物业管理法规及基本制度
管理物业的相关法律规定(3篇)
第1篇随着城市化进程的加快，物业管理作为城市社区管理的重要组成部分，日益受到广泛关注。
为了规范物业管理活动，保障业主和物业服务企业的合法权益，维护物业管理秩序，我国制定了一系列与物业管理相关的法律法规。
以下将对这些法律规定进行梳理和分析。
一、物业管理的基本概念物业管理是指物业服务企业依照合同约定，对住宅小区、写字楼、商场等建筑物及其附属设施和配套设施进行管理，为业主提供物业管理服务的活动。
物业管理包括物业管理服务、物业管理监督和物业管理行政监管三个层面。
二、物业管理法律法规体系1. 《中华人民共和国物权法》《物权法》是规范物业管理活动的基本法律，明确了物业管理关系、物业管理主体、物业管理权责等内容。
其中，关于物业管理的规定主要集中在以下方面：- 业主权利与义务：业主享有物业的使用、收益、处分等权利，同时应承担相应的义务，如遵守物业管理规章制度、按时缴纳物业费等。
- 物业服务企业权利与义务：物业服务企业享有依法开展物业管理服务的权利，同时应履行相应的义务，如保证物业管理服务质量、维护业主合法权益等。
- 物业管理委员会：物业管理委员会是业主大会的执行机构，负责物业管理活动的组织实施。
2. 《物业管理条例》《物业管理条例》是物业管理活动的行政法规，对物业管理的基本原则、物业管理机构、物业管理服务、物业管理费用、物业管理纠纷等内容进行了详细规定。
- 物业管理机构：明确了物业管理机构应当具备的条件、设立程序和职责。
- 物业管理服务：规定了物业服务企业的服务内容、服务质量、服务费用等。
- 物业管理费用：明确了物业管理费用的构成、收费标准、缴纳方式等。
- 物业管理纠纷：规定了物业管理纠纷的解决途径和程序。
3. 《住宅专项维修资金管理办法》《住宅专项维修资金管理办法》是规范住宅专项维修资金管理的重要法规，明确了住宅专项维修资金的筹集、使用、管理和监督等内容。
- 筹集：规定了住宅专项维修资金的筹集范围、筹集标准和筹集方式。
物业管理条例七大基本制度是什么
物业管理条例七大基本制度是什么物业管理条例是中华人民共和国政府制定的一项基本法规，它是为了规范物业管理行业，保障业主的合法权益，提高物业服务质量而制定的。
物业管理条例共有七大基本制度，分别是物业服务规范、物业收费规定、物业管理人员的要求和资格、物业管理标准和评价、物业服务质量监督、物业管理信息公示和投诉处理及争议解决。
一、物业服务规范物业服务规范制定了物业服务的规范和标准，主要包括安全、卫生、环境等方面的规定。
物业服务规范要求物业管理单位为业主提供优质、便捷、高效的物业服务，保证物业设施设备的正常运作，维护物业管理区域的安全、卫生、环境等方面的管理。
二、物业收费规定物业管理单位在提供物业服务的同时，需要收取一定的物业服务费，物业收费规定主要是规范物业服务费的收取标准、内容、计算方式、支付方式等方面的要求，确保物业管理费用的合理性和合法性。
三、物业管理人员的要求和资格物业管理单位需要配备专业化、专职化、定职定岗的管理人员，并规定了物业管理人员应具备的资格条件和要求。
物业管理人员应具备职业道德、业务素质、业务知识等方面的素养，以保证他们能够更好地对物业管理工作进行有效的管理和服务。
四、物业管理标准和评价为了规范物业管理行业，物业管理单位需要根据物业管理标准和评价机制对物业管理工作进行科学的规范和评价。
物业管理标准包括建筑物维护、设施设备维护、环境保护等方面的标准，物业服务质量评价包括工作量、工作效果、客户满意度等方面的评价。
五、物业服务质量监督物业服务质量监督是为了确保物业服务质量的监管和监督，同时也是业主权益保护的一个有效手段。
物业服务质量监督包括对物业服务质量进行检查、抽查、考核等方面的监督，对发现的问题及时进行整改和追究责任。
六、物业管理信息公示物业管理单位应当及时向业主公示物业管理信息，包括物业管理与维修情况、物业服务提供时间、收费标准和服务内容等方面的信息，便于业主了解物业管理情况和费用情况，加强业主与物业管理单位之间的沟通和互动。
物业管理的相关法律、制度
物业管理的相关法律、制度物业管理的相关法律、制度1. 物业管理法律的概述物业管理是指对居住区、商业区、办公区等公共场所的管理和维护工作。
为了规范物业管理行为，保护业主和住户的权益，国家制定了一系列相关法律和制度。
2. 物业管理法律的主要内容2.1 房地产管理法房地产管理法是物业管理的基本法律，其中包括了对房地产开发、销售和物业管理的规定。
该法律规定了物业管理公司的组织形式和管理职责，明确了业主和物业管理公司之间的权利和义务关系。
2.2 商品房买卖合同法商品房买卖合同法是指规范房地产开发商与购房者之间的合同关系的法律。
该法律保护了购房者的权益，规定了开发商在房地产销售中的义务和责任，对物业管理也有一定的规定。
2.3 城市房屋租赁管理办法城市房屋租赁管理办法是指规范城市房屋租赁行为的制度。
该办法规定了房屋租赁的基本条件、双方权利和义务，对物业管理公司和租户之间的关系有一定的规定。
2.4 业主大会决议业主大会决议是指业主共同讨论和决定有关物业管理的重要事项的制度。
根据相关法律规定，物业管理公司必须定期组织业主大会，通过决议决定事项，包括物业管理费用的使用和分配、装修规范等。
3. 物业管理的相关制度3.1 物业管理条例物业管理条例是地方性法规，根据国家法律制定，规范了物业管理行为的具体细则。
其中包括了物业管理的组织形式、业主权益保护、物业管理费用等内容。
3.2 居民委员会居民委员会是由小区内业主自愿组成的组织，履行居民自治职能。
居民委员会在小区内协助物业管理公司，处理与物业管理相关的事务，保障业主权益。
3.3 业主委托管理协议业主委托管理协议是业主与物业管理公司签订的合同，明确了物业管理公司的职责和义务。
协议内容包括服务范围、服务质量、费用等方面，确保物业管理工作的正常运作。
4. 物业管理的发展趋势近年来，随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，物业管理的需求也越来越大。
物业管理将趋向专业化、智能化。
政府将进一步完善物业管理相关法律和制度，保障业主权益，促进社区和谐发展。
物业管理法律法规及基本制度
