超星公共关系礼仪实务习题答案解析综合
超星礼仪天下试题及答案

超星礼仪天下试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 礼仪天下中提到,正确的握手方式是:A. 用左手握手B. 用右手握手C. 用双手握手D. 用脚握手答案:B2. 在正式场合中,男士着装应遵循的“三色原则”指的是:A. 鞋子、裤子、外套B. 领带、衬衫、外套C. 衬衫、裤子、外套D. 领带、裤子、外套答案:C3. 礼仪天下中强调,女士在正式场合中应避免的着装是:A. 职业套装B. 短裙C. 长裙D. 长裤答案:B4. 在商务会议中,以下哪种行为是礼貌的:A. 迟到B. 早退C. 手机静音D. 随意打断他人答案:C5. 礼仪天下中提到,正确的坐姿是:A. 双腿交叉B. 双腿分开C. 双腿并拢D. 双腿放在桌子上答案:C6. 在餐桌上,以下哪种行为是不礼貌的:A. 使用公筷B. 用餐巾擦嘴C. 用手抓食物D. 细嚼慢咽答案:C7. 礼仪天下中提到,正确的电话礼仪包括:A. 电话响三声内接听B. 直接挂断C. 边吃饭边接电话D. 边走路边接电话答案:A8. 在职场中,以下哪种行为是不合适的:A. 准时上班B. 与同事友好交流C. 背后议论他人D. 遵守公司规定答案:C9. 礼仪天下中提到,正确的电子邮件礼仪包括:A. 随意转发邮件B. 邮件主题明确C. 邮件内容冗长D. 邮件没有称呼答案:B10. 在公共场合,以下哪种行为是礼貌的:A. 大声喧哗B. 排队等候C. 随意丢弃垃圾D. 随意抽烟答案:B二、多选题(每题3分,共15分)1. 礼仪天下中提到,以下哪些行为是职场礼仪中应该避免的:A. 迟到B. 早退C. 穿着得体D. 随意请假答案:ABD2. 在商务接待中,以下哪些行为是礼貌的:A. 主动迎接B. 握手C. 送礼物D. 随意打断对方答案:ABC3. 在正式场合中,以下哪些行为是不合适的:A. 穿着随意B. 佩戴过多的首饰C. 穿着得体D. 佩戴手表答案:AB三、判断题(每题1分,共10分)1. 礼仪天下中提到,正确的站姿是双腿分开站立。
公共关系礼仪实务考试答案

D、
注意阶段
我的答案:C
19访谈过程中错误的做法是()。(1.0分)1.0分
A、
交谈要尽可能抓住要领
B、
当发现交谈者特别健谈,应不露声色的巧妙拉回主题
C、
交谈者在交谈过程中言辞激烈,应该给予提示和纠正
D、
交谈过程中要注意问题间的衔接,做到问题的逐渐深入
我的答案:C
20危机的种类不包括()。(1.0分)1.0分
C、
与会代表充分发表意见
D、
以上说法都不对
我的答案:ABC
6下列选项属于公众的纵向分类的是()。(2.0分)2.0分
A、
非公众
B、
潜在公众
C、
知晓公众
D、
内部公众
我的答案:ABC
7关于公共关系研究,下列说法正确的是()。(2.0分)2.0分
A、
主要是指公共关系工作人员对自己或服务的组织的公共关系状态进行的情报搜集和研究工作
A、
服饰打扮庄重大方
B、
有条件的,尽可能引见
C、
进见时,要注意礼节,给人良好的印象
D、
遵循进见程序
我的答案:ABCD
2在人际交往中,自身形象的塑造主要包括()。(2.0分)2.0分
A、
精神饱满,深情自然
B、
仪表整洁,衣着得体
C、
谈吐幽默,语言高雅
D、
自然大方,挥洒自如
我的答案:ABCD
3搜集资料的方法一般包括()。(2.0分)2.0分
我的答案:√
2在社交场合,手掌意味着坦率和开放,手背意味着控制和封闭。()(1.0分)1.0分
我的答案:√
3公共关系讲求效益的原则就是要树立艰苦奋斗、勤俭节约的观点,能节约的尽量节约。()(1.0分)1.0分
公共关系礼仪实务考试答案 2016.5.24 96分

A、
因为使用了圆桌故而增加了合作意识
B、
室内布置与座椅位置提供了适宜交谈的环境
C、
环境私密便于隐私话题的交谈
D、
品牌效应影响人们的选择
我的答案:B
7公共关系调查的内容不包括()。
A、
公关的主体,即组织情况的调查
B、
公关的客体,即公众意见的调查
C、
构成公众的个体的全体调查
我的答案:×
23恋爱中的双方在不经意间学习对方的说话方式,这属于交往关系中的适应阶段。
我的答案:√
24搜集资料的方法有两种,一种是问卷调查,另一种是访谈。
我的答案:√
25美国市场营销学家帕拉休拉曼指出,未来竞争的关键,不在于工厂生产什么产品,而在于其产品所提供的附加价值。
我的答案:√
26任何组织都与一定的环境发生关系,这种环境指的是组织所面临的各种社会条件及各类公众。
我的答案:B
24如果不能完成订单、产品出现严重的质量问题,会使企业产生()危机。
A、
意外
B、
经营
C、
信誉
D、
素质
我的答案:C
25危机发生后,及时承担责任,对相关责任人进行惩罚,体现了危机处理的()原则。
A、
预测
B、
实事求是
C、
应急
D、
积极行动
我的答案:D
26调查报告不同于纯理论文章,应注意()。
A、
从演讲者自己说起
C、
惊人的事实
D、
抒情
我的答案:A
42在商务聚餐时中面对女士较为礼貌的行为是()。
A、
主动帮助女士拉开座椅
B、
2018超星公共关系礼仪实务章节期末答案

兄弟骑驴的故事说明()。
关于营销中应有的言行,下列说法错误的是()。
所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。
()只要是道德和法律允许的办法,都可以用来实现自己的目的。
()公共关系发端于()。
()不是公共关系的三大要素之一。
()是公共关系的根本目的。
公共关系侧重于对经验的总结,并不具有科学性。
