有效沟通技巧试题及答案(时代光华)

有效沟通技巧

课后测试测试成绩：100.0 分。恭喜您顺利通过考试！单选题

1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是

A 沟通的技巧

B 管理的技巧

C 团队合作的技巧

D 服从的技巧

正确答案：D

2.下达命令时要尽可能V

A 下达过于抽象的命令

B 应下达命令足以证明自己权威

C 不要经常变更命令

D 以上都不是

正确答案：C

3.高效沟通的三原则之一是V

A 谈论个性不谈论行为

B 积极聆听

C 要模糊沟通

D 以上都不是

正确答案：B

4.上下级之间的沟通要建立以下何种态度

A 强迫性

B 回避性

C 折衷性

D 合作性

正确答案：D

5.以下说法正确的是V

A 沟通要有明确目标

B 沟通不需要形成协议

C 沟通的内容仅仅是信息

D 以上都不是

正确答案：A

6.一个完整的沟通过程包括V

A 信息发送、接收

B 信息发送、反馈

C 信息发送、接收、反馈

D 信息接受、反馈

正确答案：C

7.支配型人进行沟通时必须要V

A 从感情的方向去沟通

B 语速不一定要比较快

C 不一定要有计划

D 回答一定要准确

正确答案：D

8.以下哪一个不属于开放式问题V

A 请问一下会议结束了吗？

B 请问去上海有哪些航班？

C 你对我公司有什么看法？

D 这个问题你认为如何解决比较好？正确答案：A

9.反馈的类型不包括V

A 正面的反馈

B 建设性的反馈

C 负面的反馈

D 以上都不是

正确答案：C

10.对互动型领导沟通应V

A 私下发泄不满情绪

B 切忌公开赞美

C 积极发言

D 忌用肢体语言

正确答案：C 11. 信任度低的人的沟通视窗的特点是V