物业管理法律法规及基本制度物业管理是指对建筑物、设施设备以及相关公共区域的运营和维护管理。
为了确保物业管理工作的顺利进行，各国都制定了相应的法律法规及基本制度。
本文将介绍物业管理的法律法规，包括常见的物业管理制度、物业管理公司的责任与义务、业主委员会的权力等。
同时，还将阐述物业纠纷解决的程序和方式，以及物业管理发展的趋势。
一、物业管理的法律法规1. 物权法《物权法》是物业管理的基础法律，它规定了物业的所有权和使用权，明确了业主对房屋和公共设施设备的权益。
物业管理公司和业主委员会在执行管理职责时，必须依法维护业主的物权。
2. 物业管理条例各国都针对物业管理制定了相应的物业管理条例，包括物业管理公司的注册与资质要求、物业费的收取与使用、物业维修与保养等方面的规定。
物业管理条例是物业管理的具体实施规范，保障了物业管理工作的正常进行。
3. 动产抵押法《动产抵押法》是为了保护物业管理公司和业主的利益而制定的法律。
在租赁和销售物业时，物业管理公司可以通过对动产（如家具、设备等）的抵押来保障自身权益。
二、物业管理制度1. 物业费的收取与使用制度物业费是业主按一定比例共同支付的费用，用于物业维修、公共区域的清洁维护、保安等方面。
物业管理公司应按照相关法规和合同约定，及时向业主收取物业费，并用于物业管理的各项工作。
2. 物业设施设备管理制度物业管理公司要建立健全的设施设备管理制度，包括设备的巡检、维护与保养、更新等方面的规定。
同时，还需要定期检测设备的安全性能，确保设备设施的正常使用。
3. 公共区域管理制度公共区域是指小区内的道路、绿化带、健身设施等共用区域。
物业管理公司应制定公共区域的使用规则，维护公共区域的整洁与安全。
业主要遵守公共区域管理制度，共同维护小区的环境卫生。
三、物业管理公司的责任与义务1. 维修保养责任物业管理公司对小区的共用设施设备负有维修保养责任，及时处理设备故障和损坏。
同时，也要及时维修小区的绿化、道路等公共设施，确保小区的安全与舒适。
物业管理法律法规及基本制度
物业管理法律法规及基本制度物业管理法律法规及基本制度一、物业管理法律法规1. 物权法：《物权法》对物业权益的确立、转让、继承、保护等方面做出了明确规定。
2. 城市房地产管理法：《城市房地产管理法》对房地产的开发、销售、租赁等方面进行了细化规定，物业管理作为房地产的一个重要组成部分也受到了规范。
3. 计划生育法：《计划生育法》对居民的人口数量和结构进行了管理，物业管理中需要根据规定合理控制人口密度。
4. 基本建设法：《基本建设法》对基础设施建设、房屋建设、环境保护等方面做出了规定，物业管理涉及的设施和环境的规划建设也需要遵循相关法律法规。
5. 消防安全法：《消防法》对防火安全进行了规定，物业管理需要制定和执行相关消防安全管理制度，确保物业安全。
二、物业管理基本制度1. 物业服务合同制度：物业管理单位与业主之间签订物业服务合同，明确服务内容、费用、权责等方面的约定，保障双方权益。
2. 小区公共设施管理制度：明确小区公共设施的管理责任，包括公共照明、景观绿化、防盗门禁等设施的维护和维修。
3. 保安管理制度：制定小区内的保安管理制度，确保居民的人身和财产安全，营造良好的社区治安环境。
4. 环境卫生管理制度：规定小区环境的清洁卫生标准和管理措施，包括垃圾分类、垃圾处理、绿化养护等方面的规定。
5. 消防安全管理制度：明确小区内的消防安全责任，制定火灾防控措施，定期进行消防设施检查和演练。
6. 业主委员会制度：设立业主委员会，代表业主参与小区事务的决策和监督，维护业主的合法权益。
7. 维修基金管理制度：建立维修基金制度，由业主缴纳维修基金，用于小区公共部位设施设备的维修和更新。
8. 纠纷解决机制：建立居民纠纷解决机制，尽量通过协商和调解解决纠纷，若无法解决可通过法律途径解决。
物业管理法律法规和基本制度的健全，能够为居民提供良好的生活环境和便利的物业服务，保障业主的权益。
物业管理单位也需要严格遵守相关法律法规和制度，提高服务质量和管理水平。
物业管理法律法规及基本制度
物业管理法律法规及基本制度物业管理法律法规及基本制度物业管理是指物业服务企业或物业服务机构运用管理、维修、清洁等手段，对业主委托管理的不动产产生的业务进行统一管理，实现服务与管理，并对房屋及其附属设施的日常维护、修缮、保养、巡逻、安全保卫及其他必要管理工作进行规范、专业、高效的操作。
随着社会发展和人民生活水平逐步提高，物业服务已成为现代城市化建设中不可缺少的组成部分。
为保护业主的投资权益和市民生命财产安全，我国政府出台了一些有关物业管理的法律法规及基本制度，对物业服务企业或物业服务机构进行规范，促进物业管理行业的发展。
一、法律法规1、物业管理条例《中华人民共和国物业管理条例》于1993年12月21日通过，根据市场需求进行了多次修改。
物业管理条例出台的主要目的是规范物业服务企业和社区物业管理委员会的工作，完善住宅物业服务管理制度，保障业主和租户的权益，保证住宅物业服务市场健康有序运行。
物业管理条例包含了有关物业服务企业的责任、义务和条件等方面的规定。
比如，物业服务企业应当根据业主的要求和公共利益的需要，为业主提供公共配套设施的维修和保养、小区环境的清洁卫生、基础设施的管理等服务。
另外，物业服务企业应当应以服务质量为第一要务，加强修缮、保养、改造、重建工作，确保业主的安全和舒适。
2、物业管理办法《物业管理办法》是以物业管理条例为基础的一项行政法规，它明确了物业服务企业在行业管理中的职责与权力，同时对社区物业管理委员会的工作提出了明确的要求。
物业管理办法主要体现物业服务企业的基本职责，涉及到企业的服务网格化建设、安全管理、员工队伍建设、服务质量的保证、管理方式及其效果、经营性服务等方面。
同时，在办法规定下，物业服务企业不仅要提供基本的物业服务，还要根据业主的要求，提供增值服务，丰富业主的健康生活。
3、物业服务企业管理方法《物业服务企业管理方法》是指物业服务企业应该按照什么标准来实施物业管理及服务的一项行政法规。
物业管理基本制度与政策
物业管理基本制度与政策作为一个城市中不可或缺的一环，物业管理在城市发展和社区生活中扮演着至关重要的角色。
物业管理基本制度与政策的建立和实施对于维护社区安全、改善居民生活环境以及保障公共设施的正常运行发挥着重要作用。