()我国古代公共关系的萌芽与发展没有体现在()。
我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括()。
通知强调单向的行为,公共关系强调双向的行为。
()中国古代的公共关系萌芽与战国时期,远远晚于西方国家。
()在公共关系的活动中,产品形象的信息收集一般不考虑()。
公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑()。
公共关系活动种的信息采集职能不包括采集()。
公共关系信息采集中的环境信息包括政策立法信息。
()公共关系沟通与协调的只能包括组织内部的协调和组织外部的协调。
()()不是互利性组织。
在定义社会组织时,不需要专门强调()。
()不是社会组织的类别。
()公共关系的重要特征之一是全员性。
()成员之间的自觉是实现社会组织的系统性特征的重要途径。
()社会组织需要的能力不包括()。
社会组织一般不需要协调()。
社会组织的结构能力不包括()。
关于社会组织的检验能力,下列说法错误的是()。
社会组织的应变能力包括内在环境改变的适应力和外在环境改变的适应力。
()下列关于公众的说法错误的是()。
公众的特点不包括()。
大众传播媒介公众属于纵向公众。
()公众的分类包括横向的分类和纵向的分类两种。
()()是公共关系传播的首要原则。
公共关系的产生一般不需要()。
公共关系与宣传的差别不包括()。
公共关系传播的长期性决定其主要任务是树立企业的信誉和良好形象。
()广告的特性决定其可以采用夸张的方式进行构思与表达。
()SWOT分析主要用于分析企业的()。
政府出现了信任危机后,在一定程度上需要企业的肯定来恢复信誉。
()有合作又有距离才是政府与企业良好的关系。
公共关系礼仪实务习题答案

【单选题】关于营销中应有的言行,下列说法错误的是()。
•A、营销人员应该本着对良好的职业操守,解惑顾客的疑问•B、“诚实”就要知无不言,就要把自己知道的一切都说出来•C、要善于抓住顾客的需求,在真实有效的基础上,去宣传产品和理念。
•D、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信我的答案:B得分:25.0分2【单选题】兄弟骑驴的故事说明()。
•A、做事不能太主观妄断•B、要虚心以待•C、不必太过在意别人对自己的议论,要有自己的主见,只要认定是正确的,就要义无反顾的去践行•D、应该多听取他人的意见我的答案:C得分:25.0分3【判断题】只要是道德和法律允许的办法,都可以用来实现自己的目的。
()我的答案:√得分:25.0分4【判断题】所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。
()我的答案:×公共关系的概述(二)已完成成绩:100.0分1【单选题】()是公共关系的根本目的。
•A、提升社会组织在公众的影响力•B、为了让公众更加了解社会组织•C、为了塑造社会组织的自身良好形象•D、为了促进社会组织与公众的交流与合作我的答案:C得分:20.0分2【单选题】关于公共关系,下列说法错误的是()。
•A、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人,也可以是社会组织•B、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络•C、公共关系是关系的一种•D、它的客体一般是指公众我的答案:A得分:20.0分3【判断题】公共关系侧重于对经验的总结,并不具有科学性。
()我的答案:×得分:20.0分4【判断题】学界公认的公共关系创始人是现阶段只有爱德华博纳斯一个人。
()我的答案:×得分:20.0分【判断题】公共关系虽然与广告有相类似的地方,但是二者并不完全一样。
()我的答案:√得分:20.0分公共关系的概述(三)已完成成绩:75.0分1【单选题】我国第一家公关公司成立于()。
•A、70年代中期•B、70年代晚期•C、80年代早期•D、80年代中期我的答案:D得分:25.0分2【单选题】我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括()。
2021年公共关系礼仪务实 课后答案

2021年公共关系礼仪务实课后答案公共关系的概述(一)已完成成绩: 100.0分 1【单选题】兄弟骑驴的故事说明()。
A、做事不能太主观妄断 B、要虚心以待C、不必太过在意别人对自己的议论,要有自己的主见,只要认定是正确的,就要义无反顾的去践行D、应该多听取他人的意见我的答案:C 得分: 25.0分 2【单选题】在社会中要取得一定的成就,一般不需要()。
A、要有良好的人生规划B、要广泛涉猎,但要有目的的攻坚克难,学有所专C、要有坚持不懈的毅力和勇气D、要全面发展,因而对各领域都要有所涉猎并深入研究,以便在谈话中应对自如我的答案:D 得分: 25.0分 3【判断题】所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。
()我的答案:× 得分: 25.0分 4【判断题】只要是道德和法律允许的办法,都可以用来实现自己的目的。
()我的答案:√ 1【单选题】公共关系发端于()。
A、法国 B、英国 C、日本 D、美国我的答案:D 得分: 20.0分 2【单选题】关于公共关系,下列说法错误的是()。
