团队沟通游戏.ppt

A是预研： B应当协助A做市场需求分析，提供分析资料； C的角色暂时没有存在的必要；
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讲评要点要素
1：要尽量减少非产出的活动 2：绩效考核要与产出指标挂钩 3：最忙碌的人不一定是最有产出的人 4：目标或需求清晰是最重要的 5：最好要定义沟通的方式 6：明确每个ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的定位
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4、角色C、D、E讨论：（一个组讨论） ▪角色C、D、E有哪几种类型？ ▪公司目前有哪几种类型的角色C、D、E？ ▪如何成为一个合格的角色C、D、E？
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讲评要点要素
A是领导： B应当承担起助理的责任，正确地传达领导的意图； C应当做好本职工作，对B减少工作以外的干扰；
A是客户： B应当做好与A的沟通和协调，正确理会A的需求；
培训教材
团队沟通游戏
内部内资部料资料 注注意意保保密 密
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练习一：团队沟通游戏（一）
1、将人员分成若干个小组，每组5人； 2、人员角色设置，任意指定5人角色为A、B、C、D、E； 3、游戏内容参见发放的资料（十五分钟）； 4、游戏规则：
•所有人不允许说话，只允许通过邮件（便签纸）交流； •A、C、D、E只能给B发邮件，A、C、D、E之间不能互相发邮件，B可以给 所有人发邮件； •邮件中请注明：
每上交一次错误答案，罚款20万元；
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邮件数统计
沟通游戏完成后，整理出每个人之间的邮件数量及发出时间；各小组20分 钟，讲评各小组5分钟）
格式如下：
A
B
C D
完成时间 A发的邮件数 B发给A的邮件数 B发给其他人的邮 件数 C发的邮件数 D发的邮件数 E发的邮件数
E 上交错误次数
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4
沟通成本计算
人工固定 成本
变动成本
罚款
小 组
销 售 收 入
完 成 时 间 ⑴
人
B
工 成 本 ⑵ ＝
⑴ ×
A 邮 件 数
×4
发 给
A 的 邮 件 数
B发 给其 C邮 D邮 E邮 他人 件 件 件
的邮 数 数 数 件数 ×3 ×3 ×3 ×3
合 计
7
×4
上延
交 错 误 次 数 ×
迟 时 间 罚 款 ×
To： From ： 时间： 编号： •游戏开始后，任何人不许讲话，如有疑问，请举手，到会议室外向游戏 引导人提出。
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计算规则
1、固定成本：每分钟当成一个月，A和B的工资及场地费2万元；其 余人员的工资及场地费用为1万元； 2、变动成本：A和B之间的邮件按照4万元/封计算；其余邮件按照3 万元/封计算； ➢8分钟内完成，销售收入160万元； ➢8－12分钟完成，销售收入140万元； ➢12－15分钟完成，销售收入120万元； ➢15分钟以后完成，销售收入100万元；（延迟每分钟罚款10万元） ➢20分钟以后，取消项目合同，客户罚款20万元；
客 户 罚 款
20
20 10
罚 款 总 计
利 润
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案例讨论
1、最好的团队需要几封邮件可以解决游戏要求的任务？ 分组讨论（时间10分钟，讨论及评价：每组3分钟）
2、角色A讨论：（一个组讨论） ▪角色A有哪几种类型？ ▪公司目前有哪几种类型的角色A？ ▪如何成为一个合格的角色A？
3、角色B讨论：（按A是公司内部领导，A是客户，A是预研分组讨论） ▪角色B有哪几种类型？ ▪公司目前有哪几种类型的角色B？ ▪如何成为一个合格的角色B？