本文将深入探讨物业管理的基本制度与政策，旨在帮助读者更好地了解和理解物业管理领域的重要性和相关政策。
一、物业管理基本制度的要求物业管理基本制度是物业管理工作的规范性文件，是根据现行法律法规和相关政策要求而制定的。
其目的是确保物业管理公司和居民之间的权利和义务得到平衡和双方的合理满足。
基本制度通常包括以下方面的内容：1.1 符合法律法规的要求物业管理基本制度应该严格按照国家有关法律法规的要求来制定和执行。
比如，制度应遵循《物权法》、《城市房地产管理法》等有关物业管理的法律法规，确保物业管理的合法性和合规性。
1.2 居民权益的保护物业管理基本制度应明确规定居民的权益和义务，保护居民的合法权益。
比如，物业管理公司应提供及时有效的维修服务，解决业主投诉和维权问题等。
1.3 规范物业管理行为物业管理基本制度应规范物业管理人员的行为，明确其职责和权力范围。
物业管理人员应遵守管理制度，不得滥用职权、徇私舞弊等。
1.4 合理的收费标准和管理费用细则物业管理基本制度应规定合理的收费标准和管理费用细则，确保居民缴纳的费用与提供的服务相符合。
制度应明确收费项目、计算方式和缴费期限等。
二、物业管理政策的实施除了物业管理基本制度，政府制定和实施的物业管理政策也在一定程度上影响着物业管理的运行和发展。
以下是一些常见的物业管理政策：2.1社区管理体系建设政府通过建立完善的社区管理体系，加强对物业管理工作的指导和监督。
政府职能部门与物业管理公司之间加强沟通和协作，共同促进社区的良好运行。
2.2物业投资优惠政策政府为鼓励物业管理公司投资兴业，提供一系列的物业投资优惠政策。
例如，减免企业所得税、提供贷款贴息等。
2.3人才培养政策政府出台人才培养政策，鼓励培养和引进优秀的物业管理人才。
物业管理的相关法律、制度
1.第一章 总则 该章共5条，对《物业管理条例》立法目的、调整对象和
适用范围、倡导原则和行政管理体制等做了规定。
第一节 《物业管理条例》介绍
2.第二章 业主及业主大会 该章共15条，规定了业主的概念、权利与义务，业主
大会的组成、宗旨、成立条件、职责、会议制度、议事规 则，业主委员会的性质、职责与组成，管理规约的内容、 法律效力，业主大会、业主委员会与居民委员会的关系等 内容。该章对规范业主行为，保障业主合法权益，促进物 业管理活动的健康发展将起到重要作用。
➢ 展示交易区
➢ 保税物流区
➢ 综合服务区
➢ 企业基地区
物流园区功能分区的划分并没有严格、统一的形式，不同的市场需求、功
能定位、发展模式，可能会有不同的功能分区，有时又会因为功能服务的
侧重不同而造成功能分区的命名不同等，这就需要在具体的功能区域划分
上坚持原则而又不失灵活地加以处理。
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送中心三级组成，实现不同物流功能的、规模不同的物流设施
集结点。物流园区是综合性节点，集若干功能于一体，有完善
设施的集约型节点。物流园区为各入驻企业提供交通、水电、
通信、餐饮、住宿等配套的基础设施和服务设施。
（3）物流园区是为区域物流系统功能的实现提供服务的基础设
施集结地。它是在区域物流系统总体规划基础上进行规划建设
本章共十三条，主要阐述了前期物业管理招标主体，招标 方式，招标文件编制、发布的要求及投标资格审查等内容。
本章共六条，主要阐述了投标及投标书内容的基本要求等 。
本章共十四条，主要阐述了开标的要求，评标委员会的组 成及要求以及评标委员会的职责。
第六章 物流园区规划
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小区物业各项管理制度
2.加强小区安全管理，确保业主生命财产安全；
3.促进业主参与社区共建共治，共享发展成果；
4.弘扬志愿服务精神，提升社区服务水平；
5.增强法律法规意识，维护业主合法权益；
6.提升物业服务效率，实现可持续发展。
我们将不断完善和优化各项管理制度，努力为业主创造一个温馨、和谐、美好的居住环境。
7.3业主投诉处理制度
物业服务企业应建立投诉处理制度，及时回应业主诉求，解决业主问题，提高服务质量。
八、员工管理制度
8.1员工招聘与培训制度
物业服务企业应制定员工招聘与培训制度，确保员工具备相应资质和业务能力，提高服务水平。
8.2员工考核与激励制度
建立员工考核与激励制度，激发员工工作积极性，提升服务质量。
建立健全消防设施设备管理制度，定期检查、维护，确保消防设施设备完好有效。
15.2消防安全宣传教育制度
开展消防安全宣传教育活动，提高业主消防安全意识，预防火灾事故发生。
15.3火灾应急预案
制定火灾应急预案，明确火灾发生时的应急处理流程，确保火灾发生时能迅速应对，减少损失。
十六、工程维修管理制度
16.1工程维修服务标准
8.3员工行为规范
制定员工行为规范，要求员工遵守职业道德，树立良好的服务形象。
九、紧急事件应对制度
9.1突发事件报告制度
建立突发事件报告制度，确保在发生紧急事件时，能够迅速、准确地上报情况，为应对决策提供依据。
9.2紧急事件处置流程
明确紧急事件处置流程，确保在事件发生时，能够迅速、有效地进行应对和处理。
20.1儿童游乐设施安全制度
制定儿童游乐设施安全制度，定期检查维护，确保儿童游乐环境安全。
《物业管理条例》全文
《物业管理条例》全文本文档为《物业管理条例》全文，包括内容如下：第一章总则第一条为了规范物业管理行为，保护业主权益，促进社区和谐发展，制定本条例。
第二条物业管理条例适用于我国境内的住宅小区、商业综合体、办公楼等各类物业管理单位和社区。
第三条本条例所称物业管理，是指物业管理单位按照法律法规、社会公德，为用户提供公共安全、公共卫生、环境卫生、市容市貌等基本公共服务的活动。
第二章物业管理单位的设立和资质管理第四条物业管理单位应当依法经过注册登记，取得合法的经营资格，并按照相关规定进行资质管理。
第五条物业管理单位应当具备管理经验和专业素质，并按照规定成立专业团队，确保物业管理工作的正常运行。
第六条物业管理单位应当建立健全内部管理制度，明确各类管理职责和权责，确保管理工作的规范性和高效性。
第三章物业管理的基本要求第七条物业管理单位应当保障用户的基本生活需求，提供安全、绿化、亮化等服务，并制定相应的管理规定。