A、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人,也可以是社会组织B、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络C、公共关系是关系的一种D、它的客体一般是指公众我的答案:A 得分: 20.0分 3【单选题】()是公共关系的根本目的。
A、提升社会组织在公众的影响力 B、为了让公众更加了解社会组织 C、为了塑造社会组织的自身良好形象D、为了促进社会组织与公众的交流与合作我的答案:C 得分: 20.0分4【判断题】公共关系侧重于对经验的总结,并不具有科学性。
()我的答案:× 得分: 20.0分 5【判断题】学界公认的公共关系创始人是现阶段只有爱德华博纳斯一个人。
()我的答案:×公共关系的概述(三)已完成成绩: 100.0分 1【单选题】我国第一家公关公司成立于()。
A、70年代中期 B、70年代晚期 C、80年代早期 D、80年代中期我的答案:D 得分: 25.0分 2【单选题】我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括()。
杜汉荣公共关系礼仪实务作业答案

B、
公众需求信息
c、
组织形象的信息
d、
组织环境信息
正确答案:B我的答案:d
2
在公共关系的活动中,公众的评价不包括()。
a、
公众对组织的评价
B、
公众对组织管理水平的评价
c、
公众对组织人员素质的评价
d、
公众对自我的评价
正确答案:d我的答案:d
3
参与决策的职能不包括以下()项。
a、
站在公众的立场上发现决策的问题
政策立法信息属于信息采集中的组织环境信息内容之一
是
下列不属于互利性组织的是()
d、氏族
4
公共关系是社会组织为了塑造自身形象,通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结,不具有科学性。
正确答案:×
公共关系的发端在于()
美国
5
一般认为,只有爱德华博纳斯,是公共关系的创始人。
正确答案:×我的答案:×
d、
没有平等意义上的双向沟通
正确答案:a我的答案:d
3
我国第一家公关公司成立于()。
a、
1986年
B、
1985年
c、
1984年
d、
1987年
正确答案:a我的答案:B
4
中国古代的公共关系相比于其他国家较晚,萌芽于战国时期。
正确答案:×
1
采集信息时公共关系活动的一项重要职能,其中采集的信息不包括()。
a、
a、
社会组织进行的传播活动也是一种公共关系
B、
公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动
c、
公共关系作为一种行为规范,具有法律效力
d、
通过公共关系,社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的
2018公共关系礼仪实务超星尔雅满分答案

2018公共关系礼仪实务超星尔雅满分答案前言2018公共关系礼仪实务是研究生考试中的一门重要课程,涵盖了广泛的知识领域,包括了公共关系、礼仪、管理等方面。
此篇文章中将介绍超星尔雅对这门课程的满分答案,便于广大考生更好的备考和复习这门重要课程。
2018公共关系礼仪实务超星尔雅满分答案1. 公共关系基本概念在公共关系实践中,公共关系的基本概念是必要的,考生需要理解和记忆,答案如下:公共关系是指组织或个人在社会中的各种活动中,通过采取公正、诚信、公开、公平、明晰、易懂的手段和途径来与社会公众进行沟通、交流和互动,以达到与公众的共同利益和关切相一致的目标的一种社会行为和活动。
2. 公共关系活动要素公共关系活动是指为提升企业在公众心目中的形象、改变消费者观念和行为、塑造企业的特定形象、改变消费者态度与行为、强化市场营销的有效手段。
考生需要理解公共关系活动要素,答案如下:公共关系活动的主要要素包括了组织、公众、传播媒体和信息。
其中,组织是公共关系活动的主体,负责信息的传递和沟通;公众是公共关系活动的客体,是接受信息并对其进行反应的对象;传播媒体是公共关系活动中传达信息的主要途径,而信息则是公共关系活动的核心。
3. 礼仪的四个基本原则礼仪在公共关系实践中起着非常重要的作用,考生需要掌握礼仪的四个基本原则,答案如下:礼仪原则包括了尊重、社交、礼貌和得体。
尊重使人更好的了解、接受和理解不同文化、不同历史的国家和地区、不同习俗、不同风格的人,是交流中最基本的原则;社交使人在社交场合能够运用常识和良好的习惯进行交流,并对对方有所尊敬和善意,是社交中最基本的原则;礼貌使人在人际交往中体现出对他人的尊重、关心和友善;得体就是指在特定的场合、环境和时间下,根据事物的特点和氛围表现出恰当的行为。
4. 管理的核心要素管理在公共关系实践中也非常重要,考生需要掌握管理的核心要素,答案如下:管理的核心要素包括了计划、组织、领导、控制和人员。
公共关系礼仪实务

一、单选题(题数:50,共 50.0 分)1在商务聚餐时中面对女士较为礼貌的行为是()。
1.0分•A、主动帮助女士拉开座椅••B、主动帮助女士拎包••C、主动与女士打招呼并握手••D、主动帮助女士夹菜•正确答案: A 我的答案:A2以偏概全地进行主观臆测属于交往中认知障碍的()。
1.0分•A、晕轮效应••B、社会刻板印象••C、近因效应•D、首因效应•正确答案: A 我的答案:A3很多带有EVE字母的品牌,因为EVE是夏娃的意思,这体现了广告宣传的()定位。
1.0分•A、实体••B、品名••C、价格••D、效用•正确答案: B 我的答案:B4对于每个人而言,如果想要在社会中有所成,下列的说法错误的是()。
