消费品行业分类
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指消费者偏爱及热衷的商品或服务。如名 牌商品、时髦商品、民间传统特色商品等。 对热门商品，消费者往往表现出一种近于 崇拜的心理，购买往往专一，轻易不接受 代用品，而且有时甚至不惜付出更多的费 用来获得该商品。
4.2冷淡商品
指消费者很少问津，从心理上排斥的商品 或服务，如花圈及殡葬服务等。这类商品 与热门商品形成强烈的反差，往往门庭冷 落。但是，对消费者而言，在必要时又是 不可缺少的。
消费品
2019年3月8日
消费品
一、消费品的分类 二、快速消品分类 三、耐用消费品分类
一、消费品的分类
根据消费者使用频次和重复的使用与消耗通过规 模可分为：快速消费品和耐用消费品
根据消费者的购买行为和购买习惯，消费品可以 分为：便利品、选购品、特殊品和非渴求品四类
根据消费品的消费习惯及商品的价值与耐用程度 可分为：日用品、选购品、高档耐用消费品
1.2耐用消费品
耐用消费品”(Durable Consumer Goods)，通常使用周期较长，一次性投资 较大，包括（但不限于）家用电器、家具、 汽车等 。
2.1便利消费品
便利品（Convenience goods） 指消费者要经 常购买、反复购买、即时购买、就近购买、惯性 购买，且购买时不用花时间比较和选择的商品。 指顾客频繁购买或随时购买的产品，例如烟草制 品、肥皂和报纸等。便利品可以进一步分成 常用品，冲动品以及救急品。常用品是顾客经常 购买的产品。例如，某顾客也许经常要购买“可 口可乐”、 “佳洁士”牙膏。冲动品士顾客没有经过计划或 搜寻而顺便购买的产品。救急品是当顾客的需求 十分紧迫时购买的产品。救急品的地点效用很重 要，一旦顾客需要能够迅速实现购买。
个人护理品 家庭护理品 食品饮料类 烟酒类 医药类
个人护理品
由口腔护理（牙刷/电动牙刷、牙膏、漱口 水）、护发品、个人清洁品、化妆品、纸 巾、鞋护理品和剃须用品等组成
家庭护理品
由以洗衣皂和合成清洁剂为主的织物清洁 品、以盘碟器皿清洁剂、地板清洁剂、洁 厕剂、空气清新剂、杀虫剂、驱蚊器和磨 光剂为主的家庭清洁剂等组成。
5.2超前商品
超前商品。指代表新技术成果，具有先进 性能的但尚未完全被消费者接受的商品， 如太阳能汽车、可视电话等。这类商品往 往造价过高，售价昂贵或消费者缺乏了解 而未被消费者普遍购买，但潜力很大，代 表了未来的购买趋向。
5.3过时商品
过时商品(或称淘汰商品)。指被新产品替代， 消费需求萎缩甚至消失的商品，如大城市 里的黑白电视机、蚊帐、胶鞋等。
3.1日用品
指售价低廉、经常使用、购买频率较高的 日常必需品。此类商品的消费者对商品的 性能、品种、规格和价格早已熟悉，一般 情况下消费者购买时比较随便，不作过多 的挑选，但要求购买便捷。如：食糖、牙 膏、毛巾等。
3.2选购品
指售价较高，讲究式样、品质的商品。这 类商品一般购买次数少，周转频率低。消 费者对商品不像日用品那样熟悉，缺乏充 分的商品知识。因此，购买时往往愿意征 求他人意见或到数家商场，进行品种、质 量、价格、款式等方面比较后才决策购买， 购买较为谨慎，如时装、衣料、灯具、化 妆品等。
装饰材料：各种涂料、油漆、镀层、贴面、 各色瓷砖、具有特殊效果的玻璃等
专用材料：用于防水、防潮、防腐、防火、 阻燃、隔音、隔热、保温、密封等
3.5非电器类家具
客厅：沙发、茶几、两个沙发拐角地方的 角几(放电话)、电视柜 过道：鞋柜、衣帽柜、玄关柜 卧室：床、床头柜、衣柜、梳妆台