第八条物业管理单位应当建立健全安全管理制度，配备专业人员，开展安全巡查、隐患排查等活动，确保社区的安全稳定。
第九条物业管理单位应当加强环境卫生管理，定期清理垃圾、清洗公共设施，并组织居民开展环境卫生宣传教育活动。
第十条物业管理单位应当积极推动绿化工作，维护和管理小区内的绿化景观，打造优美的生活环境。
第十一条物业管理单位应当制定小区内的规划管理方案，合理规划道路、停车位、公共空间等设施，提升管理品质。
第四章物业服务及收费管理第十二条物业管理单位应当提供及时、便捷、优质的物业服务，包括维修、保洁、保安等服务，并确保服务质量。
第十三条物业管理单位应当依照法律法规和相关规定制定物业服务收费标准，并公示给用户，并按照合同约定收取物业服务费。
第十四条物业管理单位应当建立收费管理制度，确保收费公正合理，不得强制要求用户支付不合理费用，并及时处理用户的投诉和纠纷。
附件：⒈注释：●物业管理单位：指负责对小区、大楼等物业进行管理的企事业单位或其他组织。
物业管理法律法规及基本制度
物业管理法律法规及基本制度在现代社会中，随着城市发展和社区规模的不断扩大，物业管理作为维护社区安全、改善居住环境的重要环节，日益得到重视。
为了保障物业管理的有序进行，政府和相关部门制定了一系列的法律法规及基本制度。
本文将对物业管理法律法规及基本制度进行介绍和分析。
一、法律法规1.《物权法》《物权法》是我国民事法律中的一部重要法令，对物业管理中的权利、利益保护起到了至关重要的作用。
该法明确了所有权、使用权、担保物权等相关概念和制度，并规定了物权的取得、保护和限制等内容，为物业管理提供了明确的法律依据。
2.《业主委员会管理办法》《业主委员会管理办法》是我国物业管理的基本规范之一。
该办法规定了业主委员会的成立、职责及权益保障等内容，明确了业主委员会在小区管理中的作用和职责。
通过明确各方权利和义务，进一步有效推动了物业管理工作的顺利进行。
3.《业主大会管理办法》《业主大会管理办法》是指导和规范物业管理中业主大会行使职权的法规。
该办法明确了业主大会的召开程序、议题讨论、决议形成等方面的规定，保障了业主在决策和管理中的主体地位。
业主大会的民主化管理模式有效地促进了物业管理工作的透明性和公正性。
二、基本制度1.物业管理委托制度根据我国相关法律法规，物业管理服务由物业管理公司或业主委员会委托给专业的物业服务机构进行管理。
物业管理委托制度明确了双方的权利和义务，包括管理服务内容、管理费用、绩效评价等方面。
通过建立合理的委托制度，提高了物业管理的专业化水平和服务质量。
2.设立物业管理资金制度物业管理资金制度是指在小区管理中，依照物业费和维修基金等相关制度，合理筹集和使用资金的一系列制度。
通过设立物业管理资金制度，确保小区资金使用的合规性和透明性，为小区维护和改善提供了充足的经济支持。
3.建立物业管理纠纷解决机制物业管理纠纷解决机制是通过设立业主投诉渠道、成立专门的纠纷解决组织等方式，解决物业管理过程中可能出现的纠纷。
小区物业管理制度及规则
小区物业管理制度及规则一、总则第一条本制度旨在加强小区物业管理，维护小区秩序，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本小区内的所有业主、物业使用人及访客。
第三条物业管理企业应按照合同约定和国家相关法律法规，履行物业管理职责，为业主提供优质服务。
二、物业服务企业职责第四条物业服务企业应建立健全物业管理制度，确保小区内的公共秩序、设施设备运行正常、环境整洁优美。
第五条物业服务企业应设立客户服务中心，负责处理业主的咨询、投诉等事项，及时解决业主的问题。
第六条物业服务企业应定期对小区内的设施设备进行检查、维修、保养，确保其正常运行。
第七条物业服务企业应制定应急预案，处理突发事件，确保小区的安全稳定。
三、业主义务第八条业主应遵守国家法律法规和本小区的规章制度，不得损害他人合法权益。
第九条业主应按照约定时间支付物业服务费和其他相关费用。
第十条业主不得擅自改变房屋结构和用途，不得损害公共设施设备。
第十一条业主应遵守小区内的绿化管理规定，爱护绿化设施。
四、小区公共秩序管理第十二条小区内禁止下列行为：1. 擅自占用公共空间、公共部位；2. 擅自拆改公共设施设备；3. 乱丢垃圾、杂物；4. 损害公共绿化；5. 噪音扰民；6. 存放易燃、易爆、有毒、有害物品；7. 赌博、卖淫嫖娼等违法行为；8. 其他影响公共秩序的行为。
第十三条小区内允许停车，但应按照停车规定停放，不得占用消防通道。
第十四条访客进入小区应遵守小区管理制度，配合物业工作人员的检查。
五、设施设备管理第十五条物业服务企业应定期对设施设备进行检查、维修、保养，确保其正常运行。
第十六条业主应合理使用公共设施设备，发现故障应及时报修。
第十七条禁止擅自拆改、占用公共设施设备，不得损害他人利益。
六、环境管理第十八条物业服务企业应负责小区内的环境卫生，保持环境整洁优美。
第十九条业主应遵守垃圾分类规定，配合物业进行垃圾分类工作。
物业管理有关条例及规定
物业管理有关条例及规定物业管理是指对一个房地产项目中的公共设施、共用部位和其他共有财产进行合理的维护、管理和使用，保障房屋质量和居民生活品质的提升。
为了确保物业管理工作的顺利进行，各地都制定了相关的物业管理条例和规定。
本文将就物业管理方面的条例及规定进行探讨。
一、物业管理的基本条例及规定在中国，物业管理的基本法律依据是《中华人民共和国物权法》和《物业管理条例》。
《中华人民共和国物权法》规定了公共财产的使用与管理，并赋予了业主对共用部位和设备的管理权利。
《物业管理条例》则对物业管理的具体实施进行了细化和规范。
根据《物业管理条例》，物业管理公司应当依法取得资格证书，才能从事物业管理服务。
物业管理公司的职责包括维护公共设施、公共部位和共有财产的正常运行，保障业主的合法权益等。
另外，业主委员会也是物业管理的重要组织形式，负责协助物业管理公司进行管理工作，代表业主的利益。
二、物业管理的具体要求1.公共设施与设备维护物业管理公司应当定期对小区内的公共设施与设备进行巡检，及时发现和解决问题。
如电梯、通风系统、供水设备等的检修和维护工作必须按照规定进行，确保居民的安全和舒适。