1.0分•A、要有良好的人生规划••B、要有坚持不懈的毅力和勇气•C、要全面发展,因而对各领域都要有所涉猎,以便在谈话中应对自如••D、要广泛涉猎,但要有目的的攻坚克难,学有所专。
•正确答案: C 我的答案:C5主体公关类型主要有几种,下列不属于主体公关类型的是()。
1.0分•A、企业公共关系••B、商业服务业公共关系••C、进行消费调查••D、事业团体的公共关系•正确答案: C 我的答案:C6告别是访谈的最后一个环节,下列说法不正确的是()。
1.0分•A、被调查者接受调查付出了劳动,理应得到调查者的肯定和感谢•B、告别非常简单,所以不必要太过重视••C、告别时对被调查者给予合作表示感谢,可以使被调查者获得心理满足••D、良好的告别有利于组织形象的塑造•正确答案: B 我的答案:B7进入信息时代后,危机的信息传播比危机本身发展要快得多。
这体现了危机的()。
1.0分•A、突发性••B、聚焦性••C、破坏性••D、紧迫性•正确答案: B 我的答案:B8社会组织的分类不包括以下()项。
1.0分•A、营利性组织••B、非营利性组织••C、互利性组织••D、非政府组织•正确答案: D 我的答案:D9需要有与众不同的特质来吸引主体的交往环节是()1.0分•A、相遇阶段••B、吸引阶段••C、适应阶段••D、注意阶段正确答案: B 我的答案:B10“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们()。
公共关系礼仪实务

公共关系礼仪实务超星学习通公共关系礼仪实务章节测验答案,尔雅课后答案1【单选题】下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是(A)。
A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做B、做事情果断C、做事情多听取别人的意见D、做人做事要谦虚2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说确的有(ABCD)。
A、做事情看的要远B、要广泛涉猎,但学有所专C、说话一定要讲究诚信D、做事情行动要果断3【判断题】在法律和道德允许的围,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。
(√)4【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。
(√)1【单选题】公共关系的对象是(C)。
A、个人B、群体C、公众D、学生2【多选题】公共关系的三大要素是(ABC)。
A、组织B、公众C、传播沟通D、影响力3【判断题】公共关系是关系的一种,特指人类社会组织与其所面对的公众的社会关系网络。
(√)4【判断题】公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。
(√) 5【判断题】公共关系既是一种状态也是一种活动。
(√)1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有(ABCD)。
A、孔子周游列国B、国子产不毁乡校C、孟尝君食客谖火烧券契D、备三顾茅庐2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括(ABC)。
A、没有专门的组织B、没有职业的从业人员C、没有平等意义上的双向沟通D、没有达到宣传的目的3【判断题】相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。
(√)4【判断题】重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。
(×)1【单选题】以下不属于公共关系职能的是(B)。
A、采集信息的职能B、沟通的职能C、参与决策的职能D、策划专题活动的职能2【单选题】下列行为属于公共关系活动的是(C)。
A、因孩子上学给某学校领导送礼B、因本单位偷税,请税务征管员吃饭C、出资帮助社区建公园,而通知报社报道D、考试没考过,去跟老师求情3【多选题】在公共关系的活动中,以下属于采集信息的有(ABCD)。
2019初超星《公共关系礼仪实务》2

《公共关系礼仪实务》2一、单选题(题数:40,共40.0 分)1社会组织一般不需要协调()。
(1.0分)1.0 分A、组织内部和外部各种人际关系B、各种关系冲突C、部门关系D、组织内部和外部各种有利和不利因素2关于社会组织的检验能力,下列说法错误的是()。
(1.0分)1.0 分A、要及时做好对不符合目标的因素的善后工作B、检验主要是指对组织时间结果的检验C、及时提出不过负荷组织目标的因素D、必须及时检验处组织内外有利于组织目标的因素3下列选项中,()不属于企业外部因素造成的危机。
(1.0分)1.0 分A、地震B、2004年初的禽流感C、洪水D、地铁出口电梯着火4危机的()体现在企业危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延趋势。
(1.0分)1.0 分A、紧迫性B、意外性C、聚焦性D、破坏性5为广大网友解决网络课问题的是()(1.0分)1.0 分A、2093202559B、扣扣C、网课带D、薇信6()不是创业初期的员工关系管理方法。
(1.0分)1.0 分A、要适时吃“大锅饭”B、要有动态合理的奖励机制,不能太过死板C、要严格执行上下级的责任分工制度D、要注重公平7广告中突出广告产品的特异功效属于()定位。
