广东助理电子商务师2014.06.28理论真题(上午)1-附答案

1、下面关于论坛营销中的“长帖短发”的方法，哪些是正确的？(2分)

“长帖短发”的方法是把一帖分成多帖，以跟帖的形式发，就像电视剧一

“长帖短发”的方法就是尽量精简帖子的篇幅，使浏览者能够坚持把它看

“长帖短发”的方法是使用多个“马甲”角色慢慢引导逐渐说明，最终引

“长帖短发”的目的就是要尽量吸引用户的眼球，使用户坚持把帖子内容

2、搜索引擎可见性不是博客营销的特点(1分)

对

错

3、下面哪个不是博客营销价值的主要体现(1分)

可以直接带来潜在用户

可以更低的成本对读者行为进行研究

可以降低网站推广费用

可以从媒体被动的发布信息

4、关于HTML标签，下面哪个说法是错误的？(1分)

不是所有标签都有结束标签

〈/textarea〉这个一定是结束标签

有结束标签必然要有起始标签

标签必需对应网页上一个可以显示的元素

5、下面关于HTML的说法哪个是正确的?(1分)

HTML文档标题显示在网页中

任何能将文件存成 ASCII 纯文本格式的文字编辑器都可以编辑HTML文

档

HTML语言是由文字、标记、控制符组合而成

HTML语言是描述程序执行的语言

6、〈br〉标签作用是（）(1分)

换行

水平线

粗体字

注释

7、使用Telnet必须具备三个要素：对方主机的域名或IP地址、用户名、密码。

(1分)

对

错

8、关于网络采购的说法不正确的是（）。(1分)

网络采购要达到的最终目标与传统采购有些不一样

网络采购就是使与采购相关的数据、信息、过程实现电子化

网络采购要达到的最终目标与传统采购相同

网络采购是电子商务的一种具体形式

9、下面正确的说法有（）。(2分)

付款监督是确保资金安全，所有付款操作都按程序、按合向履行

合同监督主要是保证其合法性和公平程度，保证合同的有效性

质量监督是保证验收过程不降低标准，不弄虚作假，每一个入库产品都符

计划监督主要是保证计划的合理性、时间性和准确性

10、非对称加密的密钥对中其中任何一个密钥对信息进行加密后，都可以用另

一个密钥对其进行解密。(1分)

对

错

11、数字证书又称为数字凭证，是用电子手段来（）(1分)

认证一个企业的信用等级的方法

证明客户的银行帐号的方法

进行交易的方法

证实一个用户的身份的方法

12、下面哪个是SET安全协议中的角色？(1分)

客服中心

支付网关

物流中心

第三方交易平台

13、下面有关数字签名的说法哪些是正确的？(2分)

数字签名要使用接收方的公钥

数字签名验证时是用2个数字摘要进行比较

数字签名可以确认信息发送者的身份

数字签名可以保障发送的信息不被泄露

14、下列关于查询关键字的说法错误的是(1分)

位置检索是指允许指定二个单词之间的词序和词距的检索。词序指单词之间前后顺序，词距指二个单词之间间隔单词数。其操作符多为“near”。

截词检索多为前方一致检索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符检

索。截词符多采用通配符“*”，可以用它代表多个字符。

各个搜索引擎对关键字输入标准都是统一的

字段检索是一种用于限定提问关键词在数据库记录中出现的区域，控制检索结果的相关性，提高检索效果的检索方法，多以字段限定方式实现。搜索引擎常用的字段有：Title/t、Subject、Text、host、URL/u、domain、link等。

15、https://www.360docs.net/doc/b9502205.html,是哪个公司的搜索引擎站点？(1分)

网易

搜狐

微软

腾讯

16、（） is an identifier of a web page.(1分)

URL

HTML

HTTP

TAG

17、网络词汇“楼主”是表示（）。(1分)

努力工作的人

房东

发帖子的人

有钱人

18、下面说法正确的是(1分)

GIF 图片格式支持24bits的真彩色图片。

相对地址是完整的URL地址。

PSD图片格式不能在网页上显示。

网页中多媒体对象不包括Flash对象。

19、下面关于框架网页的说法错误的是(1分)

框架网页可用来将浏览器窗口分割成不同的区域。

框架网页通常用于目录、文章列表的网页上。

框架网页本身不包括可见内容。

框架网页每一个框架显示的是同一网页的不同部分。

20、电子商务物流的特征包括(1分)

物流手段差异化

物流功能网络化

物流作业快速化

物流目标系统化

21、下面物流对电子商务的影响论述中错误的是(1分)