厨房：橱柜、烟机、灶具、挂件、（冰箱、 受情感左右，冷静理智对待的 商品。这类商品应是大多数。热门商品、 冷淡商品对消费者而言，在消费品中毕竟 占少数，绝大多数商品还是消费者凭理智 选择的。
5.1时尚商品
时尚商品(或叫新潮商品)。指代表当今时尚、 具有时代先进性的符合现实需求的商品。 如家用电脑、冷暖空调、便携电脑、高清 晰度数字电视、微波炉、汽车等。这类商 品往往代表特定时期消费者的消费指向。
保健药品部分
三、耐用药品分类
1、家用电器 2、房产 3、交通工具 4、建筑材料 5、非电器家具 6、机械类
3.1家用电器
制冷电器：包括家用冰箱、冷饮机等
空调器：包括房间空调器、电扇、换气扇、冷热 风器、空气去湿器等
清洁电器：包括洗衣机、干衣机、电熨斗、吸尘 器、地板打蜡机等 厨房电器:包括电灶、微波炉、电磁灶、电烤箱、 电饭锅、洗碟机、电热水器、食物加工机等 通讯电器：手机、传真等 计算机类：电脑等设备
市政、交通用地 科教文卫设施用地 绿化用地 其他用地等
3.3交通工具
汽车：公共汽车、大客车、计程汽车、小 汽车 电车：无轨电车、电车、有轨电车 火车：地铁、火车、空中轨道列车 船：客轮、邮轮、游艇 飞机：客机、直升机、热气球
3.4建筑材料
分为结构材料、装饰材料和某些专用材料
结构材料：木材、石材、水泥、混泥土、 金属、砖瓦陶瓷、玻璃、工程塑料、复合 材料等
2.4非渴求品
1 新的非渴求品(new unsought product) 新的非渴求 品是指那些的确提供潜在客户所不知的新的理念的产品。 信息含量大的促销活动能帮助说服顾接客受产品，并结束 其非渴求状态。 达能(Denon)的酸奶、立顿(Lipton)的 微波炉以及索尼(Sony)的卡式录像机如今已非常流行， 但在刚开始时它们属于新的非渴求品。
食品饮料类
由健康饮料、软饮料、烘烤品、巧克力、 冰淇淋、咖啡、肉菜水果加工品、乳品、 瓶装水以及品牌米面糖农副产品等组成
医药类
中药部分：内科用药、外科用药、肿瘤用药、妇科用药、 眼科用药、耳鼻喉科用药、骨伤科用药、皮肤科用药、 民族药
化学药部分：抗微生物药物、抗寄生虫病药、解热镇痛 及非甾体抗炎类、镇痛药、麻醉用药物、维生素及矿物 质缺乏症用药物、营养治疗药、激素及调节内分泌功能 药、调节免疫功能药、抗肿瘤药物、抗变态反应药物、 神经系统用药物、治疗精神障碍药、呼吸系统药物、消 化系统药物、循环系统药物、泌尿系统药物、血液系统 药物、调节水、电解质及酸碱平衡药物、专科用药、解 毒药
2常规非渴求品(regularly unsought product) 常规非 渴求品是指那些(如墓碑、人寿保险以百科全书)仍然处于 非渴求状态，但并非一直如此的产品。需求可能存在，但 潜在户却并未激起购买欲。对于这些产品，人员推销十分 重要。许多非营利组织试图"推销"它们的非渴求产品。例 如，红十字会一般会以血车上街宣传的方式来提醒潜在的 血液捐赠者，血是如何重要。
2.4非渴求品
非渴求品（Unsought goods） 指消费者 不熟悉，或虽然熟悉，但不敢兴趣，不主 动寻求购买的商品。如环保产品、人寿保 险以及专业性很强的书籍等。
指消费者不了解或即便了解也不想购买的 产品。传统的非渴求品有：人寿保险、墓 地、墓碑以及百科全书等。对非渴求品要 付出广告和人员推销等大量营销努力。
3.1家用电器
电暖气：包括电热毯、电热被、电热服、 空间加热器
整容保健电器：包括电动剃须刀、电吹风、 整发器、超声波洗面器、电动按摩器、空 气负离子发生器等
声像电器：包括微型投影仪、电视机、收 音机、录音机、录像机、摄像机、组合音 响等