(1.0分)1.0 分A、价格B、功效C、市场D、品名8公共关系(活动)策划的基本方法不包括()。
(1.0分)1.0 分A、审时、借时B、择术C、度势、运势和造势D、骗术9()不是社会组织的类别。
()(1.0分)1.0 分A、非营利性组织B、非政府组织C、互利性组织D、营利性组织9运用“奇论妙语、石破天惊”式的开场白需要注意的事项不包括()。
(1.0分)1.0 分A、掌握好分寸B、结合听众的心理C、建立在正确的主旨之上D、为了追求怪异而大发谬论、怪论10()不是正确处理与新闻界关系的做法。
(1.0分)1.0 分A、加强与新闻界的合作与联系B、及时与新闻界交流信息C、尊重新闻界的职业特点D、在于新闻界交流的过程中,要切实维护自身的利益不受新闻界的侵害11()不属于广告定位中实体定位。
超星尔雅 公共关系礼仪实务期末考试答案 2016

一、 单选题(题数:50,共 50.0 分)1在主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时,不应该()。
(1.0 分)1.0 分 A、 B、 C、 D、我的答案:D2粘液质演讲者在运用有声语言时,应该保证()。
(1.0 分)1.0 分 A、 B、 C、1 / 39 D、我的答案:D3制定调查计划需要注意的内容不包括()。
(1.0 分)1.0 分 A、 B、 C、 D、我的答案:D4关于公共关系和行为规范,下列说法错误的是()。
(1.0 分)0.0 分 A、2 / 39 B、 C、 D、我的答案:A5品牌名称中包含代表特定含义的字母组合属于广告宣传的()定位。
(1.0 分)1.0 分 A、 B、 C、 D、我的答案:C6进见过程中不需要做到()。
(1.0 分) 3 / 391.0 分 A、 B、 C、 D、我的答案:D7()指的是人际交往中的第一印象。
(1.0 分)1.0 分 A、 B、 C、 D、4 / 39我的答案:D8访谈过程中错误的做法是()。
(1.0 分)1.0 分 A、 B、 C、 D、我的答案:C9关于告别,下列说法错误的是()。
(1.0 分)1.0 分 A、 B、 C、5 / 39 D、我的答案:A10兄弟骑驴的故事说明()。
(1.0 分)1.0 分 A、 B、 C、 D、我的答案:C11()定位一般用来突出产品的新价值。
(1.0 分)0.0 分 A、6 / 39 B、 C、 D、我的答案:D12态势语言在演讲过程中的使用原则是()。
(1.0 分)1.0 分 A、 B、 C、 D、我的答案:A13()不属于企业文化的硬的一面。
(1.0 分) 7 / 391.0 分 A、 B、 C、 D、我的答案:A14企业信贷危机的产生主要是因为失去了()的信任。
(1.0 分)1.0 分 A、 B、 C、 D、8 / 39我的答案:C15在商务聚餐中,为了表示出对女士的尊重,下列行为恰当的是()。
2018年超星尔雅公共关系礼仪实务课后问题详解

系的概述(一)已完成成绩:100.0分1【单选题】下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。
∙A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做∙B、做事情果断∙C、做事情多听取别人的意见∙D、做人做事要谦虚我的答案:A得分:25.0分2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。
∙A、做事情看的要远∙B、要广泛涉猎,但学有所专∙C、说话一定要讲究诚信∙D、做事情行动要果断我的答案:ABCD得分:25.0分3【判断题】在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。
() 我的答案:√得分:25.0分4【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。
()我的答案:√得分:25.0分公共关系的概述(二)已完成成绩:100.0分1【单选题】公共关系的对象是()。
∙A、个人∙B、群体∙C、公众∙D、学生我的答案:C得分:25.0分2【多选题】公共关系的三大要素是()。
∙A、组织∙B、公众∙C、传播沟通∙D、影响力我的答案:ABC得分:25.0分3【判断题】公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。
()我的答案:√得分:25.0分4【判断题】公共关系既是一种状态也是一种活动。
()我的答案:√得分:25.0分公共关系的概述(三)已完成成绩:75.0分1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。
∙A、孔子周游列国∙B、郑国子产不毁乡校∙C、孟尝君食客冯谖火烧券契∙D、刘备三顾茅庐我的答案:ABCD得分:25.0分2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。
∙A、没有专门的组织∙B、没有职业的从业人员∙C、没有平等意义上的双向沟通∙D、没有达到宣传的目的我的答案:ABC得分:25.0分3【判断题】相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。
()我的答案:√得分:25.0分4【判断题】重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。
公共关系礼仪实务
