就业指导面试礼仪
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5、条理要清晰，层次要分明。 • 6、事先最好以文字的形式写好背熟。
• 问题六：“谈谈你的缺点” • 思路： • 1、不宜说自己没缺点。 • 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 • 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 • 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 • 5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧
• 问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验 ，如何能胜任这项工作？”
• 思路：
• 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者 提出这个问题，说明招聘单位并不真正在 乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。
• 2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者 的诚恳、机智、果敢及敬业。
• 如“作为应届毕业生，在工作经验方面的 确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利 用各种机会在这个行业里做兼职。我也发 现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。 但我有较强的责任心、适应能力和学习能 力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆 满完成各项工作，从中获取的经验也令我 受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼 职的工作经验使我一定能胜任这个职位。 ”
• 问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么 办？”
• 思路： • 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和
提醒，但最终，我会服从上级的意见。” • 2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有
一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答 ：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对 于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领 导映。”
面试礼仪
（4）讲话嗓音适度 （5）身体姿势和习惯动作 （6）慎用通信工具 （7）随身物品的携带和保管 （8）不要结伴而行 （9）接收对方名片 （10）谨慎告别 （11）不忘感谢
面试礼仪
➢ 礼仪是以尊重为基础的，首先要尊重自己，其次 要尊重他人。谦虚的态度，文明礼貌的语言，优雅得 体的举止，整洁规范的行为。
➢ 五忌领带太短，一般领带长度应是领带盖住皮带扣； ➢ 六忌不扣衬衫扣就佩戴领带；
➢ 七忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短1厘米 ➢ 八忌西服的上衣，裤子袋内鼓囊囊； ➢ 九忌西服佩运动鞋； ➢ 十忌皮鞋和鞋带颜色不协调。
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2020年4月20日
2020年4月20日
2020年4月20日
2020年4月20日
问题十六：“你对工资的期望？
• 问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”
• 思路： • 1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者
对自我要求的意识，这既是一个陷阱，又是一次机会 。 • 2、 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求 • 3、 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽 快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要 求，只要能发挥我的专长就可以了。”
要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点， 从工作的角度看却是优点的缺点。
• 问题八：“你为什么选择我们公司？”
思路：
• 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及 对此项工作的态度。
• 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
• 3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业， 我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合 我，相信自己一定能做好。”
➢ 应答与询问的礼仪
➢ （1）注意肢体语言：
眼神： 注视对方，全神贯注，展现出自信及对对方的尊重, 但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场，要经常用目光 扫视一下其他人，以示尊重和平等。
握手：握手要有“感染力”。 应等面试官伸出手来，你才 迎上去握，握手的时间应为 3-5秒，不可拖得太久，尤其对方是 异性时候。 当面试官的手朝你伸过来之后，握住它，握手应该坚 实有力，双眼要直视对方。不要太使劲，不要使劲摇晃；不要用 两只手，用这种方式握手在西方公司看来不够专业。手应当是干 燥、温暖的。如果你刚刚赶到面试现场，用凉水冲冲手，使自己 保持冷静。如果手心发凉，就用热水捂一下。
➢ 求职礼仪事实上是每个人在求职的过程中所表现 出的由里到外的一种涵养，外表的礼仪是对招聘单位 和招聘人员最起码的尊重，而内在的礼仪更是一名当 代大学生所必备的修养.
面试的经典问题及回答思路
• 问题一：“请你自我介绍一下” 思路：
• 1、这是面试的必考题目。 • 2、介绍内容要与个人简历相一致。 • 3、表述方式上尽量口语化。 • 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
➢ （2）眼观六路：正视对方的眼睛和眉毛之间的部
位
面试礼仪
（3）耳听八方：对方说的话表示出兴趣
◆记住说话者的名字。 ◆身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视。 ◆用目光注视说话者，保持微笑。 ◆适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑。 ◆ 适时而恰当地提出问题，配合对方的语气表述自己的意见。 ◆不离开对方所讲的话题，但可通过巧妙的应答，把对方讲话 的内容引向所需的方向和层次。
面试礼仪基本知识
“三秒钟”印象
❖60% 外表 仪表 ❖40% 声音 谈话内容
笔试、面试的着装-男生篇
皮鞋黑而不脏， 亮而不新。 袜子以深色 为主，切忌 白色或丝袜。
求职礼仪
➢ 男士西装十忌
➢ 一忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋； ➢ 二忌衬衫放在西裤外；
➢ 三忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙； ➢ 四忌领带颜色刺目；
2020年4月20日
笔试、面试的着装-女生篇
求职礼仪
➢ 求职女士着装的礼
（1）服装要得体 （2）鞋子要便利 （3）饰物少而精 （4）首饰尽量少戴 （5）发型应适宜 （6）化妆宜淡雅 (7）袜子也重要 （8）指甲要修剪
•问好 •坐姿 •眼神 •手 •脚 •脸 •感谢
面试礼仪基本知识
面试礼仪
大学生就业与创业指导IV——求职指导
笔试或面试电话接听
• 保持电话畅通 • 保证手机不停机，信号畅通。
• 接电话礼仪
电话3声内接起，“您好”。 语气热情，声音有力度。 确认面试时间、地点及所带资料。 表示感谢，要先等对方挂断电话。
面试前准备
