工作责任意识培训

责任就是对别人和自己负责，要有一颗责 任心，责任心就是保质保量地完成自己该做的 事。
只有心中时刻装着岗位，装着工作，清醒 地认识到责任的重要性和必要性，才能不负重 托，不辱使命。对那些工作不思进取，对上有
❖ 工作意味着责任
人的一生中，大部分的时间是和工作 联系在一起的。你对工作的态度决定了你 对人生的态度，你在工作中的表现决定你 在人生中的表现。
❖ “我的岗位我负责，我在岗位您放心”不 能仅仅只是一句口号，而必须用行动来兑 现自己对企业和单位最庄重的承诺。
❖ 现实告诉我们，只要坚持了“岗位在哪里 ，责任就在哪里”这一重要原则，以承担 自己的岗位职责作为自己的职场准则，我 们才能化被动为主动，更好地掌握自己的
❖ 要认清自己的岗位职责，主动承担责任。
❖ 忠诚岗位才会承担责任
❖ 对岗位忠诚
❖ 对企业忠诚
【洗盘子的故事】
如果让一个日本人每天擦六遍桌子， 他一定会始终如一的做下去；而如果是一 个中国人，一开始他会按安排擦六遍，慢 慢地他就会觉得五遍、四遍也可以，最后 索性不擦了。
中国人做时的最大毛病是不认真，做
❖ 一个岗位就是一份责任。岗位在哪里，责 任就在哪里，只有心中时刻装着岗位、装 着工作，清醒地认识到责任的重要性和必 要性，才能不服重托、不辱使命。
❖ 每个成功者都不只局限于做了自己分内的 事就能走向成功的，还应该比自己分内的 工作多做一点，比别人期待的更多一点。 如此，更能取得更好的成绩，也更会得到 大家的尊重与敬仰，更会得到领导的器重 与组织的重用。
【案例】多想一想，多做一做 在一家皮毛销售公司，领导吩咐3名员工去做同一件事：去供货商那 里调查一下皮毛的数量、价格、品质。 第一名员工5分钟就回来了，他并没有亲自去调查，而是向下属打听 了一下供货商的情况就回来汇报；30分钟后，第二名员工回来了，他亲 自去调查了供货商的皮毛数量、价格和品质；第三名员工在90分钟后才 赶回来汇报，原来他不但亲自到供应商处了解了皮毛的数量、价格、品 质，而且根据公司采购需求，将供货商处最有价值的商品做了详细的记 录，并且和供货商的销售经理取得联系。 在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解皮毛的商业信息， 将3家供货商的情况做了详细的比较，制定出了最佳购买方案。
你在为谁工作？
工作责任意识培 训
引言 列夫托尔斯泰说：“一个人若是没
有热情，他将一事无成，而热情的基点 正是责任心。”
海尔一颗螺丝钉的启示： 在海尔所有电器的每个配件，哪怕 一根门封条、一颗螺丝钉、一块玻璃都 有责任人。 一天安装完毕之后，发现地上多 出了一颗螺丝钉，工人们没有下班，而 是将已经组装完成的100多台冰箱一一 拆开，重新检查，不放过每个细节，最 后直到深夜才回家。当时检查发现并没 有一台冰箱存在缺少零件的情况，查证 后发现是仓库保管员在出库时多数了一 颗造成的失误。 工人们说：“没人逼我们这么做， 作为企业的主人，我们有责任这样做！”
❖ 岗位就是责任，有责任才能把本职工作做 好，才会让人认可，才会被重用。
❖ 无论做什么工作，都要记住自己的责任， 无论在什么样的工作岗位，都要对自己的 工作负责。
比尔·盖茨
❖ 什么是责任心 是指对自己、对他人，对家庭和集体
，对国家和社会所负责任的认识、情感和 信念，以及与之相应的遵守规范、承担责 任和履行义务的自觉态度。