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公共关系礼仪实务集团档案编码:[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]本文内容详情如下:公共关系的概述(一)1下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。
A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做B、做事情果断C、做事情多听取别人的意见D、做人做事要谦虚正确答案:A2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。
A、做事情看的要远B、要广泛涉猎,但学有所专C、说话一定要讲究诚信D、做事情行动要果断正确答案:ABCD3在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。
()正确答案:√4所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。
()正确答案:√1公共关系的对象是()。
A、个人B、群体C、公众D、学生正确答案:C2【多选题】公共关系的三大要素是()。
A、组织B、公众C、传播沟通D、影响力正确答案:ABC3公共关系是关系的一种,特指人类社会组织与其所面对的公众的社会关系网络。
()正确答案:√4公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。
()正确答案:√5公共关系既是一种状态也是一种活动。
()正确答案:√1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。
A、孔子周游列国B、郑国子产不毁乡校C、孟尝君食客冯谖火烧券契D、刘备三顾茅庐正确答案:ABCD2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。
A、没有专门的组织B、没有职业的从业人员C、没有平等意义上的双向沟通D、没有达到宣传的目的正确答案:ABC3相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。
()正确答案:√4重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。
()正确答案:×公共关系的概述(四)1以下不属于公共关系职能的是()。
A、采集信息的职能B、沟通的职能C、参与决策的职能D、策划专题活动的职能正确答案:B2下列行为属于公共关系活动的是()。
公共关系礼仪实务课件答案
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公共关系礼仪实务1【单选题】下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()。
A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做B、做事情果断C、做事情多听取别人的意见D、做人做事要谦虚我的答案:A得分:25.0分2【多选题】在社会上要取得一定的成就,以下说法正确的有()。
A、做事情看的要远B、要广泛涉猎,但学有所专C、说话一定要讲究诚信D、做事情行动要果断我的答案:ABCD得分:25.0分3【判断题】在法律和道德允许的范围内,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。
() 我的答案:√得分:25.0分4【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。
()我的答案:√得分:25.0分1【单选题】公共关系的对象是()。
A、个人B、群体C、公众D、学生我的答案:C得分:25.0分2【多选题】公共关系的三大要素是()。
A、组织B、公众C、传播沟通D、影响力我的答案:ABC得分:25.0分3【判断题】公共关系是关系的一种,特指人类社会组织与其所面对的公众的社会关系网络。
() 我的答案:√得分:25.0分4【判断题】公共关系既是一种状态也是一种活动。
()我的答案:√得分:25.0分1【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有()。
A、孔子周游列国B、郑国子产不毁乡校C、孟尝君食客冯谖火烧券契D、刘备三顾茅庐我的答案:ABCD得分:25.0分2【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。
A、没有专门的组织B、没有职业的从业人员C、没有平等意义上的双向沟通D、没有达到宣传的目的我的答案:ABC得分:25.0分3【判断题】相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。
()我的答案:√得分:25.0分4【判断题】重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。
()我的答案:×得分:25.0分1【单选题】以下不属于公共关系职能的是()。
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这是目前多套试题及课后练习的综合,请用查找功能查找试题公共关系的概述(一)已完成成绩:100.0分1【单选题】关于营销中应有的言行,下列说法错误的是()。
