新旧QC七大工具

QC七大手法：柏拉图
80/20法则
在原因和结果、产入和产出，以及努力和报酬之间， 不是平衡的：80%的产出，来自于20%的投入；80%的结果， 归结于20%的原因；80%的成绩，归功于20%的努力。
QC七大手法：柏拉图
定义：利用柱状图和折线图来直观显示问题原重 要性的方法。
电性、外观和料别替换的 不良占了总不良的80%
步骤六：绘制直方图
A B
C DE
图甲: 改善前
100%
C
BAD E
QC七大手法：柏拉图
4. 直方图
QC七大手法：直方图
定义：将数据分布的范围划分为若干个区间，再 将出现在各区间內数据的出现次数以柱状图的形 式表现出来分析数据的分布情况。
FQC20pcs电性测试 数据
次 数
数据
QC七大手法：直方图
直方图的用途
展示用表格难以释明的大量数据 显示各种数值出现的相对频率 直观传达数据分布情况的信息 观察某一段时间内的分布情况，预测制程能力 对分析用数据的真实和有效性进行判断
QC七大手法：层别法
层别法的用途
针对模糊不清，数据混乱，或是原因复杂 的问题，进行分门别类的区别，以迅速
分 层析別其法现是象一及种原方因法理念，并无固定图形或
表格形式
QC七大手法：层别法
层别法实施步骤
1
确定问题和 目的
- 确定问题范围 - 明确分析方向
2
由粗到细 层层深入 - 根据问题范围确 定层别项目 - 按层别项目从大 到小进行层别
(保留与原始数据相同的位数)
步骤四：计算各组组界
–第一组下组界 = 最小值－(最小测量单位)÷2 –第一组上组界 = 第一组下组界＋组距 –下一组下组界 = 上一组下组界＋组距 –下一组上组界 = 上一组上组界＋组距
QC七大手法：直方图
直方图的制作步骤
步骤五：制作频次分布表
–对落在每一组范围内的数据进行计数。
特別调查：针对专项问题进行调查 事故调查表、专项问题分析调查表、各种问卷调查表等。
取得记录：收集记录需要的数据 生产日报表、品质检验表、入库登记表、领料记录表等。
QC七大手法：检查表
检查表实施步骤
1
确定检查项 目和内容
- 确定范围 避免遗漏
- 明确定义 认识一致
2
设计检查表
- 一目了然 查核重点
QC七大手法：柏拉图
柏拉图可以用来说明改善过程的有 效性：
例如图甲为改善前的柏拉图，共有 A, B, C, D, E五大不良原因。
再来针对A与B前两大原因采取的改 善对策，若干时日之后可以重新收 集数据，划出改善后的柏拉图。
60%
由图乙的结果显示， A与B 的发生 次数明显降低，C变成是最大的不 良原因。整体效果改善60%.
评审批次 700 600 500 400 300 200 100
0
37.8%
68.1%
不良批次
92.0% 80.6%
Pareto(%) 97.7% 99.6%
99.9%
120%
100.01%00%
80%
60% 比 40% 例
20%
0%
不良项目
电性 外观 料别替换 型号替换 可靠性 客户转换 复查 工艺转换
3
分析和发现 问题所在
- 从层别结果分析 和发现问题的根 本原因所在
QC七大手法：层别法
层别方式
按原料的供应商、批次来层别 按作业人员的工龄、性别、班别进行层别 按设备的种类、厂牌、布置位置等来层别 按时间，例日、周、月、季、年来层别 按作业条件（温度、湿度等）来层别 按不同生产线来层别 按不同缺陷项目进行分层
QC七大手法：检查表
1. 检查表
QC七大手法：检查表
定义：将要检查的内容或项目一一列出，然后 定期或不定期逐项检查，并将检查结果以简单 的“数据”或“记号”记录下来的方法。
QC七大手法：检查表
检查表的主要用途
日常管理：避免疏漏，遵守作业规则 设备点检表、工作检查表、6s检查表、医生诊断表、各种调查 表、统计报表、考核表等等。
QC七大手法：柏拉图
3. 柏拉图
QC七大手法：柏拉图
柏拉图的来源
来源：意大利学者 Pareto在1895所提出的帕累托法则
- 社会分为“举足轻重”的少数人(20%)和“无足轻重”的多数人(80%)
发展：美国质量管理大师Joseph Juran将之导入品管 工作。
- 80%的问题由20%的系统原因引起
新旧QC七大工具
QC七大手法
➢查检表 ➢层別法 ➢柏拉图 ➢直方图 ➢特性要因图 ➢散布图 ➢管制图
QC七大手法简介
品管七大手法之功用
通过简便直观的统计图形和表格方法，提供客观 的判断，作为品质改善活动的依据。
将原始数据资料转化为有用资讯的工具。 提供系统化的分析方法。 提供解决问题的能力。 协助现场改善及决策制订。
3
绘制柱状图和 折线图
- 绘制每种原 因出现次数的 柱状图和累计 比例的折线图
4
抓出重点
- 找出总影响 占到80%的前几 项原因
QC七大手法：柏拉图
柏拉图应用的一些要点
以层别法为基础上进行 要留存，以评估出改善的效果
因素项目确定5-9项，超过9项划入“其他”项或重新层 别分类
抓前面2-3项为主要影响因素 柏拉图是工具而非目的
3
确定检查人员 、方法、时间 - 简单明确 - 易于执行
4
遵守执行， 收集结果
- 分析数据 - 采取措施
QC七大手法：层别法
2. 层别法
QC七大手法：层别法
层别法的定义
针对所要分析的目的，将所收集的 数据依照不同分类方式加以统计汇 总，从不同的层次和角度分 析和对 比数据，以发现存在问题的有效方 法
柱状图
QC七大手法：柏拉图
柏拉图的用途
知道每个原因的影响程度(所占比例) 了解哪些原因是重要原因及所占大小顺序 评估改善效果
QC七大手法：柏拉图
柏拉图实施步骤
1
收集数据,计 算每种原因 的影响比例
- 收集相关数 据，并计算出 每种原因的影 响比例
2
排序并计算 累计比例
- 按比例数据 大小排序并计 算累计比例
QC七大手法：直方图
直方图的制作步骤
步骤一：找出数据的全距(R) (数据至少收集50个)
–全距(R) =(数据最大值)－(数据最小值 )
步骤二：决定组数(K)
数据总数
50 - 100
100 - 250
250以上
组数பைடு நூலகம்
6 -10
7 - 12
10 - 20
步骤三：计算组距 (H)
–组距(H) = 全距(R) ÷ 组数(K)