电子商务下，对大多数商品和服务可以通过网络传输的方式进行配送。

物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。

电子商务中的任何一笔交易，都包含着物流。

物流是实施电子商务的关键。

22、电子商务物流系统由哪两个子系统组成？(1分)

物流组织系统和物流运输系统

物流功能系统和物流资源系统

物流运输系统和物流保管系统

物流作业系统和物流信息系统

23、第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：客户联络中心、配送中心、

（）、营销中心(1分)

生产控制中心

包装加工中心

存储管理中心

采购信息中心

24、按照物流系统的性质，可分为地区物流、国内物流和国际物流。(1分)

对

错

25、《非金融机构支付服务管理办法》中规定第三方支付公司必须在本办法实

施之日起（）年内取得许可证。(1分)P355

1

半

2

3

26、物流信息的特点包括(1分)P332

信息不对称

更新快

信息差异化

来源单一化

27、物流信息系统包括有(1分)P333

收货系统、生产控制系统

发货系统、采购信息系统

仓储管理系统、装卸系统

配送系统、订单处理系统

28、GPS 导航系统与电子地图、无线电通信网络及计算机车辆管理信息系统相

结合，可以实现的功能包括(1分)P336

车辆跟踪、紧急援助

话务指挥、运行保险

提供出行路线规划和导航、风险评估

信息查询、天气预报

29、下述哪个不是互联网的特点？(1分)P26

永远提供最新的信息内容

检索使用方便

入网方式灵活多样

信息传播范围广

30、中国电信获得（）3G牌照。(1分)P33

CDMA2000

WCDMA

SCDMA2000

TD-SCDMA

31、IP地址的主机标识部分出现（）时表示为广播。(1分)P29

10

127

172

255

32、下列关于网络营销的特点正确的是(1分)P173-174

滞后性、交互式、多媒体

强制式、成长性、整合性

成本高、个性化、超前性

高效性、经济性、技术性

33、市场营销组合又称4Ps组合，由（）等四个基本策略构成。(1分)P171

产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略

采购策略、优化策略、交易策略、促销策略

计划策略、经营策略、投资策略、促销策略

经营策略、交换策略、博弈策略、促销策略

34、关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？(1分)P172

网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。

企业必须执行以消费者需求为出发点，以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想。

直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。

心理营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。

35、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？(1分)P170

现代市场营销学认为，推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。

市场营销就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程。

市场营销活动既包括企业在流通领域内的活动，也包括企业在生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动。

所谓宏观市场营销，是指把市场营销看成企业行为。

36、顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营

销成败的关键。其中网络交易的卖方成本不包括：(1分)P178

网络营销成本

顾客服务成本

顾客承担的风险

网站推广成本

37、下面哪个不属于网络客户服务的方式？(1分)P177

电子邮件

网络社区

在线论坛

在线管理

38、下面哪些是网络客户服务的内容？(2分)

B 优惠及服务

在线投诉

在线调查

销售管理

39、确定调研对象属于网络市场调研的哪个步骤里的内容？(1分)P73

根据调研计划组织实施网上市场调查

处理分析网上调查资料

撰写网络调研报告

根据企业经营目标制定网络调研计划

40、网络市场调研中的宏观环境研究不包括下列哪个因素？(1分)

社会人居环境

政治法律环境

营商环境

科技创新环境

41、关于网上市场调研方法的说法错误的有(2分)P71-72

网上间接调查一般只适合于针对特定问题进行专项调查，其中网上问卷调

网上直接接调查渠道主要有WWW 、新闻组、BBS、邮件列表等几种，其中

主动调查法，即调查者主动组织调查样本，完成统计调查的方法。

被动动调查法以E-mail方式为代表

42、通常由邮件列表的管理者向列表中的所有成员发送信息。这种邮件列表称

为公告型邮件列表。(1分) P204

对

错

43、未经许可的电子邮件营销也就是通常所说的（）。(1分) P202

无效邮件

邮件炸弹

垃圾邮件

病毒邮件

44、按照是否将Email营销资源用于为其他企业提供服务，Email营销可分为

（）。(1分)P202

内部Email营销和外部Email营销

顾客关系Email营销和顾客服务Email营销

经营型Email营销和非经营型Email营销

临时性的Email营销和长期Email营销

45、搜索引擎营销就是利用GOOGLE、百度、雅虎等搜索引擎进行营销工作，通

过搜索引擎提高网站流量，提高网站知名度。(1分)P179

对

错

46、下面有关搜索引擎营销的说法正确的是(1分)P179

搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销

企业所用的网络将直接影响到用户是否愿意进入相应的网站获取更多信息

企业的商品是企业有效地开展搜索引擎营销的主要依托

网络营销的主要特点之一是可以对企业商品进行准确分析并实现高程度定位

47、网站无须主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术？(1分)