❖ 谈谈什么原因使邮局局长坚守岗位
在美国一个名叫纽萨拉姆的小镇上，有一幢孤单破旧的小木屋，它 是小镇的邮政局，但这个邮政局太小了，只有局长一个工作人员，这工 作又苦，工资也少，但是他却十分认真地履行着他的职责。可是，这个 邮政局实在太小了，它的营业额还不足以支付各项费用。所以上级邮政 局决定将它关闭。通知下达后，小伙子便将账目整理得清清楚楚，最后 ，账面上还有3美元5美分的结余。但是，上级邮政局却一直没有派人来 交接，也许，他们认为这个小邮局关门大吉，就没别的事情了；也许， 他们早已把这个小邮局忘了吧。小伙子一直保管着这3美元5美分，即使 在最需要用钱的时候，他也没动过一分。而且，在整整一年多的时间里 ，他已就将小木屋打扫得干干净净，似乎他仍然是这个小邮局的邮政局 长，尽管他已经有了一份别的工作。
如果你不愿意拿自己的人生开玩笑， 那就在工作中勇敢地负起责任。
既然已从事了一种职业，选择了一个 岗位，就必须接受它的全部，就算是屈辱 和责骂，那也是这项工作的一部分，而不
我们常说“在其位、谋其事、言其理 、施其志、尽其责”，认认真真地做好本 职工作，就是以高度的“责任心”、认真 履行好各自的岗位职责，践行“岗位就是 责任，岗位在哪里，责任就在哪里”的关 键所在。
学会认清自己的岗位职责即要明白自 己应该做什么，不应该做什么。这是为了 更好地承担起自己应负的责任。只有当你 知道了自己能够做什么时，你才能将事情 做的更好。正如卡耐基所说：“认清自己 能做些什么，就已经完成了一半的责任” 。“岗位就是责任”这是一句响亮的口号 。认清自己的岗位职责后，对自己的工作 责任内的任何事情，都要主动地去做，不 能等着领导来安排。同时认清自己的岗位
终于有一天，他在小镇上碰到了上级邮政局的一位官员。他郑重地 把这3美元5美分和账本交给了那位官员，并将小木屋锁好，把钥匙交到 那位官员的手中。这个小伙子，后来成为美国第16任总统，也是在美国 历史上最受人敬仰的总统之一，他就是亚伯拉罕·林肯。
一个小小的邮政局长，职位实在是太小太小，而林肯却十分尽职地 履行着它的职责。尤其是小邮局关闭之后，林肯竟然还坚守岗位，直到
责任是一个人进入某个岗位/职位，充当确 定的社会角色后不得不做的、分内应做的 事情；也就是承担应当承担的任务，完成 应当完成的使命，做好应当做好的工作。
❖ 岗位就是责任 一个人一旦进入一个岗位，他的一个主张
，一个意见，甚至一举一动，都会对单位建设 ，对所属人员产生影响。从这个意义上讲，岗 位就是责任。
责任心是一种习惯性行为，是健全人 格的基础，是能力发展的催化剂。
也是一种很重要的素质，是衡量一个 人成熟与否的重要标准，是做一个优秀的
责任心缺失的具体表现
❖ “懒”，存在应付心态ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ缺乏工作主动 性
❖ “散”，存在观望情绪，缺乏担当意识 ❖ “慢”，存在等靠思想，缺乏工作热情 ❖ “慵”，存在得过且过思想，缺乏创新
精神
【事例】小孩撞桌子
小孩不小心撞到桌子上，大哭。中国 妈妈和外国妈妈对这件事情的态度是不同 的：
中国妈妈用脚跺地，小孩撞到桌脚椅 凳时，用手打桌椅......
外国妈妈把小孩带到桌子旁边说：来， 再走一次。可能跑快了，可能没看到，可 能心里想别的事......
教育孩子不推脱自己的责任。
❖ 责任就是担当，就是付出