平等原则 意思自治原则（合同自由原则） 公平原则 诚实信用原则 合法性原则 公序良俗原则 合同严守原则（法律约束力原则） 鼓励交易原则(表见代理)
合同是适应私有制的商品经济的客观要求而出现的，是商品交换在法律上的表现形式。 商品生产产生后，为了交换的安全和信誉，人们在长期的交换实践中逐渐形成了许多关于交 换的习惯和仪式。这些商品交换的习惯和仪式便逐渐成为调整商品交换的一般规则。
要约内容清晰明确、对象明确、办理方式明确 ★合同法列明的常见的要约邀请：
寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商 业广告 ★合同法未列举的一些典型行为的性质：
商品标价陈列：一般可认为是要约 悬赏广告：要约
在上述案例中，公告已经明确约定了承诺 期限为4月10日，并且客户**基于对中国移动的 合理信赖进行了充费，以可以通过此充费行为 获取换取M值，已经通过充费行为和发送短信 行为对公告的约定进行了事实的履行，根据 《合同法》的规定，在承诺期满前，也就是4 月10日前，北京移动不能撤销公告，也不能任 意对活动进行取消。
客户**进行充费并发送短信的行为已经构 成了事实上的承诺，公告约定的合同内容已经 依法成立并且生效，北京移动擅自取消活动内 容，已经构成了违约，应该承担违约责任。客 户可以根据《合同法》、《民法通则》的规定， 要求北京移动继续履行。
营销方案中所涉及的内容在法律上有何意义 春节期间，移动用户预存100话费，赠送50； 积分兑换门票 下载MM应用程序，赠送电影票一张 发送“KTWLANJT400”到10086,寻找CMCC-FAMILY无线网
合同债务：给付义务、附随义务 合同法律关系具有相对性（只在当事人之间产生权利义务）。
合同的形式
口头形式 书面形式 其它形式
合同书
信件
数据电文
推定形式 公证形式
合同的订立
案例：
2011年2月，在北京移动官方网站贴出“ 北京移动动 感地带2011年春季充值送超市卡活动公告”（以下简称 公告），公告中约定自2011年2月15日至2011年4月10日 对2010年12月31日前激活的动感地带客户充值后主账户 余额达到100、200、300、500元的，凡发送对应短信即 可赠送M值1000、3000、5000、10000。M值即可兑换超 市购物卡、充值卡、加油卡等多种礼品。
一、合同的概念
分类 合同
广义的合同
所有法律部门中确定权利、义务关系的协议。
债权合同
合同法约束的债券合同
概念
狭义的合同
其他合同
物权合同、身份合同等
民事法律中的合同：是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。
法律特征
第一，合同是平等的民事主体之间的协议。 第二，合同是一种民事法律行为。 第三，合同以设立、变更或终止民事权利义务关系为目的。 第四，合同是双方或多方的民事法律行为。法律特征：
承诺
撤回、撤销 承诺
要约内容清晰明确、对象明确、办理方式明确 承诺清晰
协议达成
区分要约和要约邀请
有下列情形之一的，要约不得撤销：
（一）要约人确定了承诺期限或者以其他形式 明示要约不可撤销; （二）受要约人有理由认为要约是不可撤销的， 并已经为履行合同作了准备工作。
如何区分要约与要约邀请：
①是否有订立合同的意图 ②是否表明愿意承百度文库要约拘束的意图 ③要约的内容是否具有合同成立的的主要条款:
络信号,享受家庭无线宽带400元包年服务，不限时间不限流量。
很多情况下，我们所制定的营销方案的内容，直接 就构成了客户与公司就该产品服务所达成的电信服务合 同的主要内容。
建议
1、形成方案内容的时候，就要有足够的风险意识，确保你所制 定的营销方案是经过可行性的分析，在法律上风险是最小的。
2、需要快速推广，希望方便办理的业务，广告要详细说明,考 虑全面,避免误解。
漫谈市场营销中的 法律问题
市场营销中的法律
广告法
国际贸易法等
税法
商标法 产品质量法
营销法律
消费者权益 保护法
合同法
反不正当 竞争法
常见的法律及行业规范
涉及部 门
法律法规
《合同法》 《价格法》 《侵权责任法》 《反不正当竞争法》
《消费者权益保护法》
行业规范
《电信条例》 《电信服务规范》 《电信服务明码标价规定 》 《关于规范短信息服务有关问题的通知》
在2011年3月18日，动感地带客户**对主账户进行了充值，使主账户的账户余额超过 了500元，并按公告说明发送短信要求进行M值的兑换，但随后收到北京移动短信回复说 “活动已取消”。经查询，北京移动并未按照公告的承诺对**返还相应额度的M值。
