阿里巴巴动力销售培训-225页227页PPT
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《阿里巴巴销售教程》课件
团队建设
组建高效的销售团队，包括选拔 优秀人才、明确团队目标和职责
、建立良好的沟通机制等。
团队管理
通过有效的管理手段，激发团队 成员的潜力，提高团队整体绩效 。包括制定合理的激励机制、实 施科学的培训计划、定期评估团
队表现等。
团队协作
培养团队成员间的协作精神，促 进信息共享和资源整合，提升团
队整体战斗力。
成交方法
学习并运用有效的成交技巧，如识别 购买信号、促成交易和后续跟进等， 以提高销售成功率。
04
售后服务与客户关系 维护
售后服务体系建立
建立专业售后服务团队
确保团队具备专业的技术知识和良好的服务意识，能够及时解决 客户问题。
制定售后服务流程
明确售后服务流程，包括问题受理、解决方案制定、实施解决方案 等环节，提高服务效率。
个人能力提升与职业规划
1 2 3
个人能力提升
通过不断学习和实践，提高个人在销售领域的专 业知识和技能。包括市场分析、产品知识、销售 技巧等方面的提升。
职业规划
制定明确的职业发展目标，规划个人在销售行业 的职业发展路径。包括晋升通道、职业转型等方 面的规划。
个人品牌建设
树立个人在销售领域的专业形象，提升个人影响 力，为未来的职业发展奠定基础。
积极开拓线上和线下渠道，增加产品销售 的触点，扩大市场份额。
谈判技巧与成交能力
总结词
谈判技巧和成交能力是销售人员必备的 素质，需要掌握沟通技巧、谈判策略和
成交方法。
谈判策略
掌握议价技巧、让步策略和应对反对 意见的方法，以达成有利于双方的协
议。
沟通技巧
有效倾听、提问和回答等沟通技巧， 以建立良好的客户关系和信任感。
阿里巴巴动力销售培训(推荐PPT225)
l l l l
PPT文档演模板
不用任何转换就读入您当前的数据，因此，如果您想直 接将数据读入存储器是完全可以做到的
– 利益：满足客户的需求
这个系统是目前错误率最低的，很轻松就可以满足您的 需要
– 利益：客户对于错误率的需求得到满足
由于错误率低，因此，可以节省您的校验人力资本方面 的费用
– 优点：客户没有提到节省费用的需求
PPT文档演模板
•迈捷信息 全面提升企业核心竞争力
阿里巴巴动力销售培训(推荐PPT225)
名词解释
l 潜在客户
– 还没有发生联系的，可能成为客户的机构或个人
l 准客户
– 已经取得过联系，但尚未发生交易的机构或个人
l 客户
– 已经决定与你的公司开始交易的机构或个人
l 生意伙伴
– 通过与你的公司的交易获得未来的发展的客户
l 基本核心系统的价值780000
l 不用任何转换就读入您当前的数据，因此，如果您想直 接将数据读入存储器是完全可以做到的
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•迈捷信息 全面提升企业核心竞争力
阿里巴巴动力销售培训(推荐PPT225)
区别特征、优点和利益
l 这个系统是目前错误率最低的，很轻松就可以满 足您的需要
l 由于错误率低，因此，可以节省您的校验人力资 本方面的费用
•迈捷信息 全面提升企业核心竞争力
阿里巴巴动力销售培训(推荐PPT225)
销售定义的探讨
l 请问各位：作为一个销售人员，您认为公司要求 你们做什么？
– 向客户展示我们产品的好处 – 让客户了解为什么应该购买我们的产品 – 确认客户认为购买我们的产品物有所值 – 解释为什么应该信任我们的产品
l 还可以有什么样的理解和解释？
阿里巴巴销售团队激励方案ppt课件
2019
-
11
五 激励的文化氛围支持
标语:公司内部悬挂与当前激励活动相对应的战斗标语 口号: 响亮的口号可以瞬间激发战斗力.董存瑞 歌曲:好上更好”飞的更高”, 百折不饶”从头再来” 短信: 短信战报 短信”贺电” 激励短信 邮件：战报、成功案例分享 文化墙：锦旗、PK榜、新人榜、TOP照片
鲜花也要绿叶配,好的文化氛围支持能推波助澜!