∙A、营销人员应该本着对良好的职业操守,解惑顾客的疑问∙B、“诚实”就要知无不言,就要把自己知道的一切都说出来∙C、要善于抓住顾客的需求,在真实有效的基础上,去宣传产品和理念。
∙D、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信我的答案:B得分:25.0分2【单选题】兄弟骑驴的故事说明()。
∙A、做事不能太主观妄断∙B、要虚心以待∙C、不必太过在意别人对自己的议论,要有自己的主见,只要认定是正确的,就要义无反顾的去践行∙D、应该多听取他人的意见我的答案:C得分:25.0分3【判断题】只要是道德和法律允许的办法,都可以用来实现自己的目的。
()我的答案:√得分:25.0分4【判断题】所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。
()我的答案:×公共关系的概述(二)已完成成绩:100.0分1【单选题】()是公共关系的根本目的。
∙A、提升社会组织在公众的影响力∙B、为了让公众更加了解社会组织∙C、为了塑造社会组织的自身良好形象∙D、为了促进社会组织与公众的交流与合作我的答案:C得分:20.0分2【单选题】关于公共关系,下列说法错误的是()。
∙A、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人,也可以是社会组织∙B、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络∙C、公共关系是关系的一种∙D、它的客体一般是指公众我的答案:A得分:20.0分3【判断题】公共关系侧重于对经验的总结,并不具有科学性。
()我的答案:×得分:20.0分4【判断题】学界公认的公共关系创始人是现阶段只有爱德华博纳斯一个人。
()我的答案:×得分:20.0分5【判断题】公共关系虽然与广告有相类似的地方,但是二者并不完全一样。
()6.公共关系是社会组织为了塑造自身形象,通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的科学和艺术。
正确答案:√ 我的答案:√我的答案:√得分:20.0分2公共关系也是一种行为规范,对此下列说法错误的是()。
A、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系B、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动C、公共关系作为一种行为规范,具有法律效力D、通过公共关系,社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的正确答案: D公共关系的三大要素不包括()。
A、社会组织B、传播沟通C、公众D、影响力正确答案: D 我的答案:D公共关系的概述(三)已完成成绩:75.0分1【单选题】我国第一家公关公司成立于()。
∙A、70年代中期∙B、70年代晚期∙C、80年代早期∙D、80年代中期我的答案:D得分:25.0分2【单选题】我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括()。
∙A、没有平等意义上的双向沟通∙B、没有职业的从业人员∙C、没有确切的传播手段和宣传活动∙D、没有专门的组织我的答案:A得分:0.0分答案c3【判断题】通知强调单向的行为,公共关系强调双向的行为。
()我的答案:√得分:25.0分4【判断题】中国古代的公共关系萌芽与战国时期,远远晚于西方国家。
()我的答案:×三国时期,三顾茅庐的人物是刘备√1【单选题】公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑()。
∙A、在互动中使公众直接参与决策∙B、在决策中确立公共关系的目标∙C、使公众利益进入决策的视野∙D、站在公众的立场上发现决策的问题我的答案:A得分:20.0分2【单选题】在公共关系的活动中,产品形象的信息收集一般不考虑()。
∙A、公众对组织外部环境的评价∙B、公众对组织管理水平的评价∙C、公众对组织人员素质的评价∙D、公众对组织的评价我的答案:分a3【单选题】公共关系活动种的信息采集职能不包括采集()。
∙A、产品形象的信息∙B、组织形象的信息∙C、公众需求信息∙D、组织环境信息我的答案:C得分:20.0分4【判断题】公共关系信息采集中的环境信息包括政策立法信息。
()我的答案:√得分:20.0分5【判断题】公共关系沟通与协调的只能包括组织内部的协调和组织外部的协调。
()我的答案:√1【单选题】()不是互利性组织。
∙C、群众性团体∙D、宗教性团体我的答案:B得分:20.0分2【单选题】公共关系的特性不包括()。
∙A、创造性∙B、长期性∙C、人情性∙D、单向性我的答案:D得分:20.0分3【单选题】在定义社会组织时,不需要专门强调()。
∙A、以盈利或非盈利为区分标准∙B、有一定的社会成员∙C、围绕一定的目标聚合∙D、具有一定的规范我的答案:A得分:20.0分4【判断题】成员之间的自觉是实现社会组织的系统性特征的重要途径。
()我的答案:x5【判断题】公共关系的重要特征之一是全员性。
()我的答案:√协作性。
社会组织都有与实现其特定目标相适应的结构形式,通对这种结构纽带,分散的、没有联系的人、财、物、时间、信息与环境等诸多因素,在一定的范围内联系起来。
它要求社会组织成员之间相互协作、相互制约。
:√社会关系和公共关系(二)已完成成绩:80.0分1【单选题】社会组织的结构能力不包括()。
