教练型领导.pptx
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回应的重要性：
强而有力的心灵撞击、回到真相 建立坦诚关系
帮助被教练者清晰自己要去面对的问题 促进成果
教练型领导第四种能力——回应
回应的目的
指出想要与实际成果的偏差 提醒差异
鼓励进行改善
教练型领导第四种能力——回应
回应的方向：
明确的：不含糊其辞 向上的：相信对方可以更好 即时的：对被教练者当下瞬间的
聆听
教练型领导四种能力——聆听
听出什么？ 渴望 出心 事实 真相 假设 情绪 障碍 聆听误区： 假装听，有自己的看法 不相信对方说的 没有耐性 急于给答案
Fra Baidu bibliotek
教练型领导聆听的范围
情绪：高涨与低落 声调：松弛与紧张 语言：清晰与混乱 身体姿势：开放与收缩
教练型领导第二项能力
发 问
让被教练者看见可能性
支持被教练者迁善
教练型领导第四项能力——区分
区分的态度：
平等 支持 立场 生活化
教练型领导四项能力——区分
区分的方向
区分信念与行为
区分事实与真相
区分目标与成果
通用公司ABC活力曲线
教练型领导第四项能力
回应
回应不是回答，而是撞击心灵
教练型领导第四种能力——回应
回应练习
用三种方式对话：
套话、真话、良心话
四、教练型领导的5大教练要求
1、以激励为纲 2、调整员工心态 3、因材施教 4、帮助员工学习 5、达成团队目标和成果
1、以激励为纲
激：动机，理由
励：反馈
管理的激励行为，重在物质，金钱，以制度为 主负激励
重在激发他人的心志，以领导为关键的正激励
教练四种能力——发问
发问的目的：
聆听并收集信息
开放中切细
问出障碍的根源
厘清事实与真相
发问的出发点
批判式
启发式
有情绪 已知的 我是对的 没可能 争输赢 对抗
中立 探索 更多观点 有可能 共赢 创造
教练型领导第三项能力
区分
老妇与少妇
教练型领导四种能力——区分
区分的目的：
引发被教练者洞察盲点
方法的转变
由（ ）到（
方式的转变
由（ ）到（
风格的转变
由（ ）到（
）； ）； ）；
一. 解读教练型管理
3.教练型辅导的4大步骤
二.教练型管理扮演的3种角色
1.镜子：透过镜子找出真实
委婉与直接
照与照见
平镜与哈哈镜
二.教练型管理扮演的3种角色
2.催化剂——引爆行动力创造力 定义：能提高化学反应速度，而本身结构不发 生永久性改变的物质。
2、调整员工心态
1、建立共同的目标 2、让员工说该怎么办 3、布置任务时明确要求 4、“Push精神” 5、肯定、赞扬你的员工 6、为员工创造学习氛围，提供学习机会 7、注意你的手下，虚心听取员工的抱怨 8、展现人格魅力
3、因材施教
1）、被动型员工 2）、自我中心型员工 3）、顺从性员工 4）、操纵性员工
9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2 0.11.2220.11.22Sunday, November 22, 2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:12:5214:12:5214:1211/22/2020 2:12:52 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.11.2214:12:5214:12Nov-2022-Nov-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:12:5214:12:5214:12Sunday, November 22, 2020 13、志不立，天下无可成之事。20.11.2220.11.2214:12:5214:12:52November 22, 2020
1）、给方法； 2）、查执行； 3）、勤关心； 4）、重支持； 5）、讲好处； 6）、谈痛苦；
五、教练领导的四大法宝
1.心理测试； 2.身心语技术； 3.头脑风暴； 4.团队诊断；
六、教练效果评估
1、教练风格 偏好对管理计划的影响
2、教练效果评估 教练也要三省吾身
谢 谢！
教练型领导力
一. 解读教练型管理
1.教练型管理解析 2.教练型管理的三大转变 3.教练型辅导的4大步骤
一. 解读教练型管理
1.教练型领导力解析 a.教练本质 引导人们愿意做 指导人们如何做 b.何为教练 教——我教你做 练——严格训练
一. 解读教练型管理
2.教练型管理的三大转变
惰性是毁掉人生的病毒！ 管理者帮助下属捣毁惰性！ 鼓励与挑战 临门一脚：提走惰性迎来勇气！
二.教练型管理扮演的3种角色
3.钥匙——行动按钮 寻找行动按钮； 解决意愿问题； 打开心门，真诚沟通；
三.教练型领导4种能力
聆听
回应
发问
区分
三.教练型领导4种能力 教练型领导第一大能力
感受
教练型领导第四种能力——回应
回应能力的三个层次：
第一、逻辑对话 （互玩心理游戏、在大脑里转好几圈） 第二、情绪对话 （彼此愿聆听和接受内心感受，凭直觉讲，不担心和
猜疑） 第三、本能对话 （真我之间的声明对话、凭本能对话、没有任何加工
和修饰）
教练型领导第四种能力——回应
回应能力：
回应能力是关于一个人心灵深处的转变，这是一门艺 术，需要终身修炼。 回应的三个层级是:用脑，用心，用魂 用脑是逻辑思维，无法改变一个人 用心是基于过去的事件和情绪，容易沉湎与痛苦中 用魂是借助自然之中的伟大能量唤醒对方，是灵魂与 灵魂之间的对话，是良知与良知召唤！
4、帮助员工学习
1）、新产品卖点、政策学习 方式：集中培训，电子邮件 2）、销售技巧学习 方式：集中培训，电子邮件，小范围分享 3）、管理技能提升 方式：公司集中培训，推荐相关书籍，分享读
后思想，日常沟通
学习很重要，检查更重要。 检查方式：学后书面考核，电话随机抽问
5、达成团队目标和成果