2019 9
三 激励的方法手段
鼓舞员工的具体方法: 更大的自主 ,雄鹰的翅膀 给予更多的责任 ：主持会议 职位提升的前景昭示 增加在公司内外曝光的机会 给予表达成功的机会 例会的交流 物质奖励 基础 年底的荣誉证书,感谢信 对父母,亲人的关怀 亲情牌
2019
-
10
四 激励制度的原则
公平公正公开的原则 最佳时机原则 物质与精神相结合的原则 正激与负激相结合的原则 按需激励的原则 目标结合原则
激励工作的前提和目标
做好主管激励工作的前提: 了解你的员工,了解你的团队 自我激励 激励工作的基本目标: 知道他们在想什么需要什么了解他们的现状,,评估他 们的潜能. 能针对性提出表扬和鼓励
你了解你的员工了解你的团队吗?
2019 5
激励工作的终极目标:
您希望拥有一支激情燃烧、斗志昂扬的队伍吗？ 您希望缔造一支打不散、攻不垮的巅峰团队吗？ 您希望你的团队像军队一样战斗！像群狼一样出击吗？ 您希望你的团队长久保持旺盛的战斗力吗？
激励创造奇迹
努力工作产生成绩,优秀管理带来效益,适当激励创造奇迹!
2019 1
一、激励的概念
Байду номын сангаас
六、激励启示录
二、激励的重要性
五、激励的方法手段
三、激励的目标
《阿里巴巴销售培训》课件
。
失败案例一
01
02
03
04
案例名称
阿里巴巴与某小型企业的合作
案例描述
阿里巴巴与某小型企业合作， 由于双方沟通不畅和对市场需 求理解不足，导致合作失败。
案例分析
此案例失败的关键在于双方在 合作过程中缺乏有效沟通和对
市场需求的准确把握。
案例总结
在合作过程中，加强沟通和对 市场需求的准确把握，是避免
合作失败的重要保障。
不轻易放弃
在面对困难和挫折时，应保持坚定的信念，不轻易放弃目标。
同理心
站在客户角度思考
销售员应设身处地地站在 客户角度思考问题，了解 客户需求和痛点。
关注客户体验
关注客户的产品使用体验 ，及时解决客户的问题和 疑虑。
提供个性化的服务
根据客户需求提供个性化 的产品和服务方案，提高 客户满意度。
自我激励
促成交易
总结词
在完成上述步骤后，销售人员需要采取适当的策略来促成交 易。
详细描述
提出明确的购买建议，给予客户信心和安全感，同时处理任 何最后的疑虑或问题，以达成销售协议。
03 阿里巴巴销售心 态
积极心态
01
02
03
积极面对挑战
在销售过程中遇到困难和 挫折时，应保持乐观的心 态，积极寻找解决问题的 方法。
案例描述
阿里巴巴通过深入了解客户需求，提供定 制化的解决方案，成功与某大型零售企业 达成合作，实现了销售业绩的大幅增长。
案例分析
案例总结
此案例的成功关键在于阿里巴巴能够快速 响应客户需求，提供个性化的解决方案， 并确保产品质量和服务水平。
通过满足客户个性化需求，提高客户满意 度，是实现销售增长的重要途径。
失败案例一
01
02
03
04
案例名称
阿里巴巴与某小型企业的合作
案例描述
阿里巴巴与某小型企业合作， 由于双方沟通不畅和对市场需 求理解不足，导致合作失败。
案例分析
此案例失败的关键在于双方在 合作过程中缺乏有效沟通和对
市场需求的准确把握。
案例总结
在合作过程中，加强沟通和对 市场需求的准确把握，是避免
合作失败的重要保障。
不轻易放弃
在面对困难和挫折时，应保持坚定的信念，不轻易放弃目标。
同理心
站在客户角度思考
销售员应设身处地地站在 客户角度思考问题，了解 客户需求和痛点。
关注客户体验
关注客户的产品使用体验 ，及时解决客户的问题和 疑虑。
提供个性化的服务
根据客户需求提供个性化 的产品和服务方案，提高 客户满意度。
自我激励
促成交易
总结词
在完成上述步骤后，销售人员需要采取适当的策略来促成交 易。
详细描述
提出明确的购买建议，给予客户信心和安全感，同时处理任 何最后的疑虑或问题，以达成销售协议。
03 阿里巴巴销售心 态
积极心态
01
02
03
积极面对挑战
在销售过程中遇到困难和 挫折时，应保持乐观的心 态，积极寻找解决问题的 方法。
案例描述
阿里巴巴通过深入了解客户需求，提供定 制化的解决方案，成功与某大型零售企业 达成合作，实现了销售业绩的大幅增长。
案例分析
案例总结
此案例的成功关键在于阿里巴巴能够快速 响应客户需求，提供个性化的解决方案， 并确保产品质量和服务水平。
