运行维护系统项目培训方案

项目培训方案
一、培训需求与目标
1、培训需求
根据招标文件的要求，本项目的培训对象为国家旅游局、各地旅游局的管理人员、系统维护人员、系统应用人员等，培训的内容应包括对本项目的管理、操
作、运维，主要侧重于对该系统的使用及系统的基本维护、常见问题及解决办法
等，并提供实践性的操作，旨在使受训者熟悉系统设计的思路，掌握系统的操作
和维护等。

按培训的目的和对象不同，本项目中主要包括的培训，可分为两个类别的培
训，依次为：系统操作及管理培训、系统技术及管理培训。

系统操作及管理培训：对管理人员、系统应用人员的培训，主要包括分功能、
分步骤地完成本系统的全部管理、应用的培训，使相关人员能独立、熟练地操作
系统完成相关业务。

系统技术及管理培训：对管理人员、系统维护人员进行培训，主要包括数据
处理平台、虚拟化平台的安装调试、配置、升级、使用系统的初始化和操作应用、
人员角色基础信息的录入和功能权限配置、系统监控分析优化、系统日常运维、
系统紧急故障处理和系统灾备及恢复、系统接口交互等。

2、培训目标
为国家旅游局、各地旅游局的业务管理人员、系统技术人员和系统操作人员。