2.卫生与环境整洁物业管理公司要保持小区内环境的整洁和卫生，及时清理垃圾和死角，定期进行小区清洁工作。
同时，应建立垃圾分类制度，提倡环保理念，推动居民养成良好的卫生习惯。
3.安全管理物业管理公司要制定健全的安全管理制度，定期对小区内的安全隐患进行检查和排查，确保居民的人身安全。
在紧急情况下，物业管理公司应当及时组织疏散和救援，并配备相应的消防设备和器材。
4.维修与装修管理物业管理公司应当及时响应业主的维修需求，提供维修服务。
对于居民的装修行为，物业管理公司要制定明确的规定，确保装修过程不影响他人正常生活和公共安全。
5.解决纠纷和投诉物业管理公司要建立健全的投诉处理机制，及时解决业主的投诉和纠纷。
对于严重违规行为，物业管理公司有权采取相应的处理措施，以维护小区的安全和秩序。
2024版物业管理法规制度与政策
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024版物业管理法规制度与政策本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1 甲方名称及定义1.2 乙方名称及定义1.3 丙方名称及定义第二条：物业管理范围与内容2.1 物业管理范围2.2 物业管理内容2.3 物业管理期限第三条：双方权利与义务3.1 甲方权利与义务3.2 乙方权利与义务3.3 丙方权利与义务第四条：物业管理费用4.1 物业管理费用的构成4.2 物业管理费用的支付方式4.3 物业管理费用的调整第五条：服务质量与标准5.1 服务质量要求5.2 服务标准规定5.3 服务质量的评估与监督第六条：合同的变更与解除6.1 合同变更的条件6.2 合同解除的条件6.3 合同变更与解除的程序第七条：违约责任7.1 甲方违约责任7.2 乙方违约责任7.3 丙方违约责任第八条：争议解决8.1 争议解决方式8.2 争议解决时效8.3 争议解决地点及适用法律第九条：合同的生效、终止与延续9.1 合同生效条件9.2 合同终止条件9.3 合同延续条件第十条：保密条款10.1 保密内容10.2 保密期限10.3 保密泄露的责任第十一条：合同的转让11.1 合同转让的条件11.2 合同转让的程序11.3 转让合同的效力第十二条：法律法规与政策12.1 遵守法律法规12.2 政策变动影响12.3 法律法规的补充第十三条：其他约定13.1 甲方特殊要求13.2 乙方特殊要求13.3 丙方特殊要求第十四条：附件14.1 附件列表14.2 附件效力14.3 附件更新与替换第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1 甲方名称：指物业管理合同签订时的物业管理公司，具有物业管理资质的企业法人。
1.2 乙方名称：指物业管理合同签订时的业主委员会，代表业主群体利益的非营利性组织。
1.3 丙方：指与甲方、乙方签订合同的其他相关方，如业主、住户等。
第二条：物业管理范围与内容2.1 物业管理范围：指甲方负责管理的物业项目范围，包括物业建筑、设施设备、公共区域等。
法律规定物业法(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对住宅小区、写字楼、商业综合体等建筑物及其附属设施和场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条物业管理遵循业主自愿、公平、协商、诚实信用的原则。
第四条国家鼓励和支持物业管理行业协会的发展，发挥行业协会在行业自律、行业服务、行业监督等方面的作用。
第五条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第二章业主大会和业主委员会第六条业主大会由物业管理区域内全体业主组成。
第七条业主大会行使下列职权：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）制定和修改管理规约；（三）选举和更换业主委员会；（四）决定物业服务企业的选聘和解聘；（五）筹集和使用专项维修资金；（六）改建、重建建筑物及其附属设施；（七）其他有关物业管理的重大事项。
第八条业主大会会议分为定期会议和临时会议。
定期会议每年至少召开一次。
有下列情形之一的，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议：（一）百分之二十以上的业主提议；（二）发生重大事故或者紧急事件需要及时处理；（三）业主大会议事规则或者管理规约需要修改；（四）物业服务企业需要解聘；（五）其他需要召开业主大会临时会议的情况。
第九条业主委员会由业主大会选举产生，对业主大会负责。
业主委员会的成员应当具备以下条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）热心公益事业，责任心强，公正廉洁；（三）具有一定组织协调能力和管理能力；（四）遵守管理规约，模范履行业主义务。
第十条业主委员会设主任一名，副主任若干名，由业主大会选举产生。
业主委员会成员实行任期制，每届任期三年，可以连选连任。
第十一条业主委员会应当依法履行职责，不得从事与物业管理无关的活动。
《物业管理条例》确立的七项基本制度
《物业管理条例》确立的七项基本制度《物业管理条例》确立的七项基本制度为了规范物业管理活动,维护物业管理当事人的合法权益,《物业管理条例》(以下简称《条例》)突出建章立制的重要作用,确立了以下七项物业管理的基本制度.一是,业主大会制度.各地在物业管理实践中,大多采用业主委员会制度,即由业主召开会议,选举产生业主委员会,代表全体业主行使有关物业管理的权利.从实践效果来看,业主委员会制度对物业管理行业的发展起到过一定的促进作用.但由于该制度集决策和执行于一体,缺乏有效的监督机制,难以体现全体业主的意愿,有违权责一致的原则.在实践中,有少数业主委员会成员侵害大多数业主的利益,也有的住宅小区发生业主委员会作出换聘物业管理企业或同意利用公共设施经营的决定,但遭到大多数业主反对,导致矛盾产生.鉴于以上认识,《条例》确立了业主大会和业主委员会并存,业主大会决策,业主委员会执行的制度.