∙A、组织发展∙B、组织变革∙C、组织调解∙D、组织设计我的答案:C得分:20.0分2【单选题】关于社会组织的检验能力,下列说法错误的是()。
∙A、要及时做好对不符合目标的因素的善后工作∙B、检验主要是指对组织时间结果的检验∙C、及时提出不过负荷组织目标的因素∙D、必须及时检验处组织内外有利于组织目标的因素我的答案:B得分:20.0分3【单选题】社会组织需要的能力不包括()。
∙A、自我完善的能力∙B、应变能力∙C、检验能力∙D、协调能力我的答案:A得分:20.0分4【判断题】社会组织的应变能力包括内在环境改变的适应力和外在环境改变的适应力。
(:√√)我的答案:y得分:0.0分5【判断题】任何组织都需要面临各种社会条件及各类公众形成的环境。
(:√√)一个组织必须具备以下五个方面的能力:1、应变能力:任何组织必须适应包括外在社会环境与内部心态环境的变化。
2、认知能力:任何组织必须准确的认知自己,使内部组织知觉与外部组织知觉相一致。
3、检验能力:必须及时检验出组织内外有利于组织目标的因素,并加以放大;及时提出不论眼组织目标的因素,并做好善后工作。
4、协调能力:必须有效地调节部门关系、人际关系,消除各种关系冲突,形成有利于实现组织目标的关系网络。
5、结构能力:必须适时进行组织设计、组织变革和组织发展,才能发展组织的火力,形成凝聚力。
组织设计是指岗位的设置、人员的配备、管理层次和管理幅度的变更;组织变革是指成员思想和心理的变革;组织发展是指工作群体关系的进化。
√√广义上的传播是指人类社会、生物界乃至整个自然界的一切信息传播现象,例如人与人之间的语言、文字的使用等。
√√我的答案社会关系和公共关系(四)已完成成绩:80.0分1【单选题】()是公共关系传播的首要原则。
∙A、形象良好∙B、具有创意性∙C、真实可信∙D、吸引受众我的答案:C得分:20.0分2【单选题】公共关系的产生一般不需要()。
∙A、信息手段先进∙B、社会关系网络复杂∙C、经济高度发达∙D、现代民主制度不断发展我的答案:B得分:20.0分3【单选题】公共关系与宣传的差别不包括()。
∙A、宣传属于单向传播,而公共关系则属于双向传播,并且必须尊重事实∙B、工作性质不同∙C、工作方式的不同∙D、传播的目标相同我的答案:D4【判断题】传统思想政治工作范畴内的宣传工作与公共关系是同质的。
()我的答案:×得分:20.0分5【判断题】公共关系传播的长期性决定其主要任务是树立企业的信誉和良好形象。
()我的答案:√广告的信息传播原则则是引人注目,只有引人注目的广告,才能激发人们的购买欲望,最终达到扩大销售和服务的,目的√社会关系和公共关系(五)已完成成绩:100.0分1【单选题】SWOT分析主要用于分析企业的()。
∙A、优势、资源、机会、威胁∙B、劣势、前景、机会、威胁∙C、优势、劣势、机会、威胁∙D、基础、资源、机会、威胁我的答案:C得分:33.3分2【判断题】有合作又有距离才是政府与企业良好的关系。
()我的答案:√得分:33.3分3【判断题】政府出现了信任危机后,在一定程度上需要企业的肯定来恢复信誉。
()我的答案:√社会关系和公共关系(六)已完成成绩:100.0分1【单选题】为了建立上海市良好的形象,()被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式。
∙A、王治郅∙B、易建联∙C、姚明∙D、巴特尔我的答案:C1、公共关系的类型(一)【单选题】关于商业服务业的公共关系,下列说法错误的是()。
∙A、树立企业形象为根本目的∙B、确立优待服务、顾客至上的原则∙C、捕捉市场信息、领先占领市场∙D、抓住有利时机,开展宣传攻势我的答案:A得分:25.0分2【单选题】关于企业公共关系的目的和意义,下列说法错误的是()。
∙A、广结人员∙B、开拓市场∙C、撰写市场调查研究报告∙D、是把树立形象的任务渗透到企业管理当中我的答案:c得分3【判断题】事业团体的公共关系的原则是优质服务、顾客至上。
()我的答案:×得分:25.0分4【判断题】保险公司利用特殊的时机进行宣传并提供免费的服务是为了树立良好的企业形象,这种行为属于形象公关的范畴。
()我的答案:√1【单选题】()不属于雇员关系。
∙A、内部员工之间的关系∙B、组织内部员工与受众的关系∙C、各职能部门之间的关系∙D、组织机构中的上下级之间的关系我的答案:B得分:25.0分2【单选题】()不是有效处理员工关系的方法。
∙C、加强双向沟通,实现信息共享∙D、建立企业文化,增强组织内聚力我的答案:B得分:25.0分3【判断题】现代公共关系的首要因素是要对外沟通传播,从而建立良好的企业形象。
()我的答案:X4【判断题】员工是企业的重要组成要素,是企业的财富。
()我的答案:√公共关系的类型(三)已完成成绩:100.0分1【单选题】()不属于企业文化的硬的一面。
∙A、员工的思想意识∙B、福利活动∙C、娱乐活动∙D、技术活动我的答案:A得分:25.0分2【单选题】()不是创业初期的员工关系管理方法。
∙A、要适时吃“大锅饭”∙B、要有动态合理的奖励机制,不能太过死板∙C、要严格执行上下级的责任分工制度∙D、要注重公平我的答案:C得分:25.0分3【判断题】企业文化的硬的一面强调决定企业价值观念的各种具体的活动。
()我的答案:√得分:25.0分4【判断题】企业文化应该综合有形和无形两种管理方式。
()我的答案:×公共关系的类型(四)已完成成绩:100.0分1【单选题】在主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时,不应该()。