其它电器：如烟火报警器、电铃、电灯等
3.2房产
居住用地 工业用地 商业服务用地 仓储用地
2.3特殊品
特殊品（Specialty goods） 指具有特定 品牌或独具特色的商品，或对消费者具有 特殊意义、特别价值的商品，如具有收藏 价值的收藏品以及结婚戒指等。
指具备独有特征和（或）品牌标记，购买 者愿意做出特殊购买努力的产品。例如特 殊品牌和特殊式样的花色商品、小汽车、 立体声音响、摄影器材以及男式西服。
2.2选购品
选购品（Shopping goods）指顾客对使用性、质量、价 格和式样等基本方面要作认真权衡比较的产品。例如家具、 服装、旧汽车和大的器械等。选购品可以划分为同质品和 异质品。 指顾客对使用性、质量、价格和式样等基本方面要作认真 权衡比较的产品。例如家具、服装、旧汽车和大的器械等。 选购品可以划分为同质品和异质品。购买者认为同质选购 品的质量相似，但价格却明显不同，所以有选购的必要。 销售者必须与购买者“商谈价格”。但对顾客来说，在选 购服装，家具和其他异质品选购品时，产品特色通常比价 格更重要。经营异质选购品的经营者必须备有大量的品种 花色，以满足不同的爱好；他们还必须有受过良好训练的 推销人员，为顾客提供信息和咨询。
卫生间：洗脸盆、座便器、淋浴屏、浴缸、 花洒、墩布池 书房：书架、书桌椅、文件柜
3.6机械类
挖掘机械：各种挖掘机等 铲土运输机械：推土机、铲运机、装卸机等 起重机械：各种起重机 压实机械：各种压路机、夯实机等 桩工机械：钻孔机、各种打桩机等 钢筋混泥土机械：各种搅拌机等 路面机械：平整机等 凿岩机械：各种凿岩机等 其他工程机械：架桥机、气动工具或风动工具
3.3高档耐用品
指售价高、经久耐用的高品质及特色商品。 对此类商品的购买，消费者表现得最为谨 慎，购买前往往要做充分的准备，对商品 进行各方面的调查、研究和比较，轻易不 做出购买的决策。此类商品的质量、信誉 和服务的好坏，是消费者做出购买决策的 关键因素，如汽车、电视机、录像机等。
4.1热门商品
根据消费者的购买态度 可分为：热门商品、冷 淡商品、理智商品
根据消费品的技术先进性及需求时代性 可分为： 时尚商品（或叫新潮商品）、超前商品、过时商 品（或称淘汰品）
1.1快速消费品
FMCG是Fast Moving Consumer Goods的首字母缩 写，代表快速消费品 。快速消费品指消费者消耗较快、 不断重复购买的产品。 FMCG是国际通行的叫法，全世界通用，有小部分叫做 是PMCG（Packaged Mass Consumption Goods）， 顾名思义，产品经过包装成一个个独立的小单元来进行 销售 ，更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别 的影响。最容易让人理解的对它的界定包 括包装的食 品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为 快速，是因为他们首先 是日常用品，它们依靠消费者 高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场量来获得利 润和 价值的实现，典型的快速消费品包括日化用品、 食品饮料、烟草等；药品中的非处方药(OTC)通常也可 以归为此类，另外，随着行业的细分，耐用消费品中的 小家电，以及消费电子，也自动归入快速消费品
二、快速消费品分类
快速消费品有三个基本特点，即：① 便利 性：消费者可以习惯性的就近购买 ② 视觉 化产品：消费者在购买时很容易受到卖场 气氛的影响 ③ 品牌忠诚度不高：消费 者很容易在同类产品中转换不同的品牌