通过满足客户个性化需求，提高客户满意 度，是实现销售增长的重要途径。
阿里巴巴销售培训ppt课件
• 问：中国供应商这个产品的优点是什么？
阿里巴巴销售培训
22
利益的例子
• 施乐复印机使用简便 • DDN记费方式可以保证你使用多少分钟就支付相
应的费用 • 主机托管机房24小时开放可以满足你随时管理主
机的需求
• 问：中国供应商这个产品的利益是什么？
阿里巴巴销售培训
23
区别特征、优点和利益
• 这个系统的另一个功能是它可以平稳电压
28
阿里巴巴销售培训
29
中国供应商
• 阿里巴巴是世界上第一家具有100万商业会员的 网站，有高访问量的基础
• 阿里巴巴在向会员推荐中国供应商的产品时具备 信誉
• 中国供应商非常容易管理，操作简单，买卖沟通 顺畅
• 与出国参展，国外广告，直邮寻找国外买家的方 法相比，费用低廉，一天11元
阿里巴巴销售培训
• 它可以使您不受电流波动的影响，那么，即使有电压的 变动也不会丢失有价值的数据
• 优点：这个特征如何帮助客户
• 我相信你会发现数据备份系统是有用的，这就意味着即 使是由于操作错误使系统关闭，也不会丢失有价值的数 据
• 优点：如何帮助客户
• 基本核心系统的价值780000
• 特征：产品价格是产品的信息
• 安全需求
• 人身安全、熟悉的环境、足够的资源
• 社会需求
• 渴望爱与被爱、良好的人际关系、被社会接纳
• 受人尊敬的需求
• 得到自己与他人的认可、实现理想，有成就，有社会地位
• 自我实现的需求
• 发挥自己的潜能，体现自己的人身价值
阿里巴巴销售培训
35
作为组织采购的需求
• 获得合格的产品与服务 • 享有优质可靠的售后服务 • 客户与供应商有良好是双向沟通 • 供应商改进完善自身产品 • 与供应商建立合作伙伴关系
阿里巴巴销售培训
22
利益的例子
• 施乐复印机使用简便 • DDN记费方式可以保证你使用多少分钟就支付相
应的费用 • 主机托管机房24小时开放可以满足你随时管理主
机的需求
• 问：中国供应商这个产品的利益是什么？
阿里巴巴销售培训
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区别特征、优点和利益
• 这个系统的另一个功能是它可以平稳电压
28
阿里巴巴销售培训
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中国供应商
• 阿里巴巴是世界上第一家具有100万商业会员的 网站，有高访问量的基础
• 阿里巴巴在向会员推荐中国供应商的产品时具备 信誉
• 中国供应商非常容易管理，操作简单，买卖沟通 顺畅
• 与出国参展，国外广告，直邮寻找国外买家的方 法相比，费用低廉，一天11元
阿里巴巴销售培训
• 它可以使您不受电流波动的影响，那么，即使有电压的 变动也不会丢失有价值的数据
• 优点：这个特征如何帮助客户
• 我相信你会发现数据备份系统是有用的，这就意味着即 使是由于操作错误使系统关闭，也不会丢失有价值的数 据
• 优点：如何帮助客户
• 基本核心系统的价值780000
• 特征：产品价格是产品的信息
• 安全需求
• 人身安全、熟悉的环境、足够的资源
• 社会需求
• 渴望爱与被爱、良好的人际关系、被社会接纳
• 受人尊敬的需求
• 得到自己与他人的认可、实现理想，有成就，有社会地位
• 自我实现的需求
• 发挥自己的潜能，体现自己的人身价值
阿里巴巴销售培训
35
作为组织采购的需求
• 获得合格的产品与服务 • 享有优质可靠的售后服务 • 客户与供应商有良好是双向沟通 • 供应商改进完善自身产品 • 与供应商建立合作伙伴关系
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪ห้องสมุดไป่ตู้
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
阿里巴巴动力销售培训-225页
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
谢谢！
227
60、人民的幸福是至高无个的法。— —西塞 罗
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