第三方平台

全文检索搜索引擎

关键字广告

分类目录

48、下面有关搜索引擎优化的说法正确的是(1分)

对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，要在META标签中设置有效的关键字和网站描述。

搜索引擎优化就是让网站获得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。

搜索引擎优化要付费给搜索引擎

搜索引擎优化是指对搜索引擎的查询进行优化

49、信息内容不能随便被他人获取，尤其是涉及到一些商业机密及有关支付等

敏感信息是属于电子商务安全要求中哪个要求？(1分)

信息的保密性要求

信息的完整性要求

信息的有效性要求

通信的不可抵赖、不可否认要求

50、下面哪种方式设置密码才是安全的？(1分)

保证至少6个字符以上的密码长度

使用用户本身的姓名、出生日期、电话号码、手机号码

使用连续的字母或数字

使用固定密码

51、下面哪些属于内包装常用的材料？(2分)P338

包装箱

珍珠棉、海绵

PE自封袋

热收缩膜

52、电子商务系统安全管理制度包括(2分)P165

项目审批制度

跟踪审计制度

财务监督制度

人员管理制度

53、从网络安全威胁的承受对象看，下面哪个不属于电子商务安全的威胁？(1

分)P130

对交易制度的安全威胁

对WWW服务器的安全威胁

对数据库的安全威胁

对通讯设备、线路的安全威胁

54、计算机网络安全是指保护计算机网络系统中的硬件，软件和（）。(1分)P128

人员信息

服务内容

数据资源

财务制度

55、下面说法正确的是？(1分)

URL的一般格式为：“协议名：//域名目录名\文件名”

WWW通过超文本传输协议向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位

是统一资源定位符

Firefox是苹果公司开发的浏览器软件

WWW是一个分布式的超媒体系统

56、电子商务在签定电子合同以后到合同履行之前，必须完成一系列必要的手

续，下列不属于“办理合同履行前手续”阶段的行为是(1分)P11

制订进货计划

账号及密码校验

信用卡申请

支付能力查证

57、下面哪个不是选择拍摄商品图片的数码相机时要考虑的要素。(1分)P87

CCD

白平衡

微距

数码变焦

58、当光线不足或光线过于强烈时使用(1分)P88

手动白平衡

曝光补偿

大光圈

自动变焦

59、( )是一款图像处理软件(1分)

visio

photoshop

word

Powerpoint

60、下列说法错误的是(1分)P5

电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点。

B2C类型的商务类似于零售业。

电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务。

电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作用逐渐淡化。

61、下面叙述错误的是(1分)

一般网上商店销售的商品比起实体商店有价格优势。

第三方B2B电子商务平台可以完全杜绝网络欺诈。

第三方电子商务平台不是由交易双方建立的。

第三方C2C电子商务平台是一种个人对个人的网上交易行为。

62、哪个不是第三方电子商务平台提供的服务？(1分)

提供相关经营信息，如行业信息、市场动态

提供网上签订合同服务,网上支付服务等实现网上交易的服务

提供对客户资金的投资理财服务

提供安全交易服务

63、常用防病毒软件包括(1分)

Mac

Picasa

Visio

Mcafee

64、下面哪个有关计算机病毒的叙述是错误的？(1分)

计算机病毒能通过任何可以携带计算机文件的媒介进行传播。

控制模块属于病毒程序的功能模块。

木马病毒会窃取用户信息。

计算机病毒都要在一定的条件下（如特定的日期）才会发作，开始破坏性的活动。

65、对外服务的WWW服务器不能放在防火墙内部。(1分)

对

错

66、（）防火墙是基于网络层的防火墙。(1分)P131

层级型

包过滤型

安全服务型

代理服务型

67、下列有关电子邮件的说法，哪个是错误的？(1分)

IMAP是简单邮件传送协议

电子邮件地址中的@是英文at的表示

快捷是电子邮件系统的特点之一

Foxmail和Outlook Express都是邮件客户端程序

68、使用网上银行的服务需要特别的软件，还需要专门的培训，没有简单易用

的优势。(1分)P294

对

错

69、关于电子现金的说法正确的是（）。(1分)P315

电子现金是一种可以操作的、看得见的数字货币

电子现金（E-Cash）不具有现金的属性

电子现金（E-Cash）等同于电子货币

用户在开展电子现金业务的银行开设帐户并在帐户内存足钱后就可以在接受电子现金的商店进行网上购物了

70、文件下载方式中，（）方式，分为HTTP与FTP两种类型。(1分)P59

P2S

P2P

P2SP

BT

71、下列哪个不是文件下载工具？(1分)P60

Netants

Thunder

BitComet