涉嫌违约
不涉嫌违约
8
合同的订立
要约 邀请
要约
新要约 撤回
3、规则较为复杂、容易混淆、风险较大的活动，建议采用内容 简易的广告。
四、无效合同
在我国的司法实践中，无效经济合同约占经济合同总量的10％至15％，合同大量无效致使 每年约有3 000亿至4 000亿元的合同金额得不到履行。
(一) 无民事行为能力人实施的； (二) 限制民事行为能力人依法不能独立实施的； (三) 一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况 下所为的； (四) 恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的； (五) 违反法律或者社会公共利益的； (六) 经济合同违反国家指令性计划的； (七) 以合法形式掩盖非法目的的；
《关于规范部分电信业务收费问题的通知》 《关于保障移动电话用户资费方案选择权通知》 《关于信息服务类用户申诉调查处理的实施细则》 《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知
通信管理局 工商行政管理局 物价局
消费者协会 法院 工业与信息化部
谈谈《合同法》
什么是合同？？？
劳动用合同 房屋租赁合同 国际专利技术许可合同 加工承揽合同 电信业务办理协议 赠与协议 离婚协议 农村土地承包合同
随着私有制的确立和国家的产生，统治阶级为了维护私有制和正常的经济秩序，把有利 于他们的商品交换的习惯和规则用法律形式加以规定，并以国家强制力保障实行。于是商品 交换的合同法律形成便应运而生了
三、合同基本问题
合同法律关系
主体：合同当事人（缔约人） 客体：标的，合同的权利义务所指向的对象，即给付（给付行为） 内容：合同债权：请求权
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二、合同法的基本原则
平等原则 意思自治原则（合同自由原则） 公平原则 诚实信用原则 合法性原则 公序良俗原则 合同严守原则（法律约束力原则） 鼓励交易原则(表见代理)
合同是适应私有制的商品经济的客观要求而出现的，是商品交换在法律上的表现形式。 商品生产产生后，为了交换的安全和信誉，人们在长期的交换实践中逐渐形成了许多关于交 换的习惯和仪式。这些商品交换的习惯和仪式便逐渐成为调整商品交换的一般规则。
要约内容清晰明确、对象明确、办理方式明确 ★合同法列明的常见的要约邀请：
寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商 业广告 ★合同法未列举的一些典型行为的性质：
商品标价陈列：一般可认为是要约 悬赏广告：要约
在上述案例中，公告已经明确约定了承诺 期限为4月10日，并且客户**基于对中国移动的 合理信赖进行了充费，以可以通过此充费行为 获取换取M值，已经通过充费行为和发送短信 行为对公告的约定进行了事实的履行，根据 《合同法》的规定，在承诺期满前，也就是4 月10日前，北京移动不能撤销公告，也不能任 意对活动进行取消。
客户**进行充费并发送短信的行为已经构 成了事实上的承诺，公告约定的合同内容已经 依法成立并且生效，北京移动擅自取消活动内 容，已经构成了违约，应该承担违约责任。客 户可以根据《合同法》、《民法通则》的规定， 要求北京移动继续履行。
营销方案中所涉及的内容在法律上有何意义 春节期间，移动用户预存100话费，赠送50； 积分兑换门票 下载MM应用程序，赠送电影票一张 发送“KTWLANJT400”到10086,寻找CMCC-FAMILY无线网
合同债务：给付义务、附随义务 合同法律关系具有相对性（只在当事人之间产生权利义务）。
合同的形式
口头形式 书面形式 其它形式
合同书
信件
数据电文
推定形式 公证形式
合同的订立
案例：
2011年2月，在北京移动官方网站贴出“ 北京移动动 感地带2011年春季充值送超市卡活动公告”（以下简称 公告），公告中约定自2011年2月15日至2011年4月10日 对2010年12月31日前激活的动感地带客户充值后主账户 余额达到100、200、300、500元的，凡发送对应短信即 可赠送M值1000、3000、5000、10000。M值即可兑换超 市购物卡、充值卡、加油卡等多种礼品。