规定物业管理区域内全体业主组成业主大会,业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益.同时,明确了业主大会的成立方式,职责,会议形式,表决原则以及议事规则的主要事项,规定了业主委员会的产生方式,委员条件,职责,备案等.业主委员会作为业主大会的执行机构,可以在业主大会的授权范围内就某些物业管理事项作出决定,但重大的物业管理事项的决定只能由业主大会作出.这一制度有利于维护大多数业主的合法权益, 保障物业管理活动的顺利进行.为了规范业主大会,业主委员会的运作,加强监督管理,《条例》规定业主大会和业主委员会应当依法履行职责,不得作出与物业管理无关的决定,不得从事与物业管理无关的活动.二是.业主公约制度.物业管理往往涉及到多个业主,业主之间既有个体利益,也有共同利益.在单个业主的个体利益与业主之间的共同利益发生冲突时,个体利益应当服从整体利益,单个业主应当遵守物业管理区域内涉及到公共秩序和公共利益的有关规定.鉴于业主之间在物业管理过程中发生的关系属于民事关系,不宜采取行政手段进行管理,《条例》对各地实施物业管理中已具有一定实践基础的业主公约制度进行了确认,规定业主公约对全体业主具有约束力,规定建设单位应当在销售物业之前,制定业主临时公约,对有关物业的使用,维护,管理,业主的公共利益,业主应当履行的义务,违反公约应当承担的责任等依法作出约定.建设单位制定的业主临时公约,不得侵害物业买受人的合法权益.业主大会有权起草,讨论和修订业主公约,业主大会制定的业主公约生效时临时公约终止.业主公约是多个业主之间形成的共同意志,是业主共同订立并遵守的行为准则.实行业主公约制度,有利于提高业主的自律意识,预防和减少物业管理纠纷.三是,物业管理招投标制度.物业管理是市场经济的产物,竞争是市场经济的基本特征.为了扭转房地产开发企业自建自管,因建管不分而引发物业管理纠纷增多的被动局面,保障业主自主选择物业管理企业的权利,同时也为物业管理企业参与平等竞争创造机会,《条例》突出了推行招投标对于促进物业管理健康发展的重要作用,提倡业主通过公平,公开,公正的市场竞争机制选择物业管理企业.鼓励建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则,通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业.并对住宅物业的建设单位,应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业作了明确规定.:.'一四是.物业承接验收制度.物业承接验收是物业管理的基础工作.目前,在物业管理过程中,老百姓反映强烈的质量缺陷,配套设施不完善等热点问题,多数是在开发建设阶段遗留下来的.由于建管不分,依附于房地产开发企业的物业管理企业往往无法进行严格的物业承接验收.还有一些物业管理企业一味偏重市场份额的扩大,在物业承接验收时敷衍了事.对业主的投诉,房地产开发企业和物业管理企业相互推诿.为了明确开发建设单位,业主,物业管理企业的责,权,利,减少物业管理矛盾和纠纷,并促使开发建设单位提高建设质量,加强物业建设与管理的衔接,《条例》规定物业管理企业承接物业时,应当对物业共用部位,共用设施设备进行查验,应当与建设单位或业主委员会办理物业承接验收手续,同时规定建设单位,业主委员会应当向物业管理企业移交有关资料.五是,物业管理企业资质管理制度.物业管理具有一定的特殊性.物业管理服务实质上是对业主共同事务进行管理的一种活动,带有公共产品的性质.在物业管理区域内,物业管理企业要依照全体业主的授权,约束个别业主的不当行为,如制止违章搭建及违章装修,制止扰乱公共秩序及危害环境卫生等,以维护全体业主的利益和社会公共利益.物业管理企业还有与业主长时间保持密切联系的特点,企业的素质及其管理水平的高低,直接影响到业主的生活环境和工作质量.物业管理具有一定的专业性,随着经济的发展和科技的进步,新技术,新产品在房地产开发建设中被广泛采用,物业的智能化程度越来越高,这也要求物业管理企业具有一定数量的高素质管理和技术人员,具有先进的工具及设备,建立科学,规范的工作程序,对价值量巨大的物业资产实施良好的管理与维护.基于以上认识,并为了有利于整顿和规范物业管理市场,《条例》规定:国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度.在现阶段对物业管理行业实行市场准入制度,严格审查物业管理企业的资质,是加强行政监管,规范企业行为,有效解决群众投诉,改善物业管理市场环境的必要手段.六是.物业管理专业人员职业资格制度.物业管理活动的特殊性,经营管理的专业性以及涉及学科多,管理复杂等特点,决定了应对物业管理专业人员实行职业资格制度.物业管理专业人员如物业管理处主任(项目经理)等,作为物业管理活动的直接组织者,其业务能力和素质高低,直接关系物业的承接验收,维修养护以及物业管理服务水平,直接影响物业的保值增值,关系到业主共同利益和社会公共利益.物业管理专业人员只有在掌握和了解法律,经济,工程,环保,消防以及公共关系,心理等多方面学科和知识,并经过相关专业岗位实践锻炼的基础上,才能有效地做好管理服务工作.不少发达国家以及香港,台湾地区等都通过对物业管理专业人员进行职业资格的认证以及继续教育制度,来实现对物业管理行业的规范和管理.现阶段,我国已建立的物业管理专业人员队伍,高等院校及科研机构提供的教育支撑和人才储备以及日臻完善的法规体系等,为建立物业管理专业人员职业资格制度创造了有利条件.因此,《条例》规定:从事物业管理的人员应当按照国家有关规定,取得职业资格证书.我部将配合人事部抓紧将这一制度纳入国家专业人员职业资格制度系列.七是,住房专项维修资金制度.随着我国城镇住房制度改革的不断深化,居民个人拥有住房产权的比例越来越高,旧住房体制下由国家或单位单一承担住房维修的状况相应发生了根本性改变.为了解决在住房产权结构多元化情形下,住房共用部位,共用设施设备发生大修,中修及更新,改造时,如何在多个业主之间及时筹集所需费用的问题,《国务院关于进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》(国发I1998l23号)规定:"加强住房售后的维修管理,建立住房共用部位,设备和小区公共设施专项维修资金,并健全业主对专项维修资金管理和使用的监督制度".