这些特征决定了消费者对快速消费品的购 买习惯是：简单、迅速、冲动、感性。
快速消费品的分类
4.2冷淡商品
指消费者很少问津，从心理上排斥的商品 或服务，如花圈及殡葬服务等。这类商品 与热门商品形成强烈的反差，往往门庭冷 落。但是，对消费者而言，在必要时又是 不可缺少的。
消费品
2019年3月8日
消费品
一、消费品的分类 二、快速消品分类 三、耐用消费品分类
一、消费品的分类
根据消费者使用频次和重复的使用与消耗通过规 模可分为：快速消费品和耐用消费品
根据消费者的购买行为和购买习惯，消费品可以 分为：便利品、选购品、特殊品和非渴求品四类
根据消费品的消费习惯及商品的价值与耐用程度 可分为：日用品、选购品、高档耐用消费品
1.2耐用消费品
耐用消费品”(Durable Consumer Goods)，通常使用周期较长，一次性投资 较大，包括（但不限于）家用电器、家具、 汽车等 。
2.1便利消费品
便利品（Convenience goods） 指消费者要经 常购买、反复购买、即时购买、就近购买、惯性 购买，且购买时不用花时间比较和选择的商品。 指顾客频繁购买或随时购买的产品，例如烟草制 品、肥皂和报纸等。便利品可以进一步分成 常用品，冲动品以及救急品。常用品是顾客经常 购买的产品。例如，某顾客也许经常要购买“可 口可乐”、 “佳洁士”牙膏。冲动品士顾客没有经过计划或 搜寻而顺便购买的产品。救急品是当顾客的需求 十分紧迫时购买的产品。救急品的地点效用很重 要，一旦顾客需要能够迅速实现购买。
个人护理品 家庭护理品 食品饮料类 烟酒类 医药类
个人护理品
由口腔护理（牙刷/电动牙刷、牙膏、漱口 水）、护发品、个人清洁品、化妆品、纸 巾、鞋护理品和剃须用品等组成
家庭护理品
由以洗衣皂和合成清洁剂为主的织物清洁 品、以盘碟器皿清洁剂、地板清洁剂、洁 厕剂、空气清新剂、杀虫剂、驱蚊器和磨 光剂为主的家庭清洁剂等组成。
5.2超前商品
超前商品。指代表新技术成果，具有先进 性能的但尚未完全被消费者接受的商品， 如太阳能汽车、可视电话等。这类商品往 往造价过高，售价昂贵或消费者缺乏了解 而未被消费者普遍购买，但潜力很大，代 表了未来的购买趋向。
5.3过时商品
过时商品(或称淘汰商品)。指被新产品替代， 消费需求萎缩甚至消失的商品，如大城市 里的黑白电视机、蚊帐、胶鞋等。
3.1日用品
指售价低廉、经常使用、购买频率较高的 日常必需品。此类商品的消费者对商品的 性能、品种、规格和价格早已熟悉，一般 情况下消费者购买时比较随便，不作过多 的挑选，但要求购买便捷。如：食糖、牙 膏、毛巾等。
3.2选购品
指售价较高，讲究式样、品质的商品。这 类商品一般购买次数少，周转频率低。消 费者对商品不像日用品那样熟悉，缺乏充 分的商品知识。因此，购买时往往愿意征 求他人意见或到数家商场，进行品种、质 量、价格、款式等方面比较后才决策购买， 购买较为谨慎，如时装、衣料、灯具、化 妆品等。
装饰材料：各种涂料、油漆、镀层、贴面、 各色瓷砖、具有特殊效果的玻璃等
专用材料：用于防水、防潮、防腐、防火、 阻燃、隔音、隔热、保温、密封等
3.5非电器类家具
客厅：沙发、茶几、两个沙发拐角地方的 角几(放电话)、电视柜 过道：鞋柜、衣帽柜、玄关柜 卧室：床、床头柜、衣柜、梳妆台
厨房：橱柜、烟机、灶具、挂件、（冰箱、 受情感左右，冷静理智对待的 商品。这类商品应是大多数。热门商品、 冷淡商品对消费者而言，在消费品中毕竟 占少数，绝大多数商品还是消费者凭理智 选择的。
