超星公共关系礼仪实务习题答案解析综合

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公共关系的概述（一）已完成成绩：100.0分

1

【单选题】关于营销中应有的言行，下列说法错误的是（）。

∙A、营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问

∙B、“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来

∙C、要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。

∙D、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信

我的答案：B得分：25.0分

2

【单选题】兄弟骑驴的故事说明（）。

∙A、做事不能太主观妄断

∙B、要虚心以待

∙C、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行

∙D、应该多听取他人的意见

我的答案：C得分：25.0分

3

【判断题】只要是道德和法律允许的办法，都可以用来实现自己的目的。（）我的答案：√得分：25.0分

4

【判断题】所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。（）我的答案：×

公共关系的概述（二）已完成成绩：100.0分

1

【单选题】（）是公共关系的根本目的。

∙A、提升社会组织在公众的影响力

∙B、为了让公众更加了解社会组织

∙C、为了塑造社会组织的自身良好形象

∙D、为了促进社会组织与公众的交流与合作

我的答案：C得分：20.0分

2

【单选题】关于公共关系，下列说法错误的是（）。

∙A、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织

∙B、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络

∙C、公共关系是关系的一种

∙D、它的客体一般是指公众

我的答案：A得分：20.0分

3

【判断题】公共关系侧重于对经验的总结，并不具有科学性。（）

我的答案：×得分：20.0分

4

【判断题】学界公认的公共关系创始人是现阶段只有爱德华博纳斯一个人。（）我的答案：×得分：20.0分

5

【判断题】公共关系虽然与广告有相类似的地方，但是二者并不完全一样。（）

6.公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活

动影响公众的科学和艺术。

正确答案：√ 我的答案：√

我的答案：√得分：20.0分

2

公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。

A、

社会组织进行的传播活动也是一种公共关系

B、

公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动

C、

公共关系作为一种行为规范，具有法律效力

D、

通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的

正确答案： D

公共关系的三大要素不包括（）。

A、

社会组织

B、

传播沟通

C、

公众

D、

影响力

正确答案： D 我的答案：D

公共关系的概述（三）已完成成绩：75.0分

1

【单选题】我国第一家公关公司成立于（）。

∙A、70年代中期

∙B、70年代晚期

∙C、80年代早期

∙D、80年代中期

我的答案：D得分：25.0分

2

【单选题】我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括（）。

∙A、没有平等意义上的双向沟通

∙B、没有职业的从业人员

∙C、没有确切的传播手段和宣传活动

∙D、没有专门的组织

我的答案：A得分：0.0分答案c

3

【判断题】通知强调单向的行为，公共关系强调双向的行为。（）

我的答案：√得分：25.0分

4

【判断题】中国古代的公共关系萌芽与战国时期，远远晚于西方国家。（）

我的答案：×

三国时期,三顾茅庐的人物是刘备√

1

【单选题】公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑（）。

∙A、在互动中使公众直接参与决策

∙B、在决策中确立公共关系的目标

∙C、使公众利益进入决策的视野

∙D、站在公众的立场上发现决策的问题

我的答案：A得分：20.0分

2

【单选题】在公共关系的活动中，产品形象的信息收集一般不考虑（）。

∙A、公众对组织外部环境的评价

∙B、公众对组织管理水平的评价

∙C、公众对组织人员素质的评价

∙D、公众对组织的评价

我的答案：分a

3

【单选题】公共关系活动种的信息采集职能不包括采集（）。

∙A、产品形象的信息

∙B、组织形象的信息

∙C、公众需求信息

∙D、组织环境信息

我的答案：C得分：20.0分

4

【判断题】公共关系信息采集中的环境信息包括政策立法信息。（）

我的答案：√得分：20.0分

5

【判断题】公共关系沟通与协调的只能包括组织内部的协调和组织外部的协调。

（）

我的答案：√

1

【单选题】（）不是互利性组织。

∙C、群众性团体

∙D、宗教性团体

我的答案：B得分：20.0分

2

【单选题】公共关系的特性不包括（）。

∙A、创造性

∙B、长期性

∙C、人情性

∙D、单向性

我的答案：D得分：20.0分

3

【单选题】在定义社会组织时，不需要专门强调（）。

∙A、以盈利或非盈利为区分标准

∙B、有一定的社会成员

∙C、围绕一定的目标聚合

∙D、具有一定的规范

我的答案：A得分：20.0分

4

【判断题】成员之间的自觉是实现社会组织的系统性特征的重要途径。（）我的答案：x

5

【判断题】公共关系的重要特征之一是全员性。（）

我的答案：√

协作性。社会组织都有与实现其特定目标相适应的结构形式，通对这种结构纽带，分散的、没有联系的人、财、物、时间、信息与环境等诸多因素，在一定的范围内联系起来。它要求社会组织成员之间相互协作、相互制约。：√

社会关系和公共关系（二）已完成成绩：80.0分

1

【单选题】社会组织的结构能力不包括（）。

∙A、组织发展