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
强而有力的心灵撞击、回到真相 建立坦诚关系
帮助被教练者清晰自己要去面对的问题 促进成果
教练型领导第四种能力——回应
回应的目的
指出想要与实际成果的偏差 提醒差异
鼓励进行改善
教练型领导第四种能力——回应
回应的方向：
明确的：不含糊其辞 向上的：相信对方可以更好 即时的：对被教练者当下瞬间的
聆听
教练型领导四种能力——聆听
听出什么？ 渴望 出心 事实 真相 假设 情绪 障碍 聆听误区： 假装听，有自己的看法 不相信对方说的 没有耐性 急于给答案
Fra Baidu bibliotek
教练型领导聆听的范围
情绪：高涨与低落 声调：松弛与紧张 语言：清晰与混乱 身体姿势：开放与收缩
教练型领导第二项能力
发 问
让被教练者看见可能性
支持被教练者迁善
教练型领导第四项能力——区分
区分的态度：
平等 支持 立场 生活化
教练型领导四项能力——区分
区分的方向
区分信念与行为
区分事实与真相
区分目标与成果
通用公司ABC活力曲线
教练型领导第四项能力
回应
回应不是回答，而是撞击心灵
教练型领导第四种能力——回应
回应练习
用三种方式对话：
套话、真话、良心话
四、教练型领导的5大教练要求
1、以激励为纲 2、调整员工心态 3、因材施教 4、帮助员工学习 5、达成团队目标和成果
1、以激励为纲
激：动机，理由
励：反馈
管理的激励行为，重在物质，金钱，以制度为 主负激励
重在激发他人的心志，以领导为关键的正激励
教练四种能力——发问
发问的目的：
聆听并收集信息
开放中切细
问出障碍的根源
厘清事实与真相
发问的出发点
批判式
启发式
有情绪 已知的 我是对的 没可能 争输赢 对抗
中立 探索 更多观点 有可能 共赢 创造
教练型领导第三项能力
区分
老妇与少妇
教练型领导四种能力——区分
区分的目的：
引发被教练者洞察盲点
方法的转变
由（ ）到（
方式的转变
由（ ）到（
风格的转变
由（ ）到（
）； ）； ）；
一. 解读教练型管理
3.教练型辅导的4大步骤
二.教练型管理扮演的3种角色
1.镜子：透过镜子找出真实
委婉与直接
照与照见
平镜与哈哈镜
二.教练型管理扮演的3种角色
2.催化剂——引爆行动力创造力 定义：能提高化学反应速度，而本身结构不发 生永久性改变的物质。
2、调整员工心态
1、建立共同的目标 2、让员工说该怎么办 3、布置任务时明确要求 4、“Push精神” 5、肯定、赞扬你的员工 6、为员工创造学习氛围，提供学习机会 7、注意你的手下，虚心听取员工的抱怨 8、展现人格魅力
3、因材施教
1）、被动型员工 2）、自我中心型员工 3）、顺从性员工 4）、操纵性员工
9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2 0.11.2220.11.22Sunday, November 22, 2020
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:12:5214:12:5214:1211/22/2020 2:12:52 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.11.2214:12:5214:12Nov-2022-Nov-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:12:5214:12:5214:12Sunday, November 22, 2020 13、志不立，天下无可成之事。20.11.2220.11.2214:12:5214:12:52November 22, 2020
1）、给方法； 2）、查执行； 3）、勤关心； 4）、重支持； 5）、讲好处； 6）、谈痛苦；
五、教练领导的四大法宝
1.心理测试； 2.身心语技术； 3.头脑风暴； 4.团队诊断；
六、教练效果评估
1、教练风格 偏好对管理计划的影响
2、教练效果评估 教练也要三省吾身
谢 谢！
教练型领导力
一. 解读教练型管理
1.教练型管理解析 2.教练型管理的三大转变 3.教练型辅导的4大步骤
一. 解读教练型管理
1.教练型领导力解析 a.教练本质 引导人们愿意做 指导人们如何做 b.何为教练 教——我教你做 练——严格训练
一. 解读教练型管理
2.教练型管理的三大转变
惰性是毁掉人生的病毒！ 管理者帮助下属捣毁惰性！ 鼓励与挑战 临门一脚：提走惰性迎来勇气！
二.教练型管理扮演的3种角色
3.钥匙——行动按钮 寻找行动按钮； 解决意愿问题； 打开心门，真诚沟通；
三.教练型领导4种能力
聆听
回应
发问
区分
三.教练型领导4种能力 教练型领导第一大能力
感受
教练型领导第四种能力——回应
回应能力的三个层次：
第一、逻辑对话 （互玩心理游戏、在大脑里转好几圈） 第二、情绪对话 （彼此愿聆听和接受内心感受，凭直觉讲，不担心和
猜疑） 第三、本能对话 （真我之间的声明对话、凭本能对话、没有任何加工
和修饰）
教练型领导第四种能力——回应
回应能力：
回应能力是关于一个人心灵深处的转变，这是一门艺 术，需要终身修炼。 回应的三个层级是:用脑，用心，用魂 用脑是逻辑思维，无法改变一个人 用心是基于过去的事件和情绪，容易沉湎与痛苦中 用魂是借助自然之中的伟大能量唤醒对方，是灵魂与 灵魂之间的对话，是良知与良知召唤！
4、帮助员工学习
1）、新产品卖点、政策学习 方式：集中培训，电子邮件 2）、销售技巧学习 方式：集中培训，电子邮件，小范围分享 3）、管理技能提升 方式：公司集中培训，推荐相关书籍，分享读
后思想，日常沟通
学习很重要，检查更重要。 检查方式：学后书面考核，电话随机抽问
5、达成团队目标和成果
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.