5.1时尚商品
时尚商品(或叫新潮商品)。指代表当今时尚、 具有时代先进性的符合现实需求的商品。 如家用电脑、冷暖空调、便携电脑、高清 晰度数字电视、微波炉、汽车等。这类商 品往往代表特定时期消费者的消费指向。
保健药品部分
三、耐用药品分类
1、家用电器 2、房产 3、交通工具 4、建筑材料 5、非电器家具 6、机械类
3.1家用电器
制冷电器：包括家用冰箱、冷饮机等
空调器：包括房间空调器、电扇、换气扇、冷热 风器、空气去湿器等
清洁电器：包括洗衣机、干衣机、电熨斗、吸尘 器、地板打蜡机等 厨房电器:包括电灶、微波炉、电磁灶、电烤箱、 电饭锅、洗碟机、电热水器、食物加工机等 通讯电器：手机、传真等 计算机类：电脑等设备
市政、交通用地 科教文卫设施用地 绿化用地 其他用地等
3.3交通工具
汽车：公共汽车、大客车、计程汽车、小 汽车 电车：无轨电车、电车、有轨电车 火车：地铁、火车、空中轨道列车 船：客轮、邮轮、游艇 飞机：客机、直升机、热气球
3.4建筑材料
分为结构材料、装饰材料和某些专用材料
结构材料：木材、石材、水泥、混泥土、 金属、砖瓦陶瓷、玻璃、工程塑料、复合 材料等
2.4非渴求品
1 新的非渴求品(new unsought product) 新的非渴求 品是指那些的确提供潜在客户所不知的新的理念的产品。 信息含量大的促销活动能帮助说服顾接客受产品，并结束 其非渴求状态。 达能(Denon)的酸奶、立顿(Lipton)的 微波炉以及索尼(Sony)的卡式录像机如今已非常流行， 但在刚开始时它们属于新的非渴求品。
食品饮料类
由健康饮料、软饮料、烘烤品、巧克力、 冰淇淋、咖啡、肉菜水果加工品、乳品、 瓶装水以及品牌米面糖农副产品等组成
医药类
中药部分：内科用药、外科用药、肿瘤用药、妇科用药、 眼科用药、耳鼻喉科用药、骨伤科用药、皮肤科用药、 民族药
化学药部分：抗微生物药物、抗寄生虫病药、解热镇痛 及非甾体抗炎类、镇痛药、麻醉用药物、维生素及矿物 质缺乏症用药物、营养治疗药、激素及调节内分泌功能 药、调节免疫功能药、抗肿瘤药物、抗变态反应药物、 神经系统用药物、治疗精神障碍药、呼吸系统药物、消 化系统药物、循环系统药物、泌尿系统药物、血液系统 药物、调节水、电解质及酸碱平衡药物、专科用药、解 毒药
2常规非渴求品(regularly unsought product) 常规非 渴求品是指那些(如墓碑、人寿保险以百科全书)仍然处于 非渴求状态，但并非一直如此的产品。需求可能存在，但 潜在户却并未激起购买欲。对于这些产品，人员推销十分 重要。许多非营利组织试图"推销"它们的非渴求产品。例 如，红十字会一般会以血车上街宣传的方式来提醒潜在的 血液捐赠者，血是如何重要。
2.4非渴求品
非渴求品（Unsought goods） 指消费者 不熟悉，或虽然熟悉，但不敢兴趣，不主 动寻求购买的商品。如环保产品、人寿保 险以及专业性很强的书籍等。
指消费者不了解或即便了解也不想购买的 产品。传统的非渴求品有：人寿保险、墓 地、墓碑以及百科全书等。对非渴求品要 付出广告和人员推销等大量营销努力。
3.1家用电器
电暖气：包括电热毯、电热被、电热服、 空间加热器
整容保健电器：包括电动剃须刀、电吹风、 整发器、超声波洗面器、电动按摩器、空 气负离子发生器等
声像电器：包括微型投影仪、电视机、收 音机、录音机、录像机、摄像机、组合音 响等
其它电器：如烟火报警器、电铃、电灯等
3.2房产
居住用地 工业用地 商业服务用地 仓储用地
2.3特殊品
