德勤管理咨询总监教你如何做一名优秀的咨询顾问

【海归就业】德勤管理咨询总监教你如何做一名优秀的咨询顾问

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写下这个话题的时候，我试图收起感性，不要又端出一锅心灵鸡汤。但是偏偏，落笔就发现，优秀咨询顾问所要求的基本功，你们好像比我懂得更多。

如果不相信，请翻翻自己的简历看看，是不是容纳了一切最美好的描述？硬件具备“熟练操作各类办公应用软件、多种语言读写流利、各类奖项证书拿到手软……”；软件具备“优秀的团队合作能力、创新能力、抗压能力……”；就连在缺点一栏，也一脸羞涩（一脸骄傲）的说，“我有轻度完美主义倾向”。

上述描述其实是作为一名优秀毕业生的要求，也是能够进入咨询顾问行业的敲门砖。那么，在拥有了这些之后呢，是否一定能够成为一名优秀的咨询顾问? 答案是不尽然。

我们看到有的优秀毕业生在咨询行业浅尝辄止、还未感知到咨询魅力就黯然撤离；有的频频跳槽、在多家咨询公司闪躲腾挪、看似找到加薪晋升捷径但却忽略了长期发展；有的在职业生涯前期依靠专业知识基础扎实而高歌猛进、但是三五年之后因为个人综合能力不足遇到发展瓶颈……

那么，究竟如何在咨询行业可以走的更久、做的更好？今天我不讲职场规则（无论明、暗），不讲智商与情商（不管先天后天、以及是否可提升），也不过多深入到提升每一项技术能力（这个还是属于技术话题，每个都可以分专题讨论，我点到为止），就以我从咨询菜鸟一路跌跌撞撞走来所感受到的，跟你聊一聊。

经典的咨询圣经有很多，鉴于珠玉在前，在此我不发明创造高大新定律，基于咨询顾问最核心能力之讲故事必备“结构化思维”，我搭了一个“五讲、四美、三热爱”的框架。这

是借鉴了上世纪80年代建设社会主义精神文明的经典口号，不过这一次是个咨询顾问版。耐心读下去吧，做到这一些，明天的你也许就会成长为一名优秀的咨询顾问。

（题外话，补充一句自我嘲笑，开篇太啰嗦，已经犯了咨询顾问的大忌，原谅我吧^_^）

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五讲：讲逻辑、讲方法、讲论据、讲效率、讲效果——结构思维，成就优

秀顾问的基础

一句话概括：“在既定的时间要求内，基于咨询行业所特有的工作方法、通过翔实论据佐证，高效而有逻辑性的奔向既定的项目目标、实现项目预期效果。”

其一，讲逻辑。逻辑这个东西，有点玄妙，不是多读几遍金科玉律就能提升的。不可尽信书，但如果完全不读书，也许你会碰撞的更惨。有一些经典的咨询圣经有可能会帮助你更迅速领悟，包括《金字塔原理》、《麦肯锡工作方法》、《完美咨询—造就卓越的咨询顾问》等可以考虑一读。（我今天不是为了列书单，这些算是基础入门）

这些论著都在教你如何建立有逻辑的结构化思维。比如这里有你不可不知的MECE原则（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，相互独立、完全穷尽），这是指导你形成结构化思维的有效法则之一；比如SCQA架构，即“情境（Situation）、复杂（Complication）、问题（Question）、答案（Answer）”的经典金字塔结构，帮你厘清了讲故事的逻辑性；比如源自日本《高效能方法》的“整理问题——分析问题——解决问题”步骤会指导你把企业面临的问题进行分类整理、通过“展开和集中”，通过不同的分析方法得出影响该重要问题的关键因素、进而推出解决方案。

一切发散的思维、异想天开的脑洞，最终都需要归拢到逻辑的架构下。训练结构化思维好像没有什么捷径，“勤学苦练”话老理不老，你需要不断的学习研读优秀报告，不断的去尝试自己梳理逻辑框架、绘制逻辑路线图，并在不断的被项目经理扔回报告、修订返工的过