• 再一次了解企业信息，公司背景、职位要求等。 • 查阅交通路线，计划好时间，提前15分钟到达。 • 整理必备物品：资料证件、面试问题等。 • 不要带同伴，不要带杂志、报纸等杂物。
• 问题六：“谈谈你的缺点” • 思路： • 1、不宜说自己没缺点。 • 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 • 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 • 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 • 5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧
• 问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验 ，如何能胜任这项工作？”
• 思路：
• 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者 提出这个问题，说明招聘单位并不真正在 乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。
• 2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者 的诚恳、机智、果敢及敬业。
• 如“作为应届毕业生，在工作经验方面的 确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利 用各种机会在这个行业里做兼职。我也发 现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。 但我有较强的责任心、适应能力和学习能 力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆 满完成各项工作，从中获取的经验也令我 受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼 职的工作经验使我一定能胜任这个职位。 ”
• 问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么 办？”
• 思路： • 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和
提醒，但最终，我会服从上级的意见。” • 2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有
一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答 ：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对 于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领 导映。”
面试礼仪
（4）讲话嗓音适度 （5）身体姿势和习惯动作 （6）慎用通信工具 （7）随身物品的携带和保管 （8）不要结伴而行 （9）接收对方名片 （10）谨慎告别 （11）不忘感谢
面试礼仪
➢ 礼仪是以尊重为基础的，首先要尊重自己，其次 要尊重他人。谦虚的态度，文明礼貌的语言，优雅得 体的举止，整洁规范的行为。
➢ 五忌领带太短，一般领带长度应是领带盖住皮带扣； ➢ 六忌不扣衬衫扣就佩戴领带；
➢ 七忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短1厘米 ➢ 八忌西服的上衣，裤子袋内鼓囊囊； ➢ 九忌西服佩运动鞋； ➢ 十忌皮鞋和鞋带颜色不协调。
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问题十六：“你对工资的期望？
• 问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”
• 思路： • 1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者
对自我要求的意识，这既是一个陷阱，又是一次机会 。 • 2、 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求 • 3、 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽 快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要 求，只要能发挥我的专长就可以了。”
要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点， 从工作的角度看却是优点的缺点。
• 问题八：“你为什么选择我们公司？”
思路：
• 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及 对此项工作的态度。
• 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
• 3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业， 我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合 我，相信自己一定能做好。”
➢ 应答与询问的礼仪
➢ （1）注意肢体语言：
眼神： 注视对方，全神贯注，展现出自信及对对方的尊重, 但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场，要经常用目光 扫视一下其他人，以示尊重和平等。
握手：握手要有“感染力”。 应等面试官伸出手来，你才 迎上去握，握手的时间应为 3-5秒，不可拖得太久，尤其对方是 异性时候。 当面试官的手朝你伸过来之后，握住它，握手应该坚 实有力，双眼要直视对方。不要太使劲，不要使劲摇晃；不要用 两只手，用这种方式握手在西方公司看来不够专业。手应当是干 燥、温暖的。如果你刚刚赶到面试现场，用凉水冲冲手，使自己 保持冷静。如果手心发凉，就用热水捂一下。
➢ 求职礼仪事实上是每个人在求职的过程中所表现 出的由里到外的一种涵养，外表的礼仪是对招聘单位 和招聘人员最起码的尊重，而内在的礼仪更是一名当 代大学生所必备的修养.
面试的经典问题及回答思路
• 问题一：“请你自我介绍一下” 思路：
• 1、这是面试的必考题目。 • 2、介绍内容要与个人简历相一致。 • 3、表述方式上尽量口语化。 • 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
➢ （2）眼观六路：正视对方的眼睛和眉毛之间的部
位
面试礼仪
（3）耳听八方：对方说的话表示出兴趣
◆记住说话者的名字。 ◆身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视。 ◆用目光注视说话者，保持微笑。 ◆适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑。 ◆ 适时而恰当地提出问题，配合对方的语气表述自己的意见。 ◆不离开对方所讲的话题，但可通过巧妙的应答，把对方讲话 的内容引向所需的方向和层次。
面试礼仪基本知识
“三秒钟”印象
❖60% 外表 仪表 ❖40% 声音 谈话内容
笔试、面试的着装-男生篇
皮鞋黑而不脏， 亮而不新。 袜子以深色 为主，切忌 白色或丝袜。
求职礼仪
➢ 男士西装十忌
➢ 一忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋； ➢ 二忌衬衫放在西裤外；
➢ 三忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙； ➢ 四忌领带颜色刺目；
2020年4月20日
笔试、面试的着装-女生篇
求职礼仪
➢ 求职女士着装的礼
（1）服装要得体 （2）鞋子要便利 （3）饰物少而精 （4）首饰尽量少戴 （5）发型应适宜 （6）化妆宜淡雅 (7）袜子也重要 （8）指甲要修剪
•问好 •坐姿 •眼神 •手 •脚 •脸 •感谢
面试礼仪基本知识
面试礼仪
大学生就业与创业指导IV——求职指导
笔试或面试电话接听
• 保持电话畅通 • 保证手机不停机，信号畅通。
• 接电话礼仪
电话3声内接起，“您好”。 语气热情，声音有力度。 确认面试时间、地点及所带资料。 表示感谢，要先等对方挂断电话。
面试前准备
• 再一次了解企业信息，公司背景、职位要求等。 • 查阅交通路线，计划好时间，提前15分钟到达。 • 整理必备物品：资料证件、面试问题等。 • 不要带同伴，不要带杂志、报纸等杂物。