特殊品（Specialty goods） 指具有特定 品牌或独具特色的商品，或对消费者具有 特殊意义、特别价值的商品，如具有收藏 价值的收藏品以及结婚戒指等。
指具备独有特征和（或）品牌标记，购买 者愿意做出特殊购买努力的产品。例如特 殊品牌和特殊式样的花色商品、小汽车、 立体声音响、摄影器材以及男式西服。
2.2选购品
选购品（Shopping goods）指顾客对使用性、质量、价 格和式样等基本方面要作认真权衡比较的产品。例如家具、 服装、旧汽车和大的器械等。选购品可以划分为同质品和 异质品。 指顾客对使用性、质量、价格和式样等基本方面要作认真 权衡比较的产品。例如家具、服装、旧汽车和大的器械等。 选购品可以划分为同质品和异质品。购买者认为同质选购 品的质量相似，但价格却明显不同，所以有选购的必要。 销售者必须与购买者“商谈价格”。但对顾客来说，在选 购服装，家具和其他异质品选购品时，产品特色通常比价 格更重要。经营异质选购品的经营者必须备有大量的品种 花色，以满足不同的爱好；他们还必须有受过良好训练的 推销人员，为顾客提供信息和咨询。
卫生间：洗脸盆、座便器、淋浴屏、浴缸、 花洒、墩布池 书房：书架、书桌椅、文件柜
3.6机械类
挖掘机械：各种挖掘机等 铲土运输机械：推土机、铲运机、装卸机等 起重机械：各种起重机 压实机械：各种压路机、夯实机等 桩工机械：钻孔机、各种打桩机等 钢筋混泥土机械：各种搅拌机等 路面机械：平整机等 凿岩机械：各种凿岩机等 其他工程机械：架桥机、气动工具或风动工具
3.3高档耐用品
指售价高、经久耐用的高品质及特色商品。 对此类商品的购买，消费者表现得最为谨 慎，购买前往往要做充分的准备，对商品 进行各方面的调查、研究和比较，轻易不 做出购买的决策。此类商品的质量、信誉 和服务的好坏，是消费者做出购买决策的 关键因素，如汽车、电视机、录像机等。
4.1热门商品
根据消费者的购买态度 可分为：热门商品、冷 淡商品、理智商品
根据消费品的技术先进性及需求时代性 可分为： 时尚商品（或叫新潮商品）、超前商品、过时商 品（或称淘汰品）
1.1快速消费品
FMCG是Fast Moving Consumer Goods的首字母缩 写，代表快速消费品 。快速消费品指消费者消耗较快、 不断重复购买的产品。 FMCG是国际通行的叫法，全世界通用，有小部分叫做 是PMCG（Packaged Mass Consumption Goods）， 顾名思义，产品经过包装成一个个独立的小单元来进行 销售 ，更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别 的影响。最容易让人理解的对它的界定包 括包装的食 品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为 快速，是因为他们首先 是日常用品，它们依靠消费者 高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场量来获得利 润和 价值的实现，典型的快速消费品包括日化用品、 食品饮料、烟草等；药品中的非处方药(OTC)通常也可 以归为此类，另外，随着行业的细分，耐用消费品中的 小家电，以及消费电子，也自动归入快速消费品
二、快速消费品分类
快速消费品有三个基本特点，即：① 便利 性：消费者可以习惯性的就近购买 ② 视觉 化产品：消费者在购买时很容易受到卖场 气氛的影响 ③ 品牌忠诚度不高：消费 者很容易在同类产品中转换不同的品牌
这些特征决定了消费者对快速消费品的购 买习惯是：简单、迅速、冲动、感性。
快速消费品的分类