依据《通知》精神,我部与财政部制定了《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》,对维修基金的交纳,存储,使用,监督等作了具体规定.四年多的实践证明,建立专项维修资金,对保证物业共用部位,共用设施设备的维修养护,保证物业的正常使用,保障全体业主共同利益,是十分必要的.针对目前存在的专项维修资金交纳范围不明确以及挪用专项维修资金等问题,《条例》规定:住宅物业,住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主,应当按照国家有关规定交纳专项维修资金.同时规定:专项维修资金属业主所有,专项用于物业保修期满后物业共用部位,共用设施设备的维修和更新,改造,不得挪作他用.(本文系谢家瑾同志20XX年7月14日在全国物业管理工作会上所做的"对《物业管理条例》有关情况的说明"的部分内容,题目系编者所加)马志刚/责任编辑。
物业管理法律法规及基本制度
物业管理法律法规及基本制度物业管理法律法规及基本制度一、引言二、《物权法》《物权法》是我国物业管理的基础法律之一。
该法规定了物业权的行使、转让、继承等基本规则，对物业管理起到了重要的指导作用。
根据《物权法》，居民在购买住房后，获得住房使用权，物业公司则行使物业管理权。
物业公司有责任维护小区内的公共设施设备并提供相关服务，而居民也有义务按时缴纳物业费用。
三、《物业管理条例》《物业管理条例》是对《物权法》的进一步细化和补充。
该法规对物业公司的资质、管理职责、运营机制等方面进行了详细规定。
根据《物业管理条例》，物业公司应当具备相应的资质证书才能从事物业管理业务。
物业公司还要负责制定小区的管理规章制度，确保居民的生活秩序和安全。
物业公司还应当定期召开业主大会，听取居民的意见和建议，提升服务质量。
四、《城市房地产管理法》《城市房地产管理法》是与物业管理密切相关的一部法律。
该法规定了房地产开发、销售、租赁等方面的管理要求，保障了居民的合法权益。
根据该法，房地产开发商应当明确物业管理的情况，向购房者提供相关的物业管理服务协议。
而购房者则有权要求物业公司履行协议中的各项约定，保证物业管理的质量。
五、《消费者权益保护法》《消费者权益保护法》对维护居民消费权益起到了重要的保障作用。
根据该法，购房者享有公平、合法的购房条件，有权拒绝购房合同中存在的不合理条款。
如果物业公司在服务过程中存在违法行为，购房者有权要求赔偿，并向有关部门投诉。
该法还规定了居民对物业服务质量的要求和维权途径。
六、《住房租赁合同法》《住房租赁合同法》是对物业租赁关系进行规范的法律。
该法规定了出租人和承租人双方的权利和义务，并对物业管理有关事项进行了明确规定。
根据该法，出租人有责任提供安全、卫生的住房环境，并按照约定向承租人提供相关的物业服务。
承租人则有义务按时缴纳租金，并妥善使用房屋和物业设施。
七、《物业服务质量规范》《物业服务质量规范》是国家标准，对物业公司的管理和服务质量进行了具体规定。
物业管理基本制度和政策
《物业管理基本制度》1、物业管理：是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
2、物业管理定义的理解：⑴是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的活动。
⑵物业管理活动的基础是物业服务合同⑶物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序维护3、《条例》的调整范围：（1）《条例》既调整住宅物业的物业管理活动，也调整非住宅物业的物业管理活动。
（2）《条例》的适用范围，既包括城市，也涵盖乡村。
4、物业管理的特征：按照社会产业部门划分的标准，物业管理属于第三产业。
社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特征。
（熟悉）物业管理社会化有两个基本含义：一是物业的所有权人要到社会上去选聘物业管理企业；二是物业管理企业要到社会上去寻找可以代管的物业。
5、物业管理的起源与发展（A）物业管理起源于19世纪60年代的英国。
一位名叫奥克维娅·希尔的女士为在其名下出租的房屋制定了一套行之有效的管理办法。
英国还成立了非盈利性行业组织——皇家特许屋宇经理学会。
20世纪初，美国也成立了第一个行业协会——芝加哥建筑管理人协会。
6、我国改革开放前的城镇住房制度主要呈现三个特征：（B）（1）住房投资由国家和国有企业统包；（2）住房分配采取实物分配；（3）住房消费采取福利低租金和国家包修包养制度。
7、1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳市物业管理公司挂牌成立。
（A）广州东华实业股份有限公司1984年征地开发的五羊村，也是实行专业化物业管理较早的一个小区。
8、1993年深圳市人大颁布了全国第一部物业管理地方性法规——《深圳经济特区住宅小区物业管理条例》（A）9、建设部于1994年针对全国颁布了《城市新建住宅小区管理办法》，明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”，（A）《城市新建住宅小区管理办法》上升《条例》上升《物权法》10、物业管理在社会经济中的地位与作用（熟悉）⑴实施物业管理有利于促进经济增长⑵实施物业管理有利于提高人民群众居住质量⑶实施物业管理有利于增加就业⑷实施物业管理有利于维护社区稳定⑸实施物业管理有利于推动房地产业的良性发展11、《条例》颁布前，物业管理政策法规主要体现以下特点：借鉴性、过渡性、针对性（A）12、《城市新建住宅小区管理办法》是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石。
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• 5、地方法规：省、直辖市 如：江苏省《物业管理条例》 《江苏省住宅物业管理服务标准》（是江 苏省技术监督局分布DB32/T538-2002）6类48项165条《业主大会规程》《企业资质管理办法》 《物业收费管理办法》《前期物业招投标管理办法》《物管用房处理意见》
• 6、地方规章: ：地方性规章：南京市《物业管理办法》《维修基金管理办法》《业主大会和业主委
第二节、物业管理法律关系
• 概念：所谓物业管理法律关系是指国家及其职能部门、法人、自然人 相互之间基于法规规定，在民事经济活动中形成的权利和义务关系。
• 1、 物业法律关系特征
• a. 广泛性（主体的）——通过房屋形成人与人（包括法人）之间社会关系；
• b. 多重性（权属的）——而是权利的主体发生了变化；
• c. 干预性（国家的）——它关系到国民经济的发展与社会的稳定；
• d. 特殊性
• e. 主导性
• f. 程序性
• 2、物业法律关系的分类：
•
a 民事法律关系、
•
b 行政法律关系、
•
c 经济法律关系。
• 3、物业法律关系三要素（同其它法律 一样）
• a.主体——自然人（业主）、法人 （物服企）、国家职能部门；
遵法、守规
义务 遵守契约（按时交费）、服从民主决策结果
支持配合物管公司的工作
第三节、物业管理法规渊源
• 1、宪法：国家的根本大法；一个国家的根本法律。规定该国的社会制度、国家制度、国家机构、
• 公民的基本权利和义务等。在该国的法律中有最高的权威和最大的效力。我国先后在1954年、 1975年、1978年和1982年制订过四部宪法。1982年宪法中的部分条款，后来又有修改补充。之后 又分别于88年、93年、99年和04年颁布了四部宪法修正案。而04年宪法修正案最大也是最凸出的 改变就是加入了对于私人财产保护方面的规定，这一点直接从宪法层面上解决了《物权法》的立法 障碍，为物权法的颁布除去了理论障碍。
• （一）法规概念
• 1、广义的物业管理法规：调整物业管理社会关系的可反复适用的一系列法律 规范的总和。
• 2、狭义的物业管理法规：是指国家地方制定认可执行的调整物业关系的规范 性文件总和。
• （二）物业管理法规功能
• 组合、辖治、调整、指引、评价、教育——六种功能
• （三）物业管理法规立法的意义
• 1、适应住房制度改革，使物业管理社会化、专业化、市场化。 • 2、规范物业管理行为。 • 3、维护物业管理市场。 • 4、维护产权人和物业服务企业的合法权益。
• 员会指导规则 》《临时管理规约》《物业接验收办法》《收费管理实施办法》《普通住宅服务等级
• 和收费标准》（5项5级3类）《前期物业服务合同》
第四节、物业管理法规层级
• 层级划分为五级
• ——国家人大：《中华人民共和国物权法》已由中华 人民共和国第十届全国人民代表大会第五次会议于 2007年3月16日通过(公布)，自2007年10月1日起施行 （5篇19章247条）（主要是第6章“建筑物区分所有 权”、第7章“相邻关系”、第8章“共有”）
Hale Waihona Puke • b.客体——物（不动产）、权利、行 为效果三类；
• c.内容——主体之间享有的权利和所 承担的义务；
业主
非业主使用人（租户、客户）
权利主体 物管企业
政府业务主管部门
物业管理法律关系构成要素 权利客体：物业、物业管理服务行为及
由此派生的信誉、专利等
权利和义务
• 业主的权利与义务
区分所有权人（多见于住宅区）
业主→物业所有权人（产权人）
独立所有权人（多见于商业大厦、独立别墅）
共有、共同部分物业管理的决定权主体应是全体业主。
物业独立私有部分的专有所有权
权利 共用部位、共用设施、设备的持分权（使用、收益权）
共有、共用部分使用、管理重大事项的提议、表决权
业主的权利与义务
对业主大会、业委会、物管公司的监督、咨询权
• 国家性质：工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。 根本制度：社会主义制度 . 政治制度：人民代表大会制 .
• 2、法律（的制定）：是“人大”经过一定的立法程序制定的；如“民法、物权法、合同法、土地 法等”
•
a、民法是调整平等主体的自然人之间、法人之间的财产关系和人身关系的法律规范总称，是
• ——省政府：《江苏物业管理条例》《物业管理服务 标准》《物管用房管理规定》
• ——市政府：《南京市物业管理办法》2006.2.1《物 业维修基金管理办法》《房屋安全管理办法》《业主 大会导则》《临时规约》《物业接管验收办法》《普 通住宅物业服务等级和收费标准（5级3类）》 2006.9.20
• 宪法，就是一张写着人民权利的纸 ——列宁
第一部分 物业管理法规
第一节
物业管理法规概念
•
第二节
物业管理法律关系
•
第三节
物业管理法规渊源
•
第四节
物业管理法规层级
•
第五节
物业管理法律责任
第二部分 物业管理制度
•
第一节
制度发展的背景
•
第二节
制度前瞻的延续
•
第三节
制度配套的规章
第一节、物业法规基本概念
物业管理法规及基本制度
公司内部员工培训课件
2011年6月
• 前言： • 俗话说的好：没有规矩就不成方圆，大到一个国家，小到一个家庭，
因此，国有国法，家有家规，说的就是这个道理。 • 法是国家制定或认可，并通过国家强制力执行的的社会规范，作为物
业服务人，必须学习、深刻理解、全面掌握物业法律关系，应用法律 解决各类矛盾纠纷，为建立和谐的物业服务法律秩序作出贡献。
• ——国务院： 《物业管理条例》2003.6.8 颁布 9.1实施（7章70条）
• ——中央各部委：《物业管理企业资质管理办法》 《前期物业管理招投标管理办法》《前期物业服务合 同》《业主大会规程》《业主管理规约》《物业服务 收费管理办法》《物业管理企业财务管理规定》《物 业服务收费明码标价规定》《普通住宅小区物业管理 服务等级标准》《全国物业管理示范住宅小区标准》
物业管理活动中最常用的法律规范。
•
b、在我国物业管理活动适用的法律有中华人民共和国——民法通则、物权法、合同法。
• 3、行政法规：国务院颁发；如：《物业管理条例》
• 4、部门规章：国务院各“部委、银行”制定的规章，在全国范围内有效；建设部00年5月发布《全 国物业
• 管理示范住宅小区（大厦、工业园）标准》04年中物协制定《普通住宅小区物业管理服务等级标准》